Caisse d'Epargne Toulon les Routes

"Bien placé, propre et pas beaucoup de queue."

"BANQUE SUPER BIDON THESORISE LES CHEQUES, REFUSE TOUT PAIEMENT SANS DONNER UN COUP DE FIL POUR COMPTE PRO, MËME VOUS METTENT EN INTERDIT BANCAIRE ALORS QU 'ILS ONT GARDE VOTRE CH DEPOSE PLUS DE 14 JOURS SANS LE METTRE SUR VOTRE COMPTE"

"Pas du tout client de cette agence, je suis passé le mois dernier pour quelques conseils. Merci pour les réponses apportées."

"aucune personne a l accueil ni un conseille disponible, impoissible d utilisee la machine"

"Personnel au début sympa quand on ouvre un compte et après désagréable au possible des que tu demandes un renseignement sur le pourquoi ton chèque est pas encaisser! Quand on fait un travail avec du public on doit savoir être avenant, souriant et agréable c'est un minimum, mais dans les agences en général cherchez le le minimum!!!!"

"si vous faites un dépôt de plusieurs chèques et que vous remplissez le formulaire de dépôt sur place, n'oubliez pas votre calculette. A l'accueil on ne vous aide pas, on vous propose de refaire une remise par chèque !"

"Employés pas coopératifs du tout. Manque de professionnalisme à tous les niveaux..."

"Conseiller très pro et à l'écoute de mes demandes."

"Accueil chaleureux, conseiller réactif et compétent. Je suis très satisfaite par toute l'équipe."

"Banque et employée sympa surtout mme dugendre"

"A fuir ! Frais d'ATD injustifiés, refus de remboursement bien qu'il n'ai eu jamais de prelèvement d'atd sur mon compte. De plus le nouveau personnel est agressif et dédaigneux. Je retire mes comptes de chez eux et j'engage le plus de monde à le faire ."

"Réponse et action rapide suite piratage CB"

"Agence à eviter. Aucune coopération, aucun suivi sérieux et problèmes en pagaille sur un fond de mauvaise foi. Aucune solution humaine , seulement des solutions commerciales a leur avantage. Notre conseillère Mme Dugendre manque cruellement de savoir vivre et n'a jamais la main sur aucun dossier sauf intéressement en sa faveur. Malgré de longues explications avec le service qualité, la prise en charge reste simplement chaotique et on vous ballade sans gêne: Mails sans réponse, recommandés sans réponses, le personnel de l'agence fait l'autruche. Nous regrettons amèrement d'avoir atterri dans cette agence."

"Une simulation de prêt immobilier faite sur un post it....c’est vrai qu’il faut faire attention à la planète mais il y a quand même des documents importants à laisser au client. La conseillère financière paie le papier ? Dommage"

"Très mauvaise expérience conseillère hautaine à fuir."

"Accueil parfait, personnel très professionnel, je recommande"

"très bonne agence, accueil rapide et service répondant à mes attentes...De plus merci à mr Wallet, conseillé caisse d'épargne, réagissant et resolutionnant tout problème. je recommande fortement cet agence et notamment Mr Wallet."

"Très bon accueil. Personnel a l'écoute et bienveillant. À recommander."

"Un correspondant efficient, des collègues réactifs si absent"

"Très déçue de la caisse d'épargne. J'attend la clôture de mon compte bancaire depuis un an, sans succès et malgré de nombreuses relances. Ils continuent de me prélever d'une assurance habitation elle aussi résiliée depuis 1 an. Aucun suivi. Tout est lent et compliqué avec eux. Je désespère. Aucun service client pour m'aider. Obligé de les relancer, encore et toujours sans résultat. C'est usant. Ne perdez pas votre temps et votre énergie, trouvez une autre banque."

"Je recommande M. WALLEZ, pour ses competences, sa gentillesse et ses qualites relationnelles"

"Cliente depuis des années je commence a être vraiment déçu. Conseiller changé 4 fois. Mes chèques de salaire bloqués pendant plus de 15 jours alors que la fiche de paie a été transmise et que la somme est apparente sur le compte. A fuir"

"Nous avons été très bien reçus. Bien expliqué gentiment. Nous sommes tout a fait satisfaits par la compétence et la gentillesse de la personne."

"CATASTROPHIQUE Zéro suivie, zéro relation, zéro conseils Merci de ne pas me répondre avec votre message préparer à l’avance ! A fuir !"

"Passage express dans cette banque, a fuir à tout prix. Beaucoup de promesses lors de la signature mais une fois que le conseiller à ce qu’il veut, plus aucun suivi et plus personne ne vous gère… chaises musicales de conseillers, agence injoignable, pertes de courriers importants envoyés en LRAR… Nous n’avons jamais vu un tel niveau d’amateurisme et d’incompétence dans une banque. Aucune considération pour les clients. Et ce n’est pas la peine de me servir la même réponse copier collée qu’à tous les autres… si vous voulez me contacter vous avez mes coordonnées."

"Autrefois il etait facile d'accéder à ses comptes, maintenant où tout est informatisé à outrance c'est de plus en plus compliqué. Parce que j'ai oublié mon code secret ,impossible d'accéder à mon compte, on me dit de le changer mon code secret ,oui mais voilà quoique je fasse on finit toujours par me demander d'incrire des numéros de carte bancaire ,mais, JE N'AI PAS DE CARTE BANCAIRE ET N'EN VEUX PAS!,, La banque possède mes biens et moi je suis otage de cette .....n d'informatique!!!! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, vous appelez vous attendez des lustres en payant 0,25 centimes par minette. Vive le progres Mj Dubuit"

"Vous supprimez des centaines d'emplois à Toulon afin de transformer vos bâtiments (centre informatique au niveau de la cité de la Baume) en résidences à très forte densité, dans un quartier qui connaît déjà des difficultés sociales. Prenez-vous en compte l'impact social et environnemental de ce projet ?"

"Moi j’ai seulement hâte de partir de cette banque! Bientôt bientôt…. 🙏"

"Madame Orianne Thomas est notre conseillère et nous en sommes ravis! Elle est à l'écoute, réactive, efficace. Elle trouve les bonnes solutions à nos besoins."

"Client à l'agence Les routes depuis plus de 20 ans je n'ai jamais eu à me plaindre de cette agence. Ce mois si j'ai eu de nombreuses mise à jour à faire sur mes comptes ainsi que bon nombre de questions de différent ordre, j'ai donc pris un rendez vous avec ma conseillère Mme Orianne THOMAS, tout a était traité de façon parfaite: l’accueil, les explications, le travail, les conseils, rien à dire de plus que bravo et merci. Si comme moi vous avez besoin d’être suivi par votre conseillé n’hésitez pas à contacter Mme THOMAS."

"Personnel très accueillant qui a su répondre efficacement et rapidement à ma demande. Je recommande vivement"

"Bon accueil"

"Très compétents, réactifs et efficaces."

"Accueil chaleureux A l'écoute et recherche de solutions concrètes . Face au difficultés proposition de trouver un arrangement. Taux intéressant Aide financière au projet"

"C’est mon agence depuis de nombreuses années, je n’habite plus sur Toulon, mais je suis quand même resté client de cette agence. Elle n’est pas très éloigné de mon domicile et elle reste une agence à taille humaine. Les conseillers que j’ai eu le plaisir d’avoir on toujours été à mon écoute. Ils m’ont prodigués d’excellents conseils. Je vous le recommande vivement."

"Agence très performante, sérieuse et agréable. De très bons conseils, rapide dans le traitement des dossiers et leurs suivis. Je conseil"

"Très bon accueil Personnel très compétent"

"Je recommande cette agence, ma conseillère madame dugendre est très réactive et à l’écoute de ses clients en moins d’une heure j’ai pu ouvrir un compte à distance. Un tel professionnalisme est rare de nos jours."

"Très belle équipe tous adorable, accueillant et souriant ! Je recommande cette agence, le jeune homme a l’accueil très agréable et accueillant."

"À mon modeste niveau et en tant qu’utilisateur simplex * de la caisse d’épargne depuis maintenant 40 ans, j’y suis resté fidèle car j’estime que face au délitement progressif relationnel des banques en général, ils ont su rester simple et efficace. * compte courant toujours provisionné et dépôt sans pb.un crédit.une utilisation frauduleuse de carte vite résolu. Une application qui fonctionne très bien. Pourquoi aller ailleurs?"

"Personnels très agréables, et à l'écoute. Mes différents conseillers depuis que je suis cliente là bas ont toujours sur répondre à mes demandes rapidement et efficacement. Merci encore pour leur accueil :-)"

"Très satisfaite de Mickael il nous a aidé dans toutes nos démarches"

"Personnels accueillants et toujours dispo pour répondre à nos demandes, nos questions ."

"Agence au top, merci à toute l’équipe très professionnelle. ✅"

"BONNE EQUIPE RECEPTION ET TRES COMPETENT ME BONNEFOY"

"5 étoiles car j'ai la chance d'avoir une excellente conseillère en l'occurrence Madame Thomas de l'agence des Routes à Toulon. Toujours disponible et à l'écoute . Un sans faute."

"Toujours satisfait de mes demandes ou autres. Conseillère très professionnelle."

"Très satisfait de l'agence des Routes, particulièrement de ma conseillère Mme Thomas. Disponible, à l'écoute, professionnelle et réactive ! La plupart de nos échanges sont soit en ligne soit par téléphone pour gagner en efficacité, et tout est cadré au juste besoin ! Je recommande !"

"Bien accueillie disponibilité écoute"

"Merci a Toute l'équipe de la caisse d'épargne Toulon les routes pour votre accompagnement dans nos projets et la gestion de nos comptes."