Caisse d'Epargne Provence

"Tout à fait d'accord avec vous madame Chantal le directeur de la banque pour ne pas citer son nom très agressif et aucun intérêt pour le client surtout pour les clients non fortunés. Directeur vulgaire et insolent voir méprisant. Je déconseille cette agence avec du personnels incompétents. Bande de voleurs !!! S'enrichir sur le dos des pauvres avec vos frais exorbitants, quelle honte, ce n'est une banque humaine mais des escrocs. Surtout celle ci en particulier avec ce directeur à la tête de cette agence déplorable."

"Je rejoins les avis des autres internautes , accueil déplorable , incompétence des gestions des dossiers Amabilité de tous les employés à l accueil et même du directeur lamentable ,j envisage de quitter la banque alors que je suis cliente de plus de 27 ans"

"Banque horrible. Vous entrez pour ouvrir un compte courant et vous ressortez avec plusieurs comptes, des assurances, parts sociales alors que vous n'avez rien demandé de tout cela. Se sont des arnaqueurs et des voleurs. Et tous les mois bien sur ils vous prennent de l'argent alors que la personne n'a qu'un salaire très bas. Lorsque vous voulez prendre RDV pour cloturez le compte il n'y a plus personne les RDV sont annulés. N'allez surtout pas dans cette banque"

"Directeur irrespectueux."

"Client depuis environ 15 ans, agence bien située géographiquement Toujours bien accueilli par des collaborateurs sympathiques et compétents Ma dernière demande a été traitée dans le délai des 2 jours proposés What else ? :-)"

"Aucun problème personnels au top un renseignement je laisse un message sur le tel de mon conseiller et il me rappelle dans la journée. Je suis vraiment satisfait 😃"

"Attention dans cette banque ils signent des documents a votre place jamais le même conseiller en plus il force à la vente Et idem que les autres personnes le directeur et irrespectueux enfin bref je la déconseille Après la publication ci dessus je remets une com de non SATISFACTION. Nous avons vendu notre appartement malheureusement le dossier de l acquéreur a pris du retard (cause vacances et autres) nous avons trouvé une location donc le crédit de notre appartement plus le loyer de notre nouvelle habitation a payé nous avons demandé à la caisse d épargne un suspension de notre crédit immobilier pour que l'on ne soit pas dans la panade la réponse a été catégorique NON nous ne pouvons pas faire cela la seul chose que nous pouvons faire c est le report de votre prélèvement mais avec un majoration de 1% de votre capital restant soit 1500 euros nous trouvons cela scandaleux de ne pas aider les gens avec un geste part contre pour mettre les gens dans la panade ça ils peuvent le faire. Nous déconseillons fortement la banque caisse d'épargne."

"Banque a fuire !! Vente forcé sans signature Vous entrez pour commander de l’espèce ils vous commande une carre bancaire ! Une honte ! Vivement que je clôture tous mes comptes"

"bof"

"Demande de pret faite au mois de septembre, acceptée dès la demande, et là. ..ça fait maintenant 6 mois que nous attendons des offres qui vont arriver . Les conseillers ne sont jamais disponibles, ne répondent pas au téléphone ni aux mails, aucune réactivité et le turn over des employés. ..un vrai défilé. Déception, agacement et perte d'énergie ."

"Conseiller au top, à l'écoute et très réactif"

"Impossible de joindre ma conseillère (on m'a sûrement bloquer) et avant même d'être bloquer jamais aucune réponse comme si elle regarde jamais ses e-mails, par contre pour me contacter pour proposer des assurance etc... que j'ai déjà ailleurs, t'inquiète toi pas il t'oublie pas quand tu leur dit que t'es occuper."

"Très bon accueil auprès de cette agence, conseillers réactifs et à l'écoute."

"Banque qui sert à rien. Ont nous refuse de fair un virement directement chez eux pour que se sois plus rapide ont dois se débrouiller nous même via leur application cela prend 72h voir plus . Idem pour récupérer des documents.. Ont se demerde.. meme si cela est urgent . comment font ceux qui n'ont pas accès à internet ou ordi ? Je ne recommande pas du tout !"

"Les secretaire a l'accueil ne donne aps du tout envis de rentré."

"bonjour je vien juste d'integrer la caisse d'epargne pour l'instant pas de probleme ma conseillere madame lo-ré tres a l'ecoute et explique bien les choses....."

"Nouveau client dans cette agence, conseiller aimable et compétent. Intervention du directeur d'agence lors du rdv, efficace et à l'écoute. Je recommande vivement !"

"En voulant retirer 40 euro du distributeur extérieur, l’opération à été comptabilisé sans pour autant avoir donner mes 40 euro, je rentre immédiatement à l'agence pour régler le problème, la personne à l’accueil me dit que cela arrive malheureusement et qu'il faudrait faire une procédure auprès de ma banque (LCL), je fais la procédure en remplissant le formulaire, 1 mois et demi après ma banque LCL me dit qu'il n y a pas eu d'anomalie constaté ce jour la sur le GAB caisse d'épargne en question. heureusement que je n'ai pas chercher à retirer plus mais que faire maintenant?"

"Très bonne équipe et agence. Efficace et agréable avec un directeur d'agence qui a su être très réactif à notre demande."

"Conseiller très à l'écoute qui nous accompagné tout au long de notre projet dans de très bonnes conditions Nous recommandons vivement"

"Accueil parfait et compréhensif ce qui est rare de nos jours Je souligne également la qualité des conseils donnés par mon conseiller"

"A fuir...."

"Très mauvais accueil, c'est bon que je n'ai pas pu mettre 0 personne hautaine qui ne prend pas en compte votre demande, ne cherche même pas à comprendre où faire preuve d'un minimum d'empathie suite à des erreurs accumulé de plusieurs caisses d'épargne à fuir"

"Accueil exécrable de la personne au guichet (pas la jeune), efficacité et professionnalisme ne sont pas des qualités présentes dans cette banque. Dommage pour l’enseigne caisse d’épargne.."

"Agence désagréable au possible, des personnes de l'accueil au conseiller financier, aucun effort de compréhension d'une situation banale, toujours l'impression de déranger. A fuir. Client de la caisse d'épargne depuis plus de cinquante ans du jamais vu .J'ai demandé mon changement d'agence et tout va pour le mieux."

"Très satisfait"

"Après des débuts difficiles voire incompréhensibles comme on peut le lire dans de nombreux commentaires, nous avons trouvé auprès de notre nouvelle conseillère professionnalisme et écoute. Mme Minassian a su reconstruire une nouvelle relation de confiance. Elle répond à chacune de nos demandes avec rapidité et efficacité. Elle se rend toujours disponible et est très agréable."

"Je vous recommande Mme Adeline de son Prénom en tant que conseillère à la caisse d'épargne rue Nationale."

" Haut "

"Client depuis plus d'un an et entièrement satisfait de ma conseillère Mme M-T Adeline. Délais de réponse et service impeccable."

"La banque avec un accueil qui n'as jamais de solution pour vous un double retrait dans un magasin l'accueil n'avais déjà rien pu faire pour moi j'ai du régler moi même mon problème et la je resollicite a nouveau l'accueil et à nouveau pas de solution à me proposer pour cette nouvelle problématique fut un époque quand on ce déplacer a la caisse d'épargne on ce dépendait pour nous apporter de solution"

"La Caisse d'Epargne voudrait faire fuir ses clients qu'elle ne s'y prendrait pas autrement. Pour un retrait, je vais sur place : il faut appeler au téléphone car j'ai été transféré en ligne sans qu'on me demande rien. De retour chez moi, je téléphone, on me dit qu'il faut retourner à l'agence chercher mon chèque de banque ... j'y retourne trois jours plus tard , 30 min d'attente, 30 min pour que le personnel incompétent arrive à faire fonctionner la tablette, et pas de reçu à la fin. Ayant été transféré, je n'ai plus droit à une carte de retrait. Et en plus, le personnel de Villefranche est incompréhensif !"

"Je sais pas ci on peut accéder intérieurement qen les guichet son fermer"

"Très bonne écoute de toute l'équipe, en particulier de Madame Aurore COLOMBET, je recommande la caisse d'épargne et en particulier l'agence PROVENCE de Villefranche sur Saône"

"Mention spécial pour Andrea, très belle accueil je recommande."

"Une vraie relation de confiance avec ma conseillère qui m'accompagne désormais depuis de nombreuses années dans les différentes étapes de la vie. Disponibilité, écoute et accompagnement sont les maîtres mots de ces nombreuses années."

"Merci à toute l’équipe de Provence pour leurs accueil et professionnalisme 😁😁"

"Équipe au top des conseille à visé très dynamique"

"Accueil sympathique et souriant, conseillers au top, Directrice disponible et à l'écoute. Sylvain"

"Incompréhension total, conseiller changer sans que je sois au courant 2 fois .. rien qui va"

"Très bon conseil et bonne accueil de la part d'Andrea RANCHON , de l'écoute de la compréhension, souriante et dynamique. Je recommande ++"

"Très bon accueil, gentillesse absolue très à l'écoute merci Andréa belle découverte et très satisfait"

"Très satisfait du rdv avec Andréa très à l’écoute et disponible , souriante , Je recommande , ++"

"Merci à Andréa et son professionnalisme, son écoute le temps accordé, conseillère réactive ! Je recommande vivement."

"Bon accueil, écoute active, explication correcte très compétente Gentille Fière d’avoir Andrea comme conseillère Souriante Je recommande ++ Disponible je valide fort fort"

"Très bon accueil, satisfait du déroulé du rendez-vous, réponse active aux questions et aux attentes. Suite a ce rendez-vous je recommande la caisse d'épargne. Merci a Andréa :) !"

"Je remercie Andréa pour sa prise en charge rapide et professionnelle. Elle m’a apporté une solution à problème et j’ai quitté l’agence tres satisfaite."

"Très bon accueil, et efficacité"

"J'ai été très bien conseillée, et accompagnée pour un projet de changement de véhicule. Mme Ranchon est une jeune femme très agréable, très à l'écoute, et très compréhensive. J'ai eu de très bons conseils en rapport avec mon budget. Celà m'a remarié avec la Caisse d'épargne."

"Excellent accueil et bons conseils."

"Incapacité de l'agence à répondre à nos besoins sans nous en faire baver. À fuir."

"Suite a une vente d’un véhicule cette banque ma refuser de confirmer la validité du cheque de banque que mon acheteur a fait chez eux… Du jamais vue aucun professionnalisme changer de personnel"

"Franchement rien a dire deuxième achat pour une voiture Conseillere o top réactif et tjr la pour tout ne changer rien rester comme vous êtes Mme MAITRE tisso je recommande fortement cette agence et biensur en conseillère MAITRE tisso Adeline 👍👍👍👍👍"

"Banque au top, Madame Ranchon est extremement reactive et à l'ecoute ! J'espère ne jamais changer de conseillère !"