Caisse d'Epargne St Sylvain d'Anjou

"La banque ne daigne même pas étudier une demande de prêt. N'habitant pas la région je sollicitais une simulation en donnant les éléments par téléphone ou par mail. La réponse fut simple : NON nous n'étudions aucune demande par téléphone. Et bien rassurez vous chers conseillers, les banques situées à quelques mètres de la vôtre le font eux très bien. Cordialement, Un prospect insatisfait"

"A fuir ! Le directeur d'agence de la caisse d'épargne de Saint sylvain d'anjou, Mr B... est un homme irrespectueux ou devrais je dire un gamin irrespectueux ! Plus d'un an pour fermer un compte chèque et nous rendre nos parts sociales... Est ce normal ?! Prévenu par notre nouvelle banque et nous même... quand il daigne décrocher son téléphon car pour l'avoir au téléphone nous devions appeler en mode anonyme ! Est ce normal pour la part d'un conseillé ? Bien évidemment il dit que c'est faux. Même notre nouvelle banque est surprise par sa façon d'agir...Il lui a fallut insister à plusieurs reprises pour qu'il fasse le changement pour la renegociation de prêt... Je déconseille fortement cette banque, elle est à fuir ! Nous sommes encore en train de batailler pour qu'il nous rende notre argent. Le directeur d'agence Mr B.. devait le faire par chèque de banque...mais ce chèque n'arrive pas à destination bizarrement. Bien sur il nous facture des frais de gestion en plus de tout cela. Lors de notre déplacement pour espérer la fermeture des comptes il cherchait sans cesse à réactiver notre colère. Comportement loin d'être professionnel ! Comment un type aussi dédaigneux envers la clientèle peut occuper ce genre de poste. HONTEUX !"

"Malgré le contexte actuel compliqué pour la profession à l'échelle nationale, notre banquier, E.T., a toujours été présent, à l'écoute et soutenant dans nos différents projets, et ce depuis presque 3 ans. Merci."

"J'appelle l'agence pour un renseignement. J'apprends par hasard que je n'ai plus de conseiller. Je demande un rendez-vous dans le but d'un futur achat immobilier. L'homme au téléphone se propose (gentiment) de fixer un rdv avec lui. Il aurait du m'orienter vers quelqu'un d'autre... Au final : manque d'intérêt sur mon projet, pas d'écoute, perte de temps... Le rdv a duré moins de 10 mins. L'homme ne connaît absolument pas le marché immobilier, il a seulement scanné les documents que je lui ai apporté puis mis un terme au rdv. Au moment où l'homme met fin au rdv je lui précise tout de même la durée souhaitée de l'emprunt. Bref... Rendez-vous inutile ! Une perte de temps ! les documents qui auraient pu être transmis par mail afin d'avoir un rdv à l'issue. Je précise qu'à l'issue j'ai effectivement reçu une simulation par mail. Mais cela ne correspondait absolument pas à mon projet et sans aucune explication devant tous ces chiffres. Bref. C'était ma banque, je suis allée me renseigner ailleurs..."

"Notre conseiller Mr ET à quitté définitivement l agence ,c est avec regret car il était très professionnel et bienveillant , disponible avec le client . Aujourd'hui, la personne qui lui a succedé reste encore inconnue , ne prend même pas la peine de contacter sa clientèle. Quand nous passons à l agence , mieux vaut éviter d avoir Mr A qui n a aucune connaissance du metier de banquier et qui ne sait pas appliquer toujours les bonnes demandes."

"Agence avec un bon accueil, mr A m'a toujours bien conseillé et a été réactif a chaques demandes de ma part, J'ai eu l'agreable surprise d'avoir échangé avec le nouveau directeur d'agence qui a su être honnête , courtois et a l'écoute."

"Nouveau directeur d'agence. Très aimable et surtout efficace"

"Très bon accueil avec le nouveau directeur d'agence qui est très professionnel, très humain et à l'écoute en cas de problème. Cela fait 2 ans que nous sommes client et nous avons été toujours bien accueilli."

"Mr Leclerc le nouveau directeur d’agence est très a l’écoute de ses clients, professionnel et réactif."

"écoute et conseil client, parfait"

"1ère rencontre avec Mr Leclerc ce jour, nous avons été très bien accueillis et conseillés par quelqu’un qui est vraiment à l’écoute. Merci !"

"Très bon accueil du nouveau directeur. A l’écoute et de très bons conseils . Je recommande CP"

"Equipe accueillante qui prend le temps d'écouter le client et de le conseiller."

"Une nouvelle direction = réactivité, efficacité , et de bons conseils concernant les assurances en les adaptant à nos besoins. La cerise sur le gâteau ! On gagne de l’argent en étant mieux assurés. Merci encore M Leclerc"

"Bonjour Nouveau directeur, sympathique, motivé, serviable et à l'écoute Cordialement"