Caisse d'Epargne Venissieux

"Lors de notre arrivée dans cette banque nous avions eu comme conseiller Madame Reynier, une perle ! Sourire, écoute, force de proposition. Suite à son départ, la catastrophe. 0 suivi, un vrai chemin de croix pour avoir un rendez-vous (à chaque fois la conseillère est en congés - merci de contacter un tel, le jeu de la patate chaude !) et changement de conseiller tous les 15 du mois sans en être informé...."

"à fuir la caisse d'épargne de Vénissieux une banque avec des conseillers débile dépourvu d'intelligence, d'ailleurs je ne sais pas comment la caisse d'épargne peut laisser des soit disant conseillés comme ca gérer des comptes ! et surtout comment fait-elle pour embaucher des gens aussi incompétent !!! (Mme SLITI) aucun respect pour le client, ne prennent pas le temps d'étudier des dossiers IMMO et surtout ils mettent en place des débutant dans les bureau !!!!!!!! pour mieux prendre leur café ! Nous regrettons Mme REYNIER"

"Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile. Les conseillers sont constamment absent et vous êtes renvoyé vers une autre personne (parfois deux puisque le remplaçant est aussi absent) qui en plus ne répondent pas à moins de relancer en appelant. Cela fait plus d'un an que j'ai ouvert mes comptes à la caisse d'Epargne et je ne peux toujours pas ajouter de bénéficiaires sur mon compte en ligne et ni la/les conseillers ni le service client à réussi à débloquer ce bug ce qui m'oblige à envoyer un mail aux conseillers pour ajouter un RIB sur mon compte. Je suis très déçu de la caisse d'Epargne et regrette énormément le Crédit Agricole."

"Pas de nouvelles de nos conseillers malgré plusieurs appels et mails."

"A fuir j ai changé de conseiller 6fois en 4ans a cette allure toute la france sera au courant de mes compte La caisse d épargne de venissieux a bien changé"

"Votre site de int toujour des pb en peut même pas se connecté a notre compte pour voire ou télechargé des rib quand en a besoin. Sa blogue toujour trop lent a connecté."

"Je vous ai envoyé un mail décrivant le gros manque de professionnalisme des employés de cette agence qui s'est dégradée au fil des années"

"Agance qui sert à rien. Pour chaque chose demande la seule réponse faite ça en ligne."

"Le temps d’attente c’est incroyable fuyez on a le temps de mourir"

"J'aime bien cette banque il y a une bonne atmosphère malgré une attente interminable en matinée."

"Je suis satisfaite de ma demande de rdv par téléphone."

"Pire banque"

"Réactivité mauvaise et service client incompétent, déconseillée vivement."

"Cela remonte à environ 5 ans, un Monsieur à l'accueil avec des lunettes devait m'envoyer un courrier j'attends toujours... Le sourire était en option, il fait changer de métier rapidement si vous êtes malheureux !! Je ne recommande absolument pas."

"Agence à fuire. Réactivité 0, amabilité 0."

"FUYEZ CES BANQUES. VOUS LE REGRETTEREZ"

"Je constate une fois de plus l'incompétence et le manque de professionnalisme dans cette agence! de très grosses fautes sont commises et cela a engendré des problèmes en cascade alors je serais ravie d'avoir un retour du directeur afin de lui expliquer en détail à quel point les conseillers de cette agence sont des incapables. Je vais faire le nécessaire pour ouvrir un compte dans une banque digne de ce nom cette fois ci! Je les ai prévenu plusieurs fois mais je constate que l'incompétence est omniprésente dans cette agence"

"Incompétence totale ou gros manque de personnel.. probablement les deux. J’ai appeler 3x10mn à des heures différentes afin de faire vérifier un chèque de banque provenant de cet agence, bien entendu aucune réponse. Agence fantôme 👻 C’est douloureux de devoir mettre un minimum d’1 ⭐️ car ils ne la méritent pas."

"Ravie de mon rendez-vous avec Mme. MUDAN qui a su répondre à mes besoins avec gentillesse et professionnalisme. Rendez-vous donné le jour même, conseillère très agréable et efficace."

"Très satisfaite de mon rendez-vous avec Mme Cherifi . Tres professionnelle et compétente. Je recommande la caisse d’épargne"

"Je remercie l'équipe de l'agence et félicite en particulier Mme Ali Farah pour son dynamisme et la qualité du travail, je suis très satisfait du service."

"Accueil agréable, directeur d’agence compétent"

"Très bon rdv avec madame Chérifi Elle est l’écoute et très réactive"

"Super service, je recommande fortement !!!"

"Accompagnement super efficace merci à Pascal et clémentine"

"Personnel très sympathique, je recommande l'agence"

"Banque qui vole ses clients, conseillers tous incompétents les uns que les autres, conseillers qui se mettent en arrêt 10 min avant notre rendez-vous, directeur dans le déni le plus total. Mon compte est censé être clôturé depuis un bon moment mais ils osent me prendre des frais comme bon leur semble c’est du grand n’importe quoi cette banque. Les anciens où tout tournait bien nous manquent… comment des personnes nouvellement sorties de leur bts banque puissent prendre les gens de haut ??!!!"

"100% satisfaisante! Mes conseillers Mme DEVOS et Mr EPINETTE m’accompagnent et me conseillent sur tous les terrains … tant professionnels que personnels. A des taux plus que raisonnables. Je recommande vivement!"

"Escroquerie !! Retrait de 200 euros l'argent n'est pas sorti !! Et ils ont approuvé le retrait!!! Quel genre de banque c'est ça !! Rendez l'argent !! Aller pas retirer ici ça fait 2 fois que ça arrive !!"

"Personnel très accueillant et réactif"

"Personnel très accueillant et à l écoute pour vous aider dans vos démarches ou transactions Un grand merci à l équipe caisse d épargne venissieux"

"Dommage que mon conseille parte vers d autre horizon. Le personnel de l aacceuil est très sympathique et serviable."

"Sa ces très bien passer comme dabitude un grand merci"

"Mon conseille Mr Marehoum est au top , le meilleur depuis les dizaines qui sont passés avant lui en 9 ans. J’espère qu’il restera longtemps car c’est le seul pro dans cette banque , accueil déplorable aucun sourire, pas serviable très expéditif alors que la banque est vide ( notamment un homme de la 40aine au cheveux blanc ) C’est très dommage de recevoir un accueil tel quel"

"Pro et bon accueil"

"Accueil parfait, conseiller très bien"

"Super accueil de Clémentine et Pascal"

"Accueil très satisfaisant !"

"Très bon accueil , des réponses précises à nos questions."

"Équipe merveilleuse et professionnelle"

"Qualité d’accueil et de service irréprochable. Merci à Pascal et Clémentine,ainsi que Abir. Je recommande à 200%."

"très bon conseil et bon accueil"

"Équipe à l'écoute sans jugement !! Surtout madame Mudan Ali-farah !"

"Très satisfait du service que propose cette agence Caisse d'Epargne. Merci à Mr EPINETTE pour l'accompagnement qu'il nous offre à titre perso et pro. Je recommande !"

"client pour ma mère en curatelle depuis un an, banque au fonctionnement archaïque, beaucoup d'incompétence et manque cruelle de réactivité, figé dans le temps.... quel dommage."

"Personnel accueillant ça change des minguettes j’ai eu à faire une conseillère madame ali Farah mudan qui a su répondre à mes attentes pour un prêt immobilier une personne professionnelle jusqu’au bout pas l habitude de donner des avis sur une banque mais pour le coup je fait une exception je recommande."

"Super accueil,super agence je recommande"

"Très content de l accueil de venissieux et de la agence"

"Accueil,écoute,conseil parfait ,tes bonne équipe."

"Je suis toujours bien reçu a la caisse d épargne de Vénissieux accueil au top. Mention particulière pour Pascal accompagné de Romane"

"J’ai grande satisfaction de Mme ALI-FARAH et de toute l’équipe qui sait toujours répondre de manière efficace à mes maux et les questions. Je recommande vivement cette banque avec qui j’ai une très bonne expérience."

"Super satisfait bonne accompagnement De l aceuile"

"Très content de la caisse d épargne de venissieux super accueil"

"Franchement top top top il mon règle mon problème en deux deux attentif au problème de leur client merci au petit jeune qui était un peu perdu lolll et la jeune femme qui m'a débloqué la situation je passerai noir un verre bisous"

"Fermé exceptionnellement 2 samedis de suite, j'ai un chèque qui a plusieurs semaines et bah ça va devoir attendre une semaine de plus. Edit du 07/01 : Après une nouvelle tentative il se trouve que le local n'est ouvert que pendant les heures d'ouverture de l'agence. Donc maintenant il faut poser une demi journée pour aller déposer un chèque. Bravo on voit que vous vous souciez des clients 🤬"

"Très bon accueil. J'ai été tres bien renseigné par un monsieur très sympathique et compétent."

"Bonjour Suite à une clôture de livret A le 26 janvier 2024 .A ce jour pas de nouvelle plusieurs appels téléphoniques toujour la même réponse on vous contacte Merci éventuellement d avoir une réponse Salutations"

"Le 22 mars 2024 à 11 h La personne avec les lunettes à l’accueil très désagréable avec tous les clients, je comprends pas comment une banque peut embaucher ce genre de personne Heureusement je suis pas passé avec elle, je suis passé avec la personne à Coté ."

"Je suis passé à l'accueil ce matin , je suis très satisfait du mr au cheveux blanc et de la demoiselle brune Sofia . Accueillant et souriant . Merci"

"Accueil a l'écoute , souriant , bien accueillant . Les informations sont toujours bien détaillés et expliquer . Personnel accueil compétentes . Merci"

"Très satisfait des services"