Caisse d'Epargne Surgeres

"aujourd'hui 6 novembre je me suis présenté à la caisse d'épargne de Surgères avec mon chèque de salaire en espérant que celui-ci pourrait être encaissé immédiatement. on m'a clairement fait comprendre que c'était impossible mais on m'a aussi assuré que j'aurai l'argent en fin d'après-midi voir début de soirée afin que je puisse faire mon plein d'essence pour partir en Gironde retrouver ma famille pour une urgence familiale. Il est maintenant 20h30 et mon chèque n'est toujours pas encaissé. Étonnamment si j'avais déposé ce chèque à mon ancienne caisse d'épargne en Gironde il aurait été encaissé dans les 10 minutes comme tous les chèques de salaire."

"C'est ma banque"

"Si vous avez du temps à perdre, allez y !!!!! Nous clôturerons toutes nos épargnes, c'est sûr !"

"Banque toujours fermée, on nous refuse l accès a la borne de chèque sous prétexte que l'après midi est réservé au rendez-vous, je vais venir poser mon chèque à 5h30 du matin quand je part au boulot ! C'est inadmissible de refuser une personne qui veut poser de l'argent à la banque c'est quand même un comble ! De plus, les conseillers ne sont pas très aimable !"

"Il faudrait que cette agence évolue avec son temps et passe au scannage des chèques comme à Beaulieu cela économiserait des enveloppes et du temps!! l'écologie et les économies de papier vous ne semblez pas connaître 🤬. Nouvel écran à l'automate mais aucune amélioration quand au dépôt de chèque.Suite à votre réponse conseillère injoignable même par message via l'application je ne suis sans doute pas une cliente intéressante."

"pas de suivi des clients... Je suis prospect investisseur, j'appelle pour une simul crédit : - j'ai un interlocuteur que je relance 3 fois pour avoir la simul - au 4 iéme appel j'ai une nouvelle dame pour des compléments d'info qu'elle m'envoie par mail . Je souhaite prendre RDV pour finaliser, je réponds à son un mail : pas de réponse - 5ieme appel je demande un rappel de la responsable d'agence pour finaliser la demande de crédit : 5 jours après, toujours pas d'appel gestion déplorable qui en dit long sur cette banque sur le déclin EDIT SUITE REPONSE : Je n'ai fait que ça de sollicité des RDV..."

"Nul. ça fait 6 mois que j'ai demandé le transfert de mon PEL. Toujours pas de réaction de leur part. Je commence à m'impatienter sérieusement. A bon entendeur."

"de pire en pire !! pour avoir un rdv accrochez-vous !! faut pas etre pressé !! si cela continue, fin des vacances bye! bye! la caisse d'epargne de surgeres!"

"Littéralement des incapables on change plusieurs fois de conseillers par an (tous plus incompétents les uns que les autres cependant) donc bonjour le suivi approximatif. Les demandes mettent toujours trois plombes à être traitées, toujours des problèmes avec les cartes bleues, des frais exorbitants, des conseillers à l'ouest... en bref, des bons à rien."

"Comme à chaque fois, ma conseillère bancaire sait accueillir, écouter, comprendre les besoins et cibler parfaitement ce qu'il faut pour les clients de la Caisse d'Epargne. Je suis comme toujours, très satisfait et ravi de sa grande compétence et de la Caisse d'Epargne. Merci beaucoup."

"Horaires nuls"

"De vrais professionnels réactifs, une équipe dynamique et à l'écoute. L'application est vraiment bien pensée Un sans faute !! Merci"

"Rendez-vous efficace Avec de bons conseils 🙂"

"Très bonne professionnelle, a recommander"