Caisse d'Epargne Sainte-Genevieve Gare

"J'ai dû mettre une étoile car on ne peut pas mettre 0 ... A fuir absolument, vente forcée, pas de conseils, pas de réponse aux e-mails et quand on se décide à ouvrir un compte à la concurrence et qu'on veut récupérer son fric, aucune réponse et pendant ce temps là ils ont toujours votre fric ..."

"Aucunes réponses aux mails envoyés, ma conseillère ne clôture pas mon compte, je ne sais pas pourquoi, malgré plusieurs MOIS de demande. Par téléphone on transfert toujours ma demande mais rien ne bouge.... TRÈS DÉÇU........................... Ils ne prennent pas soin de leurs clients."

"Une agence réactive. Je suis pleinement satisfaite !!!!! La nouvelle équipe est au top. Merci pour votre accompagnement au quotidien."

"Super banque et superbe équipe ! Je suis très contente !"

"Très contente de cette banque"

"Après de nombreux échanges le nécessaire a enfin été fait quant à la clôture définitive de mes comptes. Je remercie la direction de la caisse d'épargne d'avoir répondu de manière réactive à mon mécontentement."

"Ma femme, cliente depuis des années, attends depuis plus de trois mois que l'on la rappelle au sujet d'un banal geste commercial promis mais jamais mis en œuvre. Même en disposant d'avoirs conséquents dans cette banque, vous obtiendrez aussi peu d'écoute de la part de son personnel que de la part d'une huître morte."

"Mon conseiller reste obstinément silencieux, malgré plusieurs relances par mail. Je suis obligée de prendre un rendez-vous."

"Cette agence est une honte ! Après des années chez eux c'est la décadence depuis 1 ans. Cela fait 4 mois que j'essaie de joindre mon conseiller M. Bousselet. Après plusieurs appels sans réponse. Plusieurs mail sans réponse. Je demande à avoir la direction. La réponse de l'accueil est : mon directeur viens de partir à la retraite. Je me demande bien quel société laisse un poste aussi important libre ? M. Bousselet a failli mettre en périle l'achat de ma maison car il n'a pas fait le déplacement des fond en temps et en heure. Je me suis retrouvé a découvert de 25000e car il n'a pas fait (encore une fois) son travail. Je me suis retrouvé avec des agios. M. Bousselet m'a mal conseiller. Je me suis débrouillée toute seule pour la gestion de mes comptes et les virements important sécurisé qu'il n'a pas fait. Pourtant je paye tout les mois un gestionnaire qui ne fait pas son travail. Mon compte aurais du être fermée depuis septembre. A l'heure actuelle il est toujours ouvert et malgré le fait qu'il n'y est aucune activité sur mon compte je suis débité pour des frais de compte."

"Après un rendez-vous en décembre dernier et plusieurs mails, j'attends toujours que M. Bousselet me rappelle pour ouvrir un compte. Agence à fuire ! Malheureusement on ne peut pas mettre 0 étoile."

"A fuir! Cela fait plus d’1 an que j’ai demandé à clôturer mon compte!!! Quand j’appelle on va toujours s’occuper de mon cas… le directeur n’est jamais présent mais il sait envoyer des courriers demandant de rembourser des frais de tenue d’un compte que j’ai demandé à fermer en Février 2021! Service client ZERO! En plus j’envoie un mail la semaine dernière à la « conseillère » qui soit disant s’occupait de mon cas et comme par hasard elle a changé de succursale il n’y a pas longtemps. Vous n’en avez rien à faire des clients! 1 étoile c’est beaucoup trop!"

"CLIENT DEPUIS DECEMBRE 2018, A FUIR, INCOMPETENTS ET JAMAIS PRESENTS, MAIS POUR VOUS PRELEVER 475,29€ en 3 mois ALORS BIZARREMENT TOUT LES ORDIS SONT PRESENTS. DEGOUTE"

"Et encore je suis obligée de mettre une étoile pour valider l’avis mais c’est plutôt 0 étoile ! Relation client catastrophique , obliger d’harceler la banque pour avoir un retour sur une demande, aucune considération pour leur clients . Chaque appel : donnez moi vos coordonnés je vous rappelle sans faute - jamais de rappel ! C’est une honte"

"M. Micaletti est toujours àmon écoute et fait tout son possible afin de trouver une solution positive à mes demandes. Je suis surprise de lire autant de négativité dans les autres avis. Il est vrais que le changement de direction fut une bénédiction. N'hésitez plus a franchir la porte."

"C'est vrai que je sollicite pas beaucoup mon agence mais lorsque c'est le cas. Tout est fait rapidement j'ai jamais eu de problème. Mes conseillere se sont toujours bien occuppée de mes projets et demande. Donc satisfait de mon agence."

"Agence efficace et a l’ecoute. Top ++"

"Etant client depuis plus de 15 ans je n'aurais jamais pensé être traité de la sorte par cette banque. Nous demandons la cloture des comptes depuis 2 ans !!! Aucune consideration pour leurs clients... Nous appelons la banque regulierement et ils nous disent qu'ils vont nous rappeler dans la journée mais ils ne nous rappelent jamais !!! C'est honteux ! Fuyez cette banque ! Le directeur quand à lui est toujours indisponible ou promet de faire les choses au plus vite mais rien ne se passe ! Une banque fantome quand il s'agit de cloturer des comptes !"

"Agence et personnel très accueillant à chaque rdv, merci encore pour votre réponse réactive ! Je suis très étonné de voir autant de commentaires négatifs car ce n’est pas pas du tout l’image qu’ils renvoient aujourd’hui."

"Agréable renouveau du personnel de l'agence. Un nouveau chef d'agence, mr Micaletti, accessible et à l'écoute."

"Banque incompétent ne comprends rien à c'est clients ne fait pas son travail en temps conseillé financier personnel nul, La personne au comptoirs très bien débordé de travail."

"Je suis client de cette banque depuis quelques années. Je me sens bien. Personnel de la réception sympathique et serviable. de plus mon conseiller personnel, Fabrice Micheletti est un homme très professionnel et préparé, il m'a toujours trouvé des solutions rapides à mes problèmes soudains. Je crois que c'est ce dont un client a besoin : rapidité, gentillesse et disponibilité. Je ne peux que dire merci et continuer comme ça."

"Je recommande vivement l’agence de sainte Geneviève gare, une équipe à l’écoute et une conseillère qui prend le temps d’appeler ces clients , Merci à madame DJELASSI de m’avoir conseillé et accompagné sur mes projets"

"Je recommande vivement l’agence de sainte geneviève gare une très belle équipe et une conseillère à l’écoute et qui prend le temps d’appeler ces clients, un grand Merci à Mme DJELASSI de m’avoir conseillée et accompagnée sur mes projets ."

"Conseil, accueil et compétence de la part de Mlle Cambonie, merci encore pour votre travail"

"Je recommande vivement Mme Hamelin pour ses précieux conseils pour la gestion des comptes."

"Je suis auto entrepreneur depuis peu et j'ai ouvert un compte pro et j'ai souscris à une assurance auto pro. J'étais client particulier et je suis toujours content du suivis et de l'accueil. Je recommande vivement mon agence."

"Très bon accueil, souriant, dynamique, bon suivis du conseillé et de l'équipe. Je vous recommande, ALLEZ Y !!"

"Je recommande vivement ma conseillère Mme. Djelassi. Rendez-vous eu avec elle samedi dernier et j'ai rencontré une personne très sympathique et qui m'a donné de très bons conseils sur la gestion de mes comptes."

"Très bon accueil de la part de monsieur Fabrice MICALETTI explications très claires Très professionnel"

"Je suis client ici avec Mme Cambonie en conseillère. Je suis extrême satisfait de sa façon de s’occuper de moi et des mes comptes. Je vous la recommande chaleureusement"

"Personnels compétant accueillant et disponibles rapidement, Je suis suivie par monsieur Fabrice Micaletti et satisfaites des réponses données à mes demandes. Ainsi que madame djelassi qui s’est rendu de suite disponibles lorsque j’en avais besoin. Tout le personnels est très accueillant."

"Équipe accueillante et disponible. Je suis client depuis plusieurs années de la Caisse d’Epargne et ça fait du bien de voir des sourires sur tous les visages. Enfin des moments sympas à vivre avec sa banque. Je vous recommande cette agence"

"Personnel toujours accueillant, à l'écoute, avec des réponses rapides et précises. Très satisfait des relations avec cette agence. Merci à toute l'équipe et en particulier à Monsieur Micaletti pour le suivi et les bons conseils."

"Merci à madame Hamelin pour ses conseils et sa disponibilité."

"M.Micaletti et toute son équipe ont toujours été disponible et agréable lorsque j'appelle pour une question ou un soucis à régler. M.Micaletti, qui est mon conseiller, m'a d'ailleurs rapidement aidé à trouver une solution lorsqu'il y a eu un retrait frauduleux d'un montant élevé sur mon compte. Merci donc Monsieur d'être toujours aussi accessible et bienveillant. C'est un soulagement et un plaisir de vous avoir comme conseiller."

"Nouveau client et très satisfait de Mme Cambonie . Toujours très disponible et très réactive . Merci ."

"Agence superbe tous le temps!! Je recommande"

"Très content des services de ma conseillère et de mon agence"

"j’ai énormément apprécié l’accueil et l’efficacité de Mme Hamelin"

"Merci à Mme DJELASSI de m’avoir accompagner dans mon projet, Je suis très content du conseiller apporter suite à mes besoins je recommande vivement ++++"

"La dame de l accueil est très accueillante et serviable c'est répondre à toute nos demandes et avec le sourire se qui se fait rare de nos jours"

"Excellent service Christine"

"Très satisfait des services et du conseil."

"La dame à l’accueil il est très accueillante Il est à l’écoute super gentil"

"Mr Micaletti a été très avenant,souriant, professionnel et disponible."

"Nous remercions Mme Hamelin pour son écoute,sa gentillesse, et disponibilité."

"Très bon accueil et conseils de Mme CAMBONIE Camille"

"Je suis très content de Mme Cambonie merci beaucoup"

"Je suis super contente de notre établissement"

"Je suis très satisfaite des services de cette agence. Je bénéficie d’un accompagnement sérieux et je bénéficie de très bon conseil de ma conseillère Madame Hamelin qui est bienveillante et très professionnelle. Cela change complètement des anciens conseiller que j’ai pu avoir auparavant !"

"Merci de l'accueil fabrice"

"Je viens d’avoir un entretien téléphonique avec ma conseillère, Mme HAMELIN Valérie J’ai rarement eu une qualité de conseils avec autant d’empathie et de compétences. Et, pourtant je suis un fidèle cliente depuis des décennies J’ai obtenu entière satisfaction. Je souhaitais muter tous mes comptes, grâce à cette personne, je reste dans votre agence Mme LAMRI"

"Très bonne agence, avec un bel accueil et de bons conseillers."

"Très agréable très polie très sympa"

"L'attitude avenante et souriante de Madame Djelassi a rendu notre entretien très agréable et constructif. De plus, elle est très professionnelle, très compétente et à notre écoute. Merci à elle pour ses très bons conseils"

"Conseillère au top aimable gentille et à écoute je recommande cette banque"

"20 minutes d’attente, personne à l’accueil, une employée est passée pour me dire qu’on allait s’occuper de moi et à l’heure de fermeture de votre établissement on s’est occupé de moi..! Dur dur"

"Tres très contente de l'implication de mme HAMELIN et de ses explications Tres bonne conseillère"

"Très bonne agence,avec un superbe accueil,je la recommande pour des futurs clients"

"Je recommande cette banque toujours à l'écoute et disponible. Conseillère qui fait le nécessaire pour éviter les soucis.(Mme djelassi) merci à elle pour les solutions apportées."

"Je tiens à remercier le personnel de la Caisse d'Épargne Sainte-Genevieve gare (Essonne) - et notamment Mme Hamelin - pour son professionnalisme, sa disponibilité, ses conseils et propositions. Mathieu T. (un client satisfait)."

"Le responsable m'a tout bien expliquer et accompagner pour faire un dépôt merci pour le service."

"Merci à Mme Hamelin"

"Tres bon accueil de Mme Hamelin. Conseil, professionnalisme et efficacité de ma conseillère"

"Très bon accueil"

"Très bien reçu et les demandes sont traitées rapidement"

"Super conseillère à l'accueil. Très bien"

"J'ai particulièrement apprécié l'accueil, l'écoute et la qualité des solutions proposées par notre conseillère Mme Hamelin. Je recommande vivement cette agence."

"Merci Mme hamelin pour son accueil et sa bienveillance. Et sa clarté dans ses conseils"

"Décidément, les conseillers Caisse d'Epargne sont vraiment exceptionnellement agréables. Encore un avis positif pour cette banque mais cette fois-ci pour celle de Sainte Geneviève des bois gare et un grand merci à Madame Hamelin, sincèrement"

"Tres satisfait, merci"

"Je suis venue avec ma maman à la Caisse d'Epargne de Sainte Geneviève gare et comme elle, je laisse un message positif. Nous avons été très bien reçues et nous remercions Madame Hamelin."

"Très bon accueil et conseils de la part de Mme CAMBONIE, prend bien le temps d’expliquer toutes les offres. Je recommande cette agence !"

"Super accueil ,tres sympathique et à l'écoute des clients, super agence à la gare de Sainte-Geneviève-des-Bois"

"Madame Hamelin très gentil et à l’écoute de ses clients"

"Accueil au top, merci"

"Un GRAND merci à madame Cambonie ! Meilleure conseillère ever ! Merci pour votre disponibilité, réactivité, professionnalisme, conseils … Je conseille les yeux fermés !"

"Accueil agréable et équipe réactive. Merci"

"Agence, agréable, personnel, accueillant"

"Merci à Madame Hamelin de l'agence Sainte Geneviève Gare, pour son accueil, son écoute et son aide sur des sujets sensibles et urgents. Elle se rend toujours disponible, et les échanges sont toujours d'aussi bonne qualité, ce qui fait que je me sens toujours en confiance après 3 ans avec ma conseillère. Mes proches ont aussi sur mes conseils et suite à de nombreux problèmes avec leurs banques respectives pris contact avec Madame Hamelin pour la reprise de la gestion de leurs comptes bancaires et ils en sont ravis ! Je recommande vivement cette agence, qui, pour de multiples raisons a toujours été plus qu'à la hauteur de mes espérances en terme de conseil sur les placements, et présente pour les aléas de la vie. Plus qu'une banque, un réel partenaire au quotidien... Merci encore Madame Hamelin ! Samia CHERGUI WROBLEWSKA"

"Rdv avec Mme DJELASSI, très gentille, à l’écoute et très professionnelle ! J’ai obtenu toutes les réponses à mes questions ! Merci encore !"

"Très professionnel, très bonne équipe"

"Très bon accueil Toujours disponible"

"Merci de l'accompagnement sur mon dossier. Objectif atteint."

"Très bon accueil. Rapidité et écoute."

"Très contente de l'accueil et du conseil de mon agence (et de ma conseillère)"

"Cela fait plus de 10 ans que je suis client de la Caisse d'Epargne, en particulier client de l'agence de Sainte Geneviève des Bois Gare. Alors que je n'habite plus Sainte Geneviève des Bois depuis plusieurs années, je préfère rester rattaché à cette agence. Toutes les personnes avec qui j'ai pu interagir, en particulier ma conseillère bancaire Mme Hamelin, prennent toujours le temps de répondre à mes questions, de proposer rapidement des solutions aux éventuels problèmes que je peux rencontrer et d'apporter de précieux conseils. J'ai récemment rencontré des difficultés liées à un dysfonctionnement d'une plateforme d'achat en ligne et Mme Hamelin s'est très compréhensive, a évalué avec moi les différentes options que nous avions et a fait le nécessaire afin d'empêcher des prélèvements non souhaités. Je vous remercie pour la qualité de vos services depuis toutes ces années ! Mathieu Lerouge."

"Accueil agréable et professionnel Rapidité de réponse et de conseils"

"Conseiller super sympa et à l'écoute"

"Agence et personnel tres tres sympa !!"

"Très très bonne agence"

"Le personnel est accueillant et très gentils. Mon conseiller M. Micaletti est de très bon conseils, disponible et aimable."

"Je suis suivi par M.Micaletti sur le plan personnel et professionnel, toujours disponible et préparé dans son travail. Je le recommande fortement"

"Merci à madame Hamelin pour son accompagnement"

"Disponibilité, compétence et écoute de la conseillère."

"Très satisfaite de cette agence"

"Super accueil, accompagnement au top, madame Hamelin a su répondre à toutes mes questions et je ressors du rendez-vous avec toutes les informations dont j’avais besoin. Au top!"

"Bonjour je voulais vraiment valoriser les conseillers de cet agence mais aussi Mme.Bhoshna qui m'a beaucoup aidée dans mes démarches"

"Très bon accueil avec de très bon conseil de la part de Mr MICALETTI pour un futur projet immobilier."

"Merci pour l accueil et le suivi de mon conseiller Fabrice Micaletti"

"J’ai été très bien reçue et conseillé par Mikael, de par son professionnalisme et sa capacité d’écoute."

"Je suis très mécontent j’ai juste voulu avoir un conseiller pour connaître mon taux pour l’achat immobilier on me donne un rendez-vous le lendemain j’ai reçu aucun mail … et on me dit pas de compromis de vente pas de simulation pour les clients extérieurs … c’est inadmissible le clients n’est pas roi et méthode anti commercial… banque a évité quand j’aurai vu mon notaire j’irais pas chez eux …"

"Je suis très satisfait des services de l’agence de Sainte Geneviève Gare, particulièrement du contact avec Mme Balachandran, j’ai apprécié son professionnalisme et également la clarté des réponses aux questions que je lui ai posé. Un grand merci à elle."

"Mme Balachandran a été un amour avec moi merci encore de votre aide précieuse, à très vite"

"Bonjour, L'accueil de cette banque est complète et bienveillante, merci à Balachandran !!"

"Très bon accueil du personnel et très dévoué à la tâche"

"je suis satisfaite de Mme Djelassi comme toujours elle m'explique et prend le temps de m'accompagner dans mes projets je la remercie en espérant qu'elle m'accompagne le plus longtemps possible"

"Super accueil de la part de la demoiselle a l’accueil souriante et surtout m’a rendu service. Merci cette note est mérité"

"Merci à madame balachandran pour cette accueil"

"Bon accueil, efficacité et bienveillance dans l’accompagnement pour mes démarches."

"très bonne accueil , très aimable et rendent service , je recommande !!"

"Très satisfaite ma conseillère madame amelle jouhar très gentille est très professionnelle est elle est à l’écoute je suis très contente"

"Valérie, la responsable de clientèle, est adorable. Toujours au service du client, elle est très professionnelle et très réactive. une banquière comme nous aimerions en avoir dans toutes les banques!"

"Très satisfaite de bon conseil et très agréable je recommande cette agence."

"Excellente agence. Je recommande vivement. Un nouveau Directeur hors normes. Une personne humaine à l'écoute, conciliant et dans la satisfaction client. 👒"

"Je recommande cette agence, excellent accueil. Merci particulièrement à Mme Djelassi et Mr Micaletti pour leur professionnalisme et leur confiance."

"Merci a Mme Hamelin Valérie, juste génial, vous êtes toujours présente au moindre services, très bonne conseillère, merci excellente journée."

"Pourtant, pas l'habitude de laisser un avis mais là, je recommande fortement cette agence, des personnels à l'écoute, réactifs et d'une grande gentillesse. Oui, oui, ça existe dans une banque. Mention particulière 5 étoiles pour le directeur d'agence qui gère ses clients avec beaucoup de bienveillance."

"Un accueil très agréable dans cette agence ! Merci à Mr Coelho pour son professionnalisme, ses conseils avisés et personnalisés et surtout son accompagnement dans mes projets. Une disponibilité à toute épreuve ! Merci à vous !"