Caisse d'Epargne Suresnes

"PLUS QUE MOYEN : L'agence à quand même réussi à perdre un chèque que j'avais déposé dans l'urne... Chapeau !!!"

"Personnel mal-aimable. Non serviable à la limite de l'impolitesse ! Pas à l'écoute de sa clientèle. BANQUE A FUIR !!!"

"Accueil exécrable, le conseiller monsieur muscle, prend les gens de hauts et est à la limite du correct. Je ne conseil pas du tout. A fuir absolument."

"Très mauvaise expérience au sein de cette agence. Parti dans une autre agence dans le cadre d'une renégociation de prêt, ils ne me donnent pas les documents nécessaires et obligatoires pour conclure le dossier. Accueil et suivi de dossier déplorables."

"Je ne sais pas par quoi commencer tellement ils sont impolis et irrespectueux ! Horaire d'ouverture non respecté (15 h 03 au lieu de 14 h 45), Les personnes arrivent chargées, j'ouvre la porte et sur 3, pas un merci ! Et au moment de passer au comptoir... Comment définir ce ton, mélange de supériorité, impolitesse et de je m'en foutisme... Vraiment, j'avais jamais vu ça ! C'est dommage, on peu pas mettre 0 étoile !"

"Une catastrophe. Agence à fuir. Personnel non formé. Gros turn over. Accueil très agressif, aucun suivi client, frais injustifiés, pertes de dossiers, chantage à la vente de produits. Ca frôle le racket."

"Ne répondent pas aux courriers ni aux mails, désagréables au téléphone.. bref jai décidé de changer de banque !"

"Très désagréable"

"Faut bien mettre une étoile mais pour moi elle plus que négative ... 45mn pour les avoir au téléphone pour un renseignement c'est effarant !!! La personne me prend de haut...et en plus me prend pour un C... La personne me fait un cours bancaire, alors que je demande juste a déposer un chèque sur le compte de mon amie qui est sur une autre agence hors île de France.... Agence a FUIR !!!!! Agence a ne JAMAIS consulter et surtout ne pas ouvrir de compte chez eux cela doit être pire d’être client dans cette agence !!!"

"Conseillere à l accueil très agréable. Nous n avons pas attendu alors que nous n avions pas de Rdv. Notre demande a été satisfaite avec sourire et compétence. L agence est en plus climatisée ce qui est un plus en période de canicule."

"Une blague ! Cliente sur Maurepas mais n'habitant plus là bas j'appelle la CE de Suresnes pour rencontrer un conseiller afin de faire une simulation pour un prêt immobilier (en général les banques elles aiment vous faire des prêts non ?) Faut que vous passiez par votre agence Le poisson vient de lui-même titiller la ligne et même pas vous en profitez pour le ferrer ? Bon bha tant pis, je passerai à la concurrence"

"Service sans qualité, pas professionnelle. Je n’ai jamais vu ça !!"

"Agence à fuir. Conseillers absolument pas pro. Aucune réactivité. 4 mois pour fermer un compte. Une honte!!"

"Nul! aucun suivi clientèle."

"Je suis à la banque CE depuis 2015 soit 5 ans et j'en suis pleinement satisfaite. J'étais tout d'abord au CE Henri IV, ma conseillère MME. MAWANGU a toujours fais le nécessaire afin de répondre à mes attentes, aucune reproche à dire. Dès fermeture de cette agence, on m'a transféré à l'esplanade des courtieux. J'avais comme conseillère MME. JAZIA, idem, conseillère toujours disponible, et serviable mais elle n'est plus la. Actuellement j'ai une nouvelle conseillère MME. AZZALI, conseillère au top, toujours disponible et trouve toujours des solutions. Je ne comprends pas trop les précédents commentaires mais chacun son expérience , pour moi elle est juste parfaite et je ne peux que recommander cette banque."

"Un grand merci a Monsieur Perrard pour sa patience et d'avoir pris en considération mon soucis important et surtout de m'avoir permis de l'avoir résolu !"

"Pas professionel. Ils font tout pour vous souscrire à des assurances qui ne vous servent à rien. Communique des informations erronées (ex : assurances obligatoires qui ne le sont pas...) Très mauvais service quand vous avez besoin d eux."

"Cette agence n'est gérée que par des bons à rien ! Cela fait 2 ans que j'essaie de clôturer un compte ... Ils me mènent en bourrique, me demandent d'envoyer mails, justificatifs de domicile, de rappeler et rien ne se passe. Tout ça pour rembourser 20€ ! Surtout, passez votre chemin !! Allez chez la concurrence, vous serez certainement mieux reçus. Je mets une étoile car je suis obligée d'en cocher une pour valider mon avis."

"Le mépris de la directrice est stupéfiant ! Plus l'agence accumule les erreurs, plus le mépris est grand ! J'ai déposé un chèque de 4.766 € qui a crédité mon compte en 24 heures mais en réalité il a été bloqué pendant 21 jours à mon insu ! J'ai demandé la suppression de mon ex-épouse du compte-joint mais on m'a ouvert un nouveau compte pour vendre une assurance à mon insu ! J'ai viré la somme de 3.000 € sur le nouveau compte mais il a été fermé à mon insu ! J'ai reçu une nouvelle carte Visa mais elle a été bloquée à mon insu ! L'ancienne carte a été bloquée à mon insu ! L'ancien compte a été bloqué à mon insu ! Je n'ai reçu aucune lettre de l'agence ! Rien ! Par contre, j'ai envoyé quatre mises en demeure : aucune réponse ! Rien ! La directrice me répète oralement sans oser l'écrire que le siège a décidé de rompre la relation commerciale avec moi ! Un jugement stalinien ! J'ai décidé de déposer une plainte pénale contre la directrice qui joue avec mon argent comme si c'était le sien !!!"

"Service catastrophique. Aucun sérieux. A fuir."

"Merci à Mme Rivet la directrice de l’agence qui est très à l’écoute et compréhensive !"

"Indisponibilité des conseillers, mauvaises explications, gestions et procédures compliquées et peu lisibles. Nul, je regrette d’avoir changé de banque."

"Domage qu'on ne peut pas mettre zéro"

"Je suis très étonnée des commentaires négatifs que je vois. Je trouve que tout le monde dans cette agence répond parfaitement à nos demandes et avec le sourire et de façon très réactive. La directrice, les conseillers et les chargés d'accueil sont au top."

"Plantée par une conseillère avec qui j'avais RDV, elle me rappelle 10 jours après, quand elle le décide et sans s'inquiéter de savoir si le moment est bien choisi, pour prendre connaissance de mon dossier pendant qu'elle est en ligne avec moi alors qu'elle avait toutes les infos nécessaires pour le faire en amont. Un sketch."

"Au mieux incompétent je déconseille fortement, On essaye de fermer notre Compte depuis plus de 6 mois, dernier prétexte en date renoncer à une demande de prêt faite il y’a 2 ans et qui nous a été refusé Par la même agence. Et finalement heureusement puisque notre dossier a été accepté par 2 autres banques et sommes très contents à présent avec d’autres interlocuteurs"

"La pire expérience client que j'ai connu avec une banque."

"La qualité de service de l'agence a fortement baissé depuis qq années. Les regroupements d'agence et les arrivées de très jeunes gestionnaires, débordés ne permettent pas d'avoir des conseiller attentifs et à l'écoute. Malheureusement, c'est tout ce que est demandé à une agence de proximité à comparer d'une agence en ligne. Quel dommage..."

" Ne répondez pas au téléphone, ne répondez pas aux e-mails. Évitez cet agent. Même 1 étoile c'est trop "

"Toujours aussi lents et incompétents… Rien à rajouter de plus!"

"Il semble être d'usage de mettre 1 étoile à cette banque, je ne vais pas déroger à la règle. Rdv pris depuis le 7 septembre pour le 24 septembre afin de faire une demande de prêt immobilier, apprendre 1h avant que le rdv est annulé et me reproposer une date pour le 11 octobre. Je veux bien croire sur parole ma conseillère qui m'énonce les avantages d'une banque physique mais quand ils correspondent également à tout ce que je déplore depuis des années auprès de la Caisse d'Epargne (avoir un conseiller attitré, disponible et qui connaît ses clients), je grince des dents."

"Mon expérience auprès de cette banque est déplorable. Aucune communication, absence d'exécution des ordres demandés par le client et dernièrement fausse déclaration auprès du médiateur quand j'ai voulu obtenir réparation."

"Très satisfaite des services, Mme Jonathan très sympathique et professionnelle. Parfait 🌸☺️"

"Nouvelle Directrice d'agence à virer sur le champs ! Se permet de parler n'importe comment à ses collaborateurs devant les clients. Elle refuse de recevoir les clients alors que j'ai demandé à de multiples fois un rendez-vous avec elle : Elle claque sa porte alors qu'elle entend ma demande de rendez-vous avec elle, ceci est un manque manifeste de respect. Etant une habituée de l'agence, j'ai comme l'impression que les collaborateurs ont perdu leur sourire depuis que cette jeune femme est arrivée. L'ancienne directrice manque vraiment à cette agence !"

"Belle agence, réactive et dynamique. Allez y les yeux fermés"

"Super agence super équipe merci à la nouvelle directrice qui est super à l'écoute réactive je suis heureuse d'être suivi chez eux je recommande fortement depuis le changement d'équipe et de directice"

"Je suis cliente depuis 15 ans à la Caisse d’Epargne et j’ai récemment eu le plaisir de rencontrer la nouvelle directrice de l’agence qui a su répondre rapidement et efficacement à ma demande. Je recommande cette agence et cette équipe."

"Belle agence , bel accueil , une nouvelle directrice formidable et très réactive . A l’écoute de ces clients. Je recommande fortement ."

"Agence dynamique, personnel accueillant et professionnel. Depuis le changement de directrice l’agence répond plus rapidement au téléphone et solutionne toutes mes demandes. Je recommande"

"Je suis suivie par Ludmila Jonathan. Je suis très satisfaite. Elle est à l'écoute, professionnelle et répond à mes interrogations. Je suis très satisfaite"

"Avec Madame AFRICA Viviane, j'ai bénéficier d'un traitement royal. Personne ne sait aussi bien faire ce qu'elle sait faire."

"Agence réactive. Ma conseillère Mme Africa connaît parfaitement les arcanes bancaires. De bon conseil, très rigoureuse, je lui accorde toute ma confiance."

"Équipe souriante, aimable et de très bons conseils. Belle agence . Satisfaite"

"Merci à Madame Fridman qui à été très accueillante et serviable lors de mon passage à l'agence"

"Bravo à lisa ! Super conseiller Très consciencieuse et appliquée"

"Merci à Mme Jonathan et Mme Fridman ainsi que toute l'équipe pour votre accueil Envoyé"

"Excellent accueil, très bon conseil"

"Nous avons eu un premier contact agréable avec notre nouvelle conseillère Mme Africa. Elle a su se montrer réactive et à l'écoute durant notre échange."

"J’ai été reçu et conseillée par Madame Africa, un très bon accueil de sa part. Elle a su trouver les solutions à mes problèmes avec une grande rapidité et efficacité."

"Premier rendez-vous avec la directrice de l'agence très professionnel et constructif"

"Rapide et efficace"

"Grand merci pour le professionnalisme et le bon accueil de ma gestionnaire de compte Madame AFRICA !"

"Rendez-vous avec ma conseillère Madame Africa. Très efficace et à l écoute. Je recommande"

"Très bonne conseillère Mme Africa. Elle est toujours disponible pour répondre à mes questions 🙂"

"Très professionnelle et très accueillante, merci"

"Mme Azzali Top, conseillère, toujours souriante un vrai plaisir"

"Mme Jonathan bonne écoute,explications claires et détaillées avec 1accuei bienveillant.."

"Je suis dans cette banque voilà quelques années et il n’y as rien à redire c’est vraiment des professionnels, l’écoute face aux situations je recommande vivement"

"Conseillère au top, très à l'écoute de nos besoins, parfait accueil avec Madame Jonathan ! Merci à vous et à bientôt !"

"Excellente d’accueil avec Madame Jonathan Ludmila à la caisse d’épargne Suresnes, très à l’écoute et donne beaucoup de conseil ! Merci"

"MADAME Jonathan est très agréable et de bon conseils et toujours souriante"

"Très bon accueil, merci à Tania Fridman !"

"Très bon accueil et très bons conseils. Merci à la directrice de l’agence qui est à l’écoute et très humaine."

"Équipe au top, merciiiiii"

"Banque caisse d’épargne de Suresnes à fuir absolument. Une direco d’agence incompétente. Un poison pour cette agence et pour tous les clients de cette banque. Hautaine et manque de professionnalisme total. Si vous avez le malheur d’avoir un problème avec votre compte ou une galère. Elle vous bloque à tous les niveaux. Vous vous verrez dans la merde pour récupérer votre argent ou régler vos factures. Ne créez jamais un dossier client chez eux, je suis bien heureuse d’avoir changé de banque."

"Très bon accueil Super personnel"

"Merci à mme azzali. Merci a l’agence."

"Conseillés professionnels, qui m'accompagnent depuis 2012 sur mes projets avec des avis pertinents et constructifs"

" Très sympathique et très heureuse d'ouvrir un compte, notamment Madame Tanya Friedman, qui est très gentille, professionnelle, patiente et enthousiaste. Si vous n'êtes pas satisfait à la BNP, venez à la Caisse d'Epargne "

"Merci à l’agence et à Mme Fridman."

"Nous avons été reçu madame JONATHAN ce jour. La qualité de l'échange, son écoute, sa précision et son professionnalisme nous ont permis de sortir du rendez-vous avec une parfaite idée d'où nous allons. Je recommande."

"Nous avons été reçus par Mme Katia Linot. Un rendez-vous très intéressant et un échange agréable. Mme Linot a su nous mettre à l'aise et nous fournir des explications détaillées. Elle a surtout été attentive à nos interrogations et à été très pédagogue et disponible. Nous en sommes ressortis rassurés et très satisfaits. Nous vous recommandons cette agréable agence."

"Nous avons été reçu par la directrice d’agence, l’accueil a été très chaleureux. Mon mari et moi, nous nous sommes tout de suite sentis écoutés et accompagnés. Elle a été pédagogue en prenant le temps. Nous sommes ravis d’être client caisse-epargne."

"L'agence CE de Suresnes qui me suit depuis 3 ans m'a donné toute satisfaction et j''apprécie particulièrement l'esprit d'équipe qui fait qu'on s'occupe de moi même quand ma conseillère n'est pas là."

" Bonne assistance, il est facile de parler et elle nous aide beaucoup. Conversation fluide. Mme Jonathan Ludmila "

"Merci à Madame Azzali. Très bon accueil, disponible et pro, c'est rare !"

"Très bons renseignements et prise en charge"

"Tres bonne agence tres bonne relation clientèle"

"Personnel bienveillant. Je recommande"

"Superbe agence. Équipe dynamique Agence gérée par un directeur professionnel, compétent et à l écoute. Je recommande"

"Équipe très accueillante. Le responsable de cette agence est à l’écoute et de bon conseil. Je recommande"

"Je recommande fortement cette agence et mon conseiller Mr TÂCHE, le nouveau directeur. Écoute, réactivité et professionnalisme sont au rdv."

"Mon conseiller est top. Il a su répondre à toutes mes demandes liées à la gestion de mon compte."

"Agence au top, changez rien"

"ATTENTION aux FAUX avis google sur cette agence! Le directeur Monsieur T., récemment arrivé se note lui même et demande à ses collègues ainsi que son entourage d’en faire autant. Cela ne devrait pas être pris en compte seul l’avis des vrais clients devraient l’être. La note ne reflète en aucun cas leur service, leur compétence! C’est tout simplement du MENSONGE, de la CORRUPTION. Nous ne ne souhaitons pas une vitrine d’étoiles de faux semblant. Je suis client et Sociétaire depuis plus de 15 ans et je suis fort déçu de constater que cette agence avec cette Direction n’appartienne pas à leur client. J’ai contacté l’agence, j’ai été mis en attente pendant plus de 8 minutes. Je n’ai pas eu la réponse à ma demande et cela ne leur importe peu. On ne peut que être insatisfait. Comment justifier les frais bancaires si nous n’avons aucun accompagnement? Je ne leur confierai pas l’argent de la vente de mon appartement ni même mes futurs projets d’investissement. Je n’ai plus aucune confiance."

"Très bonne agence, toujours à l'écoute de ses clients."

"Temps d'attente nul, les conseillers sont agréables et souriants surtout Mme AFRICA et les services proposés sont de qualité. Je recommande"

"Je suis très satisfaite, tout s'est toujours bien passé pour nos demandes toujours à l'écoute et prennent le temps Merci beaucoup pour votre aide!"

"Au top notre conseillère Mme Azzali !! MERCI beaucoup."

"Je suis client caisse d'épargne d'une autre agence, j'ai eu a me rendre à l'agence de Suresnes pour effectuer une opération, j'ai été parfaitement accueilli par l'équipe présente, souriante et compétente. Merci a Monsieur Tâche le directeur de l'agence pour son accompagnement bien que je ne sois pas client de l'agence. Au vu de la file d'attente il est sorti de son bureau pour répondre à ma demande. Une agence humaine"

"Je suis passée à l'agence ce matin pour y déposer des chèques. A l'accueil, une femme m'indique que le système de dépôt de chèques à évoluer et m'indique la machine à utiliser pour se faire. Constatant certainement mon interrogation à cette nouvelle, elle a de suite pris de son temps ( c'est normal, mais plus aucun service n'est normal à notre merveilleuse époque !) et m'a proposé de m'en faire la démonstration. J'ai beaucoup apprécié son geste et son attention pour la petite cliente que je suis ! Ravie de savoir que je peux désormais compter sur les conseils de cette agence. Il y a 4 ans, j'ai écrit un avis défavorable: pas d'accueil, conseillers 2 de tensions et surtout aucun conseil reçu de leur part."

" Compétent "

"Ma conseillère est toujours l’écoute et toujours disponible pour nous trouver une solution amiable"

"Magnifique et chaleureux accueille du personnel. Bravo !!!!!"

"La nouvelle équipe est très pro .Les conseils et l es propositions sont très claires."

"Tres porifessionnel et aimable"

"Super accueil de Ludmila Jonathan très professionnel et très sympa je reviendrai 😂"

"Meilleur agence que je connais 🫶🏻"

"Réactivité et efficacité à mes demandes… ravie du service"

"Accueil et conseil très satisfaisant"

"Personnel à l’accueil très serviable . Ouvert le samedi après-midi très appréciable."

"Très sympathique le nouveau Directeur . Bonne chance et à très vite !"

"je remercie Mme Afrika pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande vivement cette agence."

"Excellente relation client."

"Très bon accueil Madame Africa est toujours disponible et à l’écoute."

"Mme Africa est une très bonne conseillère, toujours disponible et à l’écoute."

"Excellent service de Madame Africa depuis quelques années , un accompagnement personnalisé"

"Elle geniale"

"Une équipe au top 👍👍"

"Bonne écoute et bonne échange claire"

"La caisse d épargne de Suresnes est Équipe réactive et toujours aimable . Je recommande . Et merci encore de votre disponibilité"

"A fuir ! N'honor pas ses RDV sans prévenir... communication inexistante. Seul RDV pris en 5 ans..."

"Très bon accueil très bonne réactivité à l écoute du client Cordialement Gilles Apcher"

"Super agence, reactive et pro !"

"Merci à l'équipe qui nous a accompagné et surtout écouté. Pour une fois depuis longtemps j'ai été traité en être humain et pas comme un simple dossier."

"Parfait ! Conseiller au top ☺️"

"Le directeur d’agence Patrick Tâche nous a trouvé une solution pour notre prêt. Toujours disponible, répond rapidement à nos interrogations."

"Habitant en Inde, nous communiquons par what ap. Tout est parfait avec mon interlocutrice. Je la conseille vivement."

"J’aime votre professionalisme!"

"Équipe de l'agence très agréable et efficace"

"Très satisfait de la réactivité de cette agence caisse d'épargne. Je suis passé ce matin et le personnel a répondu avec réactivité à mes demandes. Je recommande cette agence."

"Merci à Mme Africa pour son professionnalisme et ses conseils."

"Très bon accueil et conseils utiles. Merci !"

"Accueil super pro et ambiance générale de l'agence juste super chill ✨️"

"bon accueil"

"Parfait"

"J’ai une super conseillère qui m’aide pour toutes mes démarches et est toujours disponible quand j’en ai besoin !"

"Une expérience exceptionnelle ! J'ai récemment eu l'occasion de faire appel aux services de la banque Caisse d'Epargne et je tiens à partager mon entière satisfaction. Dès le premier contact, j'ai été impressionné par le professionnalisme de madame AFRICA. Elle était non seulement compétente, mais aussi extrêmement aimable et attentif à mes besoins. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'expliquer de manière concise et claire les choses. Je recommande vivement l’agence Caisse d’Epargne Suresnes à quiconque recherche non seulement un service de haute qualité, mais aussi une équipe qui se soucie véritablement de la satisfaction de ses clients. Bravo et merci pour cette expérience exceptionnelle !"

"Excellent conseil très bien renseigné"

"J’ai contacté ma banque pour vérifier s’ils avaient reçu mon recommandé car pas de nouvelles de leur part. Suite à ça il me demande de renvoyer un courrier simple pour la même demande alors qu’ils ne retrouvent même pas le premier en suivi… mon conseillé toujours injoignable le seul retour de sa part, absent, depuis plus d’un an, personne ne reprend les mails. Bref je ne recommande pas."

" Un endroit idéal pour ouvrir un compte avec des gens très sympathiques. Surtout Mme AZZALI et le réalisateur Tache "

"Je ne recommande pas cette agence !"

"Très bon accueil, contact chaleureux et professionel."

"Madame Africa, ma conseillère bancaire, incarne l'excellence dans son domaine. Sa compétence remarquable, son dévouement sans faille envers les clients et sa capacité à trouver des solutions efficaces font d'elle une véritable professionnelle. Grâce à son approche personnalisée, chaque interaction devient un moment agréable et rassurant. Je suis extrêmement satisfait de son service exceptionnel."

"Meilleur expérience client"

"Merci à mr tache pour ce rendez vous de qualité"

"Très bon accueil avec le directeur d’agence"

"Je suis cliente de l’agence depuis plus de 30 ans et je tenais à remercier Mme Africa pour son écoute, sa sympathie et son professionnalisme !"

"Très bon accueil de Mme Africa et solutions bancaires pratiques à des prix intéressants, je recommande !"

"Je suis très contente de ma visite"