Caisse d'Epargne St Etienne Charles de Gaulle

"Pas très sympathiques, ni très efficaces quand on a un souci."

"Bon accueil. Merci"

"Je confirme vraiment pas sympathique et même désagréable quand on a un soucis. J'irais dorénavant dans une autre banque."

"A éviter absolument. N’étant pas sur place, j’ai tenté de faire une opération (nécessaire à la gestion de mon compte) à distance via plusieurs mails (directs ou via le site) et par téléphone (on devait me rappeler), en vain... De plus ils n’ont pas noté mon changement d’adresse postale, je n’ai donc pas reçu les courriers qu’ils auraient envoyé. Je suis pourtant joignable facilement par mail ou téléphone. Bref, j’ai fait le nécessaire de mon côté, et n’ai jamais été contacté. Résultat, la caisse d’épargne compte aujourd’hui des frais et parle de banque de France, alors que s’ils avaient exercés leur métier avec un minimum de professionnalisme, cette situation aurait été évité il y a bien longtemps. Visiblement un problème de personnes puisque cela se passait très bien avant le changement de personnel. Quoi qu’il en soit, agence a éviter."

"Banque à éviter car lorsqu'on est victime de vol aucune sécurisation et aucun remboursement et aucune réponse. Je vous le conseille cette banque est pas fiable. Je vais transféré tout mes comptes et ceux de mes proches ailleurs."

"Depuis plus de 40 ans, jamais de problème, ma fille a eu un souci de vol qui n'a pas été pris en considération, donc au revoir la caisse d'épargne dès incompétents, et banque non sécurisé. A fuir"

"Ne mérite même pas une étoile Comment une banque en plein centre ville n’ouvre que les matins ? Comment font les gens qui travaillent (et qui vous paient) pour faire des opérations ? Je dois donc demander un jour de congé pour déposer un chèque ? Vous aviez déjà été incompétent lors de mon prêt immobilier mais là c’est encore pire qu’avant."

"Agence acceuillante et conseillère toujours à l'écoute ..."

"Très bonne agence et très bonne conseillère. Je recommande cette agence à tout le monde."

" Personnel osseux.. Bon respecte.. "

"Je vous recommande vraiment pas cette banque ,cliente pendant des années lorsque vous rencontré un problème il y a plus personne"

"Banque humaine, conseillers facilement joignables et très à l’écoute. Que ce soit pour des projets de vie ou surmonter des difficultés que l’on peut rencontrer on peut compter sur cette agence. Je là recommande vivement !"

"Une banque avec des conseillers toujours réactifs et bienveillants ! Un grand soulagement. Merci à eux !"

"Bonjour, je suis très satisfaite par ma directrice d'agence madame Ziegler et sa collaboratrice qui sont toujours très réactives et professionnelles. Je recommande fortement cette agence. H. Marchal"

"Au top toujours là pour ses clients 👍🏼 rien a dire"

"Une agence arrangeante avec ses clients, un service personnalisé et un accueil toujours souriant. De vrais professionnels"

"Une agence à l’écoute de ces clients , avec une disponibilité de la responsable d agence"

"Christèle Ziegler, la directrice, nous a accompagné avec beaucoup de professionnalisme et de réactivité, merci beaucoup."

"Conseillères à l'écoute, professionnelles et réactives. Très satisfait du suivi personnalisé et de l'accompagnement dans diverses démarches et notamment le prêt immobilier. Merci particulièrement à ma conseillère Madame Javelle."

"Catastrophique ! conseillère Mme guéguert désagréables et non professionnelle ! Agence à fuir absolument ! J'ai pris rendez vous avec Mme guéguert, pour l'ouverture d'un compte mais elle n'a pas voulu me recevoir ! Je me suis déplacée pour rien ! J'avais même reçu le message de confirmation pr le rdv mais elle ne voulait rien savoir ! Elle a été désagréable et ne voulait rien entendre ! Elle ne m'a même pas trouver de solution ! Agence à fuir !"

"Juste leur organisation et pas bien. Je pense que sa sert a rien de fermer les après-midi que pour des rendez-vous, il y’a des gens qui travail l’es matins. Votre agence à respect envers des clients mais pas à la compréhension des demandes des clients."

"Bonne accueil avec une gentillesse inoubliable un très bon respect"

"La première expérience est positive : Personnel agréable et compétent. La personne qui m'a reçu.e a su apporter des réponses à mes questions et savait où chercher les précisions manquantes. La seconde expérience est catastrophique : l'agence est fermée pour 15 jours sans préavis, personne ne m'a prévenu.e alors que j'ai pris rdv plus de 10 jours avant (rdv confirmé par mail). Je me retrouve sans solution et sans agence."

"Super agence conseillère, directrice, plus qu'au top, à l'ecoute , qui c'est faire le nécessaire pour aider dans les temps difficile contrairement à bien d'autre banque je conseille fortement."

"Service client déplorable, plusieurs mésaventures : personnel désagréable au téléphone, annulation de rdv téléphonique sans prévenir, après plusieurs réclamations sur divers sujets par téléphone ou mail aucune réponse apportée et j’en passe… Je comprends mieux pourquoi on m’avait demandé timidement de mettre un avis et note sur Google lors de mon ouverture de compte (quand je vois les avis) et c’est la seule fois où j’ai eu une expérience correcte… J’ai changé de banque depuis et c’est beaucoup mieux ! Je déconseille cette agence."