CCF Boulogne Gl Leclerc

"Mauvais Suivi client pour une banque de ce type"

"Worst service! After 15 years in this agency they just advised me to chose an other bank! Très mauvais service! Aucun suivi et conseil, de nombreuses erreurs commises et de nombreux appels sans réponses! Vivant à l'étranger à une époque ils m'ont conseillé de changer de banque!"

"Aucun suivi.. Impossible de joindre un conseiller.. Je déconseille cette banque.. C'est une honte pour une enseigne comme hsbc."

"Un service client déplorable, des kilomètres de promesses non tenues, aucune considération/respect, des explications plus que floues sur les frais et plus de 6 mois pour fermer un compte ! Je déconseille plus que vivement cette agence voir cette banque."

" Service horrible! Ils n'ont aucune considération pour les besoins des clients. J'ai été client HSBC dans d'autres pays. C'est le pire de tous. Le chargé de relation est particulièrement mauvais. Il n'assume aucune responsabilité et ne tient jamais ce qu'il a promis. N'allez pas dans cette banque si vous ne voulez pas beaucoup de stress supplémentaire dans la vie. "

"Service clients déplorable !!! je leur mets une étoile car il faut bien le faire pour pouvoir publier."

"Une pure catastrophe cette agence. Personnel incompétent qui change très souvent, ne répond pas aux messages et s'il répond, les réponses sont incomplêts et insatisfaisants. A éviter à tout prix..."

" Je n'ai jamais reçu un service aussi horrible de la part d'une banque. Cela fait 1 mois que j'attends mon chéquier, les conseillers ne sont pas joignables directement mais uniquement via une plateforme de service client généraliste, personne ne s'excuse jamais, c'est une blague complète quand ils disent se soucier de la satisfaction de leur client, honte à vous ! "

"Très déçu après plus de 15 ans au sein de cette banque."

" Il me faut 6 mois pour obtenir une réponse de refus pour une demande de prêt, incroyable ! Le pire, c'est que mon consultant vient de quitter la banque, sans suivre mon dossier. Tout est très lent, sauf qu'ils veulent vous facturer des frais indésirables. "

"Horaires habituels pas.pratiques, fermetures exceptionnelles fréquentes et machines souvent inopérantes. Service à améliorer d'urgence."

"Agence catastrophique. Changement de personnel récurrent. Aucune réponse à mes nombreux mails et appels, ma conseillère n'honore même pas les rv téléphoniques."

"Excellent service ! Agence Dynamique et équipe professionnelle."

" Le service est très bon et très sympathique envers les chinois "

"Equipe très compétente et professionnelle, accueil chaleureux et personnel anglophone. Je recommande fortement. <3"

"Personnels très agréables, souriant, à notre écoute, une agence de qualitée remarquable et d'un professionnalisme exemplaire, cette agence m'as réconcilié avec les banques. Je recommande chaleureusement avec une équipe jeune et dynamique"

"Bonjour, le conseiller bancaire et très professionnel, toujours de bon conseils, à l'écoute pour des solutions financières, bref je n'ai jamais été déçu de mes rendez-vous dans cette HSBC, comme de la banque en général d'ailleurs, une petite étoiles en moins pour l’accueil qui parfois donne une impression que nous les ennuyons."

"client depuis des années je dois laisser des messages en permanence, sans jamais de retour ni réussir à joindre un conseillé, jamais vu une aussi mauvaise banque de ma vie"

"Après un rendez vous pris en Septembre pour une demande de prêt Immo par Mr Boghossian, nous sommes resté en attente plus de 2 mois. Malgré de très nombreuses relances par mails et en agence. Rien, Nada, une perte de temps totale. Heureusement qu'il y a d'autres banques plus sérieuses et à des taux compétitif : LCL, Societe generale , BNP et même la banque postale ! C'est dire ...."

"Dame de l'accueil particulièrement désagréable et hautaine.......!!!!!! une honte dans cet établissement"

"l'Agence a su réagir rapidement au problème que nous avons rencontré."

"Enfin une agence qui tien ce promesses. Personnelles agréable et courtois"

"La HSBC a cependant refusé d’ouvrier un compte a mon nom ! Clou du spectacle, ils refusent de dire pourquoi ! Peu de mots pour décrire cette attitude lamentable."

"Personnel aimable"

"Professionnalisme! Excellent Conseil!"

"Je remercie mon conseiller de m avoir toujours aider quand j ai eu besoin d elle . Heureusement qu il reste encore des agences physique .Merci à l équipe"

"Super agence, l’accueil au top et mon conseiller M.Deschamps est très à l’écoute. P.L"

"Une équipe professionnelle et à l'écoute."

"Équipe dynamique, professionnelle à l’écoute de ses clients. Je recommande cette agence de Boulogne quartier Marcel Sembat."

"C'est très bien le service de front desk de la branche, gentil et efficace."

"Merci au directeur d’agence pour son accueil et son professionnalisme. Grace à lui, nous avons pu mener à bien notre projet."

"HSBC en general aucune considération pour les particuliers n'a pas vocation a les accompagner"

"CCF a acheté HSBC (particuliers) fin 2023. Ancienne cliente HSBC, je constate une perte de services (plus de distributeurs, plus d'automate pour la dépose de cash ou chèques). De plus, ayant été victime d'une arnaque, j'ai contacté le numéro d'urgence (PAYANT) qui m'a renvoyée... il faut se rendre en agence directement (alors que les agences sont fermées le lundi) mais les arnaqueurs peuvent se servir de mon compte tout le week-end ! BANQUE A FUIR !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"