Caisse d'Epargne Toulon Pont du Las

"Pas moyen de contacter l'accueil par téléphone."

"Intouchable. Au telephone"

"Quel désastre ! C'est mon agence depuis des années, je ne compte plus le nombre de conseillers différents que j'ai eu. Quelle surprise le jour je déplace pour faire des opérations sur mon compte de voir que l'agence est fermée pour travaux pour plusieurs semaines alors que l'on ne prévient pas ses clients ! Nous sommes pourtant en 2016 et les moyens de communication ne manque pas mail SMS etc... Cela prouve le sérieux de la caisse d'épargne et le respect envers ses clients. Quelle honte surtout quand on voit les pubs à la TV"

"Après 10 ans de fidélité à cette agence et pas moins de 5 conseillers différents (sans être prévenu de leur remplacement) j'ai constaté une nette régression dans la qualité des services et du relationnel. Impossibilité de joindre un interlocuteur après plusieurs mails et des dizaines d'appels, lenteurs dans les démarches, manque de suivi... Je suis maintenant convaincu d'une chose, quand vous avez un bon conseiller ne le lâcher pas, quitte à changer d'agence !"

"Cela fait 30 ans que je suis à la caisse d Epargne et suite à de nombreux désagréments et un conseiller plus que désagréable je viens de décider de changer de banque ! Si vous cherchez une banque, allez ailleurs vous ne pourrez que mieux tomber !"

"Après 18 ans à la Caisse Epargne du Pont du Las, je n'ai qu'un mot à dire : je fuis ! Conseiller(e) totalement absent, ne répondent pas aux demandes, aucun suivi, aucun conseil ! Changement de conseiller(e) sans en être avertie, je-m'en-foutisme total. Un dédain des clients ahurissant !"

"Loin d’etre un client compliqué, je ne fais que mesurer le degres de je m’enfoutisme de l’agence. Fidele depuis 15 ans , je me retrouve avec des questions sans reponses, des frais qui n’ont pas lieux d’etre ... la banque ne m’a pas non plus suivi dans mon projet immo... Lorsqu’on paye autant de frais a l’année, j’estime que nous avons le droit de parler a des conseillers et d’avoir des reponses rapides, ainsi que des solutions efficaces a nos problemes. Hors ce n’est pas le cas. Nous sommes dans l’ere des banques en ligne avc 0 frais, ne l’oubliez pas la bas au chaud dans vos bureaux et surtout bonne chance pour les années à venir . Nous aurons toujours besoin de banques physique, mais qui dit physique dit proximité, contact, ecoute ... et ca vous ne l’avez pas compris ... Je vais quitter le navire extremement décu des prestations de l’agence, dommage."

"Arrivée à 10H54, 3 personnes devant moi, 40min d'attentes. Je voulais faire un retrait car ma carte actuelle ne fonctionne plus (attente de la reception de la nouvelle), on m'a gentiment dit d'aller Boulevard Strasbourg en me dépêchant car ca n'étais pas dans leurs competences, bien que ma conseillère m'a confirmée que cette CE pouvait faire ce retrait avec mail de ma banque (caisse d'épargne Bretagne). Je suis donc sidéré par la qualité de leurs services et ne reviendrais jamais dans cette CE"

"Incompétence des conseillers et de la direction , au départ pont d'or pour récupérer les comptes professionnels et perso, Mais ensuite tout s'enchaîne à chaque incident quelques qui soient des frais et des frais qui se rajoute. Lorsqu’on paye autant de frais a l’année, j’estime que nous avons le droit de parler a des conseillers et d’avoir des reponses rapides, ainsi que des solutions efficaces a nos problemes. Hors ce n’est pas le cas. Mensonges de frais rembourser .. Nous sommes dans l’ere des banques en ligne avec 0 frais, ne l’oubliez pas la bas au chaud dans vos bureaux et surtout bonne chance pour les années à venir . Nous aurons toujours besoin de banques physique, mais qui dit physique dit proximité, contact, ecoute ... et ca vous ne l’avez pas compris ... Nous avons tentez de changer d'endroit et de conseiller,, nous verrons bien ! Mais très déçus du manque de sérieux de cette équipe particulièrement !!"

"Agence inefficace, personnel d'accueil incompétent, conseillère indisponible et qui n'est pas à l'écoute de mes demandes. Il faut laisser un avis négatif ici afin d'être rappelé (pour qu'on me demande en plus de modifier ou supprimer mon commentaire), des frais inexpliqués, bref une agence à fuir."

"Je suis client caisse d'épargne pont du l'as depuis longtemps et je tenais à dire que moi par rapport aux commentaires je n'ai jamais eu de problème avec eux . J'ai envoyé un mail a la conseillère pour un renseignement sur un chèque de banque elle m'a répondu dans la matinée, j'ai appelé pour aller chercher ce chèque de banque on m'a répondu de suite et on m'a dit venez a l'agence on vous le fait de suite en général dans les autres banques il y a un délai de 48 heures a la caisse d'épargne il le font tout de suite , donc je suis un client satisfait de la CE pont du l'as ."

"Je recommande fortement M. ANDREADIS Georges! C’est un conseiller très professionnel, réactif aux demandes de ses clients et surtout très compétent! Client sur l’agence de Pont du Las depuis de nombreuses années, je souligne le professionnalisme et la qualité de l’accueil des conseillers et de la directrice Mme Boggia"

"une banque à fuir absolument! Il faut harceler les conseilles durant plusieurs mois pour obtenir une non réponse à nos questions. Des amateurs débordés à longueur de temps"

"Non seulement ont ma racrocher au nez mais je n'ai jamais eu de réponse à mon problème je vais changé de banque et plus jamais la caisse d'épargne je ne recomande pas."

"très déçu de cette banque caisse d'Épargne du pont du l'as conseillère à l'accueil irrespectueuse ! prends les gens de haut et renseigne très mal ! refus de me donner le numéro de mon conseiller et par la suite de me donner son nom à elle ! Je ne recommande pas du tout cette agence à fuire"

"Cliente depuis des années à la caisse d’épargne j’ai toujours étais satisfaite et je n’ai jamais eu aucun problème bien au contraire. Et surtout je vous recommande fortement ma conseillère Madame Julie LANTERIE qui est à l’écoute de ces clients, toujours disponible pour nous conseiller et bien nous guider dans nos projets. De nos jours cette qualité ce perds de plus en plus et j insiste pour souligner son professionnalisme et ça sympathie 😊👍🏻"

"Personnel incompétent, un conseillé qui ne répond jamais, employé désagréable, des incapables. À fuir."

"Je ne conseille pas cette agence. Suivi client plus que légé...changement de conseiller sans préavis....et quand on veut partir cela devient un chemin de croix....plus de réponse aux mails....rendez-vous annulé sans explications...."

"Manque de respect Mauvaise accueil a fuir"

"Agence très correcte qui répond aux demandes des clients. La directrice de l'agence est très professionnelle et compétente afin de pouvoir aider au mieux ses clients. Elle a su gérer un problème avec une Caisse d'Epargne qui ne relève même pas de sa compétence, à savoir Aix en Provence. Très satisfaite de cette agence."

"Très mauvaise banque il prenne des frais exorbitant"

"A fuir ! La conseillère nous prend de haut alors que nous avions deux salaires correctes et que nous souhaitions placer notre argent investir etc Une autre banque nous a accueilli les bras ouverts. Plus jamais pour ma part"

"agence à fuir"

"je tenais à féliciter Madame Lanteri de s'être investit autant dans mes les demandes que j'ai effectué auprès d'elle. c'est une personne à l'écoute qui trouve des solutions adaptées, réactive et très professionnelle. Madame Kint"

"AZUR-SERVICE-MANUTENTION remercie Sophie BOGGIA et Delphine ROUET, pour l'écoute et les services rendu depuis l'ouverture de notre société surtout quand la société passe des turbulences !!!.Une banque c'est d'abord des Femmes et des Hommes . Alain Pignol."

"Très mauvais accueil, du mépris, du mensonge, lors ma clôture de compte on refuse de me faire un chèque de banque, résultat 4 mois après la clôture je n'ai toujours pas mon argent puisque qu'ils ce sont trompé de banque et de client lors du virement. De plus on me parle très mal, quel mépris et quel incompétence."

"Excellent accueil et réponse immédiate de la conseillère"

"Un problème ? Besoin de conseils pour des démarches ? Banque impossible à contacter. Courriers tellement alambiqués que difficiles à comprendre. Passer devant la Caisse Epargne sans s'arrêter. Accueils et conseillers tellement plus efficaces ailleurs.Et la cerise sur le gâteau erreurs sur les destinataires des courriers."

"Merci à Mmes BOGGIA et ROUET pour tout"

"Accueil chaleureux par une charmante jeune demoiselle qui a su résoudre notre problème rapidement et efficacement. Merci"

"Je déconseille fortement cette agence rdv prévue depuis plusieur jour ce matin en me rendant à ce rdv on m’annonce qu’il et annuler la moindre des choses aurait étais de prévenir la dame de l’accueil n’est pas aimable dutous"

"Une équipe exceptionnelle, réactivité, professionnalisme"

"J’habite à 30kms de cette agence, je préfère faire la route et m adresser à eux. Vraiment très pro, répondant très rapidement à mes attentes. Une mention spéciale à la directrice (Mme SB) et à ma responsable pro (Mme DR)"

"En tant que cliente, très satisfaite de l'agence Caisse d'Epargne du pont du Las. De la rapidité et du sérieux en cas de démarche courante et de prêt immobilier."

"Excellente agence bancaire, j’ai été reçu et accompagné par M. GALVAN qui a su se montrer très professionnel et super réactif. Si vous cherchez une agence réactive et compétente, je vous recommande vivement celle-ci !"

"Franchement j’ai rarement vu un service aussi efficace et des interlocutrices autant à l’écoute. J’ai eu plusieurs banques dans ma vie de cliente perso et pro, c’est de loin la meilleure avec laquelle j’ai travaillé même si j’ai conscience que ce sont les employés de cette agence qui en font leur force"

"😂 2,7 , tous est dit !! Je viens d’avoir au téléphone la remplaçante de Mme El Asery à 17h12 , 0/20 pour le professionnalisme , 0/20 pour la bienveillance , 0/20 , car elle ne savait rien , et par dessus le marché, elle me manque de respect en prétendant ne rien savoir , Houaaa la remplaçante de fou !!! ( comme si je n’avais pas de copines Banquières ) il lui aurait juste fallu taper le noms de mon père pour être en mesure de réponde à mes question , elle ne sait même pas donner la peine 🙄 du coup ma mère a des comptes chez vous comme je crains le pire au vue du niveau de professionnalisme, je vais m’empresser qu’elle fasse en sorte de clôture ses comptes et de les mettre ailleurs !!! J’ai mis une étoile car zéro étoile cela n’existe pas .."

"Mes appels téléphoniques ont toujours été pris rapidement et il a toujours été apporté une réponse à mes questions."

" J'ai été tellement impressionné par Sophie Boggia. Elle a été très serviable et efficace et ne peut pas parler assez d'elle. Je vous suggère de bien vous occuper d'elle, mon mari est recruteur. Madame Lopez est une excellente conseillère également.! "

"Nul... Incompétence à l Accueil....ce vendredi 7 Octobre Elle ne prends pas les Rdv vous dit de le faire en ligne... L Automate extérieur ne fonctionne pas pour retrait elle vous dit de revenir le lendemain Je ne placerai plus mon argent dans cette banque Aucun respect pour les clients !!! A fuir"

"Trop d'agios,on paye chez vous,"

"Nous tenons à remercier Mme Rouet, notre conseillère, pour son travail, sa rapidité et sa disponibilité. Elle a très efficace dans l accompagnement de notre projet immobilier. Merci"

"Très bon accueil surtout par ma conseillère madame Ben hassine , qui, grâce à elle , j’ai obtenu un rachat de prêt tant attendu , elle c’est énormément démener pour moi encore merci !!!!!!"

"Entièrement satisfait du professionnalisme de la directrice d'agence et de Madame Rouet ma conseillère."

"Une équipe compétente et dynamique, la conseillère pro Mme ROUET ainsi que La directrice d'agence Mme BOGGIA avec qui j'ai collaboré sont des partenaires fiables et efficaces. Je recommande vraiment cette agence"

"J'ai changé d'agence Caisse d'épargne ( car je n'étais pas satisfaite )pour aller dans l'agence du Pont du las et j'en suis très ravie, madame BEN HASSINE est ma conseillère et elle a été à l'écoute de mes besoins, elle est avenante et très gentille."

"Bonjour je suis très contente des services qui m ont été rendus, pour mon compte qui a été piraté, par Mr Driss kustek étant mon nouveau conseiller et aussi il m a aidé à régulariser mon compte. Je l en remercie Cordialement"

"Mon conseiller Monsieur Skutek est très performant et très humain ! Merci à lui"

"Bonjour, je suis très contente des services qui m'ont ont été rendus, sur mon compte , par Mr Driss Skutek étant mon nouveau conseiller il m a aidé à régulariser mon compte et dans d'autres démarches. Je le remercie Cordialement"

"Je tenais a remercier l'agence du Pont de Las en général pour son accueil et madame Leprevost Sasha en particulier pour son professionnalisme sa disponibilité et son amabilité."

"Monsieur Driss skutek que du bonheur d avoir un conseiller comme vous, bienveillant, MERCI pour votre professionnalisme, vos bons conseils et la résolution de certaines opérations. Je voulais vous exprimer ma satisfaction et ma profonde gratitude. Bonne continuation vous méritez d aller loin, car des conseillers comme vous il n y en a pas beaucoup. MERCI MA C Epargne pour ce recrutement"

"Très pro et à l'écoute, en particulier mon conseiller Mr Skutek"

"Un grand merci à Mr Driss SKUTEK pour son professionnalisme, nous a très bien accueilli et conseiller pour notre demande je vous recommande ce conseiller cordialement"

"Merci à Mr Skutek Driss pour son accueil, sa disponibilité et la clarté de ses conseils."

"Je suis fort satisfait de la complicité avec mon conseiller financier, dans la gestion de mon patrimoine et dans la résolution de déboires financiers dus à des escroqueries à la CB."

"La personne qui est à l'accueil est très aimable et compétente, au top. Mes félicitations"

"Monsieur Skutek Driss le meilleur conseiller que j’ai eu depuis que je suis chez vous très professionnel et a l’écoute je le recommande."

"appeler l agence s'avere payant pour avoir une boite vocal et personne au bout du fils en plus extrêmement déçu soit disant rester en contact faut qu'on m'explique avec qui ou quoi va falloir que je me déplace. je vais clôturer mes comptes sa sera plus rapide"

"Ma conseillère Mme Ben Hassine est parfaite, dans son approche, ses explications et sa disponibilité. Elle a su m’aider dans l’ensemble de mes dossiers en cours et m’a fait bénéficier de solutions à distance pour un gain de temps et une facilité de traitement indéniables."

"1 ère rencontre le 28 septembre à 10h avec ma conseillère Mme BEN HASSINE Sanda , je suis entièrement satisfaite car Mme BEN HASSINE. Est une personne très agréable, à l’écoute et très professionnelle !!!! Heureuse de l’avoir comme conseillère !!!! 😁"

"Driss skutek ,j ai été bien accueilli et bien conseillé"

"Chère directeur, Suite à un achat immobilier, nous sommes passés par vos services, nous avons était conseiller par monsieur skutek Driss, qui c'est occuper de notre dossier, il s'y est investi, et nous a aidais à chaque étape. C'est une personne motivée, humain , très professionnelle, qui a une réelle passion pour son métier, quelle plaisirs de voir un tel professionnalisme, aussi nous tenions à le remercier pour son travail , et espérons pouvoir le compter définitivement à la caisse d'épargne du Pont du las. On compte sur vous pour Qu'il sois reconnu pour son travail exceptionnel envers nous et surtout ça passion professionnelle, vous êtes entouré d'une bonne équipe qui vous donne le meilleur d'eux même. Merci monsieur le directeur et merci monsieur skutek Driss"

"je partage l'avis de plusieurs personnes Mr Driss est au top et j'espère le voir longtemps dans cette agence .Monsieur le directeur prenez soin de lui vous n'aurez pas toujours la chance d'avoir un aussi bon élément"

"Je tiens à remercier Mr Driss Skutek pour son travail qui se donne corps et ames pour que ses clients"

"Mon conseiller skutek driss est efficace, à l'écoute et disponible. De plus il apporte de très bon conseils"

"Globalement satisfait de l'entretien que j'ai eu avec Alexandre MEURET"

"Établissement très convivial et professionnel. La personne à l'accueil et mon conseiller ont été à la hauteur de mes attentes"

"Caisse d'épargne, établissement français par excellence."

"Après 14 ans à la caisse d'épargne du Pont du Las, je viens de me faire raccrocher au nez par une dame peu enclin au dialogue et qui rétorque n'avoir pas envie de me parler. Ce manque de savoir-être et de courage professionnel m'écoeure... En attendant, ma fille étudiante de 22 ans se fait dépouiller de frais bancaires sans préavis ni soutien de la part de son conseiller....Vous devriez avoir honte de votre comportement ! Bref...Vous n'avez vraiment aucune empathie ! Cela fera, une nouvelle fois, l'affaire d'une banque en ligne...."

"J ai toujours été très satisfaite des différents conseillers (eres) que j ai eu qui m ont toujours aidé à différentes périodes de ma vie( entre autre successions ) actuellement c'est M. ANDREADIS avec qui j ai d excellents contacts qui m aide dans différentes affaires. Depuis toujours je suis fidèle à la caisse d Épargne du Pont du las ou j ai Depuis jeune le livret rouge alors que la CE n était pas encore une banque. Merci à toutes les personnes anciens conseillers(eres) que j ai eu precedemment"