Caisse d'Epargne Valras

"Une caisse d'épargne comme une autre. Il faudrait travailler un peu plus. Et avoir des horaires plus convenable."

"Excellente agence, avec des horaires suffisamment larges pour le public. Un accueil de grande qualité, performant et toujours à l'écoute quel que soit le problème ou le nombre de clients en attente. Et tout cela avec le sourire, ce qui est fort appréciable de nos jours."

"depuis mardi 12 à 10h00 j'essaie d'avoir un RDV, message, mail, téléphone de nombreuse fois, en vain alors que mardi, après avoir attendu, on m'a dit à l'accueil d' envoyer un mil à M. VIGIER. J'ai même entendu lors d'un appel, quelqu'un dire il vous rappellera demain (il y a 48 h). Entre temps, le système qu'il ma mis sur mon portable ne fonctionne pas, ce qui m' encore valu de payer pour envoyer à temps, un règlement. C'est comme ma carte Visa Premier qui ne répond pas lorsque l'on en a besoin et M VIGIER devait me rappeler depuis le 17 mars."

"Le dab extérieur ne fonctionne pas"

"Très déçu... Après plus de 30 ans chez eux, j'ai du me résoudre à changer de Banque"

"Très à l écoute, réactif et humain"

"Très bon accueil, conseiller très à l’écoute de mes demandes, prise de rdv rapide très bonne agence"

"Des situations très bizarres. Mes économies ayant été piratées, j'attends toujours le remboursement, un an après, surtout que c'est leur numéro de téléphone qui a été piraté. Leur changement de comportement a été radical dès le début du vol. C'est à leur souhaiter de vivre cette expérience traumatisante. Aujourd'hui, 12 septembre 2023, mon avis a empiré. Selon certaines personnes, les victimes des comptes piratés ont été remboursées à 100 pour cent mais certains employés de la caisse d'épargne n'auraient pas rendu à leurs clients les sommes exactes alors que c'est le numéro de la banque qui a été piraté. J'espère que cela est faux. En ce qui me concerne, avec preuve, j'avais demandé, il y a au moins un an qu'un prélèvement soit arrêté. Sans les nommer, un opérateur des téléphones mobiles, etc....Ils ont encore pris sur mon compte, malgré mes mails. De plus, je veux rembourser mon crédit immobilier chez eux, c'est très difficile. Pour clôturer le compte, je vous évite les détails"

"Bien informée et bon accueil"

"Venant d essayer de les joindre une bonne dizaine de fois et tjs sans avoir quelqu'un qui répond sauf le répondeur qui nous propose de laisser nos coordonnées pour être rappelé mais bien évidemment encore un problème !!!! Ça nous stipule que cette ligne ne peut pas prendre de message, donc ça sert à quoi ? Pour info mon appel était pour ouvrir 3 comptes."

"Personne pour répondre au téléphone. Je n'habite pas à côté et j'ai besoin que l'on débloque mon compte... Toutes les autres agences décrochent sauf Valras"

"Injoignable, c'est très pénibles"