Caisse d'Epargne Saxe

"Bonjour, Je crois que tout a été dit en dessous. Ils m'ont dégouté des banques..."

"Une bande d’incompétents! Après avoir annulé une carte encore valide, ils me commandent une mauvaise carte (envoyée à une mauvaise adresse) , me demandent des documents pour commander la nouvelle et prétextent un problème informatique pour justifier leurs manque de professionnalisme. Je me retrouve donc sans carte et ils sont incapables de me dire quand et où je vais recevoir la nouvelle. Je ne remets pas en cause la Caisse d'épargne mais bien cette agence et son personnel d’acceuil en particulier. Je suis navrée de payer des frais bancaires chaque mois pour un service aussi déplorable sur l’agence de Saxe."

"4 mois que je demande à clôturer mon compte et que les conseillers ne font pas leur travail - suivre les dossiers, répondre aux courriels et aux demandes clients. Manque de professionnalisme flagrant alors que le milieu bancaire est en pleine mutation. Ne vous plaignez pas de la croissance des banques en ligne ! À fuir !"

"C'est bête qu'on ne puis pas mettre moins d'une étoile, car même celle si, l'agence ne l'a merite pas..."

"Quand le distributeur se bloque et garde tes 600 euros au cours d'un dépôt et a l'accueil on te dit c'est comme ça parfois il marche parfois il marche pas 😅 heureusement plus haut ça assure et l'argent a été retrouvé. Mais je déconseille cette agence sauf si vous avez pas le choix"

"Déplorable! 45 ans de fidélité à la Caisse d'Épargne récompensés par le néant lors d'un projet immobilier. Certes j'ai été reçu dans leur locaux qui en mettent plein la vue...Pas de soucis, on vous accompagne me dit-on... Mais ensuite aucune réponse, ni à mes appels téléphoniques, ni à mes mails. SILENCE TOTAL! Pas même un non, on ne peut pas. Honteux! Ma conseillère se défile! Conseillère en quoi d'ailleurs? Incompétence notoire et hypocrisie. Heureusement que le Crédit Mutuel nous a répondu favorablement en moins d'une semaine alors que nous n'y étions pas client!!!"

"Inadmissible ! Une clôture de compte qui mets plus de deux mois (toujours non résolu), des conseillers qui changent beaucoup trop souvent, des mails qui restent à 90% du temps sans une réponse... pour résumer un suivi clientèle déplorable et une agence à fuir!"

"Personnel patient, compétent et très professionnel."

"Une agence moderne et agréable. Des conseillers très professionnels et l'écoute. Des conseils et un suivi rapide et efficace. J'ai été agréablement surpris."

"Agence à l'écoute et sensible aux demandes et requêtes client. Sait vous donner des réponses sur l'ensemble d'une sollicitation ou problématique. Bravo !"

"Très sincèrement satisfait. L'accueil a l'agence très professionnel et a l'écoute du client, ce que j'ai bien apprécié, s'adaptant aux situations. La Direction elle-même est d'un naturel tourné vers le client, disponible et apporte une expertise bancaire qui rassure. Bref, cinq étoiles et cela mérite d'être souligné."

"Incroyable, aucune considération client Horaires sur pages jaunes faux, horaires sur vitrine faux, fermeture du guichet, rdv obligatoire et horaires décalés non spécifiés par une info dans le hall. On peut comprendre de nouvelles organisations liées au covid mais pas un tel défaut d'information."

"Je tenais à remercier madame Budaci pour sa bienveillance, son professionnalisme, son écoute auprès de ses clients .Restez comme vous êtes une très belle personne"

"Un acceuil désagréable, des employés qui vous prennent de haut , parce que vous ne faites pas partie de leurs agence . A éviter..."

"Super ! la directrice adjointe est une personne à l'écoute des besoins du client, s'arrange pour faire au mieux, c'est grâce à cette relation de client à professionnel que l'on garde confiance ! Merci à elle pour sa réactivité et son professionnalisme"

"Pleinement satisfaite de la relation client/conseiller , basée sur un échange très productif ! Soulignons une grande disponibilité des agents de cette agence. Je recommande"

"Pire agence toute banque confondu. Ils reçoivent ma carte bancaire, signent l'accusé de réception et une fois que j'arrive sur place ils me disent qu'ils n'ont pas ma carte. Ils ne se donnent pas la peine de chercher. Quand vous en arrivez à leur demander de faire leur boulot, c'est vraiment qu'il y a un problème."

"Caisse d'épargne, l'agence de saxe . Cette agence elle à une responsable d'agence, madame TISSIER qui est une personne très compétente dans son travail . Avec elle tout est claire, c'est un plaisir de traiter n'importe quelle dossier. Et elle nous accompagne dans nos démarches. Félicitations pour votre travail et dévouement. Un grand merci à vous madame Tissier ."

"Agence caisse d'épargne de saxe 5 etoiles! je n'avais pas pris rdv et la directrice d'agence m'a tout de même reçu et pris de son temps pour m'informer et répondre à mes questions sur mon projet d'achat immobilier. Enfin un peu d'humanité et de considération client dans ce monde de brute :) Je recommande à 100%"

"Client depuis 5 ans à la CERA j étais en train de quitter petit à petit cette banque. En janvier j ai été reçu par la directrice qui m a convaincu de transférer mes domiciliations de revenus, je suis très satisfait de cette agence a recommander !"

"client de cette agence depuis plus de 10 ans et bien plus vis à vis de l'enseigne, ce fut aussi un réel partenaire coté Pro. Je souhaite particulièrement féliciter ma conseillère et Chef d'Agence Mme Tissier pour son travail, toujours à l'écoute afin de trouver et de prendre les meilleures solutions pour n'importe quels projets."

"Je veux saluer les qualités humaines et les compétences déjà grandes et appréciables de M. William ROMANO, qui est actuellement en formation en alternance à la Caisse d’Epargne de Saxe à Lyon 3eme. Grande capacité d’écoute, extrême gentillesse, sérieux, efficacité sont vraiment à souligner chez ce jeune homme auquel je souhaite toute la réussite qu’il mérite. Corinne FAURE"

"Bien Bien"

"Injoignable par téléphone ou par e-mail. Plus d’accueil physique. Et aucun retour malgré les messages vocaux, alors qu’on paye un service suffisamment cher tous les mois. Quelle est la valeur ajoutée versus une banque en ligne?"

"Très bonne communication avec Mr LAKRICHI Rochdi plus rien n’a de secret pour moi merci !! DUMOULIN Killian"

"Le nouveau directeur d’agence, Rochdi LAKRICHI, est très réactif et à l’écoute de ses clients. Je recommande"

"Reçu par le nouveau directeur de l’agence. Très bien reçu. Merci encore."

"Très bon accueil à l’agence de Saxe J’apprécie les conseils de mon conseiller qui est à notre écoute."

"Merci à m. LAKRICHI de m'avoir reçu dans l'après-midi. Merci également à mon conseiller m. PICARD qui est super! Super agence. Très professionnel."

"Très agréablement surprise de mon nouveau conseiller m. Lakrichi. Très souriant et très professionnel. On est toujours bien accueilli :) Mme Dimitrio Carole"

"Très satisfait de mon agence de Saxe. Toujours accueilli avec le sourire. Merci au Directeur de m'avoir reçu sans Rdv. Ne changez rien!"

"Super agence. Merci encore pour votre accueil. Le relais du nouveau directeur au top"

"RDV pour ouverture de compte ce jour avec Mr Lakrichi, très satisfait pour son accueil, sa sympathie et sa flexibilité horaire."

"Prise en charge tout simplement exceptionnelle. Mon interlocuteur, M.LAKRICHI, a très rapidement su saisir et comprendre mes besoins. Je salue son professionnalisme et la qualité humaine dont il a fait preuve. Recommandation +++(surtout pour les jeunes)."

"Très satisfait de ma banque. Merci a la gentillesse et le professionnalisme de mon conseiller M. Lakrichi. Malgré qu'il n'y ai plus d'espace d'accueil, on est toujours bien accueilli."

"J'ai été reçue en rendez-vous par M. Lakrichi, qui s'est montré à l'écoute et attentif. Je le remercie pour sa réactivité."

"Très bien reçu par M Lakrichi. Confiance et franchise sont au rendez-vous."

"très bon contact efficace et sérieux avec Mr Lakrichi. content de pouvoir collaborer avec ce directeur d'agence"

"Très bon accueil de la part de Mr. Lakrichi, très à l’écoute, compréhensif et très humain avec les clients. Explique vraiment les choses, au lieu de simplement vous faire signer des papiers et vous congédier. Je recommande fortement."

"Franchement c quoi ce mec a l acceuill qui dit au client d aller ailleurs c une véritable honte c pour ça que votre agence est vide car le personnelle n est pas aimable honte a vous!!!!"

"J’ai été accompagné par Charlotte.N sur un projet de financement pour mes études et sur la gestion de mes comptes personnels. Je suis très satisfait de la relation client avec cette agence. Je recommande particulièrement Charlotte pour son professionnalisme et sa réactivité."

"Superbe accueille, Mr LAKRICHI excellent conseillé . Prends le temps d’expliquer les démarches et effectuer les démarches administratives 🤌🏾🤌🏾"

"Toujours bien reçu par mon conseiller. M. Lakrichi est de bon conseil. Je recommande fortement cette agence."

"Très bonne expérience pour notre premier achat ! Mr PICARD a été très réactif et très professionnel ! Merci à lui pour le travail !"

"Un bien fou de retrouver une relation client de qualité avec notamment le Directeur Monsieur Lakrichi, très disponible, à l'écoute et porteur de solutions!"

"Merci à mon conseiller M.Lakrichi pour m'avoir reçu sans rdv. Je recommande fortement son agence."

"Reçue par Mr. Lakrichi, rendez-vous pris le jour même , service au top rapide et efficace pour une ouverture de compte , je recommande grandement ! Merci"

"Je suis extrêmement satisfaite des services de ma banque. Le niveau de professionnalisme est exceptionnel, et l'accueil est toujours chaleureux et agréable. Ma conseillère bancaire, Mme Dimier, est véritablement à l'écoute de mes besoins financiers, investie dans la recherche des meilleures solutions, et elle se montre très pédagogue dans ses explications."

"Merci au directeur d'agence de m'avoir reçu sans rdv est avec le sourire. Très agréable. Je recommande vivement la caisse d'épargne de Saxe."

"Merci au suivie du directeur d’agence. Je vous conseille l’agence de Saxe les yeux fermés"

"Priscille Laurens apporte toujours de très bons conseils et s’adapte parfaitement aux besoins de sa clientèle. Sa connaissance des produits financiers permet de répondre aux attentes sur le court, le moyen et le long terme. Elle a par ailleurs un discours clair qui permet de comprendre rapidement les propositions formulées."

"Accueil impeccable, demande traitée de façon professionnelle."

"Uniquement sur RDV . Et parfois l'accès au site est impossible. Mais super conseillère ( Mme Noyrey)"

"Prescille a recommander comme conseiller à la banque caisse d’épargne de saxe toujours disponible"

"Je remercie chaleureusement Mme Dimier qui a été extrêmement efficace, pédagogue et à l'écoute lors d'un changement de banque et la négociation d'un prêt. Très disponible il est vraiment rassurant de la savoir à mes côtés"