Caisse d'Epargne Villeneuve d'Ascq Annappes

"Très fiable"

"Je reviens sur mon avis PAGESJAUNES, les services ont été réactifs et ont répondu à mes attentes. Après plusieurs mois je constate que le suivi reste fiable, je recommande désormais la Caisse d'Epargne d'Annapes"

"Je suis client de cette agence depuis 8 ans et cela fait 2 années de suite que j'ai été prélevé de cotisations de 130 € pour une izicarte que je n'ai jamais demandée. La première année, j'ai été remboursé en partie (il reste encore plus de 30 € que je n'ai pas eu) et au compte goûte (plusieurs mois après !) et après moultes réclamations. Cette année : même scénario : j'ai été prélevé sans aucune autorisation. J'ai envoyé un mail de réclamation et après une semaine toujours pas de réponse. J'ai donc dû engager des démarches et ouvrir un litige. J'attends le remboursement et je changerai de banque. Je peux comprendre qu'on fasse une erreur mais on doit la réparer entièrement et ne pas la reproduire. Je n'ai plus confiance et je suis déçu de la relation client. C'est vraiment dommage. Je ne recommande pas."

"Ont a fait la demande d'ouverture de compte courant chez eux , mais ont a du relancer 2fois pour savoir où en ait la demande , la 1ere fois le conseiller été parti en congés et la 2eme fois ont a eu le conseiller en personne mais il avait mm pas pris la peine de faire le nécéssaire pour l'ouverture puis il nous appel le lendemain ont nous informant que notre demande est refusée en plus sans aucun explications ... Bravo à votre professionnalisme .. sachez que vs perdrez bcq de clients ."

"En dessous de tout. La considération d'un client n'est absolument pas leur préoccupation. Incapable de se remettre en cause ou de présenter des excuses après une erreur de leur part. C'est vous qui devez presque vous excuser. Ne mettez pas votre argent dans cette agence ! Je serai ravi de m'expliquer de vive voix avec un responsable de ce réseau mais je pense que je peux attendre longtemps..."

"Bonjour Ci dessous la réponse reçue de Google map sur un avis déposé sur la Caisse d’épargne. On peut s’en étonner non? ou s’en réjouir ! « Merci d'avoir laissé un avis sur Caisse d'Epargne Hauts de France. Malheureusement, nous ne l'avons pas publié, car : Les processus et systèmes de modération de Google ont identifié du contenu susceptible d'être hors sujet, choquant, obscène, vulgaire ou incitant à la haine. Il est possible que votre contribution ait aussi enfreint d'autres règles. Vous pouvez modifier ou renvoyer votre avis à tout moment »."

"Conseillers au top"

"Nouveau conseiller en compte pro et personnel, personne très à l'écoute de ses clients , très réactive que demander de plus"

"Très bon accueil. Très bons conseils. Je recommande cette agence."

"Visite de l’agence ce jour, Accueil au top, agence avec le sourire Big up au directeur qui nous accompagne pour le projet de notre vie"

"Agence très accueillante gestionnaire de patrimoine Me vermeulen professionnelle. Très satisfaite des conseils et de sa réactivité."

"Super agence, très accueillante et l’équipe est super et a su répondre à nos demandes. Génial ! 👍🏼"

"Très bonne agence, Mon conseiller Christophe GOSSET est recommandable, il a financé mon projet immobilier avec qualité et efficacité. J ai toujours été bien accueillie par toute l’équipe notamment Simon ! Je recommande pour vos projets car il est important d’avoir un bon accompagnement !"

"Je suis à la Caisse d'Epargne depuis mes études, j'ai souhaité les rejoindre pour être accompagnée par une banque mutualiste et humain, et je n'ai jamais été déçue. Mon conseiller sur Annapes, Mr Simon PLOUVIER, a toujours fait preuve d'écoute, d'agilité et de réactivité à mon égard. Je (le) recommande !"

"Je tiens à remercier et je conseil fortement ,Mr plouvier Simon qui pour moi fait un travail du tonnerre, très sérieux et respectueux , il va jusqu au bout de son travail , j espère le garder comme conseiller . Bravo pour votre travail continuer comme sa , sa fait plaisir de tomber sur des personne comme Mr plouvier . Au plaisir MR Delecroix."

"Bonne agence accueillante. Très satisfaite de mon conseiller Mr PLOUVIER"

"Très bonne agence. Monsieur Plouvier est à l'écoute et très disponible. Je recommande"

"J'ai eu le plaisir de faire ma première acquisition immobilière avec l'aide de Mr.Plouvier, qui a su se montrer à l'écoute et très gentil, quelques petits soucis administratifs mais très vite réglés. agence à l'ambiance chaleureuse, j'ai même eu droit à un cadeau de leur part suite à ma démarche."

"Depuis des années nous sommes dans cette agence et plus le temps passe, plus nous sommes contents. Dès notre conseiller en passant par ses collègues, c’est top! Efficace, pro, écoute et amabilité !"

"Je suis très satisfaite de cette banque , mon conseiller Mr Gosset est très à l écoute et m accompagne dans mes différents projets , professionnels et personnels. Merci 🙂"

"Agence accueillante. Mon conseiller est toujours facilement contactable, et répond clairement à mes attentes. Le site en ligne de la Caisse D'Epargne est complet et facile à consulter. La bourse en direct est très pratique pour gérer de chez soi. Je recommande cette agence."

"Très satisfaite de cette agence et de ma conseillère Mme Vermeulen"

"Jamais eu de soucis pour avoir notre conseillère, que ça soit par mail ou part téléphone, elle est très réactif, notre conseillère Madame Khaldoune, elle est à l’ écoute de nos besoins e à demandes. Concernant l’ agence nous avons toujours eu un bon accueil de la part de l enssemble des conseillers tenant le bureau d’ accueil. Je recommande cette agence."

"Une agence qui réactive et disponible, changement d'agence pour moi car la précédente une conseillère 0/1000, toujours absente et continuellement dans le jugement à rabaisser les clients plus bas que terre, je suis très satisfaite de l'agence d'annappes et de ma conseillère qui est réactif et surtout qui sait répondre a toutes les demandes et fait en sorte que celle-ci soit le plus satisfaisante pour nous. Pareil pour l'accueil, toujours savoir nous répondre et nous trouver des solutions."

"Excellent accueil. Disponibilité. Très bon conseil"

"Grande agence, L'équipe est réactive, très bonne communication et à l'écoute du client. Le conseiller pro vient lui même aux nouvelles. L'application caisse d'épargne est pratique et sécurisante. En dehors des heures d'ouvertures, on trouve toujours un conseiller à distance pour gérer. Au top ✌️"

"Très bonne agence. Je recommande Monsieur Plouvier Simon, c'est un bon conseiller, il est toujours à l'écoute et très disponible."

"Une très bonne caisse d'épargne le personnel est très agréable"

"Très bon conseil Très bon service Je recommande"

"Équipe réactive et à l’écoute, de bons conseils"

"Notre conseillère est toujours disponible et réactive. Je recommande vivement cette agence."

"Nous apprécions les services, et les conseils de La caisse d’épargne d’Annappes et en particulier l’attention et la réactivité de Monsieur Eric Briion"

"Très bonne acceuil, bonne explication. Je suis satisfait d’être client chez vous !"

"Conseillers accueillants et réactifs. Très bons conseils. Je recommande cette agence !"

"Excellente agence, le personnel est très agréable et réactif. Je recommande fortement"

"Très belle agence je recommande."

"12h53 le rideau métallique est déjà fermé. Horaire annonce 13h00 Pas serieux"

"Bonjour, Je suis terriblement déçu de l'agence de Villeneuve d'Ascq Annapes. D'abord avec madame Vermeulen qui n'a aucune considération pour ses clients. Incapable en 13 mois de faire ce que monsieur Gosset a fait en 3 jours. Et ceux malgré mes nombreux passages et mails envoyés. Vous avez reçu en septembre 2022 une LRAR pour arrêter votre assurance crédit immobilier et ce n'est qu'en novembre 2023 que cela a été pris en compte... Plus d'un an après ! Bravo l'agence d'Annappes, je suis certain que vous faites de votre mieux en plus."

"Correct sans plus. Comme toutes les banques."