CCF Paris Temple

" Service excellent "

" Réceptionniste désagréable et inefficace "

" Le meilleur..!! Si vous êtes américain et avez besoin d'aide avec vos $$ en France à propos de FATCA, ce sont les personnes à consulter. Morgan Le Rouzic a été très TRÈS serviable... "

" Il y a un manque de sécurité !! Aujourd'hui lundi à 18h40, j'ai tenté de retirer de l'argent jusqu'à ce qu'un SDF très agressivement tente de me faire sortir du distributeur pour retirer mon argent. J'ai dû annuler l'opération, très mauvaise expérience. "

"Excellent service"

"Très mauvais accueil et très mauvaise relation client. Votre conseiller changera tous les mois et personne en vous en avertira. Quand vous chercherez à le joindre personne ne vous répondra. Toutes les démarches nécessitent que vous vous déplaciez sinon rien n’est fait. Enfin, les multiples conseillers que j’ai pu expérimenter sont tous plus incompétents et désagréables les uns que les autres, et l’on vous attribue des conseillers professionnels pour votre épargne personnelle. Après 30 ans à la hsbc comme banque familiale, cette agence m’a décidée à fermer tous mes comptes, personnels, professionnels et épargne par leur manque de professionnalisme."

"Une procédure d’ouverture de compte qui prends plus d’un an. Évitez HSBC, une banque qui qui exerce dans le total irrespect du Code Monétaire et financier.... De plus l’agence ouvre seulement une fois toutes les trois semaines et est généralement impossible à contacter..."

"Une attention particulière pour leurs clientèles."

" La banque était fermée et le planning n'était pas mis à jour sur internet. J'arrive sur place et un employé arrogant me montre une pancarte sur la porte indiquant qu'elles sont exceptionnellement fermées puis ils partent tous les deux (pour faire des courses ou manger par leur attitude décontractée) et me demandent de m'écarter car les portes ne fermaient pas. Veuillez mettre à jour votre emploi du temps pour que les clients ne perdent pas de temps à venir à l'agence. "

"Très bonne accueil"

"Accueil très très désagréable Impossibilité de faire mon opération quand je le fais sans soucis dans des autres HSBC ..Faudra choisir mieux vos employés :("

"depuis des mois et des mois, nous tentons de quitter HSBC et malheureusement tout est fait pour que ce soit d'une grande complexité - nécessité d'envoyer des mails et des courriers en grand nombre pour que les démarches avancent, et des frais nous sont ponctionnés alors même que nos découverts sont dus à la non gestion de nos demandes ! c'est vraiment déplorable..."

"scandaleux j'ai depose une demande le 20/10/2022 pour un rachat partiel sur un contrat d'assurance vie pour venir en aide a mes enfants et petits enfants le 15 novembre soit plus de 3 semaines apres le depot de ma demande impossible d'avoir une reponse coherente"

"Agence très accueillante très professionnel la dame de l accueil très gentille je reviendrais"

"Venu récupérer mon renouvellement de carte bancaire Visa Premier, accueil chaleureux de la part des conseillères."

"Une équipe formidable Très à l écoute et très professionnel."

"Une équipe très dynamique, à l’écoute mais surtout très réactive et plus particulièrement mon conseiller, Monsieur ZABOROWSKI."

"Accueil formidable. Personnel agréable et toujours de bon conseils."

"Service parfait et très rapide de la part de Julie Meunier."

"Accueil au top et une équipe prête à aider avec le sourire ! Merci pour leur gentillesse."

"Merci à Mesdames Meunier et Bazillier suite à notre échange de ce jour"

"Merci pour vos précieux conseils !"

"Julie, à l accueil s est rendue disponible et efficace pour résoudre un problème de carte de paiement. Intervention rapide. Je recommande. Merci pour tout Julie..."

"Rebdez vous rapide efficace et tres aimable"

"Parfait comme d’habitude surtout rien changé et encore merci à Mme Anne Sophie Lassalle"

"Merci à Anne Sophie pour ses conseils"

"Une équipe professionnelle et réactive"

"Accueil incroyable, mon compte bloqué depuis 2018 enfin débloqué !"

"Je recommande l’agence HSBC Paris Temple pour plusieurs raisons : la qualité de l’accueil, délais assez courts pour obtenir un rdv, prise en compte et écoute de nos attentes, solutions adaptées à chaque situation. Mention spéciale pour Mme Lassalle pour son accompagnement !"

"L’expérience que l’on peut vivre dans l’agence Temple de HSBC est devenue rare. Vous pouvez toujours joindre un membre de l’équipe quand vous en avez besoin, il résolve votre problème en très peu de temps et prennent toujours le soin de vous rappeler. Ils sont proactifs dans le suivi de vos comptes. Le tout avec une équipe stable et vraiment adorable. C’est tellement rare qu’il faut le dire quand c’est le cas! Merci"

"Agence très pro avec un bon accueil"

"Meilleure agence bancaire! Mon expérience au fil des ans est toujours excellente. Très bonne écoute et proposition de solutions adaptées et très grande réactivité. Grand merci à Anne Sophie Lassalle et Delphine Bazillier pour leur accompagnement."

"Agence disponible et toujours à l’écoute. Conseils financiers efficaces et toujours adaptés à mes ressources"

"Plusieurs fois que les horaires ne sont pas à jour. Quand on fait la remarque on nous répond que ce n’est pas possible. Pas sérieux."

"Un grand merci à la réactivité de la dame présente à l'agence le Mardi 26 Septembre au matin. J'étais allée déposer une importante liasse de billets au niveau du distributeur automatique (géré par un autre service). Comme toute machine pouvant être défaillante, le distributeur a eu un incident technique au moment d'avaler les billets et je n'ai pas pu être créditée. J'ai immédiatement prévenue la dame qui a fait une photocopie du reçu afin de faire une réclamation. J'ai aussi fais une réclamation par messagerie sécurisée ce même jour. Un grand merci également à la réactivité de M. Tory Riont travaillant il me semble au siège du groupe HSBC, qui m'a écrit un courrier en réponse à la réclamation, envoyé le même jour aussi, précisant qu'il a sollicité le service en question pour une résolution de l'incident en priorité et dans les plus brefs délais, et qu'il s'engage à suivre ma demande. La dame de l'agence m'a annoncé un délai d'attente d'environ 1 semaine (comptant les jours ouvrés) et j'ai bien été créditée au bout de ce délai. Action, Réaction, que demander de plus !"

" Le distributeur automatique de la banque ne fonctionnait pas. Quand j'ai demandé quand il serait réparé, on m'a répondu qu'ils ne répareraient pas le guichet automatique. Il est désormais impossible de déposer de l'argent liquide dans cette agence. C'est absurde. J'habite à un noir du temple CCF. Maintenant, je dois marcher près d'un kilomètre pour déposer de l'argent dans la prochaine agence la plus proche. Inacceptable d’avoir une banque qui ne peut pas gérer les espèces. "