Caisse d'Epargne Tarbes Larrey

"vous demandez a avoir une certaine agence bien précise et l on vous renvoi autre part . vous tombez sur un numéro payant ou la personne qui vous reçois vous coupe la parole et ne vous écoute pas . vous n avez pas fini de parler qu elle fait style d avoir compris ce que vous voulez et au final elle vous met en attente ! elle vous reprend au bout du fil et enfin vous pensez pouvoir réellement expliquer votre demande .... elle vous raccrocha au nez !!! tout ca pour 15 centimes en plus du prix de la communication , j appelle ça de l escroquerie ou plus directement , du foutage de gueule !!!"

"Je ne peux pas mettre O mais pour avoir une agence toujours fermé alors qu elle devrai être ouverte, impossible de déposer de l argent sans un tas de justificatif alors que dans d autres agences ça se passe sans tous cela ils n ont vraiment mais VRAIMENT pas envie de bosser ceux la INCROYABLE !"

"Accueil téléphonique déplorable déplaisant; conseillère qui couvre les agissements frauduleux de ses clients... n’apporte aucune réponse....ton arrogant même pas le début d’une aide , même un peu de compréhension c’est trop demandé ! et pour terminer la conseillère qui vous raccroche au nez... en vous disant ça suffit... vraiment insupportable ; mais bon quand on a faire à une bande d’abrutis de la pire race des banquiers niveau détritus de la société... à l’échafaud là est leurs places."

"a fuir - frais bancaire injustifiée -tu te déplace pour prendre rdv on te dit qu'on te rappel dans les 24h et on te rappel pas - quand tu prend rdv c'est trop long bref il se moque de toi ps: je mets une étoile pars-qu’on est obliger pour publier l'annonce"

"On dirait que le manque de professionnalisme et le manque de respect des gens qui les font vivre pullule dans cette banque. J ai plusieurs comptes et crédits ainsi que 5 assurances..De ma conseillère toujours absente et qui ne répond pas aux mails au directeur qui laisse un message sans motif et qui rappelle jamais et est injoignable. Parcour du combattant pour ouvrir un compte commun. Il ne faudras pas s étonner si vous perdez des clients!"

"Très déçu par cette agence. Conseiller toujours absent, ne répond jamais au mails. Quand j'appelle le numéro qui s'affiche sur Google, c'est un numéro payant ou on tombe sur des personnes incompétentes qui ne peuvent pas répondre aux demandes. Cela fait 5j que je cours après eux pour avoir ne serait ce qu'une personne de l'agence au téléphone. Rien... maintenant on rentre en weekend, lundi ils sont fermés et c'est nous qui payons!"

"Plus de 20 ans dans cette agence avec 3 conseillères différentes mais toutes ayant été très compétentes dans l'accompagnement du client que j'étais... jusqu'à l'arrivée de ce conseiller aux abonnés absents, toujours vous mettant en confiance avec ses blagues les très rares fois où on pouvait le voir. Ah pour vous vendre des services et des cartes de crédit il devient tout d'un coup le meilleur ! Très content et soulagé d'être parti de là !"

"Nul nul nul !! Le lieu des incompétents La conseillère qui m'envoie balader incapable de me donner des réponses concrètes"

"Minable, lamentable, à fuir ! Une bande d'escrocs ! Plus d'un an à attendre le remboursement de la convention obsèques que mon père avait souscrit, j'ai dû me servir de l'argent qu'il lui restait sur le compte pour payer ses funérailles. Pareil pour une assurance vie qu'ils n'ont toujours pas versé. Même ma notaire n'arrive pas à obtenir satisfaction. S'il le faut on passera par la case tribunal avec indemnités journalières et un encart dans les médias."

"Vendredi 13h40 agence FERMÉE ! Horaires affichés avec une ouverture prévue à 13h30. Pas un mot sur la porte, pas un mot sur le site. Il y a des commerçants qui ferment pour venir déposer de l'argent chez vous, il serait convenable de savoir au moyen d'une affiche par exemple si vous n'ouvrez pas, que l'on ne patiente pas pour rien !!!"

"Cliente depuis 8 ans, pour des raisons personnelles je dois quitter cette banque. Tout se passait très bien jusque ce fameux jour où j'ai annoncé mon départ. On me reproche de vouloir fermer un compte trop rapidement, mais sans jamais m'expliquer comment faire. Il a fallu que je demande à ma nouvelle banque (un comble quand même). Envois de mails pour avoir des précisions, un suivi des démarches à la conseillère, non seulement je n'ai jamais eu de réponses mais en plus je sais que les mails sont lus (et oui, les accusés lecture existent). Ignorance donc. L'apogée de la déception quand je passe à l'accueil déposer une enveloppe contenant carte bleue, chéquier et une lettre signée, qu'on refuse de me faire un papier comme accusé réception ( c'est pas l'usage, je lui donnerai vous en faites pas me dit on). Une semaine après, je n'ai toujours aucune nouvelle de la réception de cette enveloppe par la conseillère, il a fallu se déplacer en agence, (refus de nous recevoir par la même occasion) mais là, ouf, fermeture des comptes comme par magie, après 2 mois de galère. Comme quoi on peut être rapide si on le veut. Bref, tant qu'on est client ça va, mais ils sont venus tout gâcher à mon départ. Déception +++++"

"Conseillers injoignables, service glacial. Aucune sympathie."

"Elle merite même pas un étoile. Ils sont nul toutes les conseillers. Je ne sais pas pourquoi reste ouverte cette banque."

"Rendez-vous pris pour projet immobilier et transfert de mes comptes/nous avons contacté plusieurs banques et nous avons retenu la caisse d'épargne car c'était la mieux placée concernant les offres de prêt et de frais...de plus l'agence est spacieuse et les conseillers réactifs! je recommande"

"Impossible à contacter, aucun service client."

"Accueil chaleureux, bien reçue et de très bon conseil. Mon premier rdv dans cette agence m'a été très utile sachant que mon problème était un changement de banque, donc ils ont su gérer ce problème à la perfection. Je recommande à vive voix."

"Rdv pris en ligne 1 semaine 1/2 avant et annulé la veille à 16h pour un rdv à 10h La cause : un arrêt maladie pour la semaine et l'agence se réveille la veille. En plus impossible de les joindre, même le standard (numéro 800 surtaxé) ne peut les joindre. Quelle image pour l'ouverture d'un compte. Je vais voir ailleurs !!!"