CCF Saint Maur La Varenne

"Archi nul, impossibilité de les contacter sans appeler 20 fois, conseiller qui change tous les ans, frais de gestions exorbitants au regard des services proposés."

"Obligé de mettre une étoile mais ne les vaut pas Prêt immobilier une catastrophe: 10 jours avant la signature chez le notaire, sans nouvelle et sans offre de prêt officiellement reçue... alors que le dossier était censé être au siège, nous appelons le responsable d'agence pour prendre des nouvelles, il allait nous appeler (bien sûr... ) Et pire il nous demande nos extraits d'acte de naissance. Enfin c'est pas comme si le dossier était complet depuis des semaines!! Actuellement cela fait un an que j'essaie de clôturer un livret A que l'agence bloque. J'en suis au recommande et vais devoir saisir l'ACPR. Pour déposer un chèque vous ne pouvez y aller qu'aux heures d'ouverture de l'agence. La seule fois où nous l'avons mis dans la boîte aux lettres le chèque a été perdu ... Bref ... Cette agence est une catastrophe..."

"Qualité de service médiocre , les mails restent sans réponse ."

"Prendre un rendez-vous à 13h30 en premier contact pour un projet immobilier, arriver à l heure et trouver l agence fermée. Être reçu par les salariés de l'agence à l'extérieur dans le froid pour se voir dire que notre interlocutrice est en pause déjeuner, de revenir à 14h sans être certain d être reçu. Il n y aura pas de prochaine étape pour nous !!! Ça fait juste peur"

" un éviteur "

"guichetier désagréable ne veux pas prendre les chèques en raison du covid???? ce n'est pas mon agence habituelle et j'en suis bien content......."

"Bon accueil, frais un peu élevé. Conseillers changeant bcp mais comme partout. Manque de relation personnalisé, mais les demandes sont traités dans des délais raisonnables."

"Super agence ouvert en continue"

" Service super sympathique et serviable. :) "

"Ne répondent pas au téléphone et sont insolents avec les clients au guichet. Je suis en télétravail, mon agence de Paris est fermée temporairement, j'ai fait 50km pour venir déposer une enveloppe espèces, ils ont refusé de me la prendre. Soyez un peu diplomates et argumentez sans chercher à offenser les clients devant les autres. Vous êtes vraiment incompétents à ce poste Mme la directrice et le grand dadet au guichet."

"Ne m'hérite même pas une étoile! Agence en dessous de tout! Ont perdu un cheque étranger d'un très gros montant! N'ont pas fait de photocopie et me demande de gérer le problème avec l'émetteur du cheque afin qu'il fasse opposition. Banque à fuir. Je suis dans cette banque depuis 30 ans et c'est de pire en pire..."

"Accueil toujours sympathique et démarches toujours effectuées dans les délais annoncés. A l’encontre de plusieurs avis publiés ici mais rien à redire pour ma part"

"Banque facile d’accès avec des places de parking payantes a l’entrée. ATTENTION AUCUN DISTIBUTEUR AUTOMATIQUE DISPONIBLE ! Il serait génial de mettre a jour vos horaires de fermeture sur vos outils de communication notamment google… je viens de faire 25minutes de route vous croyant ouvert comme indiqué pour retrouver un mot écrit a la main pour indiquer une fermeture de 12:30 à 14h pas très quali dans la forme et pas très pro dans le fond dommage. Une dame pas très aimable a l’accueil une banque très sombre… Franchement ils n’ont de HSBC que nom je ne recommande absolument pas !!!"

"Une honte totalement inadmissible désagréable Incompétent A éviter"

"Mardi 13 juillet avant d’arriver à ma banque HSBC je regarde sur Google il est annoncé ouvert !!! Arrivée devant la porte fermée ! Vendredi 16 juillet la banque ouvre à 9h il a fallu 11 minutes pour qu’elle puisse enfin saisir mes espèces. Et pour m’entendre dire je ne peux pas arriver avant je ne suis pas payé pour ça. Je comprends mieux pourquoi nous partons de chez vous en tant que professionnel !!! Il faudrait peut-être investir dans des machines recevant les chèques et les espèces !!"

"Attention à l enregistrement de vos chèques, ils peuvent mettre plusieurs jours …."

"Agence à fuir, les conseillers bancaires sont incompétents et ne rappellent jamais leurs clients."

"Cette agence n accepte plus les chèques au guichet Douche froide si vous ne le saviez pas , remonter de bretelles pas la personne à l accueil « il faut mettre Les chèques dans la boîte à lettres à l extérieur » Le service est voisin du zéro, amabilité est en dessous De zéro… je vais éviter cette agence . Et en plus l’enregistrement des chèques est à l appréciation du personnel peu motivé."

"Agence de banque TERRIBLE !! Fermés sans aucune raison, n’acceptent les espèces que quand ils veulent et sont en plus méprisants et insupportables, incapables de lever leurs petits doigt pour les clients. Par contre lorsqu’ils s’agit de prélever les intérêts des découverts, ceux-ci dues aux espèces non déposées, là il y a du monde… Sincèrement PIRE établissement que j’ai rencontré (tout établissement confondu)"

"Agence à fuir : mal aimable et personnel incompétents. C'est à l'image d'HSBC qui va se séparer des particuliers certainement pas assez intéressant pour eux. Je termine mon crédit en cours et je quitte HSBC."

"Equipe sympathique et accueillante, de bon conseil , appréciée pour la qualité de son professionnalisme sur la durée. Bref , des banquiers réactifs et rassurants !"

"Tout ce que j'apprécie dans une banque, accueil, disponibilité , compétence"

"Banque à l’écoute de ses clients. A conseiller"

"Satisfait de cette agence, accueil au top, merci encore"

"Équipe compétente et sérieuse, agence bien située, les comptes sont entre de bonnes mains."

"Excellente réception, compétence du personnel, conseils personnalisés, bref parfait, à recommander."

"Mme Garcia est de bon conseil"

"Beaucoup de bienveillance et de bons conseils"

"Amabilité et disponibilité de mon conseiller financier. Bons conseils et suivi rapide de mon dossier par téléphone."

"Un grand Merci à HSBC saint Maur et toute son équipe qui ce sont mobilisées pour nous avoir aidé et trouver une solution rapide et efficace ! Après de nombreuses réclamations faites via Ambre connect qui n'ont pas considéré nos difficultés. J'ai pu trouver satisfactions auprès de l'équipe de HSBC SAINT MAUR la Varenne, ils ont été réactive et compréhensible quant à la situation auquel on a été confrontée. Pourtant HSBC Saint Maur n'est pas mon agence d'attribution. Quel dommage !"

"Personnel très agréable, service rapide et demande prise en compte sous les plus brefs délais"

"Le personnel à l’écoute, disponible et aimable. J’ai réussi à effectuer une opération nécessitant normalement un rendez-vous sans en prendre un. Tout à fait pratique !"

"Gentillesse et disponibilité, merci de votre accueil"

"Je me représente Mme cys. J'ai eu un excellent monsieur par téléphone à 17h50 , Il été vraiment très agréable au téléphone, ravi. Je souhaiterais être chez vous , Merci beaucoup Cordialement"

"A fuir absolument. Agence absolument pas disponible, ni aimable. Dommage qu'il faille mettre une étoile, elle n'est même pas méritée."

"Oui je suis satisfaite de l’accueil très souriant et efficace"

"Agence HSBC de Saint Maur La Varenne est accueillante, le personnel est professionnel et de bons conseils. HSBC est une grande banque internationale et l'agence de Saint Maur La Varenne fait le maximum pour être à la hauteur des objectifs à atteindre."

"Super !"

"Nous sommes arrivés à 12h59 juste avant la fermeture et le personnel à été très aimable et sympathique et a tout de même accepté d'effectuer nos opérations. Je tiens à remercier Cyrielle de sa compréhension et de sa politesse.Agence au top !"

"Je suis réellement satisfaite des prestations faites en urgence par h s b c suite à des tentatives de fraude sur mon compte bancaire. Cette banque m'a épargné de graves ennuis pécuniaires grâce à ses diligences interventions. Merci à Idriss et Cyrielle. Chantal Amaras"

"Super satisfaite !"

"Je recommande l'agence d'hsbc St maur très compétent et un grand merci à Dimitri huet"

"Personnel très competent et très gentil"

"Malgré que je ne suis pas client HSBC un grand merci pour l'échange chaleureux au téléphone que j'ai eux avec monsieur Huet pour des informations."

"Très satisfaite de l’agence"

"Je suis très satisfait du service de Mr. idriss, très efficace et à l'écoute du client."

"Rien à dire. Madame Caze est toujours disponible et à l'écoute"

"Mr Idriss un grand merci. Un grand merci à ce monsieur qui est très très professionnel bravo"

"Un grand merci à Monsieur Idriss THIAM, il a réussi à débloquer notre compte en Angleterre. Merci pour votre accueil,professionnalisme et surtout votre patience. Cordialement Julien MIGUEL"

"Merci à Madame Frantz et à toute son équipe pour pour le travail remarquable qu’ils accomplissent au sein de l’agence. Je salue leur professionnalisme. La qualité de l’accueil, l’amabilité et la disponibilité de tout le personnel. C’est ma première banque et sera la dernière car je m’y sens tellement bien! Félicitations ! Toutes"

"Satisfait de la prestation de Mr THiam le 6/10/2023? Mais en attente d'un système de gestion. de la securite beaucoup plus friendly..... Merci"

"Très bon accueil avec des personnes compétentes qui prennent le temps nécessaire pour informer et expliquer. Un grand merci à Mme Garcia et M. Grapin."

"L'agence HSBC de Saint-Maur La Varenne est accueillante avec un personnel ponctuel, professionnel et disponible en cas de besoin urgent. Je remercie en particulier ma conseillère Mme Garcia."

"Très reactif"

"Me Caze est juste au top !!! Sauf pour les cadeaux 🙁 Vivement le CCF …"

"Ils m ont dépanner pour accéder à mon compte."

"Excellente aide de mr thiam pour tous les problèmes que j’avais à résoudre. Grande efficacité et réactivité. Très gentil et compréhensif. Clair dans ses explications !!!!"

"Tres bons conseils fait par une personne très efficace et sympathique. A recommander"

"Personne très sympathique à notre écoute. Merci"

"Toute service parfaite"

"J'ai apprécié la disponibilité de M Thiam !"

"Merci pour l efficacité gentillesse sourire"

"M. Thiam, merci pour votre accueil et la gestion du compte Cordialement FM"

"Excellent accueil au sein de cette banque, des conseillers toujours disponibles et réactifs. Je recommande leurs services."

"Bravo à toute l’équipe HSBC et surtout la grande patience de mme caze et mr thiam . Merci"

"Toujours efficace. Très bonne agence. Mme GARCIA est toujours présente et très bonne conseillère. Bref à recommander"

"Très bon suivi personnalisé par Mme Frantz, qui a récupéré la gestion de mes avoirs et de ceux de ma compagne il y a près d'un an maintenant. Mme Frantz est disponible, réactive, et a toujours su répondre à mes sollicitations (gestion au quotidien, projet d'emprunt...). C'est agréable de pouvoir échanger honnêtement et sans langue de bois sur les questions bancaires, donc merci pour votre implication !"

"Très bon accueil bonne conaissance"

"Très satisfait de l’accueil et du conseiller qui a répondu à toutes mes demandes"

"Très satisfait du service, Grande aide de Mr Thiam"

"L’accueil était chaleureux avec M.Thiam Il nous a expliqué chaque détail très clair."

"Merci Monsieur Thiam pour votre aide et professionnalisme. Cordialement"

"Agence très professionnelle et réactive. Les conseillers sont disponibles pour la clientèle. Je recommande vivement l’agence HSBC Saint Maur la Varenne."

"Bon accueil et bon conseil"

"J’étais bien reçu avec le conseiller Monsieur thiam. Très sympathique que je conseille à tout le monde"

"Très bons conseils et explications sur le changement prévu en janvier 2024 par ma conseillère pascale Caze."

"Banque sérieuse et surtout très à l’écoute avec Mde CAZE"

"Très satisfait par mon entretien, avec Idriss THIAM. Explications claires, et amabilité de mon conseiller. Tout est bon. Merci Monsieur THIAM."

"Ce matin rv chez hsbc avec Mr Thiam, comment vous dire...il a une patience infinie."

"Bon accueil et bons renseignements"

"Je suis ravie de mes entretiens avec les conseillés très bonne accueil et très sympathiques ne changer rien ."

"Super RDV"

"Agence très agréable très professionnel marina très conpetante ainsi que Dimitri"

"Un rendez-vous très bien mené, avec gentillesse et professionnalisme, les conseils sont judicieux, merci Monsieur Huet pour votre patience"

"Bonne réunion très conviviale Toute nos questions bien traitées Suis très satisfait des services reçus de madame Garcia et de monsieur Huet"

"Satisfait.merci"

"Très mauvaise expérience depuis que HSBC est devenu CCF."

"Mme Garcia est très professionnelle et très agréable avec de bon conseils"

"Merci à M. Thiam pour son amabilité son efficacité et ses explications claires pour ma première connexion CCF"

"Mme Garcia Toujours prête à nous renseigner ou proposer les meilleurs solutions"

"Très bonne accueil et merci pour avoir résolu mon problème"

"Grande efficacité. Dimitri a solutionné touts nos questions"

"Très satisfait de Dimitri à bien répondu à es questions"