Caisse d'Epargne Vitrolles

"Le directeur est vachement à l'écoute et sa fait du bien. Les conseillers accueillant et super professionnels. Merci sa soulage enfin une banque ou l'on se sent bien et je suis chez vous depuis 10 ans mais c'est la première fois qu'une équipe me met à l'aise"

"De passage à Vitrolles, j'ai eu besoin d'un retrait exceptionnel : l'agence est belle et moderne et le personnel est agréable."

"Personnel agréable et conseillers à l'écoute. Un vrai suivi dans notre projet immobilier !! Au top !"

"On s y sent mieux depuis le nouveau directeur. Equipe dynamique et à l'écoute."

"Cela fait plus de 6 mois que je veux clôturer mes comptes et malgré 2 recommandés envoyés avec AR, selon la procédure de clôture, aucune mise en œuvre de la part de la Caisse d'épargne. Une vrai prise de tête pour simplement fermer un compte. Mon ancienne conseillère m'a toujours répondu d'un ton désagréable quand on abordé le sujet. Bref je suis toujours en cours de fermeture des mes comptes . Merci caisse d'épargne."

"Une banque à la hauteur de mes attentes"

"Banque et conseillère au top. Je recommande vivement cette agence. Merci de votre accueil, gentillesse et compétences."

"Cela fait plus de 1 ans que je veux clôturer mes comptes et malgré 1 recommandés envoyés avec AR, selon la procédure de clôture, aucune mise en œuvre de la part de la Caisse d'épargne. Une grosse incompétence pour simplement fermer un compte. Mon ancienne conseillère m'a toujours répondu d'un ton désagréable quand on abordé le sujet. Bref je suis toujours en cours de fermeture des mes comptes ,encore ce matin aucun chèque donné,malgré nos passages chaque semaines. Je vais être dans l'obligation de faire intervenir mon avocate suivi d'une procédure. Merci caisse d'épargne."

"Très très déçu du retour de mon agence suite à un piratage de compte d’une somme d’argent très importante et qui refuse de me rembourser ! Qui n’ont pas fait le nécessaire au niveau de la sécurité de mon application! Et de mes compte ! à ce jour je fais toute les démarche pour être remboursé j’attend un retour du médiateur Si cela n’aboutit à rien des démarches auprès d’un avocat seront enclenchés Je déconseille cette agence !"

"Agence bancaire très professionnel. Conseillers à l'écoute, et réactif lors d'une demande. bref, un accueil au top. Je recommande"

"Super entretien téléphonique avec Mme Fiorucci, très efficace. Merci à elle pour toutes ses explications relatives à ma demande. Je recommande !"

"Je recommande vivement la caisse d épargne de Vitrolles. J ai enfin trouvé des conseillers à mon écoute, professionnels, réactifs et toujours disponibles. Je suis entièrement satisfaite de cette agence."

"Suite à mon appel téléphonique du 29/09/2022, je suis tombée sur une personne désagréable et incompétente J’ai alors tenté d’appeler le contact disponible sur mon compte en ligne : Mme Fiorucci M. Cette dernière est incapable de me communiquer le montant du plafond de ma CB, pas de réponse lorsque je demande le nom de mon gestionnaire, n’a pas accès à mes données alors que je suis cliente depuis plusieurs années .. Bref, un échange compliqué et peu rassurant. Un manque de professionnalisme se fait ressentir, je déconseille cette agence !"

"Très bonne expérience avec ma conseillère, en effet toujours à l'écoute, qui a toujours répondu à mes attentes et a su m'accompagner dans tous mes projets financiers. Je recommande cette agence et encore plus ma conseillère très compétente et disponible à n'importe quand de la journée."

"Réponses rapides, accueil très pro et très disponible : merci pour tout !"

"Déjà plus de 5 ans dans cette belle agence de la C.E de Vitrolles. Une équipe au TOP: très à l'écoute, très réactive et surtout très efficace ! Déjà 4 projets réalisés ensemble. Un grand merci à ma conseillère Mme C. D. ainsi qu'à la Directrice de l'agence.Je recommande fortement cette agence et surtout cette équipe."

"Conseillère ultra réactive, madame DOENS pour ne pas la citer. Du montage du prêt immobilier en gestion patrimoniale, à sa réactivité en cas de soucis, une confiance totale s’est installée."

"Pour la première fois j’ai eu la chance de rencontrer Mme DOENS, Très bonne conseillère, très à l'écoute, elle as répondu à mes attentes et a su m'accompagner et me conseiller dans tous mes projets financiers. Je recommande cette agence et encore plus ma conseillère très compétente et disponible à n'importe quelle moment de la journée. Je vous recommande cette agence"

"Je recommande cette agence, bon suivi de dossier, directrice et conseiller à l’écoute et réactifs."

"Je suis satisfaite de ma conseillère caisse d'épargne, elle à toujours était au top, facile a joindre par téléphone comme par mail, compétente et professionnelle, rien a redire à part MERCI."

"Etant client historique de la C-E (plus de 15 ans), mes dernières expériences entérinent ma décision de tout clôturer dans cette banque qui oublie trop souvent qui est le client. - Je n'ai jamais eu de rendez-vous pour mon second projet immobilier (financé sans aucun pb par 3 autres établissements bancaires) - Impossible de réaliser un virement de plus de 5000€ vers un compte perso dans une autre banque sans se déplacer (application, mail ou téléphone non accepté). Lorsque l'on arrive enfin à transférer son propre argent, des frais sont appliqués (ce type de service est complétement gratuit et beaucoup plus simple dans d'autres établissements). - Service client déplorable (ce qui devrait étre la plus-value principale d'une banque qui n'est pas 100% en ligne). Je n'ose même pas imaginer la gestion des clients qui ont des problèmes d'argent... Fuyez."

"Je suis très satisfait de cette agence. Et en plus, notre conseillère est très réactive et sympathique"

"Conseillère très agréable, professionnelle et à l'écoute des besoins, chose rare de nos jours"

"Ma conseillère mme doens ne daigne répondre à mes nombreux mails. Frais à répétition, des cotisations par mois sur mon livret A !!! A fuir vraiment"

"Une CATASTROPHE … nous avons eu au moins 5 conseillés pro en 6ans, tous très incompétents. L’actuel ne fait pas exception et est complément incompétent et non professionnel. Monsieur nous bloque nos cartes car il est vexé… On nous met des bâtons dans les roues à chaque moment alors que nous avons une société. Nous aurions pu fermer une dizaine de fois suite à leurs erreurs.. ils oublient également que nous sommes des clients et que nous payons pour un service. Qui s’est déjà fait engueulé au téléphone par son banquier? ✌️ Comble de cela, ils refusent de nous faire changer de caisse! A éviter fortement !!"

"Très bonne approche de notre nouvelle conseillère pertinente et professionnelle."

"notre ancienne conseillère qui été vraiment top et parti pour évoluer, nos comptes ont été repris par la directrice qui n'est pas compétente, ma carte est bloqué car vous comprenez elle s est trompée et la carte sera de nouveau active dans 24h super merci et ne comprend pas pourquoi je suis énervé.( et se n est pas la première fois!!!) le discours est impossible avec cette dame. j'ai demandé un changement de conseillé."

"Bonne agence , Directrice au top ,à était très réactive suite à mes demandes et a sue m’écouter. Merci encore ."

"Merci pour l'accueil tres chaleureux et plein de dévouement. J'apprécie tout particulièrement l'écoute, la grande considération et la clarté des explications sur tous les produits bancaires et les précautions qu'on nous preconise lors de tote démarche. Un grand merci pour ma conseillère !"

"Taux prêt immobilier très élevé"

"Les conseiller son toujours indisponible il vous récupère les cartes et vous commande des cartes sans vous avertir jamais de carte de retrait disponible toujours des frais exorbitants accueil très désagréable vous fon des virements san votre accord"