Caisse d'Epargne Perrache

"Pas serviable!!! J'ai demandé mon dernier relevé bancaire. Il me dise de demander auprès de mon agence . Moins ils en font mieux c'est."

"Je ne recommande aucunement cette agence. - Agence particulièrement difficile à joindre par téléphone - Conseillers très peu concernés par leurs clients - Manque de coordination et de relations entre les services : une demande faite en accueil nécessitant la validation d'un supérieur peut très vite (et très souvent) ne pas aller jusqu'à son destinataire - Relationnel client déplorable"

"Service client totalement inexistant ! Il m'aura fallu 6 mois pour réussir à transférer mes comptes d'une agence Caisse d'Epargne en Bourgogne à cette agence... De nombreux mails envoyés et appels restés sans réponse, plusieurs déplacements en agence pour pouvoir contacter quelqu'un. Et j'ai toujours un problème d'assurance habitation à résilier depuis 4 mois, mais pas de réponse, un conseiller aux abonnés absent. Demande de prêt immobilier restée sans réponse. Bref la totale. Je déconseille fortement, il y a forcément d'autres agences / banque plus compétentes."

"Une catastrophe. Personne ne vous préviens quand votre conseiller est malade. Il y a systématiquement au moins 25 minutes d'attente alors qu'on vous a donné rendez-vous. Vous laissez des consignes simples, on vous dit oui et au final ils font le contraire. Fuyez cet endroit"

"Toujours en attente de mon chèque de cloture de livret A depuis novembre 2016 !!!! Banque incompétente qui néglige leur clientèle"

"Service inutile et incompétent. Aucune réactivité et frais non justifiés. Cela fait deux mois que j'essaye de les joindre ils sont incapables de répondre, ou répondent à côté. Fortement déconseillé."

"Cette agence est a déconseiller fortement, le personnel y est incompétent et odieux"

"Allant rarement en agence bancaire. Celle-ci est actuellement en travaux (mais ouverte) ! Voulant déposer un chèque à 12h40, l'espace dépôt de chèque n'était pas accessible ! Il va falloir repasser pendant les horaires d'ouvertures ! A la Caisse d'Epargne Auvergne Rhone-Alpes, svp restez orienté client !"

"Le conseiller ne répond jamais a ses emails, oublie de faire le suivi et aucune aide ne vous ait offerte pour naviguer sur leur site internet. Dommage."

"Totalement incompétent. Éviter cette agence si vous le pouvez."

"Nous sommes très contents des conseils qui nous ont étés apportés pour la réalisation de notre achat d'appartement dans le quartier. Notre conseillère était à notre écoute et tout s'est parfaitement bien déroulé. Je recommande cette agence!"

"J ai du récemment changer d agence pour celle de Perrache et j en suis très satisfaite. Mon conseiller s est montré disponible lorsque j en avais besoin. Bon accueil également . Je recommande"

"ne répond jamais aux appels et n'a pas traité ma demande concernant ma fraude bancaire"

"J’ai jamais vu une banque aussi incompétent de ma vis .conseiller injoignable ,ne répond jamais au appel téléphonique ou par mail .... Surtout ne jamais aller chez eux il se moque de tout ce qu’on leur demande ;vraiment à fuire en tout cas pour moi c’est décidé des que je trouve une autre banque plus compétente je pars à oui et si vous voulez des preuves de leur incompétence j’en ai des tas par mail c’est incroyable."

"Accueil très froid, conseillères ultra hautaines, pensent toujours avoir raison et se méfient de vous alors que vous êtes clients depuis 30 ans à la caisse d’épargne. Nous vivons dans un monde ou nous ne sommes plus maître de notre propre argent pour lequel nous avons travaillé. Apprenez un peu la modestie et l'empathie vous n'êtes que conseillères."

"Depuis que j'ai ouvert mon compte en mais 2011 et depuis je n'ezt rein naked redire"

"Ce serais bien d'avoir une machine de retrait qui fonctionne.... Surtout quand l'autre caisse d'épargne proche est elle aussi en travaux"

"Inadmissible ! 2 mois pour encaisser un chèque malgres mes nombreuses relances ! Bien sûr les conseillers reste casi-injoignables."

"Ma banque depuis toujours, super service a Perrache très content d'eux."

"Je n'ai jamais vu une banque aussi incompétente. La seule personne qui faisait son boulot c'est la dame de l'accueil (qui avait bossé dans une autre agence de l'autre côté de perrache il me semble). Pour le reste : dommage qu'on ne puisse mettre zéro. Si vous voulez un conseiller qui ne répond pas à vos sollicitations urgentes, une banque qui vous fait passer en compte en ligne sans vous demander votre avis et avec une justification bateau et illogique, une application mobile qui est à jour tous les 36 du mois :foncez. Si pas, passez votre chemin."

"Agence pathétique et incompétente, à fuir! les demandes sont traitées lentement qd elles le sont, réponses inadéquates, floues. Et effectivement ils prennent leurs clients pour des imbéciles! on peut rester de longues minutes à attendre qu'ils décrochent le téléphone par ailleurs. Le personnel ne parait pas formé, bref c'est une catastrophe..."

"La pire Agence. L’incompetence et la betise incarnes."

"Une belle équipe et bon suivi des dossiers .. Merci pour votre support et confiance sur les projets !!"

"Conseiller compétent et disponible. Très satisfait de mon agence."

"Accueil très sympa, conseiller toujours à l'écoute et bonne réactivité!"

"Je suis en cours d'acquisition d'un prêt immobilier auprès de cette agence. J'ai été très bien accueilli par l’hôtesse d’accueil et n'ai attendu que 3 minutes avant mon rendez-vous. Les conseillers auxquels j'ai eu à faire sont très compétents. Rien à dire..."

"Une superbe équipe et merci à ma conseillère réactive et professionnelle. Le côté humain est bien la et on vous accompagne dans vos projets! Je recommande !!!"

"Venu pour une demande de prêt, j'ai obtenu un rdv dans des délais records avec un conseiller (48h), suite à ce rdv j'avais une semaine plus tard une réponse positive à ma demande. Mon conseiller m'appel régulièrement pour savoir si mon projet se déroule bien et est toujours à l'écoute de mes demandes. Je recommande vivement"

"Equipe serieuse et direction professionnel pour le suivi de nos comptes et dans le cadre de notre developpement"

"Une conseillère à l'écoute et disponible, nous avons été très bien reçu. Je recommande"

"Personnel très professionnel et à l'écoute. Je recommande."

"Très bonne agence !!! Disponible et réactive je vous la recommande !!"

"Personnel à l'écoute et réactif. La différence d'accompagnement et de conseil par rapport aux concurrents est remarquable. Highly recommended."

"Très satisfaite des services de l'agence Ampère depuis 2 ans. L'ensemble de l'équipe ainsi que son Directeur sont agréables, disponibles et à l'écoute. Un accompagnement de qualité pour tout type de projets!"

"Très serviable et disponible"

"Banque Pro et Perso. Conseils et Services toujours au top. Je recommande chaudement"

"Merci à Mme Charef et M.Rahal pour leurs professionnalismes. Mme Charef nous a toujours écouté et fait le nécessaire pour que nos projets se réalisent. Je recommande sincèrement."

"Agence très agréable, conseillés très disponibles et rapides dans l exécution des demandes. De bon conseille aussi. Je recommande vivement car de nos jours le service se perds, alors il faut encourager quand on continue de le trouver."

"Une très bonne agence. De ma conseillère à la personne de l'accueil je suis toujours bien accueilli, il y a toujours quelqu'un pour répondre à nos questions et nous renseigner. Une agence très réacitve à nos demandes!"

"Une équipe compétente, réactivité et disponible."

"Agence agrébale avec une équipe disponible et à l'écoute. A toujours été de bons conseils. Prise en charge adaptée et bienveillante."

"Banque à l'écoute de ses clients, nous avons obtenu notre crédit immobilier rapidement grâce à l'efficacité de notre conseillère. Réactivité, Gentillesse, Efficacité."

"Caisse D’epargne Ampere / Perrache; Très professionnel, empathique et extrêmement efficace ! Bravo !"

"J ai une super conseillère , professionnelle et réactive c est une des meilleures banques que j’ai eu !"

"Agence agréable, à l'écoute et réactif"

"Bon contact avec la dame de l'accueille"

"Distributeur en panne impossible de déposer de l’espèce. Lamentable de ne pas proposer une autre alternative…"

"Changement d'interlocuteurs (soit disant conseillers) tous les 18 20 mois, 45 mns d'attente au téléphone sans réponse aucune, conseillère qui n'a pas l'honnêteté d'annoncer son départ à une personne avec des projets en cours, refus de voir ce que propose d'autres enseignes... Trop de reproches pour en dresser une liste complète"

"Très bon échange avec le directeur d'agence qui a analysé mon projet rapidement. Il est moteur et bienveillant dans ses conseils."

"Attention ! L’agence ne reçoit que l’après-midi sur Rdv"

"Je tiens à saluer le professionnalisme et la disponibilité de l’équipe Caisse d’Epargne Perrache. Des professionnels de la banque à l’écoute et de bons conseils. Et particulièrement à l’adresse de son directeur M. Rahal ! Je recommande vivement cette agence."

"Bon bah obliger d’aller à ce distributeur pck celui de bellecour est toujours hors service et ne dispose même pas d’un distributeur intérieur, la misère lol"

"Agence au top 👍🏼"

"Très bonne agence avec des conseillers de bon niveau"

"J'avais été quelques fois mécontente de certains conseillés qui ne prenaient pas en compte mes besoins et me faisait payer des options (international etc) alors que je ne le souhaitais pas. Et je suis tombé sur le meilleur conseillé pour répondre enfin à toutes mes requêtes et besoins. BERNIN Pierre. Il a su réparer tout ce qu'il fallait réparer sur mon compte, il m'a accompagné tout le long des procédures pour une demande de près. Réactif, Disponible, Chaleureux, Clair. J'ai été hyper ravi d'avoir ce conseillé qui a su m'expliquer correctement ce qu'on faisait avec mon argent, ce qu'impliquait un prêt, les étapes etc..."

"Incroyable expérience je n’ai jamais été aussi satisfaite d’une banque."

"J'ai rencontré Monsieur BERNIN à l'occasion de mon activité professionnelle. A ce moment-là, je dépendais d'une autre agence Caisse d'Epargne mais je n'avais aucun contact avec mon conseiller qui avait changé à plusieurs reprises. Je lui ai demandé s'il était possible de changer d'agence et il a été très réactif. Il s'est occupé de toutes les démarches et nous avons pris rdv pour faire le bilan de ma situation financière. Son professionnalisme et son écoute sont de véritables qualités qui m'ont permis de faire les bons choix et comprendre comment gérer mon argent. Je le recommande vivement ainsi que ses collègues que j'ai eu l'occasion de rencontrer . A l'époque actuelle, c'est tellement important de pouvoir compter sur un interlocuteur privilégié"

"J’ai eu beaucoup de mal à trouver un conseiller qui me correspondait à travers différentes agences . Étant jeune étudiante, j’avais l’impression de ne pas vraiment être accompagné dans mes questionnements. Je suis tombée sur Louis PICOLET, qui me suis depuis 3 ans maintenant. Il est à l’écoute, très pédagogue dans l’explication des diverses démarches et surtout très réactif en cas de pépins (arnaques, vol etc…) c’est un soulagement de savoir que je peux compter sur lui, quelque soit la demande. Je le recommande vivement, les yeux fermés !"

"Très satisfait des conseils et de l’accompagnement de monsieur Louis Picolet. Merci pour sa réactivité ainsi que celle de toute l’agence."

"Rendez-vous avec M.MEVO Regis le 3/5/23, très bon rendez-vous, explications claires. Très satisfait."

"Merci pour l’accueil de Monsieur Mevo. Nous avons discuté de mes projets futurs et de son accompagnement et aide. Bon rendez-vous. Merci"

"À la recherche d'un prêt immobilier, je me suis tourné vers cette agence et suis tombé sur Mme PERROTTE. Explications et suivi d'une rare qualité. Très agréablement surpris par l'accompagnement de Madame que je n'hésiterais pas à solliciter ou recommander à l'avenir."

"Très satisfait de mon changement de banque. L'accueil et les conseils de Louis Picolet ont tout simplement répondu à mes attentes. Très bonne agence, je recommande"

"Je souhaite remercier Mr Bernin Pierre pour sa disponibilité tout en soulignant ses compétences, ses conseils qui m’ont été d’une grande valeur pour mes projets actuels et futurs."

"Je suis extremement surprise car ma premiere approche avec un conseiller de la caisse s'epargne a ampere n'a pas etait des meilleurs mais apres etre tombée sur mme PERROTTE Tiphaine qui es à l'écoute et qui fais vraiment attention à tout besoin que les clients ont, cela est agréable et fais plaisir à recevoir."

"Cliente depuis plusieurs mois maintenant à la Caisse d’Épargne de Perrache, je n’ai jamais été déçue! Les conseillers sont à l’écoute et ont su se rendre disponibles lorsque j’ai sollicité leur aide. Je recommande vivement cette agence!"

"Réactivité et compétences ont été les maîtres-mots de notre entretien. Je remercie particulièrement Mr Pierre BERNIN de m’avoir accompagné dans mon projet immobilier."

"Accueil chaleureux, sourire et gentillesse au rendez vous Un grand merci à Monsieur Louis Picolet pour votre professionnalisme avéré, et pour avoir répondu à la totalité de mes interrogations 5 étoiles ne suffisent pas"

"Je tiens a féliciter l'agence caisse d'épargne Perrache avec qui nous collaborons depuis maintenant 3 ans. Toujours a l'écoute, toujours réactif, parfait. Mentions spéciale pour Tiphaine et Louis! Dorian Chenavier DOMAINE TOITURE"

"Très satisfaite du service des conseillers, très à l’écoute Je recommande !"

"Merci à Mr P. Bernin pour son écoute et ses conseils pour notre projet immobilier. Il a su nous rassurer et nous orienter au mieux. Un professionnel attentif et toujours dispo pour répondre à nos questions. Je recommande !!"

"Client de 2 comptes (pro&particulier) à l'agence Perrache Lyon 2, je suis très satisfait de l'accueil et de la relation avec la clientèle. Monsieur Félix Chapon a su très vite instaurer une disponibilité, une confiance et serviabilité. Sa réactivité et sa concision sont appréciables pour apporter des réponses à mes questionnements. M Hayaoui"

"Un grand merci à Monsieur PICOLET et Monsieur CHAPON pour leur réactivité et leur accueil ! Je recommande vivement cette agence !!"

"Merci pour le l'entretien avec Monsieur Picolet."

"Mon Conseiller et son Directeur d'agence très à l'écoute, cherchant à trouver toujours une solution avec les explications pertinentes qui s'imposent. Au-delà une réactivité très inhabituelle, bravo Je ne peux que recommander cette agence d'où les cinq étoiles. Merci à eux."

"Mr MEVO est mon conseiller dont j’ai l’immense capacité plaisir que mes demandes de dossiers soit traité par lui car il est très réactif, à l’écoute, sympa et compétent. Je vous le recommande sans hésitation. Merci Regis."

"Merci à Mme PERROTTE pour ses conseils et son professionnalisme !"

"Compétant réactif et disponibilité avec Mr MEVO REGIS on a réponse à toutes nos attentes et je suis satisfait de ses conseils. Je le recommande."

"Client d’une autre caisse d’épargne, Monsieur CHAPON a su m’indiquer avec justesse la démarche à suivre afin de résoudre mon problème. Merci"

"Merci à Monsieur Mevo pour ses précieux conseils concernant mon futur projet . Professionnel et accueillant rien à redire 👌🏼"

"Très bonne agence, réactivité, efficacité, écoute ! Nous recommandons la caisse d'épargne de la place Ampère à Lyon 2"

"Équipe très agréable et efficace à chaque visite !! Je recommande !"

"Cela fait de nombreuses années que je suis client dans cette banque et je suis extrêmement satisfait de leurs services. Marwan RAHAL, le responsable de l’agence est aussi mon conseiller depuis plus de 15 ans, il s’agit d’ une personne digne de confiance, toujours à l’écoute de mes besoins, en me proposant chaque fois les meilleurs solutions dans mes projets (placements, investissements…) Je le recommande vivement !"

"Bravo au conseiller que j ai rencontre: disponibilité, écoute, compréhension, compétences. On aimerait être toujours aides de cette façon."

"C'est la meilleure agence que j'ai trouvée depuis que je suis en France. Toute ma procédure a été réalisée rapidement et de manière transparente grâce à ma conseillère, quiétait toujours disponible lorsque je l'appelais ou lui envoyais des messages. Je la recommande vivement 🔥🔥"

"Accueil chaleureux. Merci à Monsieur Glory-Mevo qui a su en un rdv me donner tous les conseils et m'accompagner avec un plan à moyen et long terme"

"Agence très efficace, et mon conseiller, M. Bernin a été à l’écoute de mes besoins et très réactif, je suis très satisfaite des services proposés."

"lorsque la confiance s'en mêle le quotidien peut être une expérience rassurante ici"

"Personnel agréable à l'accueil qui nous explique très bien les choses. Merci"

"Très professionnels, je recommande"

"Agence Formidable, conseiller toujours disponible et très réactif. Je recommande fortement"

"Merci pour votre réactivité et votre écoute, surtout à Mr Bernin."

"Je suis venue a Perrache prendre les renseignements pour monter ma SASU et me faire accompagner a titre personnel comme pro, j'ai pu être guidé dans cette nouvelle aventure de l'entreprenariat."

"À Lyon depuis 3 ans, je remercie la personne de l’accueil qui me propose de transférer mes comptes resté sur Paris, il prend toujours le temps de m’expliquer l’intérêt. Merci pour son accueil toujours chaleureux!"

"Un grand merci aux personnels d’accueils qui ont su me renseigner et me conseiller au mieux !"

"Très bonne agence, conseillers disponibles et réactifs !"

"J'ai beaucoup apprécié les conseils de Mr Picolet. Il est à l'écoute et clair dans ses explications. Je recommande !!"