Caisse d'Epargne Pont de Beauvoisin

"agence ouverte seulement le matin, et depuis le changement, tout doit se faire en ligne, à quoi bon garder l agence?"

"Bon accueil"

"Ne pas indiquer que l'agence est ouverte quand elle est fermée. Ça évitera des déplacements inutiles."

"Agence a fuir de toute urgence !!!!! Un directeur qui et très désagréable ! Ils ne sert à rien ! 2 fois que lui demande un problème à chaque fois il me regarde et me dit qu'il sait pas qu'il peut rien faire ! Alors va falloir changer de métier idem pour une dame à l'accueil qui me dit quel ne sais pas parce quel ne connais pas !!!! Des gens désagréables incompétent ! Une agence fermé les apm tellement que personne veut plus y travailler. A fuir vraiment !"

"Aucun service correct le directeur traine à vous répondre au mail quand vous apeler pour obtenir se que vous demander c'est passer en agence mais pendant vos heure de travail. Et qu'est ce que l'on fini par vous dire: C'EST A VOUS DE VOUS ADAPTER A NOUS aucun télétravail comme le fon les autre 40ans à la caisse d epargne sans souci, voilà 2 ans que sa dégringole mais c'est de pire en pire."

"Conseiller désinvolte, qui se dit indisponible, à la fois désagréable et impoli pour répondre à ma demande."

"Conseillé extrêmement mal aimable qui oubli que les banques sont des commerçants,d'argent mais des commerçants !!! Parler poliment sans agresser lorsque l'on demande un renseignement est la moindre des choses. Monsieur totalement irrespectueux qui ne s'est pas présenté au téléphone. Agence à fuir !!!"

"Rien de spécial..."

"La personne de l’accueil est d'une arrogance et d'une incompétence RARE . Devrait être licencié sur le champs ou tout au moins ne pas être mis en relation avec la clientèle dont il se moque éperdument et ne s'en cache même pas . Un jeune coq arrogant et méprisant qui est une honte pour la Caisse d'épargne . Du jamais vu ! A FUIR"

"Personne à l’accueil très désagréable. Prend le client de haut, aucun respect"

"Super relation client, je suis toujours bien conseillée et écoutée ! Réponse rapide et efficace. Rien à dire sur le service proposé dans cette agence. Super accompagnement personnel par le nouveau directeur d’agence Mr Le Bourhis et professionnel par Mme Richaud."

"Quand on voit le nombre d Etoiles cela prouve que c'est une banque à fuir !! Je serais mitigé car il y a des personnels compétents et agréables dans les bureaux mais pas très actifs pour les demandes de contact Beaucoup de points négatifs : * Traitement des problèmes d'ordres généraux trop long et très souvent il faut relancer 1 a 2 fois *Coté accueille ( vendredi 22/04/2022) agréable , mais d'une incompétence totale sur de nombreux sujet et qui a chaque demande vous répond : je demande à mon chef .....!!! * La place des stagiaires n'est pas d être ici a l'accueil client mais dans un bureau pour se former car cela donne vraiment une mauvaise image de marque . Pour ma part si cela était a refaire je n ouvrirais pas de compte a la CE les personnels oublient qu ils sont au service du client et non l inverse ... Ce genre de situation devient de plus en plus fréquente dans de nombreux services"

"Lamentable 😤si vous n avez besoin de rien allez y . dommage que l on ne puisse pas mettre un zéro pointé .je vais changer de banque ."

"Conseillère au top. Efficace et réactive. Bravo"

"Toujours au top notre référent ! Professionnalisme, compétence, conseil !"

"Super communication, rapide et efficace, réponse à toutes mes questions ! Mr Le bourhis toujours disponible pour vous répondre, je recommande vivement !"

"très bon partenaire financier réponds à mes attentes et disponible et de bons conseils merci à Monsieur Lebourhis"

"Nouveau client de la caisse d'épargne à pont de Beauvoisin, je suis très satisfait de l'accueil ainsi que des conseils et du regard très professionnel de mon conseiller. De plus, dès que j'ai une question mon conseiller est très disponible et réactif."

"Que dire .... Une conseillère aux abonnés absents . Pour souscrire des contrats ils savent faire , par contre pour le reste inexistant. Aucune réponse à mes mails depuis 3 mois. Si vous avez besoin de rien ... Je vous recommande."

"Accueil parfait est conseillé très compétent Il connaît son boulot Bravo"

"Il y a des conseillères qui sont remarquables d’incompétence. Il doit y en avoir qui ont des capacités mais il faut tomber dessus. Passez votre chemin la concurrence est bien meilleure."

"en tant que PRO personne ne vous répond aussi bien les conseillers que les responsables et le service CERA PRO qui est comme par hasard en maintenance pour problèmes techniques..au niveau des horaires ce samedi 12 novembre fermé et aucune information sur la porte de l'agence, ni sur le site, ni sur le répondeur......"

"Que dire? Banque à fuire !! Une conseillère qui n'est jamais là, ne réponds jamais à ses mails! Je me retrouve obliger de gérer un problème qui n'existerai pas si elle avait fait son travail !"

"Très bon accueil et satisfait des échanges à l'agence avec ma conseillère."

"Accueil, Écoute, Conseils pertinents et Bienveillance. Je suis toujours satisfaite de leurs services"

"Suite à ma visite et mon entretien avec le directeur d’agence tout s’est bien passé de très bons conseils d’investissements je recommande fortement"

"Suite à un passage à l'improviste à l'agence, j'ai eu l'occasion d'être reçu par le directeur d'agence qui a pu traiter ma demande avec une grande réactivité. Je le remercie pour son accueil et la qualité de nos échanges."

"Échange très agréable avec notre conseiller qui est à l écoute et très reactif"

"J’ai voulu effectuer un retrait d’un montant de 300 €, à un distributeur de la caisse d’épargne situer : 38620 Saint-Geoire-en-Valdaine. Lorsque j’ai effectuer cette opération, ma carte bancaire à été avalée par le distributeur, les 300 € ne m’ont pas été remis, et l’opération as bien été débitée sur mon compte bancaire. Il s’agit ici d’un bug avec le distributeur. Mes voisin vivant dans cette régions, ont déjà eu affaire as des bug avec ce distributeur. Depuis le mois de février, après plusieurs échange avec la banque, je n’ai toujours pas récupérer ma carte bancaire, et les 300 € ne m’ont pas été rembourser. La réponse de la banque et qu’il commencera la procédure de remboursement lorsque ma carte seras retrouvé. Mais depuis le 3 février la banque a été incapable de me restituer ma carte. Début avril, ils ont cessé de répondre à mes e-mails."

"Excellent personne d’accueil,bienveillant et sympathique…."

"Nous avons été reçu par le directeur de l'agence qui a pris le temps de nous expliquer et à su nous orienter sur nos réflexions. Merci"

"Toujours bien conseillée et épaulée dans la gestion courante de mes comptes comme dans mes projets par le directeur de cette agence qui est tout simplement humain et très compétent. Merci pour cette relation client qui est le petit plus indéniable par rapport aux banques en ligne 👍"

"Très satisfaite des services de cette banque. Mention particulière pour monsieur REYMOND, élu meilleur conseiller bancaire. Sympathie, grande réactivité et professionnalisme, je recommande 1000 fois. Tout est réglé dans la minute, je suis entièrement satisfaite de pouvoir avoir à faire à quelqu'un d'aussi consciencieux. Merci"

"Super agréable de bon conseil"

"Professionnalisme, rigueur, conseils adaptés à la situation personnelle. Bravo !"

"Merci mer Raymond Christophe pour vos conseils et votre accueil chaleureux."

"Monsieur Le-Bhourhis est très à l’écoute et de bon conseil."

"Un conseiller Toujours Disponible ! Efficace ,réactif."

"Compétent et professionnel ! Merci Mr Reymond."

"personnel accueillant et compétent"

"Directeur d'agence Réactif et professionnel"

"Mr Le Bourhis toujours à l'écoute des besoins et très réactif."

"Très professionnel,belle accueil. Conseils avisés 👍"

"Très bons conseils et très bonne écoute ! Merci"

"Suite à un mécontentement la caisse d'épargne m'a contacté et a était reactif à ma demande. J'espère que cela continuera. Lagence de pont de beauvoisin a un très bon accueil . Merci à vous."

"Tres bon accueil merci à l équipe"

"J'avais un petit problème qui me chagrinait ...ma conseillère m'a très bien reçu a l'heure et a tout réglé...tout a été claire et je suis rentré très satisfait... merci beaucoup pour ce professionnalisme...une banque que je ne quitterai jamais...bravo,!!!!!!"