Caisse d'Epargne Vergeze

"Attention fermé pour travaux tout décembre"

"En bref je ai eu affaire aux deux agences concurrentes sur Vergèze la même semaine. Au Crédit Agricole accueil chaleureux, ambiance moderne, problème résolu en 5min. A la caisse d'épargne accueil froid et pas commercial, informations erronées ( on me donne un numéro de tel qui est un fax et un mail faux... 100% d'erreur bien joué !) et problème toujours pas résolu... Le principe de l'accueil c'est d'être un minimum accueillant et avoir un minimum le souci de la satisfaction client..."

"Accueil déplorable..."

"Accueil déplorable, ma mère eu affaire à un monsieur qui l'a limite mise à la porte après qu'elle lui ai demandée de l'aide pour remplir une remise de chèque car elle n'avait pas ces lunettes ce a quoi il lui a répondu moi non plus et n'a pas cherché à l'aider. Si vous ne voulez pas travailler cher Monsieur sachez qu'il y a plusieurs personnes qui en cherchent du boulot et qui serait beaucoup plus a la hauteur que vous. Il n'y a qu'à voir tous les avis ci dessous pour constater que nous ne sommes pas les seules à nous plaindre de l'agence de vergeze et son accueil médiocre !"

"Ras."

"Suite à un décès, nous avons déposé en agence, à la personne de l'accueil, l'original de l'acte de décès ainsi qu'un courrier afin de débloquer l'assurance vie. Quelques jours plus tard, nous avons appellé l'assurance vie qui nous a indiqué n'avoir reçu aucun document. Lorsque nous sommes passé en agence afin de comprendre le problème, on nous a simplement indiqué que les documents étaient introuvables et que l'employée à qui nous les avions donné était en arrêt maladie !! La caisse d'Epargne a refusé de faire quoi que ce soit pour résoudre le problème et nous avons du refournir les documents. Vraiment un manque de sérieux."

"J'ai rarement vu un agent d'accueil aussi antipathique que celui-ci : désagréable et méprisant, difficile de faire pire. Il est impossible que cette personne ait été engagée pour ses compétences ou alors l'agence veut fermer je ne vois pas d'autre explication. Dans la mesure du possible j'éviterai dorénavant d'avoir un contact avec lui et demanderai à voir mon conseiller sans passer par l'accueil."

"Banque de voleur, conseiller jamais dispo ou absent , on vous assassine de frais bancaires ce qui met à découvert, du coup agios, je pose de l argent ils reprennent des frais bancaires... Cercle vicieux a leurs avantages !!! Personnel incompétent pour donner des explications !! Je galère pour clôturer mon compte vu qu'ils prennent des frais a tout va !! Je déconseille cette banque 😤"

"La personne à l'accueil doit vraiment changer de travail et consulter un spécialiste très rapidement, elle qui a soit disant de la bouteille... Cette banque a vraiment changée !"

"Je n'ai jamais vécu une situation pareille. Un accueil odieux, irrespectueux et agressif. J'espère que les personnes concernées vont vite changer de métier et ne plus parler au moindre client de leur vie. J'invite le siège sociale de la caisse d'épargne a auditer cette agence pour se rendre compte du disfonctionnement maladif de cette équipe."

"Nul et RDV obligatoire"

"Mme Kohl est une conseillère compétente et très efficace"

"Agence et employés au top niveau."

"Je ne parlerais pas de l'accueil je pense que les autres commentaires suffisent. Mais parlons du reste. Ne plus accepter les accueils l'après midi, apparemment c'est partout pareil, bon c'est bien sympa, mais pour les PRO, aucune solution... Dites nous comment faire, le matin on travail, comme beaucoup de monde, impossible de poser les recettes de la journée, pas de distributeur qui accepte l'espèce, bref.. Solution proposé par l'équipe Venez le matin, je peux rien vous dire d'autre. Aujourd'hui je doit faire 15km pour avoir une agence qui joue le jeu avec nous. Donc le jour où l'envie vous reprend de bosser, faite signe, en attendant continuez comme ça et vous perdrez, un client perso, ma société et bien-sûr tous ce qui va avec."

"L'équipe de cette agence est compétente efficace car à l écoute des clients de manière à cerner au mieux leur demande et agir en un temps record. Petit plus pour Cindy qui prend sur son précieux temps pour expliquer ce qui n est pas compris. Merci à vous tous pour votre aide précieuse . Merci à vous"

"Bon accueil très professionnel"

"Caisse d'épargne du Languedoc Roussillon à Vergèze est au service de ses clients. M.Naine Julien est un conseiller très à l'écoute et très serviable que je remercie."

"Conseillère très réactive et à l’écoute. De nombreux service et assurance sont proposés. Je recommande cette agence."

"Mon conseiller Mr Naine julien est très compétent et à l'écoute.Très bon conseiller.."

"Accueil très agréable , un petit clin d’œil à Mlle Kohl qui a été à l’écoute de mes besoins et a su y répondre et me conseiller ,je recommande fortement cette agence"

"Pourquoi indiquer que c'est ouvert les après midi alors que ce n'est que sur rdv ! Personne à l'accueil, pas un bonjour, ça ne donne pas envie d'en faire sa banque principale...."

"Conseillers sympas, disponible, compétents, notamment Mme Kohl qui s'occupe de moi et qui est top contrairement à ceux de Vauvert qui sont une équipe de bras cassés. Bonne fin d'année à l'équipe !."

"Agence à fuir! Pas d'accueil l'après midi sans prévenir les clients. Pas à l'écoute, conseiller souvent absent... Donne une mauvaise image de la caisse d'épargne et vous invite à aller à la concurrence!"

"Très bon accueil venant d une autre banque j ai été très bien reçu et bien conseillé merci"

"Une agence de proximité, un conseiller à l'écoute, efficace et rapide. Une équipe dans l'agence tout aussi diligente pour nos besoins. Les opérations, formalités deviennent compliquées voir impossibles en ligne. Les informations, renseignements ne sont pas forcément accessibles en ligne. Une agence, un conseiller sont un plus indispensables tant dans une gestion au quotidien que exceptionnelle."