CCF Dunkerque

"Accueil déplorable; derrière un vitre & refuse de faire entrer un client sans pièce d'identité alors que je suis client! du jamais vu ailleurs!"

"4 mois d'attente pour esperer recevoir un tableau d'amortissement avec dates de prélevements, je ne l'ai toujours pas a ce jour. Le conseiller qui demande d'envoyer une lettre au siege a Paris, qui repond qu'il faut voir avec le conseiller, qui ensuite décide de ne plus répondre... On tourne en rond et rien n'avance! Impossible de se connecter a l'application HSBC depuis l'etranger (Hors EU) Tres faible qualité de service. Dommage"

" Personnel sympa.... "

"En création d'entreprise, je les appelle 3 fois pour un rendez vous. On me réponds que l'on me rappelle. 3 mois plus tard j'attends toujours... En réponse à votre message : POURQUOI?! L'entreprise était déjà en activité lors de mon message et je réitère que LA QUALITE DE SUIVI EST EXCECRABLE NOTAMENT POUR UNE BANQUE!!!!!"

"Sur 2 mois, 3 fois on me dit que l'on me rappel puis plus rien. Si seulement il était possible de mettre zéro étoile!"

"Personnel accueillant, professionnel et à l’écoute, de la personne au guichet au directeur d’agence. Superbe expérience au niveau patrimonial où j’ai pu avoir accès aux conseils de vrais experts sur le financier mais aussi sur le crédit immobilier. Je recommande !!"

"J'ai sollicité l'agence suite à une succession et dans le cadre d'un projet immobilier, excellent accueil et très bonne expertise de la part du conseiller. Je recommande !"

"Excellent accueil, grand professionnalisme, en revanche l’agence , tant à l’extérieur qu’à l’intérieur, ne reflète pas ce que l’on attend d’une banque internationale telle que HSBC…. dommage."

"Lors de ma venue j'ai reçu un accueil chaleureux et souriant de la part du personnel de l'agence. Les professionnels se sont montrés à l'écoute et à même de répondre à mes attentes."

"Très ancien client je conseille vivement de choisir cette banque Personnel toujours à l'écoute, très professionnel, accueil super sympa Un exemple pour d'autres banques de la région"

"Un grand MERCI à Aurélie pour ses bons conseils et son intervention. J’ai pu faire une nouvelle ouverture de compte à distance en toute sécurité, rapide et efficace tout ce que j’attends de ma Banque !"

"J’ai eu besoin d’un dépannage car j’ai égaré ma carte. La banque s’est rendue disponible de suite et un accueil exemplaire de la part du personnel. Rien ne vaut un contact physique, merci encore! Franck"

"Tout va bien si vous n’avez rien à demander, en revanche, n’attendez aucune souplesse ni bienveillance pour vous accompagner."

"Toujours disponible, de bons conseils, une équipe au top. Merci !"

"Une agence de professionnels au TOP ! une vraie banque"

"Échanges qualitatifs et réactivité toujours au rendez-vous"

"Excellent"

"Personnel très gentil et accueillant. Ça fait 40 ans que nous sommes dans cette banque, nous n'avons jamais été déçus."

"Une fois encore je viens de solliciter l aide de l équipe de HSBC Dunkerque et tout particulièrement de Madame Aurélie Delobel..Comme à chaque fois que ce soit avec Madame Fasseur ou Madame Delobel j ai été très satisfaite par leur efficacité ,leur réactivité ainsi que par leur bienveillance...Je les remercie très sincèrement toutes les deux et leur suis Vraiment TRÈS reconnaissante.. Isabelle Borry Duval"

"Amabilité, professionnalisme et bienveillance Mesdames Fasseur et Delobel, toujours disponibles, réactives et souriantes. Merci à elles"