CCF La Défense

" J'aime ça la défense "

" petit mais pratique. souvent une ligne "

" J'ai été client de HSBC France pendant un an. Mickael Portal était mon responsable de compte Premier. Il s'est montré comme un travailleur peu professionnel et inattentif. Il répond à mes questions soit après plusieurs suivis, soit sans réponse du tout. J'ai eu des difficultés à chaque étape : ouvrir, maintenir et enfin clôturer mon compte bancaire. Éloignez-vous de cette branche. J'ai entendu beaucoup de retours positifs sur les autres agences HSBC. Je suppose que le problème vient du personnel de cette succursale particulière qui ne se soucie pas de ses clients. "

"Cet banque ne sert strictement à rien si je pouvais noter 0/5 je le ferais"

"Très bon établissement. Pas de queue. Prise en charge directe par le conseiller et réponse immédiate aux demandes. Génial."

" Le service était sympathique et efficace. Pas grand chose à ajouter "

"Pas bien une banque qui ce fou des clients ex( faire un virement compter 15 jours vous êtes débité mais le client reçois rien c est super non qu elle foutage de gueule)"

"J ai contacté hsbc pour prendre un rdv pour un rachat de crédit et pour que je sois avec mon mari dans la même banque (il a fait un rachat de crédit dans la même banque ), la personne a l accueil elle était très aimable et elle m as donné un rdv pour vendredi 17 janvier à 9h. Je reçois un appel la veille de Mme ALEXANDRA NORDEMANN la conseillère avec qui j avais le rdv pour m informè que elle ne pourra pas me recevoir car ils font pas de rachat dés crédit mois de 450 000€ et je lui demandé es ce que c est dans toutes les agence elle me rependre que c est NATIONAL ,sachant que mon époux il a fait son rachat de montant de 170 000 € et mon beau frère de 200 000 € dans une ville , et qt je lui dit ça elle me repend bin dans la région parisienne c est comme ça et je vous appel pour que vous ne dérange pas et se présenter au rdv . ,une copine à moi elle m a dit que cette banque elle a refusé car elle touche pas 65 000 € par an pour une célibataire .Vraiment je voix que c est Scandaleux de monter et de refusé des clients !!!!!"

"Manque de professionnalisme et aucune considération du client !! J’avais un rdv téléphonique pour une demande de crédit immobilier. La conseillère m’a posé un lapin sans me prévenir et malgré une relance je n’ai reçu aucun rappel de leur part. Je tiens à informer cette agence que le temps des gens est précieux et que la moindre des choses à faire quand un rdv ne peut être honoré est de prévenir le client. Fuir cette banque et cette agence en particulier !!"

" Le pire service client. "

" Mauvais service. Le pire HSBC de mes 18 années chez HSBC. "

" Si je pouvais donner un zéro, je le ferais. Parmi toutes mes expériences avec HSBC en Europe et en Asie, le service ici est certainement le pire. Je dirai à tous ceux que je connais comment HSBC traite ses douanes. "

" J'ai eu une expérience client vraiment horrible avec le brunch international HSBC. Ma manager Chloe Brondy est un exemple de la personne la moins professionnelle que j'ai jamais rencontrée. Toutes mes demandes restaient sans réponse, ma carte était bloquée alors que j'étais hors de France me laissant sans argent. Aucune explication n'a été fournie et mon compte a été fermé. Et tout mon argent a été volé – depuis 2 mois, la banque refuse de me restituer mon argent. La seule solution que je vois : déposer une plainte légale. N'utilisez jamais HSBC ! Ils voleront votre argent et vous traiteront comme des ordures ! "

" Service client déplorable... "

" Veuillez ne pas ouvrir de compte chez HSBC par erreur et ne pas l'ouvrir non plus. HSBC est l'une des pires banques de France. Très mauvaise réponse et aucune communication appropriée. Je n'ai pas reçu ma carte de débit des 3 derniers mois. Personne ne répond correctement à ma demande "

" Fermer mon compte était une épreuve, ils n'arrêtaient pas d'inventer des excuses pour rendre les choses plus difficiles et m'extorquaient de plus en plus de frais "

"Aucune considération du client un conseiller ma orienté a des banques en ligne pour une demande de crédit. Suite à ça jai réclamé chez le service reclamation de HSBC. J'ai reçu un appel de repraisaie de la chef d'agence extrêmement agressif limite menace de me bloquer mes cartes. Aucune explication au sujet de ma demande. Sous prétexte qu'il ce réserve de ne pas les donner. Un manque de respect total."

"Je felicite et remercie Monsieur Gand et son équipe pour leur professionnalisme et leur implication"

"Tres bonne agence. Merci a son directeur Martial Gand et a son équipe."

" Le pire service client. N'ouvrez pas de banque avec eux. J'ai vécu plusieurs expériences horribles dans de nombreuses agences parisiennes. Dès que mon problème actuel sera résolu, je changerai de banque. "

" Je ne le recommande absolument pas. Des trucs grossiers et embarrassants, surtout la fille de l'accueil, qui vous jure fort juste en face si vous demandez de l'aide en tant que client. Il m'est arrivé d'ouvrir mon compte bancaire chez eux en août et de découvrir en décembre que j'étais passé à la banque en ligne parce que mon conseiller était parti (!) et qu'il n'y avait plus personne en charge de mon compte (donc ce n'était pas à eux de m'aider). ). J'ai également perdu mon formulaire avec mon numéro de téléphone portable et mon adresse, ce qui m'a empêché d'accéder aux services bancaires en ligne pendant deux mois, très lent et pas prêt à m'aider. ÉVITER "

"0/0 quelques soit service et accueil, on raccroche au nez des clients"

" Il faut des semaines pour recevoir la carte de débit, pas de réponse au mail. Le pire service jamais vu. "

"Depuis le 14 avril j’ai demandé la clôture de mes comptes et toujours rien, un appel pour s’excuser et d’après un mois en plus rien. Je n’arrive pas à ouvrir mes comptes épargnes chez mon nouveau banque. Je regrette tellement d’avoir ouvert une compte chez hsbc car ils n’ont aucun respect avec les clients. Il faut que je enregistre un avis chaque semaine ? Qui va régler ça?"

" Le personnel de service condescendant, l'attitude dure, le fait de plisser les yeux vers le client, de lui dire Je ne peux rien faire maintenant, vous ne pouvez attendre que sept jours et de ne même pas prendre la peine de vérifier les informations. Lorsqu'on leur a demandé qui ils pouvaient contacter pour résoudre le problème, ils ne savaient pas et ont même besoin de la proposition du client pour contacter l'agent et via l'application pour résoudre les problèmes. "

"Encore merci pour l'accueil et les précieux conseils que j'ai pu appliquer afin d'optimiser mon épargne. Je reste ravi qu'il existe encore des professionnels dans le secteur bancaire à l'écoute de leurs clients et qui en plus proposent de vraies solutions. Je ne sais pas si cette agence est représentative de la banque HSBC mais si c'est le cas, il me semble que c'est une concurrence plus que sérieuse pour les autres enseignes ! Merci encore ;)"

"La considération du client est pris à la légère dans cette établissement,une telle renommé de la banque hsbc doit être digne de son nom! Bien entendu, je fais faire une remontée d 'infos auprès de ma conseilleur qui me suit plus de 20 ans à Reuil -Malmaison. Bien à vous."

" Le responsable et la personne responsable à l'entrée ont été très gentils et serviables lors de l'ouverture de mon nouveau compte bancaire et de la recherche d'argent dessus plus tard. Merci. "

"Super équipe ! Coucou les collègues !"

"Pour information, Chuck Norris n'aura jamais de compte chez vous ni dans aucun autre établissement bancaire. Il n'épargne rien, ni personne 🎅."

"Banque à fuir , conseillers absents , aucun sens du service, j étais dans un doux rêve avec hsbc et je me réveille en cauchemar avec le cff Le passage au cff s est fait sans reprendre les conditions de contrat pour les clients Une carte visa fonctionne comme une électron Avec des plafonds minimum de paiement par mois Pour un salaire de 3000 euros J ai eu le droit à 1500 sans decouvert autorisé Bref rien ne va C est une cauchemar"

"Agence fantôme mais surtout conseiller fantome M. LEGRIN...des messages laissés sur sa messagerie via l'application et par tel et aucun rappe...Bravo. JE RECOMMANDE ....DE VITE CHANGER DE BANQUE."

" Mon banquier Daniel Gendraud est excellent !! Très serviable, professionnel et attentif aux détails ! Bravo "