CCF Nogent

"banque injoignable, inadmissible"

"Banque injoignable"

"30 minutes de retard pour un RDV et m'expliquant que c'est à cause d'une erreur d'impression et qu'il faut se mettre à notre place monsieur....du grand n'importe quoi.....fuyez!"

"Banque injoignable"

"un niveau d'incompétence que je n'ai jamais vu ailleurs."

"Refus de fournir des documents, hors qu'il s'agit d'une obligation légale"

"À fuir. Une catastrophe en matière de crédit immobilier. cette banque ne respecte visiblement pas ses engagements et des délais raisonnables de traitement des dossiers"

"Cette agence est d’un amateurisme total notamment pour de simples actes administratifs. Zéro pointé."

"Difficultés pour joindre mon conseiller sur sa ligne directe et peu de réactivité par mail. Souvent redirigé vers le service client central ou vers la messagerie sécurisée. Il y a quelques années ce n'était pas le cas. Au final ce sont les services d'une banque en ligne mais dans une agence physique."

"Fermé depuis 3 mois... Impossible à joindre... Obligé de faire 30 minutes de voiture pour déposer un chèque"

"Conseillers très professionnels à l'ecoute et très aimables. Très contente de ma banque!"

"A fuir"

" Excellent service de l'équipe. Je me demande malheureusement ce qui se passera lorsque HSBC UK se retirera de France. Service froid basique si présent dans les banques françaises. Paribas, SG et autres "

" le pire service de tous les temps !!!! La semaine dernière, je me suis rendu en ville et d'ailleurs j'ai déposé de l'argent dans cette agence, puis l'argent a été pris mais le ticket indique que j'ai déposé 0,00 euro. Et je suis allé demander au réceptionniste et on m’a dit : tu pouvais suivre dans n’importe quelle agence deux jours plus tard… mais ensuite je suis allé dans deux agences près de chez moi à Paris, ils ont dit non, on ne pouvait pas aider…. C’est typiquement français de pousser la responsabilité ! Dégoûtant!!! "

"Bonjour, Je suis tres satisfait de la façon dont l'agence est organisée. Il y a une veritable équipe au service de la clientèle. Response en temps record et toujours quelqu'un pour triter les demandes. Merci a toute l'équipe."

"J'ai voulu ouvrir un compte livret jeune à ma fille à peine majeure. A l'ouverture, on nous informe qu'il est obligatoire d'ouvrir un compte courant pour pouvoir ouvrir en parallèle un livret jeune. Le conseiller très sympathique, à l'écoute nous certifie qu'il n'y aura aucun frais de gestion tant qu'elle sera étudiante. Nous nous lançons donc dans l'ouverture de ces 2 comptes. Au bout de quelques mois, un prélèvement de frais de gestion est fait sur le comte courant de ma fille sans même l'en informer. Lorsqu'elle se rapproche d'eux pour leur demander de reverser ce montant car elle est étudiante et qu'elle ne devait rien payer, on lui répond que l'université dans laquelle elle étudie ne fait pas partie des écoles partenaires permettant de bénéficier de la gratuité des frais de gestion. Impossible de recréditer ce montant sur son compte. Le conseiller ne nous avait jamais parlé de partenariat. D'après lui, il s'agit d'une nouvelle réglementation (apparue après l'ouverture du compte) mais dont nous n'avons jamais été informés. Bilan, le conseiller a clôturé le compte courant et compte jeune sans jamais nous rembourser le montant prélevé. Il est à noter que la sympathie du conseiller n'était pas du tout la même qu'à l'ouverture des comptes Il faut croire qu'HSBC n'ait pas besoin d'étudiant dans ses clients. Ses clients étudiants s'en souviendront lorsqu'ils seront salariés et gagneront bien leur vie. Je déconseille cette banque."

"😊😊😊"

"Super agréable Mr LAUNAY si tous était comme lui ça serait super !!! Prends son temps pour bien expliquer c'est agréable !!!"

"Je vous recommande M.LAUNAY très réactif et compétant pour vous aider dans vos démarches."

"Très satisfaite, un accueil très agréable, vraiment à l'écoute, et des conseils judicieux et adaptés à chacun... Une Banque à recommander et, je recommande sans hésiter..."

"La nouvelle directrice est charmante et toute l équipe notamment l accueil est particulièrement accueillante . Très bonne expérience et de très bon conseils par ma conseillère. Je recommande vivement cette agence"

"Très bonne agence"

"Plusieurs changements d'équipes ces dernières années, et agence maintenant son niveau de services grâce à Mrs Launay & Léger, réactifs, clairs et constants en terme de fiabilité. Ces 5 étoiles sont pour vous messieurs!"

"Merci a David et Marc pour leur aide pendant mes différents besoins Internet c est bien mais rien ne vaut la présence en agence"

"Équipe très dynamique je suis très bien et dossier Cordialement"

"Merci à David ! Très conciliant. Ça fait plaisir de voir des personnes humaines et fort sympathiques."

"Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis Google, mais là je suis très déçu de cette agence. J'ai appelé dans un premier temps pour avoir des renseignements pour l'ouverture d'un compte courant particulier, mais comme je suis professionnel dans ma vie privée, on m'a dit que je devais être géré par un conseiller professionnel. J'ai eu un premier appel rapide histoire de faire le tri au téléphone. J'ai eu un rendez-vous qui m'a été proposé, mais bien sûr, il n'a pas été honoré après plusieurs rappels à l'agence. À chaque fois, on me dit que ce conseiller professionnel, Monsieur Grégory Guillot, doit me rappeler, mais il est en réunion ou on lui laisse un message. Bon, j'ai bien compris qu'après un mois, personne ne me rappellera jamais, tout cela parce que je n'ouvre pas, je pense, de compte pro chez eux. C'est une drôle de manière de faire et de gérer leur futur client. En gros, c'est comme ça les arrange. Soit vous ramenez tous vos comptes, soit c'est trié directement par téléphone. Bien sûr, je me doute maintenant qu'après avoir déposé un avis google. On va me sortir les violons pour me dire qu'il y a une incompréhension et qu'il va me rappeler. En tout cas, ce n'est pas la peine de me rappeler après autant de temps et le nombre d'appels que j'ai faits. Pour moi, HSBC ne sera pas pour moi. Si cela commence déjà comme ça, alors qu'est-ce que ce sera après ?"

"Merci à Monsieur David Launay pour sa réactivité et son efficacité."

"LE PERSONNEL EST TRES ACCUEILLANT ET SERIEUX. L'AGENCE EST TRES BIEN TENUE, LA NOUVELLE DIRECTRICE EST UNE VRAIE PROFESSIONNELLE ! ALLEZ -Y LES YEUX FERMES ! VOUS SEREZ BIEN RECU ! MERCI ENCORE POUR VOTRE ACCUEIL ET VOTRE PRECIEUSE AIDE !"

"Accueil nickel à l'écoute de leurs clients"

"Excellente agence avec toujours un bon accueil et du personnel disponible pour ses clients. Notamment Mr Launay, qui a su répondre à mes attentes sur 2 chèques de banque dans les plus brefs délais, merci à lui."

"Un grand merci monsieur Leger pour le suivi de vos clients et la bonne tenuedes projets en cours a recommander"

"Ils sont très professionnels et à l'écoute dans cette agence. Je suis satisfait avec leur service"

" Des conseillers très professionnels "

"Super entretien"

"Entretien tres bon, Merci pour vos conseils"

"Accueil exceptionnel. A l écoute. Patient. Merciiiiiiiiiii."

"Accueil chaleureux. Patient et a l écoute de mes demandes. Très professionnel. A résolu toutes mes demandes. Merci"

"Rdv personnalisé clair et très satisfaisant."

"Personnel de l’agence toujours disponible et sympathique je recommande :) merci"

"Le personnel est très accueillant et la disponibilité et la particulière gentillesse ainsi que sa compétence de l’assistant M.Launay sont exemplaire. Je reviendrai avec plaisir à cette agence"

"Agence à taille humaine avec une équipe très accueillante et très proche de ces clients."

"Tres bon agent de banque Toujours a votre écoute et serviable ."