Caisse d'Epargne Paris Magenta

"Très réactif, super équipe"

"Suivi et communication déplorable. Mon conseiller a été affecté dans une autre agence à peine 6 mois après l'ouverture de mon compte (!), je n'ai même pas reçu un email pour me prévenir de son départ. Si vous cherchez une véritable relation conseiller-client, vous serez mieux servis dans une banque en ligne."

"Conseillers incompétents, scandaleusement indifférents aux problèmes des clients, généralement injoignables et peu aimables."

"Service déplorable, suite à un changement d’adresse je n’ai reçu aucun mail pour me prévenir qu’il fallait que je les informe de ma situation ce qui m’a coûté un avalement de ma carte bleue pendant mes vacances!! Depuis je leur écrit personne me réponds... je n’ai jamais vu cela!!! A se demander ce que fait le directeur!"

"Par où commencer ... tellement de choses à dire que je vais faire court ... une bande d’incompétents, mal organisés et malhonnêtes... Pour ne pas citer de noms, Mme Soumer, Mme Sissoko ... existe-t-il encore des banquiers qui ont choisi ce métier par envie ? Je n’avais jamais eu de problème avec la caisse d’épargne dans la sud de la France mais les agences de chateau eau / magenta m’ont fait changer de banque !!!"

"Ils sont injoignables .."

"Oui je suis d'accord, aucun service, aucune réponse aux mails, boulot mal fait, fuyez cette agence. L'incompétence des banques aujourd'hui est légion mais dans cette agence particulièrement, ils devraient faire un autre métier. Et quand ma nouvelle conseillère suite à mon déménagement la contacte pour fermer mon compte ... Un mois et demi de passé, rien ! et aujourd'hui mail de retour serai de retour le 3 septembre soit 4 SEMAINES DE CONGES. Bravo."

"Agence à fuir absolument Une bande d'incapable Une conseillère (Mme S.) irrespectueuse avec un langage qui laisse à désiré... Envoi de mail de courriers recommandé en vain... Que fais la direction ? Ils salissent l'image de la caisse d'épargne. Quel honte..."

"Ça fait depuis le 24 janvier que j'aimerai avoir accès à mon compte pro en ligne... les conseillers sont adorables, mais étant professionnel, cela nous pénalise énormément dans nos ventes"

"Rendez téléphonique pris et confirmé le 5/07 à 16h30 par le site Internet de la banque pour un crédit immo. Le Conseiller M Souihi ne m'a jamais appelé à l'heure dite, ni même plus tard...."

"Une agence Caisse d’Épargne terrible. A éviter sur toute circonstance !!!! Fuyez !!!! J’étais à cette agence avec la conseillère Aida Soumer. Aucun conseil utile pour notre crédit immobilier, uniquement des problèmes. De retards, des absences de leur part. Impossible de les joindre par téléphone. D’ailleurs c’est intrigant le standard de l’agence : l’opérateur ou l’opératrice, décroche et dépose systématiquement le combiné sur le comptoir. J’ai ainsi dû, afin de pouvoir détecter le moment où l’opérateur s’occupait de moi, écouter plusieurs conversations très confidentielles des clients ! Je suis persuadé que les clients en question n’avaient aucune idée que la conversation privée qu’ils entretenaient été écouté au téléphone par d’autres clients en attente. De plus, cela me questionne sur la propre politique de confidentialité de l’agence. Pour finir, la directrice de l’agence MME Emmanuelle Petit, a eu l’audace de crier par téléphone en disant que moi et mon époux nous sommes très réactives et ils ne peuvent pas gérer !!!!! Eh ben, oui, nous sommes de clients et quand nous sollicitons notre agence et que les réponses arrivent à la moitié un mois plus tard, nous ne sommes pas contents. Déplorable, triste, minable. En résumé cette agence/voir banque n’a aucun respect par leurs clients ! Mettez votre argent ailleurs…"

"Agents très abordables et à l'écoute. Mon crédit était difficile à monter mais elles se sont démener pour que cela nous corresponde au mieux. Merci la caisse d'épargne Paris Magenta,g à vous j'ai la maison de nos rêves !"

"tres bonne agence, à l'ecoute du client."

"Après de multiples rendez-vous avec la directrice d’agence Mme E.PETIT, merci pour votre compréhension et votre professionnalisme, cela fait du bien de ne pas être qu’un numéro... Merci RÉGIS B."

"Merci pour l'aide de l'agence Paris GAMBETTA notamment à Mme PETIT , je recommande rarement sur Google, mais elle a realize une belle etude de projet immo nous concernant, rendez vous dans 3 mois pour la suite de notre projet ..."

"Très satisfaite de l agence! Nous avons eu un super accompagnement sur notre projet immobilier. Mr souihi est très professionnel et à l écoute."

"A l’accueil la demoiselle découvre le métier mais reste agréable, un conseiller Khaled a fuir je suis resté 20mn à attendre pour une simple question il me ferme la porte de son bureau sous le nez !!!!!!! Inadmissible Et irrespectueux !!!! Je vous le déconseille par contre une dame blonde très gentille a prit 2mn pour me répondre à ma question. Vous avez aussi madame Veronique Cousin qui est une bonne conseillère. Grosse déception !!! J’aurai mis -5 étoiles si c’est possible au conseiller Khaled et + 10 à la dame blonde cheveux court très agréable"

"Caisse d épargne a fuir en général Il n y a plus une seule ou le personnel est sérieux Il n y a plus qu à fermer les comptes et aller ailleurs"

"La personne a l’accueil n’avait absolument pas envie de m’aider et surtout pas envie d’adopter un ton courtois avec moi. Je n’en reviens toujours pas. Service client: zéro."

"totale satisfaction de notre collaboration avec l'agence Paris Magenta"

"Cliente chez eux depuis des années, je vois la qualité se dégrader. Plusieurs rendez-vous téléphonique on été pris mais à chaque fois bah non elle à pas rendez-vous avec vous, votre pseudo conseiller au standard est plus que non qualifié et n'en à que faire quand on lui dit qu'on ferme les comptes chez vous! Ah si elle réponds seulement ok Alors pour ceux qui souhaitent faire un compte chez eux je vous dirais seulement : fuyez!"

"Un automate qui ne marche pas encore une fois et l'autre avec lequel la touche retrait ne fonctionne plus ! Comment fait-on pour récupérer de l'argent à 7h34 du matin.. une fois de plus la caisse d'épargne brille par sa médiocrité."

"Des conseillères à l'écoute et disponibles. Je suis ravie de cette agence."

"Toujours satisfaite de mon accompagnement , c'est une super banque ! Merci à Kevin et MMe Villy pour leurs retours toujours très rapide. ils font toujours le nécessaire pour satisfaire mes besoins."

"Un très bon accueil, conseils ciblés et suivi de qualité au sein de l’agence paris magenta. Je recommande vivement cette agence !"

"J'ai été très bien accompagné dans mon projet immobilier et ai pu bénéficier de très bonnes conditions. Je suis très satisfait de cette agence, de la directrice et de Mme Villain. Merci encore"

"Super conseillère souriante agréable madame KANDIAH Merci"

"Gestion des comptes, conseil des placements, accompagnement dans l’acquisition d’un premier achat immobilier au top ! Personnel très agréable, à l´écoute, reactif et professionnel. Chacun son metier et ils font le leur tres bien. De plus le délai de traitement des demandes est tres satisfaisant."

"Agence très sympas et les conseillers sont de bons conseils, une Banque qui est à l’écoute de ses clients et Mr Martin est au top ! Je recommande cette banque"

"Bon accueil contente des services que propose cette banque et de la disponibilité envers leurs clients. 👍"

"Personnel accueillant, à l’écoute et professionnel Kévin est de très bons conseils"

"Très satisfait de ma conseillère qui me suis depuis plusieurs années. Disponible et à l’écoute pour trouver la meilleure solution aux difficultés que l’on peut malheureusement rencontrer dans la vie."

"Nous sommes ravis mon mari et moi de cette agence ! Service de qualité avec des conseillers toujours disponible. Merci à Mme Villain pour la qualité de ses conseils et son accompagnent dans nos projets de vie, nous recommandons cette agence les yeux fermés"

"Agence de qualité, prestation sérieuse et accueil chaleureux."

"Très satisfait, bonne relation avec la clientèle, merci pour la qualité de votre travail."

"Personnel agressif. Ils traitent vraiment les gens sans aucun respect, sans politesse, même pas un bonjour… faut vraiment penser à changer de métier messieurs et mesdames."

"Je recommande cette agence, très bons conseils pour mes placements et pour la réalisation de mon achat immobilier. Le suivi et la réactivité des conseillers est appréciable."

"prise en charge téléphonique rapide ,explications claires, voila pourquoi j'y reste depuis + de 25 ans;"

"J'ai mis 5 étoiles car le personnel est efficace, à l'écoute et très aimable et souriant. J'ai rien d'autre à dire, juste parfait !"

"Me kandiah , ma conseillère caisse d’épargne, ( Gare du Nord ), est une employée , très agréable , souriante, toujours disponible , à l’écoute de la clientèle et compétente .. Augris carmen"

"L’accueil est très à l’écoute de vos besoin. Mais les conseillers son vraiment pas professionnel, ils souscris des assurances à l’encontre des clients ! Faites très attention !!!!!"

"Je recommande vivement cette agence. De plus, je ne remercierai jamais assez Vanessa Villy pour son aide et son professionnalisme."

"Encore un grand merci à cette agence qui nous a suivi dans notre projet avec professionnalisme, une réactivité exceptionnelle, un grand soutient tout au long de la procédure et surtout des arrangement trouver nul par ailleurs ! Merci à vous"

"Trés bon contact clientèle et l'efficacité est au rendez-vous."

"Agence dynamique et tres agréable a l'écoute de ses clients"

"Très bien recue bravo bravo caisse épargne Magenta bisous 👋❤️💖"

"Vanessa a été d'un super conseil et nous a super bien accompagné dans nos projet. Elle s'intéresse vraiment à nos intérêts en priorité."

"Client depuis plusieurs années dans cette banque j’ai vu la situation se dégrader récemment avec de nouvelles personnes à l’accueil. Au téléphone ce n’est pas mieux : après avoir attendu pour avoir un interlocuteur on me dit qu’on me rappelle on ne le fait pas. J’ai attendu pour avoir un rdv avec mon conseiller, mais on annule ce rdv 30 min avant sans raison. A l’occasion d’un renouvellement de carte bleu on me donne une carte défectueuse. J’attends pour recevoir une nouvelle carte mais de nouveau défectueuse. Et la seule raison qu’on me donne c’est « monsieur vous n’êtes pas le seul client à gérer ». Difficile de croire qu’une si bonne banque se comporte désormais comme cela. Écouter et satisfaire les clients fidèles ne semblent pas être leur priorité. En plus de mal parler aux clients."

"Un accompagnement fin,à l’écoute,qui nous donne envie de continuer ensemble : Merci Mme Cousin veronique"

"Reçu par Mr Sordon et Mr Schiaparelli duo de choque très pro savent de quoi il parle et surtout très grande réactivité du jamais vu pourtant j’ai été dans d’autres banque et cela n’a jamais été aussi vite et bien merci pour votre expertise et votre disponibilité très content je recommande fortement 😊"

"J’ai été bien reçu par Mme cousin , une conseillère de qualité ❤️"

"Extrêmement déçu par cette banque et notamment cette agence, client chez eux depuis toujours (mais dans le 15e arrondissement auparavant) j'ai pris la décision de fermer mes comptes après plus de 2 ans sans conseiller personnel ni même des réponses à mes appels/mails pour avoir des réponses à mes questions… cependant les frais de gestion de mes comptes étaient bien effectif. Si vous cherchez une banque et une équipe à votre écoute ? Passez votre chemin, ici on veut juste votre argent et ne jamais vous voir."

"Très satisfaite du rdv avec Véronique cousin très accueillante et donne les bons conseils pour la gestion de mes comptes Je recommande"

"Tres bon acceuil conseillere yres apliquee devotee agreeable et satisfaisante je suis tres contente de ce lieu merci"

"Le rdv s'est bien déroulé avec Véronique cousin Conseillère très a l écoute"

"Super expérience, j’étais très bien conseillé pour ma demande de prêt immobilier. Je recommande vivement."

"Merci à cette agence Magenta (que je conserve depuis des années malgré un déménagement en banlieue). Mme Cousin, ma nouvelle conseillère rencontrée ce matin, est aussi compétente, humaine et avisée que M.Martin ou Mme Tatin hier pour accompagner le plus judicieusement possible mes choix. Merci à toute l'équipe, très sincèrement."

"Personnellement meilleure agence caisse d’epargne que j’ai connu avec comme conseillère Mme Cousin , qui est vraiment serviable , et aimable merci encore. mr galou"

"Cliente depuis plus d'une dizaine d'année, je suis satisfaite de cette agence."

"Guichet indisponible le matin à 7h00 le 2 et 3 janvier 2024. Comment font les gens qui ont besoin de liquide et qui ne vont prendre de l'argent que dans leur banque caisse d'épargne ??? Pour info, j'avais déjà mis chez vous le même commentaire il y a quelques mois voire quelques années."

"Madame Kan... elle super conseillère elle prend son temps pour le client"

"Très bonne agence Très bonne conseillère madame K Je recommande cette banque"

"Merci à Madame Pierel pour son professionnalisme et sa réactivité. Vous m’avez écouté et conseillé au mieux afin de répondre à mes besoins. Un grand merci à elle ! Je recommande !"

"Merci à Mme Villain pour ces conseils et son écoute"

"Bonjour à Mme K. Meilleur Conseillere. Toujours à l’écoute et très réactive. Je recommande vraiment cet banque."

"Merci beaucoup à ma conseillère, Mme Cousin pour son professionnalisme, elle a su résoudre rapidement et efficacement mon problème de carte bleue ."

"Je suis très contente de l'agence équipe toujours à l'écoute ,gentille, attentionné en particulier ma conseillère madame Laura Villain. J'ai conseil l'agence à mes proches."

"Une conseillère forte sympathique"

"Agence très agréable avec un accueil et des retours professionnels, Merci !"

"J’ai été très bien reçu par madame Kandiah . L’ouverture de compte s’est très bien passer et je ne regrette pas d’avoir changer d’agence . Merci à vous"

"Bien accueilli, je suis super contente de cette agence, à l’écoute et propose des solutions Merci encore"

"Très satisfaite de Mme cousin gentille et patiente professionnelle je recommande cette agence"

"Mme cousin m a très bien accueilli très satisfaite Je recommande cette agence"