Caisse d'Epargne Paris la Fourche

"A éviter absolument cette agence.. Le service inexistant... Le personnel incompétent....."

"Horaires minimums , personnel insuffisant , écoute quasi inexistante, conseillers très difficiles à joindre ... bref ... à moins d'avoir beaucoup de temps à perdre et d'être très patiente , agence à fuir à toutes jambes !!!"

"Accueil désagréable"

"Très professionnels."

"Si vous avez le choix, ne mettez jamais les pieds dans cette agence."

"Banque lamentable! Conseillers qui changent tous les mois! Aucune analyse de faite sur les comptes. On vous enlève l'autorisation de découvert de 200€ sans prévenir! Vous êtes à découvert de 6,75€ on vous prélève 22€ de frais de lettre d'envoi et 8€/opérations soit un bénéfice de 23.25€ soit 380%. Hallucinant! Des voleurs, en somme et des mauvais!"

"A fuir d'urgence."

"Hélas de mauvais conseillerS, pas de suivis, te mettent des assurances que tu n'a pas demandé et ose te dire, c'est la vie....... Fuyez !"

"Incompétence. Impossibilité de joindre la conseillère via l'application ni nulle part. Réel manque de respect envers les clients."

"A fuir avec grande urgence. Ne jamais aller dans cette agence. Incompétents, malpolie, manque de transparence et vous parle comme un chien. Cette agence souffre d’un énorme turn over, ce qui fait que il n y a pas de suivi de votre compte de confiance. Les agents s'installent et ne répondent pas à vos mails quand vous les prévenez d'un problème. Ils vous retirent des frais sans rien vous dire à votre insu et sans pouvoir les justifier. J'ai fermé mon compte, cette agence vous fera plus perdre votre temps que de vous aider."

"Incompétent au plus au point, je mets une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zéro. Irrespectueux et ne savent pas faire leur travail. Même pas un mot d'excuse après une erreur de leur part. A fuir !!!"

"Très très sale et le local sent particulièrement mauvais. Quel accueil ! Quel dommage. On est loin du service parfait."

"Accueil et suivi client catastrophique. ne tiennent pas les accords clients"

"Je partage pleinement tous ces avis négatifs. L'accueil et le suivi sont ici déplorables. Les conseillers sont en réalité des vendeurs qui font preuve d'une condescendance épatante, rechignent à répondre aux demandes des clients et encouragent l'endettement en imposant des services faussement obligatoires. Je pensais trouver une approche moins commerciale auprès d'une banque mutualiste, j'y découvre des méthodes plus agressives qu'ailleurs. Est-ce la politique de la Caisse d'Epargne ou de l'agence de la Fourche uniquement... ?"

"Une honte de servir les clients de cette façon, un accueil exécrable, j y suis allé pour un petit souci de ticket, j ai cru que le guichetier allait me taper. Quant la direction, elle est resté caché derrière les bureaux à attendre que ça se passe ! J ai du appeler le siège pour me faire écouter"

"Impossible de joindre qui que ce soit, aucune nouvelle de mon conseiller depuis 3 ans, 6 mois que j'ai demandé la fermeture de mes comptes, j'ai relancé 20 fois, par téléphone et par mail, et on continue à me prélever des frais récurrents, je leur ai envoyé 5 fois mon justificatif de nouveau domicile, ça leur a pris 4 mois pour enregistrer mon changement d'adresse....bref, une calamité. J'en suis à gérer mon dossier avec le Médiateur de la caisse régionale, du jamais vu."

"A fuir conseiller incompétent vous venez pour un emprunt immobilier il essai de vous collé une carte avec une réserve de crédit à la consommation rien avoir avec votre projet un vrai commercial bref à fuir"

"je veux fermer le compte immediatement."

"Le 22 OCTOBRE 2019 j'ai fait une demande de clôture de mes comptes LIVA et LEL ; je n'ai toujours pas eu de réponse malgré mes relances. Ce jour (vendredi 17 décembre) j'ai contacté pour la troisième l'agence qui m'a indiqué qu'ils allaient traiter ma demande bien que ma demande ne soit pas complète (sic) alors que précédemment on m'avait affirmé que ma demande était complète (et conforme à ce qui m 'avait été spécifié) et avait été transmise aux services compétents."

"1 seule étoile car le triple zéro n'existe pas !!! Quand les banquiers se transforment en voleurs voila ce que ça donne !!!"

"On m’a volé 50€ car j’ai depassé mon solde de 1 centime !!!! Je change enfin de banque"

"Agence à fuir absolument car aucun suivi et gens incompétents"

"Cette agence est la pire que je connaisse, les agents ne sont tout simplement pas à l'écoute ... A fuir !"

"La pire agence que je connaisse , c'est juste une honte que de tels individus ( que dis je des escrocs!!! ) puissent gérer votre argent , à bannir définitivement !!!"

"Très satisfait de ma conseillère, mme OWSIANICKI qui est réactive, à l'écoute et disponible"

"Très satisfait des compétences et de la réactivité de Madame OWSIANICKI qui assure un suivi de qualité"

"Ça fait 2 semaines que j'attend ma carte bancaire qui devait être envoyé à mon domicile ! Dégouté de cette banque ! Difficile de les joindre ! Vous vous rendez compte que vivre sans carte bancaire de nos jours c'est difficile en particulier pour une personne seule ?"

"Très déçu aucune conseillère à l'écoutes le temps d'attente est horriblement lent etc... bre"

"Je n'ai pas l'habitude de poster des avis sur google mais je suis si déçue du service de cette agence qu'il me semble nécessaire de prévenir les potentiel.le.s futur.e.s client.e.s. Aucune réactivité, aucune communication. On répond une fois sur 10 à mes mails. Ma conseillère reste injoignable la plus part du temps. Me donne des rendez-vous téléphoniques qu'elle n'honore pas. Enfin, j'ai eu récemment le directeur au téléphone, condescendant à souhait. Je suis en train de faire les démarches nécessaires afin de changer d'agence au plus vite."

"Un accueil catastrophique limite poli. À deconseiller"

"Conseillère professionnelle jamais présente. En congé, une semaine sur deux."

"Aucun respect pour sa clientèle ,n’ose même pas leur parler.À fuir vaut mieux passer aux banques en ligne."

"Je mets rarement d'avis sur Google mais là... Je suis choquée par l'arrogance, la suspicion, le mépris et les mensonges des deux conseillères auquel j'ai eu affaire. Que dire quand même leurs collègues d'autres agences vous confirment qu'elles vous ont menti? Je peux comprendre que l'agence de la Fourche ne soit pas facile. Que peut être n'était ce pas leur agence rêvée... Mais leur attitude a été inadmissible. Encore plus au regard du super professionnalisme de leurs collègues des agences environnantes."

"Aucun respect pour sa clientèle"

"A FUIR!!!! SECRÉTAIRE DÉSAGRÉABLE, QUI NE FAIT PAS SONT BOULOT ! AUCUN RETOUR DEPUIS 2 SEMAINE ! ET QUAND JE L'APPEL POUR DEMANDER OU ÇA EN EST ELLE ME GUEULE DESSUS MAIS C'EST QUOI CE COMPORTEMENT ?!"

"Personnel difficile à joindre, toujours en congés ou en formation, pas de réponses aux mails, pas prévenu du départ de ma conseillère, puis aucun contact avec la nouvelle. Pas d'intérêt pour les projets personnels, 3 semaines pour avoir une réponse à une demande de prêt immobilier après 2 relances, qui s'avère négative (réponse positive dans 2 autres banques). Aucun sens du service client. Très mauvaise expérience pour ma part."

"Simplement à fuir, pour nous enchaînement de très mauvaises expériences pendant des années. Humainement ils sont au plus bas, très difficile de recevoir de l'aide, que de la méprise."

"Ubuesque..."

"Catastrophique. Des frais de tenue de compte à 14eur/mois. Aucune prise en compte de mon changement d'adresse depuis 2 ans et une facturation pour recherche d'adresse de 24 eur !! On est en plein délire ! Des conseillères aux abonnés absents impossible de les joindre, le standard ne répond jamais aux questions posées. A fuire !!"

"À fuir !"

"Je commente rarement mais je dois dire que je suis satisfaite de l’écoute et de la compréhension que j’ai pu avoir et aussi de la disponibilité de ma conseillère que cela soit par mail ou téléphone. Ça n’a pas toujours été le cas mais là je dois dire que c’est plaisant :-)"

"Équipe très sympathique et de bon conseil. Je recommande !"

"Très bonne banque, Mme AMONA est une très bonne conseillère qui est à l’écoute et de très bon conseil. Je suis entièrement satisfaite"

"Accueil chaleureux, équipe réactive et professionnelle !"

"Très bon accueil de ma conseillère Mme AMONA j'espère qu elle va rester longtemps à la fourche"

"bonne expérience a la fourche avec Mme A."

"J'avais déjà laissé un avis, mais sur la mauvaise agence :( Du coup je réitère, merci à Mme N. et à son directeur de secteur pour son aide précieuse."

"Je suis très satisfait de la nouvelle conseillère que j'ai, Mme. Amona"

"Le rendez vous s'est bien déroulé, il est facile d'échanger et la conseillère a su répondre à toutes mes questions."

"Très bon accueil et excellents échanges avec notre conseillère Madame Nikolic."

"Merci à toute l équipe de la caisse d épargne de La Fourche ! Personnel très sympathique , professionnel et accueillant ! Un grand merci à Me Nikolic qui a toujours su être à notre écoute !"

"Cela fait deux mois que j'essaie de contacter cette banque pour leur signaler un problème de carte et je n'ai reçu que du mépris et de l'arrogance. Une honte. A fuir."

"Merci à toute l'équipe de l'agence La Fourche. A l'écoute et réactifs à mes demandes. Toujours de bons conseils et de plus, très sympathique. Bravo"

"Excellente agence ! Une équipe formidable qui est à l’écoute de ses clients! Je recommande vivement"

"Excellente agence ! Equipe sympathique, professionnelle et toujours disponible. Je suis cliente de la Caisse d’Epargne depuis toujours et je suis toujours aussi satisfaite. Je recommande vivement."

"Je suis depuis longtemps cliente à la Caisse d'épargne agence La Fourche et toujours satisfaite du service client !"

"Personnel réactif, très bon suivi de la part de ma conseillère."

"Deuxième fois que je dépose des chèques en 2 ans, deuxième fois qu'ils me les perdent, ils sont injoignables et en plus de cela me donneront une réponse dans 15 jours sur l'avancée de ma requête... Autant la Caisse d'épargne est une excellente banque autant cette agence est nulle et incompétente."

"Je suis cliente de la caisse d’épargne depuis que je suis enfant, ce qui remonte à plus de 30 ans. Je n’ai jamais constaté un service aussi déplorable et cher que depuis ces dernières années ! Un service a l’accueil téléphonique de l’agence exécrable, des personnes absolument pas à notre écoute, une application qui bug tout le temps. Pour prendre un rdv téléphonique il faut s’y prendre 2 semaines à l’avance. Les services bancaires sont absolument limités, quand on compare avec une banque en ligne où on peut avoir quelqu’un au téléphone tout le temps qui répond immédiatement à notre demande ! Et le pire c’est que ça coûte 15,5€ par mois soit presque 200 euros par an ! Sans compter toute sorte d’autres frais qu’ils ne sont pas en mesure de vous expliquer. « Il faut écrire » qu’on me dit ! Sauf que quand j’écris personne ne répond !!! Message écrit il y a plusieurs mois et quand je vais dans mes messages envoyés le mail a disparu ! Tiens tiens vous êtes pas fort en services humains et bancaires mais de super prestidigitateurs ! Franchement il faut être masochiste pour rester client ! Il y a quelques mois on me contacte pour venir récupérer des documents pour mes « parents », sauf que mes parents ne sont pas clients de l’agence ! Non, ce sont juste d’autres clients qui ont le même nom de moi ! On est comment la niveau RGPD et compliance ?! Je compte bien changer tous mes comptes et celui de mon fils lors de mon prochain rdv, dans 2 semaines donc !!"

"bon accueil merci à Leprince et au reste de l’équipe 👍"