Caisse d'Epargne St Berthevin

"Suivi client déplorable !"

"Service client à revoir ! Dès que l'on pose une question ou que l'on demande un service on a l'impression de les faire c...."

"Conseillère fantôme ne connaît même pas son visage ni le son de sa voix !!! A fuir d'urgence !!!! Je met 1 étoile car c'est pas possible de mettre 0"

"1 étoile parce que je peut pas mettre zéro mais franchement banque médiocre, conseillere qui fait la morte. Filtre nos appels, répond jamais au mails. 10 ans que nous sommes dans cette agence conseillère qui a changé qui est parti décembre 2018 je la regrette bien car depuis la nouvelle est inexistante. Je pense changés de banque très rapidement. Revoir vos conseillers car je pense que je suis pas la seule à vouloir partir."

" Conseiller personnel au top disponible et efficace "

"Dommage qu’il n’y ai pas zéro. Personnel complètement incompétent. Évitez même le distributeur toujours en panne et si par malheur il avale votre carte on refuse de vous la rendre sur le coup. Catastrophique Une honte pour une banque"

"Accueil agréable et une prise en charge efficace pour les petits problèmes"

"Très mauvais conseil . Il faut toujours tout faire soi même"

"Très déçue par cette Agence et cette fois, c'est de trop. Vendredi 16h, encore personne pour nous acceuillir.. On attend, on attend mais non, vraiment c'est dommage pour l'image de la Caisse d'Epargne ( pas le cas dans celles de Laval) et pourtant j'habite saint Berthevin! Quand est ce que le groupe va entendre ses clients ??"

"Écœuré de cet établissement bancaire dont je suis Client depuis 50 ans.J'ai été victime d une arnaque bancaire en septembre.Une personne du service anti-fraude de la Caisse d'Épargne m'a contacté avec le numéro de l'agence elle avait mes coordonnées bancaires sans que je lui donneIl m'a fait faire des manipulations sur l'applicationCaisse d'épargne Car des prélèvement frauduleux étaient en train de s effectués ! Au final une arnaque il y a des fuites au sein de cet établissement et aucune considération la caisse d epargne ne veux pas me rembourser des730 euros que l on m a détourné et ce même si j ai une assurance perte et vol ! Je suis loin d être le seul d après les associations de consommateurs que j ai contacté et pour des montants parfois très importants ! La caisse d d'epargne fait l autruche devant cette recrudescence de fraude bancaire et ce sont les clients qui sont floués sans que la caisse d'epargne ne lève le petit doigt ! Scandaleux ! A faire tourner et à partager."

"Je n ai jamais connu un tel établissement bancaire. Une honte"

"Client depuis longue date, le service est de plus en plus déplorable. Pour faire signer des contrats il y a du monde mais pour aider/suivre celui-ci les conseillers sont aux abonnés absents, fournissent un numéro de téléphone qui correspond à une usine à gaz ou il faut patienter plusieurs fois 20mins (car évidement on ne tombe jamais sur le bon service) pour au final, que la personne en ligne entende le mécontentement et fournisse un mail et une adresse postale par sms pour la gestion du contrat .... Bref, à fuir."

"Le suivi client, ils ne connaissent pas !"

"Voilà quand on enlève l'humain dans une banque, une entreprise de service à l'origine. J'étais client, parti non sans mal et sans excuse, dans une autre agence où l'on se sent considéré et où il existe encore de l'accueil. Le jour où quelqu'un comprendra que l'humain, le respect et la considération sont les clés pour réussir, il aura tout compris. En tout cas, ce n'est pas ici. Un mini bunker."

"Je suis profondément déçu par l'agence, qui a fait preuve d'un niveau de service catastrophique. Des erreurs ont été commises sur mon crédit immobilier, ainsi que sur un versement via Paylib, et d'autres encore. La conseillère chargée de répondre à mes interrogations sur le Prêt à Taux Zéro (PTZ), m'a même affirmé à tort qu'il n'existait plus. De plus, le directeur, ne répond pas à mes mails et semble éviter ses responsabilités. Malgré mes multiples tentatives de résolution, il ne m'a jamais contacté pour arranger les choses. Face à ces multiples défaillances, j'ai été contraint de quitter l'établissement bancaire."

"Très bien reçu à l’accueil de cet établissement, très bon suivi de mon dossier !"

"1ère prise de contact avec notre nouveau conseiller, M Morgan Hairy. En plus de son professionnalisme et ses conseils avertis, nous avons été reçus avec un grand sourire. Cette attitude permet d'échanger avec aisance. Merci"

"Bonne expérience. A l'écoute de ses clients. MERCI MR HAIRY MORGAN"