Caisse d'Epargne St Etienne Montplaisir

"Pour les avoir au téléphone c'est très compliqué. Je suis un peut déçu de l'agence."

"Les lieux sont neuf et le personnel agréable. Les distributeurs sont accessibles à l'intérieur même quand l'agence est fermé."

"Allez vous ailleurs maintenant on m'accuse de détourner le système agence de montplaisir sais de mieux en mieux donc on me prendre des frais pour sa ne faite pas de virement ou retirer plus d'argent"

"Une agence de voleur(s). Le terme est le plus approprié pour définir les pratiques mises en place au sein de cet établissement. Instabilité constante dans le suivi clientèle, changement de conseillers à une fréquence quasi annuelle. De plus, le dédain, la malhonnêteté affichés par les salariés de cette agence semblent être les valeurs dominantes dans ce service. Pour finir, après 16 années en tant que client de la caisse d'épargne, nous quittons ce groupe bancaire. A éviter absolument pour les personnes en recherche d'une banque et à fuir pour les clients déjà domiciliés dans ce groupe!! Pour finir quelle belle communication que votre réponse signée Anne Laure. Juste pour préciser, pour échanger sur nos difficultés comme vous le suggérez, encore faudrait-il que les deux protagonistes se situent dans l'échange. Ce n'est pas du tout le cas de votre établissement. Pour clore cet avis, j'espère que vous n'adoptez pas cette posture avec votre clientèle. En effet, que vous me répondiez, je ne pourrais vous l'empêcher. Seulement à l'avenir, avec votre clientèle, il serait sans doute judicieux de communiquer en utilisant les formules de politesse adaptée: Madame, Monsieur."

"Le jeune à l'accueil est serviable et sympathique"

"Impossible de retirer moins de 20€ au DAB"

"Bonjour, mercredi 3 novembre j'ai appelé l'agence car je suis de Lyon et je ne peux me déplacer. Agréablement surpris de la personne au téléphone qui a été sympathique et qui a résolu mon problème. Très content de ce monsieur. Merci beaucoup 👍👍👍👍"

"Reçu par le directeur d'agence et vraiment pas mécontente. Enfin écouter par quelqu'un ce qui n'etait pas le cas depuis quelque mois."

"Conseillers réactifs et sympathiques."

"Une agence vraiment à l'écoute avec une conseillère très professionnelle."

"Conseillère agréable et à l’écoute, au top !"

"Ma conseillère m’a très bien conseillé car je cherchais un assurance auto, et avec toutes les assurances que j’ai fais je ne trouvais pas celle qui me fallait, et madame Myriam était vraiment à l’écoute et a su m’orienter. Vraiment au top. Cordialement."

"Conseillère très compétente et à l'écoute. Elle m'a bien conseillé pour les placements, très professionnelle, merci pour tout."

"Très bonne équipe, accueillante et réactive. A l'écoute du client."

"Je recommande l'agence de la caisse d'épargne de Montplaisir. Les conseillers sont professionnels, courtois, et connaissent parfaitement leur métier. Je suis client depuis une cinquantaine d'année. Les anciens sont souvent très exigeants, et je le suis. J'ai toujours eu une ou un conseiller de qualité, présent pour m'écouter et m'apporter le ou les services dont j'ai besoin. Leurs conseils se sont avérés très justes. Pas de discours inutiles ou de service qui ne servent que leurs intérêts commerciaux. C'est parfait, que dire de plus. Si, ne changer pas SVP."

"Très sérieux très professionnel et à l écoute du client"

"Je recommande l'agence de la caisse d'épargne de Montplaisir ma conseillere Myriam est très professionnels, souriante à l'écoute de son client, et connais parfaitement son métier 😊"

"Conseillère au top, agence au top, franchement rien a dire je recommande !"

"interlocuteur agreable et competent"

"Petit message pour remercier le directeur d’agence qui est disponible, à l’écoute et très humain. Ma demandé a été prise en compte et il m’a écouté. Donc merci à lui"

"Depuis quelques temps j'ai changer de conseiller .... sans que je l'ai demander c'est comme ça ... ça pars ... ça rentre ... pas grave !!!! mais depuis quelques temps mon conseiller Mr PELISSE Romain est un vrai bonheur dans nos échanges ( téléphone/mails/et de vive voies ) j'en suis ravi ... ns parlons de plein de choses possible dans de nouveaux contrats qui m’intéresse ... contrat signé hier et d'autres en préparation je voulais souligner le professionnalisme de cette personne ..."

"Automate intérieur HS régulièrement depuis plusieurs jours. Inadmissible"

"Je suis hyper satisfaite de mon conseiller Mr Pelisse, toujours présent et à mon écoute lorsque j ai besoin, de plus hyper reactif"

"Client de l’agence depuis plus de 30 ans. Toujours été bien conseillé. Aussi bien en épargne qu’en crédit ou autres. Au moins il y a une personne à l’accueil quand vous rentrez dans l’agence."

"Petit message pour remercier notre conseiller Mr Pelisse Romain, toujours à l'écoute et très sympa!"

"Merci Monsieur PELISSE pour votre efficacité et votre réactivité. Un conseiller à l’écoute."

"Bonjour, Simplement pour souligner le vrai professionnalisme de Mr Romain PELISSE. De part sa compétence, sa disponibilité, son sérieux, ses conseils très appropriés, Mr PELISSE remplit pleinement son rôle de Conseiller. C'est aussi toujours un plaisir de le rencontrer pour sa gentillesse et son sourire, qualités indispensables aussi auprès de la Clientèle. Merci à lui. Continuez ainsi. C'est très professionnel. Je réitère le même message publié précédemment. Rien n'a changé dans les Relations Client avec Mr Romain PELISSE. Toujours parfait. J'apprécie car ce n'est pas toujours le cas dans d'autres Sociétés. (Visite en Août 2023)"

"Très bonne accueil très agréable"

"Professionnalisme impeccable de M. Romain PELISSE. Compétences, conseils et une rapidité de réponse satisfaisante."

"Très bon accueil, super équipe avec un directeur/conseiller dispo, à l'écoute, efficace et très compétent et à qui la famille fait confiance. Agence à conseiller"

"Bonjour, Je tiens beaucoup à remercier monsieur Patrick.G, mon conseiller à la caisse d'épargne de Montplaisir à St-Etienne, pour son très bon accueil, son très bon professionnalisme, et ses très bons conseils. Vraiment, grâce à des personnes compétentes comme lui, je suis encore plus satisfaite de ma banque. Je tenais à faire ce témoignage, car de nos jours, il n'est frequent d'avoir à faire à des professionnels comme lui. Encore un très grand merci à lui. Très sincèrement , Mme B As..."

"Bonne entretien avec Mr pelisse. Satisfait"

"Très satisfaite de mon échange avec Mr Romain PELISSE caisse d'épargne Montplaisir"

"Monsieur Romain Pelisse est un conseiller comme je n 'en ai encore jamais rencontré, très à l'écoute très compréhensif avec un relationnel super ce qui permet de se livrer facilement et naturellement ce qui rend les décisions plus faciles à prendre. pour moi j'espère le garder le plus longtemps possible."

"L équipe de la caisse d épargne de Montplaisir est accueillante et professionnelle, merci à son directeur M reynaud"

"Je recommande Monsieur Parisse, competant en explications, disponible et professionnel."

"Mr Romain Pelisse est un conseillé réactif, hyper accueillant et très professionnel."

"Très satisfaite de l'accueil et du professionnalisme de mon conseiller Mr Romain PELISSE."

"Conseillère mme Aissou au top 👌🏼 très arrangeante et très a l’écoute"

"Entièrement Satisfait de ma Conseillère Mme Aissou, très accueillante et très réactif ! O Top"

"A l’écoute de ses clients, MME Aissou est une excellente conseillère. Je recommande"

"Je reconnaît le professionnalisme de Mme Aissou de sa disponibilité, ses compétences et ses conseilles depuis 5 ans."

"Remerciements sincères à ma conseillère Myriam A. Très professionnel, à l écoute, disponible. Elle m’a accompagné dans mes projets. Comprends mes besoins et n hésite pas a trouver la meilleure solution quelques soit les situations."

"Pour ma première conseillère franchement au top Myriam aissou. Je recommande fortement."

"Conseiller à l'écoute et qui n'hésite pas à prendre de son temps pour essayer de résoudre les problèmes et fait tout ce qui est en son pouvoir. Une très bonne agence."

"J'ai une très bonne conseillère très à l'écoute, souriante, répond rapidement à mes demandes et reste toujours très professionnelle Madame AïSSOU Myriam que je recommande vivement avec plaisir."

"En tant que client professionnel je remercie madame Aissou pour sa réactivité concernant mon projet immobilier personnel je la recommande grandement."

"J'ai été très agréablement surprise de l'accueil de cette agence , J'ai eu un échange très professionnel avec une dame très convaincante , Madame Aïssou Myriam Enfin une personne qui me réconcilie avec les banques 😉"

"Myriam Aissou conseillère au top très réactif à l’écoute je recommande à 100% 👌"

"Venant de BOURSORAMA ou je croyais que le service après-vente était très réactif et professionnel, il n’en ai rien. Du coup, je eu la chance de rencontrer Mme AISSOU et là j’ai été bluffé. Un professionnaliste sans faille. De plus, sympathique et très accueillante. J’était convaincu que des conseillères de cette ordre n’existait plus dans les banques. J’ai été plus très agréablement surpris et pas prêt de repartir. De ce fait, j’ai fait rapatrier le compte mon épouse dans cette agence et j’en parle régulièrement autour de moi."

"Personnel de l’agence très agréable"

"Je suis venue avec un probleme de carte et plusieurs questions et madame AISSOU à éclairci et répondu à mes problèmes rapidement"

"Je recommande cette agence ainsi que Myriam Aissou qui est une conseillère très professionnelle et à l’écoute, qui m’a aidé pour mon prêt étudiant pour mon école d’ostéopathie je la remercie !"

"Romain PELISSE l’un des meilleurs conseillés que j’ai rencontré. Très professionnel et à l’écoute."

"Entièrement Satisfait de ma Conseillère Mme Aissou, très accueillante et très réactif !"

"Je suis passé ce matin à l agence pour rectifier une boulette des contrats d assurance vie,je tiens à féliciter romain pour son professionnalisme affirmé il s est occupé de moi de manière très professionnelle merci encore."

"Toujours très réactif et de bons conseils"

"Très satisfaite de ma relation avec Mme AISSOU, très bonne conseillère, serviable et accueillante et qui a bien répondu à ma demande, ainsi que Mr CADEGROS pour une nouvelle opération."

"Très content de mon passage à l’agence de Montplaisir . J’ai été reçu par Madame Aissou Myriam je la recommande pour des projets immobilier… Très réactive et compétente …."

"Merci a Romain PELISSE pour son accueil et son professionnalisme."

"Les explications de M. Romain PELISSE sont très claires, les conseils judicieux, ce qui permet de prendre des décisions importantes en toute sécurité. Ses compétences relationnelles, sa disponibilité et son professionnalisme font de M. PELISSE un excellent conseiller."

"Agence et conseiller ( M Pelisse) catastrophique qui prennent un an pour résilier un compte sois disant à causes des parts sociales, mais vous prennent quand même des frais de tenues comptes qu’ils ne seront jamais remboursés. Au final c’est la conseillère à l’accueil qui a fait le nécessaire."

"Agence a fuir, conseillers incompétents qui se moquent des clients. 9 mois pour ouvrir un livret A en 2021, et maintenant plus de 6 mois que j’ai demandé à faire transférer et clôturer mes comptes sur une autre agence (déménagement), et rien n’est fait. Moi même et ma conseillère dans la nouvelle agence avons fait des relances et rien ne se passe. Un coup c’est la faute du siège si rien n’est fait, un coup c’est la faute du conseiller, on nous balade d’interlocuteurs en interlocuteurs sans jamais obtenir de réponses. En attendant j’ai 9 euros le frais bancaires prélevés tous les mois et on me dit en plus que peut être ce ne sera pas remboursé … une honte!!"

"Fuyez !!! Rien n’est fait pour vous aider dans cette agence, que des incapables. Ma femme a demandé le transfert de ses comptes mais ils ont retardé le truc au maximum : 6 mois après c’est toujours pas fait. Le seul atout de cette agence est son distributeur…"

"Merci à la jeune femme de l'accueil, souriante, efficace, à l'écoute et capable de donner des explications."

"J'y suis allée pour faire le point sur mes comptes et mes assurances. Je suis très contente de mon conseiller Mr PELISSE Romain qui est à la caisse d'épargne de Montplaisir."

"Le personnel de la caisse épargne de montplaisir est formidable"

"Bonjour un grand merci a Mr Pelisse notre conseiller personne à l écoute de ses clients réponse claire et précise au différentes questions que l'on peut aborder.."

"Bonjour je sui ravie d’être à la caisse d’épargne depuis plus de 10ans consécutive je n’es eu aucun désagrément j’ai était aidé par mon conseiller Monsieur Pelisse, qui et à l’écoute pour nous diriger ou nous orienté dans le bon chemin je le remercie beaucoup personne très compétente je le valide énormément. Bonne courage à bientôt"

"Bonjour :je suis vraiment contente de mon conseiller Mr pelisse Romain qui ma aider pour mon compte et mon découvert,qui est compliqué et perturbé je le remercie beaucoup ,beaucoup il est gentille et adorable ,bonne continuation."

"Très contente de mr Pelisse; accueillant,très à l'écoute et explique très bien."

"Merci à Mr Pelisse pour sa compétence et sa grande disponibilité ( il n’a pas hésité lors d’un rendez-vous avec ma fille à rester pour finaliser notre entretien alors que l’agence était déjà fermée ) ….en plus d’un très bon relationnel"

"Particulièrement satisfaite du personnel de la caisse d'épargne de Saint Étienne Montplaisir,je la recommande vivement pour sa disponibilité et son écoute bienveillante."

"Je suis ravie des conseils de ma conseillère madame Aissou je la recommande."

"Je viens de changer d'agence car j'ai été accueillie par Mme Aissou pour mes parents et elle a été tellement pro attentive et a l'écoute que jai changer d'agence pour la rejoindre. Merci a elle pour sa gentillesse"

"Parfait, contrairement à mon autre banque. Ils sont à l'écoute, polis, aimables, réactifs et très compréhensibles, avec un très bonne accueille Je ne peux que recommander."

"J'ai rencontré récemment ma conseillère Mme Aissou pour un placement financier. C'est une personne très professionnelle, à l'écoute de son interlocuteur et très sympathique. Je la recommande sans hésitation. Cordialement"

"Très bon conseille (ROMAIN) TRES BONNE ACCUEIL (CAMELIA) ET LE DIRECTEUR SUPER SYMPA"

"Je suis très satisfaite de Mme Aissou de ses conseils c'est une personne très professionnelle de très bon conseil."

"Je tiens vivement à remercier l’accueil et lécoute apportés par monsieur Romain Pelisse. Il prend sur son temps pour une aide précieuse et avisée."