CCF Nantes Delorme

"tres déçu par le montant des prélèvements injustifiés en fin d'année"

"Je crois la pire de toutes les banques qui existent. Ils sont injoignables, ce n'est jamais le bon conseiller au téléphone, en plus, il change tout le temps. 3 mois pour donner une réponse à un mail de résiliation important, des personnes incompétentes; un bac + 8 en informatique pour se connecter avec un mot de passe qui ne prend pas en compte les caractères spéciaux (alors que c'est sensé être ça le plus sécurisant).... Bref, des rigolos. Passez sur une banque en ligne du style Boursorama et là, tout devient lisible et clair... Des imposteurs"

"Banque d’une très grande professionnalisme"

"A Fuir ! Ils ont transféré mon compte de l'agence de Nantes dans leur agence en ligne virtuelle. Depuis impossible de les joindre. Pire, impossible d'obtenir les documents nécessaires pour racheter mon crédit et quitter cette banque."

"Très mauvais service, je recommande vraiment de mettre votre argent dans une autre banque. Client HSBC premier à l’étranger, cette agence vient de fermer mon compte en France sans motif apparent. Aucunes réponses à mes questions par e-mail pour m’expliquer la raison de la fermeture de mon compte. Vraiment pas à recommander."

" La direction et le personnel n'aident pas et ne donnent que des excuses. En tant qu'étranger, ils essaient même "

"bonjour, plus de 15 jours pour avoir un rendez-vous. Plus de 15 jours être rappelé par une personne (un sous directeur) et plus d'un mois pour avoir une réponse par mail. Traitement lamentable des demandes, accueil et écoute minable. Adieu HSBC"

"Très professionnel et rapide Accueil très professionnel et un service appréciable"

"C'est une agence très sérieuse, qui se soucie de la satisfaction de sa clientèle. Ce n'est pas le même niveau de service que dans d'autres établissements."

"Très bon accueil"

"Très bon accueil"

"Toujours aimable"

"Très bon accueil Grande réactivité"

"À l’écoute, efficaces 👏"

"Très à l'écoute très réactif et efficace Une banque différente"

"très bon accueil, simple et efficace!"

"A éviter dans la mesure du possible : suivi clients déplorables sauf quand ils savent qu'il y a de l'argent à récupérer !"

" Excellent arrangement de temps pour le samedi. Merci Mme Gautun pour son professionnalisme et son efficacité. Les autres membres de l'équipe sont également très accueillants et solidaires ! Supé! "

"Une banque archaïque qui n’a pas su s’adapter par rapport aux banques en ligne: seul le conseiller traite vos messages. Donc s’il est en réunion pour la journée, vous n’avez pas l’information demandée . Des horaires d’agence d’une grande ville incompatibles avec les rythmes actuels: agence fermée le lundi et sur l’heure du déjeuner! Tout est compliqué chez hsbc! Pour avoir une information, l’interlocuteur doit toujours demander à sa direction Pour finir, la dame à l’accueil: parle mal, hautaine et fait la morale aux clients car ils n’ont pas pu anticiper une opération!"

"Lamentable ! conseiller(e) aux abonnés absent, ne répond jamais au téléphone, promet de rappeler mais ne le fait pas (!!), conseiller qui change sans en être informé, standard toujours occupé bref… service client catastrophique c’est la pire banque à laquelle j’ai eu affaire, on paie un service qui n’existe pas"

"Service catastrophique depuis toujours. La transition HSBC => CCF n'a rien arrangé. Si vous avez beaucoup de temps et d'énergie à perdre, c'est la bonne addresse !"