Caisse d'Epargne Rethel

"Conseiller mal aimable, limite insultant je déconseille vivement."

"Le conseillé actuel était à Vouziers avant d être sur Rethel.....et voyant comment on est ignoré à Vouziers maintenant, j ai décidé de rapatrier mon compte sur rethel.....en espérant qu'il ne soit pas trop vite promu ailleurs et remplacé de nouveau par celle de vouziers...😂 😂 😂"

" Dossier d'assurance vie non suivi pour une succession suite à un décès. Démarches non réalisées dans les délais. "

"Catastrophique ! 10 appels sans obtenir personne en ligne et imposer d'avoir une adresse mail, le lien du site renvoyant....sur le site. Plus d'un mois de retard sur un traitement de dossier ouvrant droit à pénalités de retard !"

"Jamais personne pour décrocher. Ce sont tous des incompétents!!!!!"

"Il serait bien de mettre vos horaires à jour ! Que ça soit sur votre fiche Google My Business ou sur votre appli. Il paraît que c'est plus pratique pour que vos clients sachent quand vous joindre. Je mets 2 étoiles car la personne à l'accueil est toujours sympa et sait répondre à mes questions."

"Très déçue et énervée ! J'aurai du prendre connaissance des avis Google avant de déposer un chèque dans cette agence. J'ai laissé une remise de chèque de mon salaire dans la boîte à lettres de l'agence ce lundi car elle était fermée. Le lendemain, rien sur mon compte, le surlendemain idem. J'appelle ma banque en ligne, on me dit que ce n'est pas normal, qu'on transmet l'information par mail à l'agence. Je décide d'appeler directement l'agence de Rethel. Un monsieur me dit qu'il y a eu un souci avec les remises de chèque et qu'ils ne seront déposés sur les comptes bancaires que ce vendredi. En attendant, je dois payer mes factures et manger... Aucune solution n'est proposée et je ne peux pas récupérer le chèque pour le déposer ailleurs ! Une chose est sûre, je ne mettrai plus les pieds dans cette agence qui manque visiblement de sérieux."

"Des incompétents ils ne font pas leur travail j'ai bien fait de changer de banque ."

"Très bon contact avec monsieur Bernard"

"Votre conseiller dois toujours vous rappeler mais personne ne vous rappelle vous essayez d'appeler quelqu'un à l'accueil ça décroche et ça raccroche aussitôt . J'ai bien fait de quitter cette agence Il y a pas de respect pour le client"

"Une banque et ses services fidèles à l'enseigne. Personnel agréable et professionnel."

"Personnels très bien ..... Professionnel."

"Vraiment parce qu’on est obligé de mettre une étoile. Je viens pour un prêt avec differé. C’est moi qui explique comment cela fonctionne. IN me propose un taux à 1,40 , un pb d’impression fait que je repars sans l’offre qu’on me promet pour le lendemain . PB le lendemain le taux passe à 1,80. Je demande l’application du taux initial qu’on me refuse et le personnel s’énerve . Le comble s’est qu’ils se plaignent de mon mécontentement….. HALLUCINANT"

"Gestionnaire très réactif et qui sait donner de bons conseils"