Caisse d'Epargne Paris Laumiere

"C'est une banque comme toutes les autres, on y va rarement par plaisir. Mais les conseillers, bien qu'ils changent souvent, sont dans l'ensemble agréables et cherchent toujours une solution pour aider."

"Est-ce que quelqu'un décroche le telephone dans cette agence ?"

"Non sérieux la directrice d’agence est horrible. Tout les autres sont très bien agréables à l’ecoute .... mais la directrice une catastrophe, j’ai changé ma note de 5 juste pour elle. Après je suis pas d’accord avc les commentaires ils répondent au téléphone quand j’appelle personnellement."

"Injoignable mais personnel très gentil."

"alors, moi personnellement je suis à la caisse d'épargne et dans cette agence depuis août 2011 et je ne peux en dire que du bien ! j'ai changé plusieurs fois de conseillers et à chaque fois j'ai eu à faire avec des personnes très sympathiques et très compétentes. J'ai vu récemment la jeune femme de l'accueil parler avec une dame qui visiblement avait des soucis psychologiques avec une gentillesse incroyable, ça m'a beaucoup marquée. Et du coup, j'avais besoin d'ouvrir un compte en province pour mon frère qui va être placé sous curatelle, et bien nous l'avons ouvert à la caisse d'épargne aussi et le rv fut un vrai bonheur !!! je recommande cette banque vivement. et je recommande aussi cette agence !!!"

"Une agence à l'image de son directeur et de ses conseillers : Incompétents et irrespectueux."

"Ils rejettents tous les appels, c’est vraiment très grave. Ça doit faire des jours et des jours que j’appel sans relâche. Personne ne réponds. Pas du tout serieux."

"Totalement injoignable par téléphone c'est hallucinant. Mais personnel sympa."

"nul de chez nul"

"Je confirme le fait de ne pouvoir les joindre au téléphone depuis une semaine, ah si une fois, encore un jeune actif à l’accueil, qui deviendra requin dans quelque temps, me promet de relayer ma requête auprès d'une conseillère plus au fait de ma demande... Silence radio depuis bientôt sept jours... Cette banque est une honte !"

"Il faut compter une bonne heure pour réussir à joindre quelqu'un au téléphone. Incompétence à son maximum, on demande des choses à 10h, on rappelle à 14h ce n'est toujours pas fait et il faut redemander ! Vivement que je reçoive ma nouvelle carte N26 et que je me barre de cette banque !"

"fuyez pauvre fous ! Cette agence est surréel.. dommage qu'il n'y ai pas l'option zéro étoile... 1 conseiller arrive en décembre, il est déjà en congé fin janvier.... ???!!! Bonnes vacances messieurs les conseillers !"

"Agence toute neuve, agréable. Rien a dire pour moi, c’était parfait. Le dépôt de chèque automatisé sur machine est une super idée ! Plus besoin de remplir de bordereau."

"J'ai voulu retirer une modique somme de mon compte bancaire on me l'a refusée, j'ai essayé de comprendre pourquoi on m'a envoyer balader. J'ai même discuté avec le directeur d'agence qui m'a dit à ce moment qu'il n'avait pas les fonds nécessaires il m'a sorti cette excuse après avoir débattu pendant des heures sans aucun argument. Par la suite, j'en ai discuté avec une conseillère qui a été très étonné de la réaction de son directeur. Depuis j'ai quitté cette agence. Un conseil si vous souhaitez discuter avec des marchands de tapis allez-y"

"Je viens de lire tous les commentaires , chacun reflète la personne qui le met en ligne Personnellement je ne me retrouve pas parmi touts ces commentaires Je n'ai jamais rencontré le moindre soucis avec cette banque et encore moins avec le personnel Tout dépend du comportement de chacun La politesse et la courtoisie sont de rigueur avec le personnel comme dans toutes les banques !"

"Agence catastrophique, je m'y rends pour me renseigner sur l'ouverture d'un compte car je souhaite quitter ma banque actuelle et on m'explique qu'on ne veut pas me prendre comme nouveau client. On me prend de haut en me demandant si j'ai une activité professionnelle et si j'ai des revenus. Il est donc certain que je n'ouvrirai pas de compte bancaire chez la Caisse d'Epargne !"

"Le sommet du pire.Les travailleurs ne sont pas pro et Ont le pire distributeur de dépôts jamais vu.Visité plusieurs fois"

"Agence très propre personnel très aimable"

"Belle avance mais c’est toute Personnel désagréable ne fait aucun effort pour aider ses clients"

"Je conseille pas cet banque car quand on les appelles tu veux parle au conseiller il est jamais la et puis quand tu leur dit jai demenager il demande il faut faire un stransfrere de compte jai attendu 5 mois. Donc jetait oubliger que mon autre conseiller ou je suis actuel faire un courier recommander il a régis au bout deux semaines. Donc je vous conseille pas cet banque. Alors le téléphone cest pareille il mette longtemps à répondre et puis ses pas aimable pas de bonjour ni rien"

"très mauvaise agence"

"A fuir…Si vous avez des projets trouvez une autre banque ! Leur slogan vous être utile ? Lol tous les 3 mois y’a un nouveau conseiller et ils t’informe pas c’est le pasteur du coin qui va te l’annoncer. J’ai été facteur en 2014 pendant mes vacances scolaire… jusqu’à aujourd’hui dans leur dossier je le suis encore alors que je fais le métier pour lequel j’ai fait mes études soit Developpeur d’application. C’est rassurant d’avoir une banque physique comparé aux banques en ligne on se dit y’a un être humain pour nous accompagner effectivement ca peut être utile… mais quand je vois le niveau de délaissement je me demande à quoi ils servent ? Certainement à vendre des produits aux classes moyennes et faire des placements pour les plus riches les autres ont fait le minimum. Malgré la gentillesse et la courtoisie que tu donnes on a l’impression d’être un lépreux avec la plupart, il y avait une nouvelle il y a 2 ou 3 ans pleine d’énergie et de bonne volonté j’espère qu’ils n’ont pas déteint sue elle . Bref je ne recommande pas cette agence là. Caisse d’épargne reste une bonne banque en tant normal."

"Je tenais à remercier M.SANVEE Martial, pour sa disponibilité, son professionnalisme et sa gentillesse. Il est de loin le meilleur conseillé de l’agence Caisse d’Epargne Paris Laumiere. Merci encore."

"Endroit acceuillant agréable"

"Accueil des clients déplorable. En général personne au stand d'accueil. Pire : les employés dans leurs bureaux vitrés font semblant de ne pas vous voir quand vous leur faites signe."

"Agence moderne , équipe très agréable et au service des clients Je recommande ++"

"Excellente"

"Un très grand merci a Mr Rodrigues, professionnels, sérieux et efficaces !"

"Agence moderne et accueillante (j'aime beaucoup le concept des salons) accueil téléphonique à la hauteur de mes attentes. Je tiens à mettre en lumière les expériences positives vécues avec mes trois principaux interlocuteurs : Messieurs Sanvee, Atlan et Monsieur Rodrigues avec qui j'ai un très bon relationnel, ils sont réactif, disponible, efficace et ont une très bonne reconnaissance envers ma fidélité. Restez comme vous êtes messieurs :)"

"Ce petit mot qui a le mérite d’exister !!! C’est avec beaucoup de satisfaction que je me permets d’écrire. En général on exprime notre mécontentement mais là c’est complètement l’inverse. Après ma rencontre avec mon conseiller Mr SANVEE et le directeur de l’agence Mr . Je suis plus que satisfait de leurs professionnalismes et investissement pour satisfaire nos besoins. Une solution à tous les problèmes et une réponse à chaque question . C’est un professionnalisme hors du commun avec une sympathie envers le client . Ce qui nous mets très à l’aise .mon épouse et moi même vous remercions pour votre efficacité et votre envie de très bien faire pour nous ! Nous avons toujours eu des retours et réponses rapides par téléphone ou par mail , et là en direct c’est très constructif et on a énormément appris sur nos besoins. Une seule chose à dire NE CHANGEZ RIEN !!!!!!!! Signé dès clients satisfait."

"équipe à l'écoute et reactive. Un excellent sens du service client. Je recommande"

"A fuir absolument ! Cette agence vous empêche de clôturer vos comptes et continue de vous prélever des frais bancaires tous les mois alors que ceci est totalement illégal ! Aucune réponse quand vous demandez des explications. Je suis obligé de saisir ma protection juridique et le Médiateur de la consommation pour les contraindre à clôturer mes comptes et à me rembourser des frais bancaires qu’ils m’ont prélevés illégalement."

"Très bien reçu très professionnel"

"Automates hors services"

"Je met ce commentaire pour remercier Monsieur Sanvee Martial qui est un excellent conseiller. Il prend le temps, il est disponible, à l'écoute, gentil. Il répond aux attentes et aux besoins du client. C'est un bon conseiller qui fait son travail et qui est professionnel. Le personnel en agence est très gentil et aimable."

"Titulaire d'un compte professionnel ainsi que d'un compte personnel dans cette agence, j'en suis très satisfait. Les délais de réponse à mes questions par mails sont rapides et l’accueil en agence est très sympathique. Agence ouverte le samedi ce qui est un gros plus. Je recommande vivement."

"Au cas où l’anonymat n’aurait pas été levé sur cette enquête de satisfaction, je, soussigné BRAHIMI Ilyas Brahim : Tiens à remercier la Caisse d’Épargne pour la qualité des services proposés, leur modernité dans la compréhension des besoins des clients et leur étude vraiment très poussée du marché mais je souhaiterai remercier plus particulièrement monsieur SANVEE Martial de la CEIDF Laumière qui, lors de tous les échanges que nous avons eu et même en dehors (par mail et téléphone), a été plus que professionnel et chaleureux ! La qualité de l’accueil, la compréhension de mes besoins et l’anticipation de mes demandes, les initiatives prises, les conseils sur les bénéfices risques des placements des actions, le crédit immobilier, la rapidité de switch de domiciliation bancaire et des opérations réalisées dessus (prélèvements, versements…), les produits et services proposés (CB Visa infinite, protection juridique, assurance habitation…), les explications DÉTAILLÉES en long, en large et en travers des risques, du prix, des consentement… ont été plus que claires et consises, en une phrase : je n’aurai pas pû être plus que satisfait ! Je n’ai jamais vu ni vécu une telle qualité d’accueil, d’écoute, d’échange, de renseignement, de professionnalisme… Au delà de son professionnalisme, monsieur SANVEE Martial est très amical et aimable, il a cherché les meilleurs services et produits pour satisfaire mes besoins ! Je vous le dis comme je le pense : Un très grand avenir vous attend, monsieur Sanvee, dans la finance et le commerce en général. Ça a été un grand honneur et un grand plaisir que de traiter avec vous et j’espère de tout cœur traiter longtemps avec vous ! Le meilleur conseiller au monde dans la meilleure banque au monde ! Merci Caisse d’Épargne !"

"Cliente depuis plus de 10 ans, une équipe formidable M Sanvee, Mme Lemardelle et sans oublier M Rodriguez le directeur, toujours à l'écoute,toujours prêt à trouver une solution. De très bons conseils, les produits proposés sont toujours de qualité. C 'est une banque à recommander ! C'est ma banque principale et je ne compte pas Du Tout la changer !😊 Mme Gambelou Mellina"

"Vraiment satisfait suite à différents ouverture de produit réactive par mail et téléphone un gros remerciement à madame Amiri pour sa courtoisie et son professionnalisme"

"Très satisfaite de mon agence. Le personnel est agréable et réactif"

"Personne pour accueillir,"

"Un accueil toujours très agréable et très professionnel"

"Expérience complètement désastreuse. Un compte professionnel ouvert en 2018 sans la moindre embûche, jamais à découvert, aucune opération à l'étranger ni aucun retrait liquide. Et décision du siège de le clôturer SANS AUCUNE explication. Bilans comptables à jour, Urssaf, impôts, tout est à jour. 1 mois de préavis, et blocage IMMEDIAT de tous mes comptes, de ma cb, etc. Zéro communication. Impossibilité de payer les salaires, payer les fournisseurs, etc. c'est juste honteux. Bien évidemment on va saisir le médiateur et on demandera réparation car le préjudice est énorme. A FUIR !!!!"