Caisse d'Epargne Saint Die

"distributeur défoncé l'impression de voir une banque abandonnée"

"Parking inexistant !!!!!"

"Banque à fuir"

"Une étoile car impossible de noter en négatif. 120 euros de frais de transfert sur un compte qui est de 140 euros. Banque à fuire d'urgence. C'est mon cadeaux fidélité après plus de 20 ans chez eux...la fidélité ne paie pas."

"Pour un transfer de compte à une autre banque plus d'un mois avec 2 relances avec accusé de réception , décroche et raccroche au nez de la personne. Il est Clair qu'il ne font rien pour garder leur clientèle ."

"J avais une EXCELLENTE conseillère depuis 30 ans dommage qu'elle parte à la retraite le mois prochain"

"250 €de frais bancaire pendants 6 mois personne pour vous conseiller . perte d'emploie personne pour vous écouter ou vous conseillez ou trouver une solutions a la suite des problèmes qui peuvent suivre. la conseillère ne répond pas ou ne peut pas ou ne sais pas ou na pas le temps . désoler mais au bout de 46 ans de fidélité je par de cette banque .set les conseillers qu'ils faut changer . je vous déconseillé cette agence. j'espère que j'ais pus vous aidée a faire votre chois ."

"Bonjour à toutes et à tous. Aujourd'hui j'ai eu des problèmes avec une autre agence et les conseillers de l'agence de SAINT DIE ont, eux, réglé mon problème très rapidement et ont su trouver les réponses adaptés. A chaque visite nous sommes reçu très courtoisement alors que ce n'était pas notre agence principale. Aujourd'hui avec ma femme nous allons chez eux. Merci à vous"

"Accueil agréable, agents très à l'écoute et aux services. Mon mari et moi même avons eu un gros soucis avec notre agence de Chantraine. Et pourtant l'agence de St Dié nous a réglé le problème rapidement. Merci pour votre aide."

"Conseillère avenante et professionnelle"

"Personnel compétent. Rapidité de réponse. Sérieux dans le suivi des dossiers. Je recommande cette agence."

"Efficace. Rapide et réactif. Bon accueil. A l'écoute. Très aimable"

"Après avoir eu des conseillers fantômes pendant des années (qui ne répondaient même pas aux mails, il fallait que je me déplace en agence), il aura fallu l'arrivée de Mme D. N. dans l'agence pour que je sache vraiment ce qu'est une conseillère à l'écoute et réactive Aujourd'hui, cette agence me suit et m'épaule avec humanité dans mon projet immobilier et malgré certaines difficultés, je peux compter sur ma conseillère et la directrice d'agence (qui est très accessible et merci à elle pour cela) pour débloquer des situations et surtout rassurer quand on a l'impression d'être dans un casse-tête administratif Mmes N. et K., merci de votre disponibilité, de votre réactivité et de votre soutien ! C'est très appréciable ! Je mets par contre un gros bémol sur la partie assurance (mais ça, l'agence et les conseillers n'y sont pour rien), car j'ai voulu assurer un véhicule avec une immatriculation provisoire légalement valable 4 mois. Et en fait, ils font un contrat d'assurance absolument identique tous les mois avec à chaque fois des frais de dossier, au motif que des éléments ne leur ont pas été fournis (la carte grise, mais je ne peux pas accélérer sa réception) alors que l'immatriculation provisoire est toujours valable Une autre assurance était stupéfaite de cette politique et j'ai pu m'assurer chez eux avec un contrat provisoire qui s'étendait sur 2 mois jusqu'à la date de fin de validité de mon immatriculation provisoire et ce, avec des frais de dossier versés une seule fois Mais encore une fois, c'est la politique générale du groupe que je remets en cause, et non l'agence qui ne fait que suivre les directives Édit : merci de votre réponse Clara, mais quand j'ai appelé le service assurance pour râler (mais avec courtoisie) qu'on me faisait payer des frais de dossier chaque mois pour renouveler un contrat strictement identique au précédent, on m'a répondu sèchement que si ça ne me convenait pas, je n'avais qu'à aller ailleurs. D'autre part, je souligne également que mon immatriculation provisoire était valable de septembre 2020 à janvier 2021 (les 4 mois de validité légale). Le 20 octobre, j'ai reçu un message automatique m'informant que je n'étais plus couverte par l'assurance auto depuis le 18 octobre au motif que je n'ai pas fourni la carte grise définitive. Il faudra m'expliquer comment je peux fournir un document que l'administration ne m'a pas encore envoyé et surtout me priver d'assurance alors que mon immatriculation provisoire est parfaitement et légalement valable. Et prévenir les gens qu'ils ne sont plus assurés depuis 2 jours, c'est juste sidérant. Mme Noël m'avait recouverte en urgence sans que je ne le sache pour faire courir un autre contrat le 18 (encore une preuve de sa réactivité) mais si j'avais eu un des conseillers fantômes et que j'avais eu un accident grave après le 18 octobre, vous imaginez les conséquences ?"

"Un échange très agréable et de bon augure pour la suite avec la direction qui a pris la peine de me recontacter à la suite d'une incompréhension de ma part. Mille excuses. A bientôt."

"Comme à chaque fois lorsque je vais à mon agence, je suis pleinement satisfait de l'accueil et de la qualité des renseignements qui me sont fournis par ma conseillère Cassandra."

"Une conseillère toujours à l'écoute et réactive."

"Acceuil, convivialité, compétence des conseillers."

"très bon accueil ma conseillère (mme kniest ) et très professionnelle et nous expliquent les chose clairement et simplement sans nous mettre mal à l'aise comme certains qui nous prennent de haut"

"RAS"

"Merci pour l'amabilité et des explications à nos problèmes. Sympa !"

"Bravo à Cassandra pour son professionnalisme et ses capacités à faire des papiers une tâche simple et rapide à réaliser et surtout à comprendre. Merci à elle également pour sa rapidité de réponses et sa gentillesse. Elle et Fabienne sont deux conseillères particulièrement gentilles et accueillantes, 10/10! Merci beaucoup"

"A chaque fois que j'ai eu besoin d'eux ou lors d'une requête, je n'ai jamais eu de réponses concrètes et pire que ça parfois des réponses erronées... Vous n'êtes jamais joignable et vous ne rappelez jamais même quand on vous le demande. Les délais de réponses aux mails.. j'en parle même pas ! Aucun suivi de la part de la conseillère. Je suis parfois obligé de perdre de mon temps pour qu'ils entreprennes les démarches qui devraient être faites normalement ! C'est l'une des principales raisons pour laquelle je quitte votre banque!"

"Merci à Cassandra SIEGEL pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Je recommande !"

"Conseillère aimable et disponible même à distance. De bons conseils dans mes recherches. Je recommande cette agence."

"Très bonne banque jamais eux de problème particulier conseillère formidable"

"Merci à mlle SIEGEL Cassandra pour son professionnalisme et sa réactivité, je recommande Cassandra autour de moi."

"J ai contacté la caisse d'épargne pour un renseignement Mme Demange ma bien conseillée je recommande 👍"

"Fabienne Demmange au top On peut compter sur ses explications, sa rapidité d'exécution....en bref je recommande 👍🏻 Bravo Madame!!!"

"Super acceuil à st die. Merci"

"Rendez-vous avec DEMANGE Fabienne,une conseillère au top qui répond de suite à nos demandes et qui est de très bon conseils !"

"Très bonne agence je conseille, j’ai eu affaire à Mr Kocak qui a su me conseiller efficacement dans mes démarches"

"très satisfaits de cette agence bancaire"

"Conseiller très agréable et de très bons conseils. très professionnel. Je recommande"

"Très bons renseignements"

"Client depuis 2015, toujours présents et arrangeants. Un réel plaisir d'avancer avec vous."

"Tout est parfait. Je recommande"

"Parfait"

"Parfait. Merci Jonathan"

"Tout se passe bien.madame obinio a été claire"

"Accueil très agréable"

"Accueil très agréable, bien guidée et à l'écoute je conseille fortement !"

"Merci pour votre retour rapide à ma demande..."

"Bonjour, Je tiens à dire merci à ma conseillère Fabienne Demange d'être toujours présente quand j'ai besoin de conseils. Se sentir écoutée et vraiment nécessaire afin d'avancer au mieux dans nos projets au quotidien. Séverine"

"Très bon accueil. Excellent relationnel avec Madame Bazin ma conseillère bancaire qui a cerné et répondu efficacement et professionnellement à ma demande. Je recommande vivement cet établissement bancaire !"

"Excellent accueil par Raphaëlle qui trouve toujours des solutions rapides et efficaces à mes demandes tout en étant sympathique et souriante, très professionnelle."

" Service excellent! Le personnel est très sympathique, attentionné et serviable ! "

"Très agréable, très bonne banque"

"Merci à monsieur Clément pour son professionnalisme"

"Rapide, professionnelle et efficace ! Merci Raphaëlle..."

"Super accueil de Jordan qui a su resoudre mon probleme de Securpass avec efficacité et rapidité"

"Merci à Jordan pour sa réactivité et sa gentillesse pour ma demande"

"Merci à la CE de Saint Dié des Vosges et particulièrement Jordan pour sa réactivité et son professionnalisme. Un coup de fil et le problème a été réglé !"

"Des conseiller en or 👌🏽"

"Une conseillère extra (Madame NOËL), toujours disponible, réactive et compétente."

"Merci à Mme Bazin, toute l'équipe est formidable"

"Très bien"

"Merci beaucoup Mme BAZIN pour votre professionnalisme ."

"accueil très agréable toujours avec le sourire !"

"Banque à votre écoute réactif super banque je recommande merci"

"Très bien reçu au sein de l'agence, les conseillers sont très agréables !"

"Toujours contente des services de cette établissement"

"Une banque au Top"

"Toujours un bon accueil, professionnel très agréable et patients.... Faut continuer ainsi...avoir la chance d'être en face à face c'est très important dans cette période. Merci et à très bientôt"

"Très bon accueil. Jamais eut de soucis avec la caisse d'épargne. Conseillère très sympathique et répond aux questions."

"Très satisfait de notre conseillère"

"Rendez-vous qui c'est très bien passé, très agréable"

"Efficacité des conseillers Et bonne humeur Mention spéciale à la dame de l’accueil 😁"

"Dépannage Apple Pay OK ce jour"

"Parfaitement compréhensible et compétente."

"Très satisfait du rdv Très professionnel"

"Avons eu Rdv avec Madame Bazin et Madame Colin de l'agence de St Die... Personnes très agréable et professionnelles pour nos besoins et nos attentes... Je recommande très sincèrement cette agence et notamment ses deux personnes."

"Très bon accueil et une écoute attentive à mes demandes Merci à Delphine pour son professionnalisme Je recommande"

"J'ai eu la chance depuis mi 2023 , d'avoir une nouvelle conseillère , qui j'espère , je garderai longtemps! Efficace, de bons conseils , échanges , disponible ..."

"Je recommande cette agence conseillère très à l'écoute du client"

"Accueil performant Professionnel !"

"Très bon accueil"