CCF Paris Championnet

"Impossible de déposer des chèques le samedi. Agence inaccessible"

"Injoignable, débordé, cela fait des mois que j'attends mon prêt qui m'avait été accordé début 2017"

"J'ai abandonné après 25 min d'attente alors que RDV fixé depuis une semaine ! Je ne recommande pas cette agence . Cependant le monsieur de l'accueil qui a toujours des cravates rigolotes est sympa!"

"Hsbc Paris Championnet : circulation dense en ce 27 décembre, très difficile de rejoindre les lieux requis. Cherchant une agence HSBC pour y déposer un chèque, et étant bloqué dans les embouteillages, je regarde sur Internet quelle est l'agence la plus proche encore ouverte. Victoire, il est 16h42 et à 600 mètres se trouve l'agence Paris Championnet qui ferme a 17h00. Je cours et arrive hors d'haleine a 16h47, vois 2 personnes dans l'agence, sonne. Sans se déplacer ni encore moins ouvrir, une personne me fait signe que c'est fermé, qu'il y a un papier sur la porte... Mes commentaires : a l'heure du tout numérique, si l'on souhaite modifier les horaires d'ouverture d'une enseigne, même ponctuellement, il ne doit pas être trop difficile de le faire sur le site de la société, cela évite aux gens de se déplacer inutilement, en particulier en période de grève des transports. Si les personnes encore présentes dans l'agence avaient eu un minimum de sens commercial, et disons le de courage, elles se seraient déplacées pour m'expliquer la situation, cela aurait eu un effet moins négatif que de me faire comprendre par gestes que l'agence était fermée bien que le site de la société indique le contraire. J'en tire la conclusion que je ne suis qu'un compte bancaire pour cette enseigne, que le sens de la relation client est une notion qui est étrangère au moins aux personnels de cette agence, et qu'ils ne sont pas assez technologiquement avancés pour mettre à jour en ligne les horaires d'ouverture réels de leurs agences... J'ai déjà quitté d'autres banques pour le même type de manque de considération en tant que client, est-il encore possible d'en trouver une qui garde un minimum de relation humaine au milieu de ce mercantilisme ? Désolant..."

" La pire banque que j'ai jamais visitée avec des conseillers bancaires non professionnels, ils ne répondront ni à vos appels ni à vos emails, je leur ai soumis tous mes documents nécessaires et après tout ils m'ont simplement négligé, HSBC ferait mieux de fermer vos services inutiles ici en France "

"Très mauvaise expérience. Pas professionnel Le conseiller bancaire vous reçoit, vous explique que HSBC est une banque pour les riches. Dans le cadre d'un crédit immobilier il nous réclame tout un tas de document par mail pour instruire notre dossier. Depuis, plus aucune nouvelle. Ce dernier n'a pas eu la décence/courage de nous tenir informés quant à la suite de notre dossier malgré nos différentes relances. En lisant les autres avis je vois que c'est une pratique courante de la part de cette agence (banque ?). Nous avons finalement trouvé ailleurs et restons sur une experience très negative vis à vis de cette banque qui se la joue haut de gamme mais incapable d'apporter un suivi minimum et respectueux. Un conseil, ne perdez pas votre temps avec eux ou faites vos demandes dans d'autres banques en parallèle, vous pourrez constater la différence."

"Erreur c'était HSBT électricité que je notait"

"Je suis cliente à la HSBC de l'agence Guy Môquet à Paris 17ème, je suis allée encaisser un chèque (au mois de septembre 2022), reçu de NY de mon feu frère qui y habitait...j'étais très émue que j'avais du mal à m'exprimer,les deux agents qui m'ont accueillis étaient d'une délicatesse et si avenant envers moi, dont un qui s'appelle MARECAR ,qui a fait toutes les démarches administratives en me disant des mots. Je vous suis très reconnaissantes pour ce geste humain. Cecilia de Memo C.très réconfortants"

"Je recommande fortement la reine de la reco. Elle se reconnaîtra😊"

"Très bonne réception et équipe Dynamique, suivi très agréable"

"Agence très disponible et très à l’écoute de ses clients."

" Bonne expérience globale, j'ai visité cette succursale avec quelques requêtes et je n'ai même pas eu à attendre, ils m'ont immédiatement répondu et m'ont fourni des solutions aux requêtes. Merci à l'équipe HSBC "

"Une agence qui évolue mais qui garde les mêmes valeurs de proximité , d'accueil agréable et d'efficacité."

"Accueil très sympathique par une équipe de femmes et d'hommes efficaces et au service des clients."

"J'ai travaillé avec Madame Aipert responsable de l agence sur mon projet immobilier. J ai été agréablement surpris de sa competence technique et fiscale vis-à-vis de mes autres interlocuteurs bancaires dans un autre réseau. RARE pour être souligné !"

"Meilleure banque ❤️"

" L'équipe HSBC Championnet a été très utile et informative concernant mes requêtes. Je tiens à remercier profondément chaque membre de cette équipe pour avoir été si gentil et efficace. "

"Personnel disponible et à l'écoute qui m'ont été d'une grande aide pour un problème de prélèvements frauduleux, merci a eux!"

"Clairement la meilleur agence HSBC de Paris, accueil parfait toujours avec le sourire 👌"

"Équipe très professionnelle, réactive, disponible et à l’écoute. Je recommande à 100% Mona"

" Je suis super heureux de travailler avec Hsbc et la succursale aussi avec les employés "

"À chaque fois, j'ai été bien accueilli et ma conseillère a fait un grand effort de pédagogie sur la gestion, suivi etc. Pro et accessible donc !"

"Polis, aimables et aidants. Tout m'a été expliqué sans chercher à me vendre quoique ce soit et, ça, ça fait du bien! Rien à redire. :)"

"Personnel extrêmement professionnel et très agréable. Accueil chaleureux et de grande qualité"

"À l’heure où tout se dématerialise, des conseillers accueillants, toujours disponibles et à l’écoute de sa clientèle, cela est fort appréciable. Une interface numérique de qualité !"

"Veronique est tres professionnelle, elle a rappelé dans les délais et a répondu à mes tous mes besoins. Elle a pris le temps de tout m’expliquer. Échange très chaleureux, ça change 👍😉"

"Je suis avec HSBC depuis plus de dix ans et je suis satisfaite avec ma choix. Cette petite agence est chaleureuse, le personnel est toujours attentif et à l’écoute. Ma conseillère est professionnelle, competente, rassurante, et elle prends le soin de tout bien expliquer. Je recommande sans aucune hésitation."

"Personnel très gentil, aimable et professionnel. Je suis satisfait"

"Le personnel est très accueillant et à l'écoute."

"Très bon accueil. Conseillère (Véronique) très agréable et serviable."

"Et je tenais à vous informer que je suis très satisfait de l’accueil tenue à la fois par veronique et son collègue Mario et Lucie et cela fait du bien à voir de l’humain qui servent vraiment à rien et de plus quand on mets dans une machine et quel vous le prends sans le crédité sur votre compte et je trouve ça pas très normal . Voilà je reviens à l’humain donc l’accueil et toujours plus adéquat."

" Très bon service aidé en anglais avec une question compliquée. Véronique a été d'une grande aide. "

"Notre dossier a été géré par Veronique que nous remercions vivement pour ses qualités professionnelles, son écoute et sa diligence. HSBC Guy Môquet, une agence à visage humain ."

"Services incroyable le personnel est incroyable à l’écoute et serviable je suis arriver a l’heure du déjeuner et Veronique et Lucie m’ont gentiment aidé et prient le temps de résoudre mon problèmes et de répondre à mes questions."

" Expérience très positive. Les agents sont très gentils. Le service est rapide. La communication aussi "

"Merci à la superbe équipe ! Ariane, Sophie et Véronique, puis le jeune homme à l'accueil, pour tous les services rendus (ouverture de compte, réponses à nos nombreuses questions, changement de coordonnées, etc.) N'hésitez pas à contacter HSBC Championnet!"

"Les employés de l’agence HSBC Championnet sont toujours à notre écoute et professionnels."

"Excellente agence, calme et sympathique. Notre conseillere, Veronique, était exceptionnelle de calme, de gentillesse et du desir de nous aider le plus possible, malgre les difficultes et l'exces de travail que nous lui avons demande. Bravo, un tel service avec autant de professionnalisme et gentillesse se fait rare."

"Très accueillant."

"Je me suis rendue à l'agence avec mes deux fils sans RDV. Nous avons été très bien reçus et notre besoin a été traité de manière rapide et efficace. Je suis dans cette agence depuis près de 30 ans et la qualité de service a toujours été de mise."

"Petsonnel à la écoute et très agreable"

"Il est rare de retrouver les charmes de la banque comme on l'aime. Serviabilité, disponibilité, attention, pertinence, gentillesse et bien sûr professionnalisme, toute l'agence HSBC Championnet est à l'écoute de manière rare et personnelle. Je la recommande vivement pour tous les projets de vie qui nécessitent un engagement à long terme. Encore bravo !"

"Véronique m'a accompagné très patiemment pour me familiariser avec le service de Banque en ligne et me conseiller tout aussi judicieusement pr des, placements"

" Service excellent! "

"Bonjour, Personnels de l'agence très accueillants, disponibles, à l'écoute et réactifs à mes sollicitations. Je suis très satisfait du service. Merci à Véronique pour sa patience et son sens de l'écoute et de réponse. Bien à vous."

"Excellent service. L’équipe est attentive et réactive. Je suis très satisfaite."

"Véronique et Lucie ont le sens de l'accueil comme cela n existe plus. Soyez aimable et courtois et vous serez reçu à l'image de ce que vous envoyez Cordialement Cyril"

"Très bon accueil, à bientôt 🙂"

"Très bon accueil $🙏🙏🙏"