Caisse d'Epargne Paris Montparnasse

"Parce que je ne peux pas mettre 0. Distributeurs hors d'usage. Aucun service. La personne à l'accueil répète comme un perroquet qu'elle ne peut rien faire pour moi que je dois aller dans une autre agence et que, si problème, je dois m'adresser à mon agence (en province !)."

"Cette Agence Caisse d'Épargne Montparnasse a voulu me contraindre (oralement) à souscrire à leur assurance BPCE pour obtenir mon prêt immobilier. Cette action de leur part semble pourtant contraire à la loi Lagarde votée en 2010 qui stipule que l'emprunteur d’un crédit immobilier peut désormais choisir son assurance et souscrire un contrat externe à celui de la banque. Mon offre de prêt était pourtant déjà signée, le virement du séquestre chez le notaire déjà viré par ma propre conseillère elle même, la visite médicale déjà passée avec succès... C'est par conséquent avec stupeur que j'apprend le 12 Février 2021 (une fois bien engagé dans mon acquisition, cette agence le savait parfaitement) que mon prêt a finalement été refusé, pire, jamais aucune autre solution ne m'a été proposée (hypothèque, garants...) ni par ma conseillère, ni par la directrice de l'agence que j'ai pourtant rencontré en rdv. Manquement total du devoir de conseil de cette agence Montparnasse dans mon cas. À partir de cet instant, mon expérience en tant que client à l'agence Caisse d'Épargne Montparnasse est devenue un vrai cauchemar : absence de réponse à mes questions par email ou réponses très tardives entravant le bon fonctionnement de mes activités, demandes d'informations par email liées à mes comptes encore jamais répondues à ce jour, difficultés et contraintes multiples pour clôturer mes comptes... Après m'avoir laissé sur la paille à un moment crucial de ma vie, des commissions astronomiques m'ont en plus été débitées au moment ou j'ai récemment quitté leur banque. Bref une situation Kafkaïenne que je ne suis pas prêt d'oublier et une banque dans laquelle je n'irai plus jamais !"

"Accueil très désagréable voire hautain ! Le ton agressif cache-t-il beaucoup de mauvaise volonté ? Il est toujours compliqué d'obtenir des réponses d'autant plus quand il s'agit de clotures de comptes ou de résolution de problèmes de leur fait..."

"Oui je viens juste de sortir de la banque de montparnasse, j'ai été reçu comme un moins que rien, je pense que je devais la déranger pendant qu'elle pianoter son téléphone, je voulais juste commander un chéquier, franchement c'est la première fois que je vois ça, à la caisse d épargne"

"Bon client depuis des années, toujours accueilli comme un petit chien par la dame au comptoir dans cette agence ! Toujours un plaisir de voir des agent aussi peu professionnels, et aussi aimables qu’une porte de prison."

"Incompétence."

"Service horrible ! Traitement des urgences horribles !! Conseiller pas à l’écoute du tout ! A fuit"

"Je déconseille cette agence. Ils ne sont pas du tout aimables, peu courtois et ne respectent pas leurs clients. En plus be vous apportent aucune solution! Ce n’est pas une banque mais un abattoir."

"La personne qui m'a acceuilli n'a trouvé aucune solution et limite j'ai eu l'impression de la déranger dans son prochrastinage.Enfin si vous n'avez besoin de rien vous êtes au bonne endroit 👍De ce fait je vais changer de banque"

"Bof Bof l'accueil.."

"Vraiment la pire agence que j’ai connu dans ma vie. Le personnel est pitoyable, il y a que des bras cassés, ils connaissent pas leurs travail. Ils sont hautains et nonchalant. Le directeur de cet agence devrait avoir honte !"

"Personnel désagréable mais vraiment très très désagréable s'il y avait un mot plus que désagréable je l'utiliserai. J'ai jamais vu dans toute ma vie écrit quelques part qu'un encaissement d'un chèque prends un mois ( ni de mes expériences précédentes) et le Mr il était convaincu et il insiste sur ça. Mon cas : un chèque encaissé dans 20 jours voilà."

"La personne qui m’a accueilli est très gentille et aimable, le service est top, je vous conseille aller cette agence."

"Nette amélioration de l'accueil et des services proposés en comparution à ma dernière visite. Ma nouvelle conseillère bancaire est un ange."

"J'ai été très satisfaite de l'accompagnement de Mme Boidard et des conseils que j'ai reçu tout au long du montage de mon prêt immobilier. Rien à redire pour ma part ! Je suis même assez étonnée des commentaires que j'ai vu après coup"

"Nous avons été très bien reçues dans cette agence. Les conseillers étaient à l'écoute et d'une grande aide."

"Merci à Monsieur Choudy pour ces conseils et son accompagnement personnalisé!Mes demandes ont toujours été prise en charge de façon rapide et efficace!"

"A fuir des incompétents"

"Un grand merci à Mme Sow ma nouvelle conseillère à la caisse d'épargne de Montparnasse Très professionnelle, competente et toujours de bons conseils. Je recommande vivement !"

"Je suis très satisfaite de ma nouvelle conseillère qui a su répondre rapidement à mes besoins. Je recommande cette agence"

"Professionnalisme et compétences de la conseillère madame Sivanantham. Madame Sivanantham a été très à l'écoute."

"J’ai appelé cette agence au moins 3 fois. Je leur ai fais part d’un projet d’achat de murs que j’avais (j’ai mon entreprise depuis 10 ans à présent). Ils m’ont répondu, attention tenez vous bien : « nous ne prenons plus de nouveaux clients » 😑 que dire ? Caisse d’épargne nationale ? Que pensez vous de cette démarche ? Plus besoin de nouveaux clients ? Je vis dans le quartier, j’ai mon projet d’achat de murs dans le quartier et on demande même pas les bilans pour étudier le projet. Caisse d’épargne IDF ? Pourriez-vous réagir svp"

"Mon rdv s’est bien passé avec madame sow Accueillante et surtout explique bien chaque détail"

"Je ne recommande pas du tout cette succursale"

"Merci à madame Sow pour son aide et gentillesse :)"

"Merci à madame SOW pour votre accompagnement sur mes projets et ceux de ma famille je recommande !"

"Je tiens à remercier Monsieur Vardanyan, un conseiller à l'écoute qui a su me mettre à l'aise. Résultats : des échanges fructueux, une parfaite compréhension de mes besoins et une prise en compte diligente et efficace de ma demande. Explications très claires. Encore merci pour son professionnalisme."

"Si je pouvais mettre un gros zéro... La caisse d'épargne Montparnasse n'a aucun respect pour leur clientèle, le nombre de fois que j'ai vu des clients se faire jeter dehors durant mes années scolaire pour faire ma maitrise à Paris est ahurissant et voir cela si souvent m'a beaucoup angoissé par la suite. Le pire c'est qu'au début on vous acceuil de facon super cordiale, mais aussitôt que vous signé avec eux vous serez considérer comme des moins que rien. J'ai passé plus 4 heures sur place ma dernière journée de vacances pour fermer mon compte. Après plusieurs mois, la caisse d'épargne Montparnasse m'envoie toujours des emails sans arrêt. impossible de fermer et je n'ai toujours pas reçu mon chèque de l'argent qu'il restait dans mon compte. Je suis comme prise au piège avec eux."

"Une très bonne conseillère Madame BINTOU Sow toujours à l'écoute"

"De par ses informations et son professionnalisme, mon conseiller m'a réconcilié avec ma banque !"

"Client professionnel depuis plus de 9 ans, nous saluons le sérieux, la réactivité, et l'amabilité des conseillers clientèle, et des différents intervenants de l'agence Montparnasse de la Caisse d'Epargne IDF."

"Très réactif, superbe agence"

"Réactif, efficace, à l’écoute. Ils ont su m’accompagner dans mon projet d’entreprise et mon projet personnel. Je recommande."

"Conseiller à l’écoute et efficace. Service parfait !"

"Agence très sérieuse, toujours à l’écoute et de bons conseils, très réactive par téléphone et par mails. Je recommande à 100%"

"Agence très agréable. Répond rapidement aux questions Conseillé à l'écoute et de bon conseils. Je recommande à 100%"

"Madame Sow, une conseillère HUMAINE, douce, bienveillante, professionnelle et efficace. Cela fait bien longtemps que je n’avais pas eu une conseillère digne de ce nom dans cette banque ! J’espère qu’elle restera."

"Je suis très satisfaite de cette agence. Mon conseiller est réactif et à l’écoute. Je recommande cette agence ♥️"

" J'étais à Paris pendant une courte période et ils ont été très utiles et capables de résoudre certains problèmes que j'avais. "

"Félicitations à David d'avoir résolu mon problème en 10min alors que ma conseillère n'était pas joignable ! Je recommande !"

"Très satisfaite de mon expérience! Une équipe de vrais professionnels, accueil favorisant la communication. Je recommande vivement!"

"Très bonne accueil, conseils perspicaces. Je recommande cette agence."

"Cette banque offre un service exceptionnellement professionnel et efficace. Leur équipe attentionnée a su répondre à toutes mes demandes avec rapidité et compétence. Les produits financiers proposés sont variés et adaptés à mes besoins. Je recommande vivement cette banque pour son sérieux et son engagement envers ses clients."

"Agence très sérieuse, très réactive par téléphone et par mails. Je vous recommande"

"Accueil agréable et efficacité du personnel, merci beaucoup"

"J’ai rencontré Monsieur VARDANYAN, suite à la recommandation d’une amie et je suis très satisfaite des conseils de placement. J’ai enfin compris comment fonctionnaient l’assurance vie et le PERi. Je recommande cette banque sans hésiter"

"Excellente agence, accueil agréable et mon conseiller est réactif et efficace, c’est ce que je demande à ma banque."

"Depuis le changement récent de l’équipe, je suis satisfait, mon conseiller est à l’écoute et m’a bien conseillé pour mon épargne. Une agence sérieuse."

"Très satisfait de cette agence. Je n’ai jamais obtenu un près aussi rapidement."

"Exelente agence,équipe professionnelle et très sympathique."

"Une conseillère d’accueil inefficace, choisissant ses clients et pas aimable"

"C une bande de zozo qui se prennent pour des sénateurs ils se permettent de ne pas répondre aux clients malgré plusieurs relances... Le directeur de l agence loin d être un recours pour les clients ne pensent qu a défendre ses zozos ... Il n hesite pas à manipuler et mentir.. je l ai pris en flagrant délit de mensonge .. aucune empathie client ... Il n hesite pas à vous proposer des solutions sur lesquels les autres banques mettent en garde à éviter je vais changer de caisse. A la différence d autres avis Fake de complaisance par amis ou famille d employes le mien ne l est pas .."

"Un accueil au top et conseillers au Top. MME ALEMDJRODO m'a accueilli et m'a donné envie d'adhérer à la caisse d'épargne. En tant qu'étudiante les offres sont top"

"Satisfait à 100%, personnel professionnel, réactif et impliqué Agréable échange avec Mme Alemdjoro. Merci pour votre écoute et vos conseils Je recommande vivement"

"Personne incompétente indisponible pour leur clientèle Banque à fuir !!"

"Nous(tout la famille ) avons un compte dans cette banque depuis dix ans, mais depuis quelques années, nous ne sommes pas satisfaits du tout : tous les deux-trois mois, mes conseillers changent, ils donnent de mauvais conseils, ils ne répondent jamais aux e-mails ni aux appels téléphoniques. Ma carte est bloqué depuis maintenant une semaine et je n'ai toujours pas réussi à obtenir de réponse de cette banque. Nous fermerons bientôt tous nos comptes"

"Employée à l'accueil inefficace et désagréable, crée des difficultés pour clôturer les livrets d'épargne et ne veut pas délivrer une attestation de clôture d'un livret développement durable, prétextant que ce n'est pas possible !!! Expérience pénible, agence à éviter."

"Bon accueil lors de mon passage. Conseillers très serviables et souriantes je recommande mme Alemdjrodo."