Caisse d'Epargne Remiremont

"Nous avons sollicité l'agence Caisse d'Epargne de Remiremont pour un prêt immobilier (nous n'étions pas client chez eux, mais sur une banque internet). Nous avions choisi la Caisse d'Epargne pour la proximité et le coût global du crédit (taux du crédit + PTZ) qui était intéressant. Nous nous sommes rendus à l'agence le 21 avril 2017, nous avons présenté notre projet en détail (la maison hors d'eau, hors d'air est confiée à un architecte et des artisans, et nous réaliserons la plomberie et l'électricité nous-mêmes). Nous avons négocié les taux, ainsi que l'assurance emprunteur. Après avoir rempli les questionnaires santé, il est temps de valider les contrats pour l'assurance. Premier couac : le montant indiqué sur l'assurance ne correspond pas à ce que nous avions vu en rendez-vous ! Plus de 1.000€ d'écart avec ce qui avait été vu en agence au premier rendez-vous. Ensuite vient le temps de l'ouverture des comptes : les comptes sont ouverts sans notre aval, un PEA est ouvert à mon nom alors que j'en possédais déjà un, sans laisser le temps de le clôturer ! (Normalement, il est interdit de posséder plusieurs PEA) La carte bancaire : un crédit revolving est inclus, alors que nous n'en voulions pas. Ce jour (le 23 juin 2017), on nous annonce qu'il est impossible de bénéficier du PTZ car nous réalisons une partie des travaux nous-mêmes. Après validation auprès de l'ADIL, il s'agit d'une décision de la banque et non pas un critère de non-validation par l'Etat. Nous avions pourtant indiqué dès le premier rendez-vous qu'une partie des travaux serait réalisée par nos soins, et rien n'a bougé concernant notre projet entre avril et maintenant. Nous repartons de zéro et devons retrouver une autre banque pour financer notre projet immobilier, nous sommes très déçus du déroulement des opérations."

"Banque à éviter ! Du moins l’agence de Remiremont. J’y suis malgré moi car je suis passé par un courtier pour mon prêt immobilier mais je regrette aujourd’hui. Conseillère injoignable et très incompétente lorsqu’on lui pose des questions... Quand vous vous rendez sur place les banquiers présents vous regardent comme si vous étiez un étranger et ne vous disent même pas bonjour. Je regrette mon ancienne banque qui était irréprochable."

"Une honte comparer a l'agence de vagney. Remiremont personne n'es assez friquer pour etre intéressent . Mme beggin . Vieille bique ."

"dommage pour remiremont"

"L incompétence a trouver sa banque. Une relation clientèle proche du néant, si vous avez une question, n espérez aucune réponse. Si le slogan vous être utile pouvait reellement s appliquer, il serait utile de fermer cette établissement."

"Banque parfaite si vous n'avez besoin de rien. N'espérez pas voir votre conseiller ni même une réponse par mail de sa part, ils sont totalement indisponible."

"Personnel competent et consilient, bonne ambiance et tres accessible."

"On m'a parlé des conditions de cette banque pour établir un devis auto ! La conseillère pour effectuer un devis n'a même pas jeter un coup d'oeil au permis, le relevé d'info même pas regardé, et les caractéristiques du véhicule choisit au pif à vue de nez ! Et cela s'appelle une banque assurance !"

"conseillers et agence juste injoignable au téléphone .... je n'ai jamais rencontré cette situation bancaire à ce point dans aucun autre établissement bancaire, et je ne parle pas de leur gestion disons entre légère et frauduleuse de la part de certains conseillers franchement indélicats ...."

"Personnel sympathique et très professionnel. De très bon conseils à tout les niveaux."

"Agence difficile à joindre, locaux dans un état d’abandon, délai de prise de rendez-vous trop long, trop de turn-over de conseillé, on m’a donné un rendez-vous avec une conseillère qui a son siège à Épinal, moment agréable quand je me suis présenté à Remiremont... j’ai trouvé un manque d'interêt à notre égard pour un emprunt immobilier alors que nous sommes client depuis toujours. Uniquement merci à Mme Gavoille qui est resté agréable malgré mon mécontentement et qui a essayé de répondre à mes attentes. Après un passage par le service réclamation de la caisse d’épargne, tout c’est tout de même arrangé rapidement. Il m’en reste pas moins un souvenir amer, donc la caisse d’épargne de Remiremont et moi c’est fini, je migre tout. Sachez que je reste très courtois sur mes impressions."

"Client depuis longtemps, j’ai trouvé un manque d’intérêt total pour un emprunt immobilier, aucune nouvelle sur l'avancement du dossier, au moment de présenter mon dossier (bancale) il manque les 3 fiche de paye oublier par ma conseillère, breff, dossier pas monter, me fait espérer (délai de 2 mois) pour un refus de près, date pour obtenir mon crédit dépasser, je me suis rendu directement au Credit agricole, florence Duchene a réaliser mon crédit en 2 semaines, agence très compliquer a joindre conseiller impossible. pour moi terminer je change de banque pour le CA."

"Des conseillers à l'écoute. Rien à redire."

"Zero suivis et manque total de professionnalisme depuis plusieurs années. Je ne connais même pas la voix de ma conseillère et ce, même après des changements importants concernant ma société et les demandes de contact à répétition . J'ai l'impression d'être un fantôme. Étant client professionnel je trouve ça inadmissible et c'est un euphémisme. Cordialement. ."

"Je suis très satisfait de la Caisse d'épargne de Remiremont.... Ma conseillère financière Lucia bonnin est toujours à mon écoute et de bons conseils.....très professionnel... Contact très conviviale.... 👍👍😉"

"Super accueil à l’agence de remiremont ! Une équipe de professionnels et à l’écoute ! Je recommande cette agence Ma conseillère madame BONNIN est vraiment au top et très réactive"

"L’agence de remiremont est une très belle agence avec une équipe sympathique et à l’écoute de vos demandes. L’équipe a su répondre à ma demande très rapidement"

"Très bon accueil. Conseillère à l’écoute et active pour trouver des solutions pour différents projets. Très bon suivi. Très satisfaite dans la globalité."

"Accueil irréprochable, conseillère à l'écoute, très bonne agence !"

"Très bon accueil ! Des conseillers à l'écoute et réactifs."

"Personnel sympathique, à l'écoute. Une conseillère au top, réactive, de très bon conseils! Très satisfaite."

"Accueil chaleureux, conseillers souriants et efficaces ."

"Une équipe très professionnelle, compréhensive et très à l'écoute pour un dossier compliqué. Mes remerciements à Madame Bonnin pour ses précieux conseils, sa compréhension, sa patience et son investissement sans faille."

"Toujours disponible en cas de besoin"

"très bonne conseillère. disponibilité certaine. Merci Mme Delphine GAVOILLE"

"Locaux très agréables tout comme le personnel. Les agents sont disponibles et à l'écoute."

"Il y a des gens qui travaillent la dedans ??"

"15 ans client Caisse d Epargne en Moselle , pas eu un soucis . Suite a un demenagement transfert de mes comptes Caisse d Epargne Remiremont . Nouvelle carte bancaire nouveau carnet de cheque commandé . 4 semaines plus tard toujours pas de carnet de cheque ni carte bancaire et comme les comptes sont bien suivis , bloquage de mon ancienne carte .Renseignement pris au guichet , carte bancaire pas commander et carnet de cheque dans la nature. Donc je suis a la veille de partir en vacance sans carte . Sa va etre drole . Bravo la caisse d epargne et merci . J attend le retour de ma conseillere pour lui exprimer mon mecontentement . Ai je fais le bon choix avec la caisse d epargne Remiremont"

"Disponibilité, réactivité, écoute. A Remiremont vous n'êtes pas un numéro de client, mais une personne. Et le Personnel sais trouver la (les) solution (s) Rapidement"

"amabilité et excellelnt service, la meilleures agence que je connaisse Marie Françoise ADAM"

"Je recommande madame Bégin! 😁 Professionnalisme et efficacité ! 👍🏼"

"A la Caisse d'Epargne de Remiremont les conseillers sont très interratifs et à votre écoute."

"Pas très accueillent dommage ."

"Bien reçu, compris, rapidité du retour attendu."

"Depuis ce matin, impossible de joindre mon conseiller.un message me dit que l'on me rappelle au plus vite. J'ai peut-être un problème de piratage, je fais quoi,je me déplace ??"

"Agence et conseillère là pour le client. Je recommande."

"Pas très agréable a l’accueil"

"Merci à Madame Dubois qui a été d'une gentillesse, d'une bienveillance et d'un grand professionnalisme à mon égard, lors de notre rencontre. Elle s'occupait du compte de ma Maman et lors de son décès, elle m'a bien expliqué les démarches à suivre avec tellement de compréhension et d'humanité. j'ai retrouvé cette disponibilité lors de nos appels téléphoniques après. Encore merci à elle, c'est tellement rare dans une banque de se sentir considérée comme je l'ai été."

"Excellent accueil téléphonique et physique au guichet, compréhension de ma demande et réalisation rapide de celle-ci. Réponse très rapide de ma conseillère par mail. Je recommande cette banque que je conserve malgré mon éloignement depuis mon déménagement et mon arrêt de travail sur le secteur de Remiremont. Bonne continuation à vous"

"Ma banque depuis toujours malgré mon déménagement. Le contact est toujours facile et les problèmes pratiques sont rapidement résolus. Les propositions commerciales ne sont jamais insistantes et le service a toujours été impeccable. Merci à Mme Gavoille pour son aide."

"Service déplorable, cela fait un an que ma conseillère me balade d'un service à un autre, jusqu'à devoir contacter CNP moi même : je souhaite transférer mon PERP, et CNP me réponds que ma conseillère doit être laxiste car la procédure est simple . Que se passe t il? Aucune réponse satisfaisante, sans compter les délais de rappel ..."

"Sète banque et incapable de faire des virements l'après-midi il privé les personnes de leur sous incapable de faire le nécessaire en ver les clients"

"Service pitoyable Digne de l'organisation Sicilienne ou du KgB"

"Agence très agréable. Placé dans un espace accessible à tous. Agréablement accueilli par monsieur Germain qui a lui même répondu à mes besoins. Je recommande au besoin. Merci à vous."

"Etant client caisse d'épargne depuis quelques temps je suis passé par le service pro depuis plusieurs mois. Mr Germain a su traité mes demandes et m'aiguiller sur des stratégies d'investissements; je recommande"

"Belle bâtisse Et des distributeurs pratique !"

"Accueil très sympathique, Conseillère à l’écoute et réactive"

"Bonne écoute de la jeune conseillère très compétente, qui nous aimablement reçu."

"Très bien accueilli, rendez vous très rapide et les explications sont très clairs. Parfait !"

"Nous avons rencontré ce jour Mme LOTZ ainsi que lors d'un autre rendez vous la semaine passée : Suite à ces rendez-vous, nous avons obtenu un bon nombre de réponses à nos multiples questions pour lesquelles nous n'avions jamais obtenu autant de précisions jusqu'à ce jour. Cela va nous aider et surtout nous permettre de choisir des chemins plus stratégiques à l'avenir et surtout plus en phase avec nos souhaits."