Caisse d'Epargne Paris Fr Roosevelt -Adresse Prov

"problèmes de gestion SEPA; gestionnaire injoignable malgré dépose de message téléphonique à l'accueil"

"Encore une agence ou si vous n'avez pas votre compte, on ne fait aucun effort pour vous aider."

"Voila une agence Caisse d'Epargne pratique et à l'écoute de SES clients... :-) Pour ceux qui n'y ont pas de compte, il est préférable de se rendre dans leur agence... L'agence n'est pas très grande, mais le personnel fait tout son possible pour répondre aux différentes demandes de ses clients, et pour les demandes nécessitant un entretien avec son conseiller, il est préférable de prendre un rendez-vous, comme c'est souvent le cas dans les autres banques... Coté tarifs, ont reste sur des tarifs standards de banque, mais il est vrai que la concurence des banques en ligne se fait de plus en plus présente, et peut-être qu'il faudra les adapter pour rester dans la course. :)"

"À fuir, personnel incompétent et conseiller injoignable et pas du tout reactif. La moindre petite demande prend un temps fou et on l'impression de déranger."

"Agence sans aucune aide pour le public Le personnel est sans aucun sens des responsabilités vis à vis du public Vraiment À fuiiiiiiiiiiiiiir"

"Un acceuil bien, si vous êtes dans cette agence. Mais!!! Des conseillers horribles, ils changent chaques 2mois, personne ne suit votre dossier, ils s’en moquent... on ne vous dit mm pas que vous aviez changé de conseiller... aucun respect pour les clients. Un conseiller franchement raciste. Qui est en plus très content de l’être. Il est par ailleurs directeur de l’agence. Fin, n’entrer pas cette agence, avant il y a avait des personne bien, mais c’était il y a un moment déjà. Là franchement le service est mauvais. Je mettrais -5 étoiles si je le pouvais..."

" une des pires banques et agences avec lesquelles j'ai jamais travaillé ! Les consultants s'en moquent, même le directeur ne répond pas aux messages. Je suis client depuis 1 an et je ne supporte plus leur attitude. J'essaie de changer d'agence, et peut-être même de banque. ! Je ne recommande pas cet endroit !"

" D'énormes menteurs. C'est drôle comme les banques ne sont pas sérieuses en France."

"Le suivi clientèle est désastreux et quasi inexistant Ils facturent des frais bancaires indûment Une agence froide à l’image des agences bancaires parisiennes Inutiles"

" C'est nul cette agence ! Le service client est déplorable et je pense que le pire c'est le directeur de l'agence, un certain Santos. Ce sont des charges et des surfacturations pour tout ! Les conseillers changent chaque semaine ou ne répondent jamais ou presque jamais à un appel ou un email. 20€ pour envoyer un mail à la maison et si vous êtes à moins de 8€ pour chaque transaction et que j'ai un visa premium ! Le pire c'est que j'ai le crédit de l'appartement chez eux et si je veux le transférer dans une autre banque ils me facturent 7 000 €, c'est une mafia ! Les Espagnols restent en dehors de cette banque !!! "

"OK service client CATASTROPHIQUE je retire mes comptes"

"Bonjour :directeur est très gentil"

"Inutile, dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles"

"On a transféré mon compte vers cette agence sans me consulter et j'habite pas autour de cette agence!!"

"Sans conteste, la pire agence jamais rencontrée. Uniquement bonne à prendre des frais ! Aucune parole de leur part, aucun suivi dossier. Des conseillers qui se suivent aussi fantômes les uns les autres. A fuir. Méritait zéro étoile mais impossible ! Janv 21 Je remets un commentaire tellement la qualité de cette agence est inexisante. Attention plus aucune réponse par mail depuis des semaines, il semble que ce soit une agence fantome. SURTOUT PASSEZ VOTRE CHEMIN sauf si vous souhaitez régler des frais énormes sans avoir d'interlocuteur. Clairement inquiètant."

"Aucune consideration pour le client Aucune réponse aux sollicitations par mail Relation clientèle catastrophique"

"Aucun suivi clientèle on vous dégage comme un malpropre une fois que vous n'êtes plus rentable"

"Agence sympa... Client depuis de nombreuses années, la Caisse d'épargne fait tt son possible pour répondre aux besoins de ses clients. Tout est négociable dans la mesure du raisonnable, ma conseillère est à l'écoute et réactive à mes demandes. Côté crédit, la Caisse d'épargne est assez bien placée vis à vis de la concurrence. Cette banque essai constamment de progresser pour être parmi les meilleurs."

"Agence très agréable. Conseillers très à l'écoute. Cliente depuis plusieurs années très satisfaite. Je recommande 😊"

"Dame à l’accueil très très peu sympathique."

"Cliente pro depuis 7 ans, des conseillers qui changent en permanence et ne sont jamais joignables, des commissions sur tout sans réelle prestation en face, des directeurs d'agence qui se succèdent sans aucun sens client... (heureusement qu'une des personnes de l'équipe est efficace et me dénoue les quelques demandes que je peux avoir)."

"CATASTROPHIQUE"

" L'une des pires entreprises que j'ai jamais rencontrées."

"Manque total de professionnalisme"

"Agence au top! Mon mari et moi y sommes depuis plusieurs années. La directrice est très à l’écoute et se rend disponible à tout moment. Les conseillers ont vraiment à cœur de répondre aux demandes et parfois même dans des délais très courts. Je recommande fortement cette agence! Ça change vraiment de ce qu’on peut voir ailleurs."

"Agence agréable conseillers à l'écoute et réactif, ce qui est plutôt rare dans les banques aujourd'hui !"

"De passage dans le quartier.. accueil chaleureux de la part d'un conseiller se trouvant à l'accueil et qui m'a gentillement proposé son aide pour remplir ma remise de chèque.. dommage que je n'habite pas le quartier. J'aurais volontiers demandé le rapatriement de mon compte. Agence agréable"

"Agence très professionnelle et conseil de qualité. Accueil agréable et conseillers bien formés"

"Suite à un soucis technique, je n'ai pas pas récupéré ma carte à temps. Cette derniére a été avalé. ma banque de depart me demande d'attendre une semaine pour voir s'ils ont recupérés la carte car aujourd'hui c'et organisme qui s'en occupe. Et bie ce gere à 12h41, je suis tombé sur 2 conseilléres-accueils souriante et aimable dont une charmante jeune femme qui m'a retrouvé ma carte, exécutez les mesures de sécurité et rendu. Et bien Merci, vous n'aurais pas étè de le faire m'ai vous l'avez fait et je vous dit merci et je vous souhaite un long et pérenne avenir au sein de cette caisse dans ce Quartier ! Merci encore"

"Je suis dans cette agence depuis des années et j'ai toujours été déçue. Les horaires d'ouverture très restreints vous obligent à poser un jour de congé pour vous y rendre, je sais à peine à quoi ressemble ma conseillère et elle ne répond pas à mes mails. Heureusement que l'amabilité et le sens du service de la dame de l'accueil rendent ces expériences moins pénibles."

"Très satisfaite"

"J’arrive à 17h02 pour déposer un chèque, L’agente est encore derrière son bureau et fait mine de ne pas me voir pendant 20 sec avant que je toque doucement à la porte. Elle me fait signe qu’ils sont fermé depuis 2min :) Whoua quel professionnalisme de fermer pile à l’heure et de ne pas laisser un client déposer un chèque. Opération prenant à tout casser 2min. Cordialement."

"Catastrophique, humiliant et irrespectueux !"

"Service déplorable, s'en est trop, je me sens obligé de laisser un avis négatif. Nous sommes dans un quartier dynamique, avec un belle concurrence et nous avons à faire à l'élite de l'incompétence et du manque de savoir-être. Ajoutons à cela des horaires dignes du service publique (10:30-16:15, intégrez à cela la pause déjeuner et qu'à 16h10, vous n'êtes plus accueilli) Bref, j'ai de plus en plus de mal avec le savoir-être global des représentants de cette banque, quelque soit l'agence ou le service, mais cette agence mérite la palme du A Eviter Absolument"

"Super accueil (c’est de l’ironie)"

"Ne répond pas de e-mail Ni au besoin !!!"

"Je mets une étoile parce que c'est des humains. votre incompétence est dingue"

"Un ENFER en tant que client Pro et Perso ! Personne ne répond aux mails et appels. Des conseillers d’une suffisance sans nom. Un accueil déplorable en agence. Fuyez :)"

"Le métier de conseiller du travail consiste à aider des personnes qui rencontrent des difficultés dans leur insertion sociale et professionnelle ! Mais moi je n'ai jamais vu une banque comme celle-ci, la conseillère inaccessible qui ne répond jamais au téléphone ou à l'email."

"super accueille et disponibilité"

"Une équipe dynamique . Je recommande"

"uperbe expérience avec cette agence. Mon conseiller Hugo Schamaun a été parfait lors de notre premier rendez-vous. Puis j’ai eu besoin d’assistance en urgence, mon conseiller était en congé, la responsable Madame Munbwiller a été d’une disponibilité et d’une réactivité incroyable ( agence ouvert le lundi !) Un travail d’équipe et une communication très fluide, qui a facilité mon achat immobilier. Ravie!"

"Une super équipe !! Accueillant avec un vrai sens du service"

"Client depuis de nombreuses années maintenant en tant que professionnel et également personnellement. Je suis toujours très bien reçu dans cette agence. Les conseils sont toujours avisés et je tenais à vous en remercier."

"Très bon accueil et réactivité dans les échanges ! J’ai eu à faire à des personnes compétentes et souriantes"

"Bien reçu et réactif, rien à redire"

"Je voudrais bien mettre 0 mais cela n'existe pas Le conseillé n'est pas disponible toujours, même pour les placements des sommes importants, l agence à éviter ( l' expérience de 3 ans comme client)"

"Service déplorable! Des conseillers clientèle qui préfèrent se raconter leur petite vie pendant qu’ils mettent les clients en ligne en attente! Si au moins vous saviez bien vous servir d’un téléphone on se contenterait de dire que vous ne répondez jamais au téléphone.."

"médiocre, un service sans réponse, ou le conseiller est bloqué sur sa position, sans aider une personne sans moyen de paiement pour une simple carte de retrait. Déplorable"

"Fuyez"

"Je recommande cette agence, qui est toujours joignable par téléphone, ce qui n'est pas le cas de toutes les agences Caisse d'Epargne. Mme GASSIES à l'accueil fait toujours en sorte de satisfaire le client. Le Personnel est réactif et à l'écoute."

"Accueil chaleureux, on a répondu à toutes mes attentes, rapidité et accompagnement client ! je suis entièrement satisfait"

"Accueil très sympathique ,personnel compétant et agreable"

"Conseillers dispos et sérieux je recommande"

"Super agence, une équipe chaleureuse!"

"Un grand merci à ma conseillère Manon GASSIES , elle a particulièrement été efficace pour mon dossier . Agréable , réactive , suivi au top et aboutissement positif ! Je recommande vivement ! Nicolas"

"Agence familiale et conviviale"

"Je suis satisfaite de mon conseiller Mr Cardoso dans cette agence.Merci pour votre accueil et vos conseils. Je recommande."

"C'est une agence professionnelle et offre une service humaine. Étant conseiller financier, monsieur Harani est réactif et professionnel, il est toujours à l'écoute des clients👍 ! Je recommande à 100% ! Merci beaucoup 🙏😄"

"Toujours une bonne excuse pour ne rien faire."

"Très bonne agence L’accueil la gentillesse et le professionnalisme du personnel Je recommande"

"Cliente depuis de nombreuses années, je suis très satisfaite de l’accompagnement et des conseils que j’ai eu sur l’ensemble des opérations que j’ai pu avoir avec mon conseiller. Je recommande cette agence."

"Tout se passe super bien, on continue là-bas!"

"Maintenant 6mois que je suis avec cette agence, une conseillère toppp !!! Mme Khaldia une conseillère toujours la quand il le faut ! 6 mois que je suis avec elle et c’est 6 mois de bonheur !!!! Je conseille fortement !!"

"C'est une banque très pauvre et si j'avais le choix, je fermerais littéralement la banque tout de suite."

"Pas très aimable, pas très utile non plus."

"Réactivité du directeur appréciable."

"3 mois pour fermer un compte malgré des relances hebdomadaires. Communication inexistante. A éviter"

"J’ai changé de banque il y a quelques mois et je suis très très contente de ma nouvelle banque. Je recommande à tout le monde très efficace très professionnelle et toujours à votre disposition. L’équipe est au top."

"Très satisfaite de ma conseillère"

"Manque total d’engagement de la part de la conseillère au téléphone qui m’envoie directement sur un numéro d’opposition sans me donner aucune fibrillation sur les retraits sms. Aucune réponse et aucune prise de temp avec la clientèle"

"Agence fermée"

"Personnel a l'écoute Bienveillance et professionnalisme Je recommande"

"Personnel professionnel compétent et à l écoute Je recommande fortement"

"Appel pour une simple augmentation de plafond de virement. Le conseiller nous envoie sur la plate-forme téléphonique qui est bien entendu fermée. Second appel, une dame nous répond qu'elle ne traite pas les demandes client des autres agences le lundi malgré que ce soit la même caisse régionale. En plus du virement je devais prendre une assurance automobile je la ferai ailleurs."