Caisse d'Epargne Vitry en Artois

"Bon service"

"Le personnel n'est pas du tout agréable au téléphone"

"Déconseille fortement la caisse d'épargne et cette agence, personnel désagréable et sans aucun scrupule !! Il n'hésite pas à vous bloquer l'argent sur vos comptes alors que c'est disponible, et quand on leur demande un virement car naturellement on est bloqué pour le faire à distance, ils se prennent 5.5€ de frais de virement !! Alors que c'est gratuit habituellement sur l'application ou sur internet. Ne surtout pas mettre ses comptes chez eux, en plus un mal de chien à pouvoir entrer en communication avec eux..."

"Fuyez !!!!!!!!!!!!! Mélanie Houziaux, chargé de clientèle (conseillère 😂) : - incompétente - désagréable - injoignable - incapable de donner des renseignements - raccroche au nez ! - ne prends pas la peine de contacter ses clients en cas de problème - préfère envoyer des courriers facturés (bien sur) en double. - ..."

"J'étais client caisse d'épargne à Lens république depuis 20 ans. Après 2 ans attaché à l'agence de Vitry j'ai fini par changer de banque. Que ce soit pour des petits projets conso ou de gros investissements, je déconseille, aucune idée de ce qu'est le service client"

"C'est délétère."

"En ce matin du 30/12/2020 entre 10h00 10h30 il y avait un pitbul pour vous recevoir et répondre au téléphone. Cordialement. Un client pro"

"Merci Mme Houziaux pour votre professionnalisme dans le traitement de mon dossier. Je recommande cette agence Caisse d’épargne. Merci à vous"

"Aucun professionnalisme. On doit relancer la conseillère systématiquement à plusieurs reprises pour avoir une réponse à sa question. Tres déçu"

"Je confirme aucune efficacité de la part de la conseillère actuelle et aucun sérieux de la part de la directrice. Voilà 3 mois que j'attends un crédit travaux. Le dossier n'est toujours pas finalisé et n'a donc pas abouti. L'agence me met en porte à faux avec les artisans qui ont commencé les travaux et qui ne peuvent pas être payé. La directrice m'a convenu d'un rdv téléphonique. J'attends toujours l'appel. J'ai décidé d'abandonner le dossier et d'aller dans une autre banque. Je ferai part de cette situation au directeur régional."

"Amabilité et au service des demandes. Rien a redire"

"Service accueil Très agréable et très compétent"

"Demande de clôture de compte faites depuis plus d’un mois et demi avec toutes les pièces jointes nécessaires mais toujours aucunes actions faites quand j’appelle on me dit que ça va être fait et pourtant il ne se passe rien quand je rappelle qlq jours après. Banque à fuir si vous aimez l’efficacité"

"Alors il y a certains commentaires que j'ai du mal à comprendre. Mon mari est à la BNP la Défense, le suivi était catastrophique, ils ont foiré notre prêt immo, la croix et la bannière pour joindre notre conseiller (qd il veut bien repondre). Nous nous sommes donc rapprochés de la Caisse d'épargne de Vitry chez qui j'avais des comptes : hyper disponibles, notre conseillère soucieuse de notre situation par rapport à notre prêt immo, mise en place d'un prêt pour l'installation dans notre nouvelle maison sans problème. Conseillère en vacances ? Sa Directrice a repris le relais tout de suite. Écoute et gentillesse. Mon mari va rapatrier ses comptes ici."

"Un service catastrophique, des mois entiers que je demande de clôturer un compte car je change de banque et la blague qu’on me sort après des mails et des mails sans retours… mon compte est débiteur donc impossible de clôturer mdrr…et bien forcément vu qu’ils continuent de me faire payer la carte platinium…. Je les déconseille totalement je ne peux pas citer de nom mais ma conseillère doit certainement être un fantôme…"

"Tres bien accueilli par madame Dervillers. Ttres professionnelle et tres sympatique. Je recommande. DOCTEUR Michel Housau"

"Très gentil, à l’écoute, rapidité et côté familial je recommande"

"Merci à Monsieur Dupont pour son professionnalisme, ses conseils et sa réactivité. Je le recommande."

"Merci à Mr Dupont pour son professionnalisme."

"Je suis très satisfait des services de M. Dupont, conseiller à la caisse d’épargne. Il est professionnel, à l’écoute et réactif. Il m’a accompagné dans mes démarches bancaires et m’a proposé des solutions adaptées à mes besoins. Je recommande vivement M. Dupont, que je suis maintenant depuis de nombreuses années, pour toute personne qui cherche un conseil personnalisé et de qualité."

"+ de 1000€ de frais bancaires injustifié sur une année !!!! Aucun arrangement possible ! Évitez cette banque d'escrocs !!!"

"Conseillère très professionnelle, efficace , réactive et très sympathique?"

"Je recommande à 100 % Mr Antoine Dupont pour sa réactivité, son professionnalisme et ses conseils. Montage et accord de mon prêt immo très rapidement avec en plus un taux intéressant... TOP"

"Très bon accueil chaleureux et fructueux de la part de mon conseiller. Sincèrement"

"Excellent échange avec Rose marie, merci pour la disponibilité, et les réponses à mes questions. Je recommande :)"

"Merci Madame Mercier pour professionnalisme."

"Très satisfaite de l agence. Accueil très agréable, personnel compétent et disponible et très réactif. Je recommande."

"Rien à dire. Très satisfaite de l agence de Vitry en Artois. Bonne réactivité à toutes mes demandes. Je les recommande vivement."

"Rien à dire. Conseillère très réactive et à l écoute. Je recommande cette agence."

"Tres satisfait de ma banque , la directrice de cette agence au top 👌"

"Arrivée récemment à l'agence de Vitry en Artois, je suis ravie des conseils de ma conseillère. La communication avec Madame Mercier se déroule à merveille. Tres bonne agence, je recommande à 100%."

"Je suis a la caisse d épargne de Vitry depuis de longues années sans avoir eu de soucis particulier . Actuellement ma conseillère est Mme Mercier que je souhaite féliciter pour son professionnalisme , sa réactivité , toujours a l écoute et de bons conseils ."

"Encore un grand merci à Monsieur Dupont pour son aide et sa réactivité!"

"Très bon accueil"

"Je recommande à 100%"

"Je suis dans l'agence CE de Vitry-en-Artois depuis une cinquantaine d'années sans aucun souci que ce soit pour la gestion de mes comptes , de mes prêts, assurances. Je tiens à remercier tout particulièrement ma conseillère Mme Mercier qui est à l'écoute de mes attentes et réactive à mes demandes. Patricia Kuchard"

"Très satisfaite de la réactivité de ma conseillère Mme Mercier sur la fraude dont j ai été victime sur le net."

"Professionnel, rapide, disponible, proactif et efficace ! Ma famille est dans cette agence depuis toujours et nous avons toujours été satisfaits. Je recommande !"

"J'ai consulté cette banque à plusieurs reprises dans le cadre de projets immobiliers, et je recommande vivement cette agence. Mme Mercier est très professionnelle et extrêmement réactive, ce qui devient rare dans la profession."

"On vient de me raccrocher en pleine conversation du grand n importe quoi"

"Agence bancaire agréable et qui propose des services de qualité. Mme Mercier est très efficace lorsque nous la sollicitons, peu importe la demande. Si elle n'est pas joignable, elle prend toujours le temps de rappeler dans les plus brefs délais. Son professionnalisme lui permet de se distinguer d'autres conseillers bancaires."