CCF Boulogne Reine

"Un personnel très désagréable et peu serviable aucun arrangement depuis l'accueil à la directrice. je fais 30 km pour faire un retrait vu que c'est l'agence qui tient mon compte et on ne me refuse sous prétexte que j'ai trop retiré cette semaine, La dame à l'acceuil me dit qu'au dessus de 2500 euro faut l'accord de conseiller or je suis certain que c'est au dessus de 3000, je regrette d'avoir mis mon argent chez eux si le jour ou j'en ai besoin je ne peux pas en profiter ce qui met en project d'achat en péril,"

"une totale incompétence...associée à un manque absolu de professionnalisme. Client premier depuis 30 ans, chaque mois connait son nouvel égarement..."

"La personne à l’accueil est effectivement très désagréable et peu serviable et m'a affirmé plusieurs fois ne pas pouvoir prendre en charge certaines démarches alors que le service client par téléphone m'a ensuite confirmé que cela aurait dû être le cas."

"Aucune aide, me faire venir 2x en une semaine lorsque j’ai 2h de route pour récupérer une carte et ne pas être capable de fournir une aide correcte, je comprend que cette agence ait 1 étoile sur Google. Encore une grande banque avec un management pourrit à la moelle et des petits banquiers qui ne se soucient pas des gens qui passent leur porte"

" Bon service, personnel agréable et chaleureux "

"Le service n'est pas leur fort!"

"Toujours bien reçue et conseillée! Merci"

"L'équipe en charge des remises de chèques a perdue la mienne. Impossible de l'a retrouver et aucune solution ne m'a été apporté. Lorsque j'ai voulu récupéré le bordereau client déposé pour leur recherche, on m'a annoncé que celui-ci n'était plus présent à l'agence ...... Le service CCF est désormais loin"

"L’image de marque d’une institution bancaire historique dégradée par un recrutement du personnel revu de plus en plus à la baisse … J’ai eu droit à un acceuil extrêmement agressif de la part de leur directeur adjoint quand j’ai eu le malheur de sonner à leur porte à 17h35 J’ai dut certainement le déranger dans un dossier de grande importance nécessitant une grande concentration. Car de peu il en serait venu aux mains avec moi 😱😱 je me serai cru au « tier-quart » 😂😂😂😂 Le nouveaux Standing HSBC certainement 😂😂😂😂"

"Une belle bande d'escroc ! Il suffit juste de regarder les avis pour le croire. Ils ont fait ouvrir à ma grand-mère un compte bancaire en lui faisant croire monts et merveilles et au final 7000€ qui disparaissent. Ensuite les conseillers nous font croire qu'il n'avait pas vu. Une banque a qui on ne peut pas faire confiance, ce n'est pas une banque. Alors fuyez !"

"Voila plus de 2 mois qu'ils sont censés me restituer une somme que le DAB n'a pas comptabilisé . Que des relances avec des retours ca sera réglé la semaine prochaine. Ca s'appelle du VOL et un Professionalism médiocre. Faut pas s'étonner qu'HSBC ferme en France avec un personnel pareil. Ca a pris 1 semaine dans une autre agence...plusieurs relances également de ma conseillère avec le Directeur d'agence sans un retour. On appelle ca du vol avec panache !"

"Courage fuyez. Que dire, .. Si vous avez une mauvaise passe après 5 ans sans souci on vous met tout simplement dehors en une semaine . Les commissions sont très bien adaptées aux petites lignes que l'on ne voit jamais lors de la signature du contrat. Accueil très désagréable."

"La pire banque que j'ai rencontrée ; aucun suivi et service client déplorable. À fuir !"

"Je suis passer la semaine dernière à cette agence pour avoir des informations sur les conditions d’ouverture de compte, je suis tomber sur une dame très souriante et bienveillante à mon égard, qui a pu répondre à toute mes questions. Cette expérience m’a donné envie d’être plus proche de ma banque et j’ai senti que pendant notre échange il y’avais une réelle attention apporter à ma demande ainsi qu’un coter humain qui change tout. Un très bon feeling tout simplement."

"Très bonne expérience de cette agence. Madame DE LUCA et sa collaboratrice ont été d'une grande aide de façon professionnelle et humaine. Je vous recommande"

"2 expériences formidables ! Un jeune homme et sa collegue m'ont aidée à me défaire de mon boitier secure qui n'avait plus de pile avec une gentillesse et une efficacité remarquables alors que ce n'etait pas si simple. Un accompagnement très appréciable !"

"L'incompétence à l'état pur. Ne venez Jamais ici, même si vous êtes masochiste. On vous ferra tourner en bourrique, des employés qui oublie ce qu'on leur a demandé de faire constamment. Ils faut les harceler pour faire n'importe quoi. Aucune communication entre eux donc faut répéter tout depuis le début à chaque nouvelle interaction. Des conseils bidon ( investir dans Trump en 2020 mais lol). Ils ne connaissent rien de leurs employeurs non plus ( plus facile sur la conscience on me dira) choqué du fait que je parte en parti à cause de la réputation de la banque. Les pourris qui recrute des incompétents, classique. Ca serait comique s'ils ne s'occupaient pas d'argent. En espérant que ce commentaire fasse fuir au moins 1 client et ma souffrance n'aura pas été pour rien."

"Je suis client de l'agence HSBC Boulogne Reine depuis près de 25 années et suis satisfait des personnels qui font de leur mieux, autant que possible. Je remercie chacun et en particulier mon conseiller :)"

" Toujours utile ! "

"Toujours un plaisir d’être agréablement reçu et conseillé.Monsieur SITBON"

"Ayant eu un souci technique j'ai pu appeler depuis l'étranger. Les personnes au bout du fil ont été très aimables et efficaces."

"Accueil et service de qualité"

"Que des bons contacts, des sourires et des conseils avisés ! Client depuis 1987, soit 36 ans"

"Bonjour Un grand bravo et un grand merci a Sophia qui a pris le temps d’enquêter et de m’expliquer comment j’ai pu être victime d’une ( légère) escroquerie par internet. Etainsi de faire tres attention dans le futur!!! Je profite de ce message pour dire aussi que l’ensemble de l’équipe d’accueil est extrêmement ouverte compétente et chaleureuse Jacques Edelman"

" Un GRAND GROS merci à Kadiatou Kalivogui de m'avoir aidé à créer mon compte en ligne. Tout le monde dans cette succursale a été très agréable et utile pour créer mon compte pour moi. Je suis un slob américain qui ne parle pas encore couramment français, pourtant tout le monde ici était super gentil et patient, surtout Kadiatou ! "

"Excellent service au quotidien"

"Banque avec un positionnement (notamment sur les frais) premium, mais avec une relation/service pas au niveau correspondant. Il faut en permanence relancer, pour tout sujet."

"Agence Au top 👍👍🙂🙂"

"Bonne agence, employés professionnels!"

"Charmante et tres serviable"

"Sophia a la reception est vraiment fantastique. Un vrai plaisir d’échanger et de gérer ses activités avec elle…"

"Je suis venu ce matin samedi 7 octobre à l’improviste avec mon épouse pour un éventuel prêt relais Les jeunes femmes de la réception ainsi que le Directeur de l’agence Mr Olivier Meunier qui nous a reçus ont répondu à toutes nos questions (sans rendez vous) et nous ont mis en garde avec des conseils judicieux eu égard au montant du prêt souhaité et à notre âge ( assurance élevée) Un grand merci pour le sympathique accueil et pour le professionnalisme de Mr Meunier et des dames de la réception C’est un réel plaisir d’être si bien reçu d’où ce mail ! Encore merci pour tout Très cordialement Michel et Colette Hauser Kauffmann"

"Distributeur de billets extérieur très sale"

"Distributeur le plus proche de chez moi une heure avant la fermeture on me dit que c'est fermé. J'espère que c'est une fermeture définitive..."

"Distributeur toujours en panne"