Caisse d'Epargne Tourlaville

"Ma mère 83 ans a demandé plusieurs fois un rdv avec un conseillé aucune réponse aucun appel .la caisse d d'épargne de Tourlaville , pour un compte arrêté au 30/ sept /18 prend meme pas en compte les demandes de ma mère mais préfère peut être faire la sourde oreille ?????? . Aujourd'hui le 27 / 12 /2018 Je déconseille cette agence si vous ne voulez pas devoir appuyer des demandes de vos parents"

"Depuis l'été dernier je demande de fermé mon compte bancaire, plusieurs appels et plusieurs message laissé dans l'application. On doit toujours me rappeler.. des frais me sont facturés... Agence incompétente, aucun suivi et relationnel client. Pour ouvrir un compte c'est porte grande ouvert mais pour le reste l'agence reste dans un mutisme totale ! Une étoile c'est déjà bien de trop !!!"

"Très sympatique toujours le sourire et une rapidité à ce que le client soit tranquille dans ses démarche"

"Conseillère très à l'écoute et donnant de bon conseil. Je recommande cette agence et cette conseillère"

"ENTRETIEN TRES CONSTRUCTIF AVEC LE CONSEILLER"

"Une agence sympathique, humaine, et professionnelle."

"Mail envoyer une fois de plus au service client. Comme vous pouvez le constater à la date du 26/02/2022 a 13h01, que la directrice d'agence, l'ancien conseiller et même le service client, vous m'avez envoyer les documents demander. Vous prenez les clients pour qui ? Au moins à ce jour je sais qu'il y a un problème de compétence de votre directrice d'agence et de mensonge. Je dis bravo! Et c'est vous (la personne du service client) qui avez suivi le dossier et en plus vous le clôturer, alors que rien n'a été traité comme le dit l'agence de Tourlaville. A ce jour un recommander a été envoyer a vos dirigeants et merci de prévenir l'ensemble vos responsable de la caisse d'épargne de Normandie. Quand je vois les réponses de la caisse d’épargne de Tourlaville sérieusement cela fait peur. Est ce que vous lisez vraiment les commentaires des clients et aussi leurs e-mail des demandes."

"Bonjour, Je me sens moins seule en lisant les commentaires des personnes insatisfaites ! J'attends ma clôture de compte et le transfert des fonds depuis le mois de janvier, nous sommes en juillet... Depuis le 21 juin je n'ai ni de réponse de ma conseillère ni de réponse de la directrice, qui a entre parenthèses m'a indiqué dans son dernier mail qu'elle n'était pas ma conseillère... Non en effet mais une directrice est là justement pour palier et répondre à ses clients lorsqu'ils sont mécontents ! Je n'ai jamais vu ma conseillère, toujours absente, les seules fois où je l'ai eu au téléphone c'est lorsque nous avons décidé de quitter cette banque... J'aimerai enfin pouvoir récupérer mon argent et ne plus être liée à cette banque d'incompétents et de personnes irrespectueuses envers ses clients ! Je n'ai jamais vu ça ! J'espère vraiment que le nécessaire sera fait car j'ai autre chose à faire que de relancer ma conseillère toutes les semaines !!!!"

"Si j'avais pu j aurai mi 0 étoiles, une directrive hautaine qui n'a aucune envie d'aider les clients. A fuire tant que c est cette personne"

"Toujours bien accueilli et de très bon service rapide et efficace."

"Très bonne prise en charge par la directrice de la banque."

"Une étoile c'est trop ! Une conseillère hautaine, qui ne réponds au mail que quand ça l'arrange. Elle ment sur beaucoup de choses et n'explique pas tellement ce que l'on signe. Nous quittons la Caisse d épargne mais celle ci nous ne veux rien faire donc frais ++ tout les mois. Si nous avions lu les avis avant jamais nous l'aurions pris en conseillère !! Avis modifier car la Caisse épargne menace de porter plainte pour injure..."

"Merci à la directrice et ma conseillère de m’avoir aider dans mes besoins et de l’accueil, un rendez-vous très agréable."

"Très bien super directrice"

"Très bien accueilli par la directrice d agence. Toujours à notre écoute, arrangeante et force de propositions.."

"Un accueil chaleureux et un accompagnement précieux Bravo"

"Je tiens à exprimer ma profonde déception à l’égard de cet établissement . Le refus de transférer mes comptes démontre un manque de flexibilité et de compréhension des besoins des clients. Cette expérience a sérieusement entaché ma confiance dans leurs services."

"L'après midi.,si vous n'avez pas RV..... personne au guichet..."

"Reçu par Mme Periers, excellent accueil, très bon conseils , très professionnel ! Merci pour votre écoute et le temps que vous m'avez accordé"

"Très agréable et professionnel"

"Très bon accueil, des conseillers toujours à l'écoute et de bon conseils avec une direction toujours présent également dans la gestion de dossiers."

"Conseillers très accueillants et à l’écoute de nos besoins."

"Rendez-vous avec Madame Robillard pour modifier CB et souscrire un PEL. Ponctuelle explications claires. Très bien."

"Conseillère très à l'écoute et propose des placements selon nos envies et besoins Très claire dans ses explications et n'hésite pas à reexpliquer Réponds rapidement par mail aux questions Toute confiance"

"Très bon conseils."

"Conseiller a l'écoute et très gentil, je conseille (Mr Lepasquier)"