Caisse d'Epargne Pantin Eglise

"Appel à l'agence le 18/05/2016 à 10h50 ....12 minutes sans réponse Appel à l'agence le 19/05/2016 à 9h40 ....17 minutes sans réponse Quelle animation dans cette Agence !!!!"

"Service déplorable"

"Relations clients catastrophiques, prend plaisir à envoyer bouler le client, aucune prise en compte ni réponse aux demandes, départ immédiat !!!!!!"

"Agence simplement injoignable, aucun suivi, fermée en dehors des horaires d'ouvertures pour cause de vandalisme donc on est dehors pour les retraits avec bandes dealers et autre autour, n'a jamais eu la moindre réponse à une question sur plusieurs années, les conseillers (qui n'ont de conseiller que leur titre) sont changés comme on change de chemise et ce sans nous prévenir etc. Bref déconseillé !"

"Cette agence possède un très bon potentiel. Des hotesse d'acceuil très souriante et aimable. Elles ont été très réactive à mes demandes. Les conseillés sont bienveillant et de très bon conseils. Les locaux sont spacieux et agréable. Par contre la durée d'attente pour avoir un conseiller en ligne est très longue. C'est dommage !"

"La nouvelle équipe, incarnée par sa responsable d'agence remonte une situation plus que déplorable, laissée par les précédents ! Donc du mieux, et efforts à poursuivre, surtout en suivi clientèle, car les conseillers partent sans même prévenir. Le gros point positif, c'est la fille de l'accueil qui est adorable et fait plus que son maximum."

"Directrice d’agence inapte. J’ai été accueilli avec beaucoup de nonchalance, et j’ai aussi été très infantiliser. Elle ne connaît pas les process de sa société, ni les dossiers de ses clients. Elle m’a gentiment demandé de changer d’agence tout en restant à la caisse d’épargne, certainement pour épurer la communauté qui fréquentent cette agence. Cette dame là a oublié qu’elle était à église de Pantin, et non pas à Opéra."

"Je suis cliente à la caisse d’épargne depuis plus de 20 ans. J'ai quitté l'agence ou j'étais avant en raison de l'incompétence du personnel. Je me félicite tous les jours d'avoir choisi l'agence de Pantin pour différentes raisons, l'accueil, le professionnalisme et la réactivité de la directrice et de son équipe. Ne dit-on pas il n'y a pas de mauvais employés, il n'y a seulement que de mauvais chefs , tout cela prend son sens concernant cette agence qui visiblement a gagné en qualité depuis l'arrivée de Mme Martins .Je n’hésiterai pas à recommander cette agence qui m'apporte toutes satisfactions."

"si vous vivez à pantin à côté de la caisse d'épargne vous être probablement dérangé par une alarme - 2 bips long et 1 court - je viens de les appeler ils disent que non et comme par hasard elle sarrete 2 minutes apres quand l'agence est fermée et bien cela dure + une heure j'ai averti la police de pantin pour aller constater ce soir là (il y a 3 semaines ) et pour leur donner un PV à l'ouverture le lendemain ; on m'a rigolé au nez ; c'était un jeune qui m'a répondu , je l'invite à réviser son code. pour info ce n'etait pas la premiere fois que j'appelais j'ai pris contact avec un huissier de justice à pantin ; quand le problème se reproduira alors on passera aux choses sérieuses. c'est inadmissible que l'on se moque complétement du voisinage si la banque se faisait braquer et que tout le monde se moque que l'alarme sonne ; qu'ils ne viennent pas se plaindre que les coffres sont vides"

"Un temps d’attente déplorable à l’accueil. La personne à l’accueil est serviable mais pour des opérations qui dure plus 15 min , il faut conseiller au client de prendre un rendez vous, ou lui demander de revenir plus tard quand il y a moins de monde ( par ex création d’espace client ou accès au compte avec téléphone. , vécu aujourd’hui. )."

"Banque à fuir, des que vous voulez partir de chez eux vous ne pouvez pas 3 mois que je tente de fermer un livret !!!"

"impossible de récupéré mon placement nuances 3.D.. après plusieurs Années... j'ai 83. Ans et désire cloturer mon placement!!! mais la caisse semble ignorer ma demande... et oui il faut mourir pour en profiter!!!!"

"Relation et service clientèle déplorable notamment par la directrice d'agence qui prend les clients de haut et refuse même de trouver des solutions aux problèmes ! Honteux en vue des frais bancaires qui nous sont facturés pour ne pas avoir de service en retour !"

"agence injoignable ....le conseiller a l'acceuil quand vous parvnez enfin a les avoir est excecrable .impossible d'avoir un rendez vous et d etre recontactez Je deconseille cette agence jutse INADMISSIBLE"

"La pire agence de tout les temps !!! Conseiller injoignable et incompétent, frais bancaire abusifs et injustifié et cela fais plus de 2 mois que j'essaie de clôturer mes comptes et ils m'ignorent complètement silence radio à tout mes mails et recommandé !!! C'est une honte passé votre chemin !!!"

"En lisant les avis, j'ai eu peur...et bien, c'est pire que ce que je pensais !"

"Nuls! Jamais de réponse de mes nombreux conseillers qui changent tous les mois.. Inadmissible de payer des frais pour un tel service"

"Accueil et qualité de services non satisfaisants. Les Appareils de dépôts d’espèces sont souvent en pannes. Les conseillers à l’accueil ne sont jamais les Mêmes. Les tarifs sont bien trop onéreux pour des prestations de services qui ne sont pas du tout à la hauteur des attentes du client. Je ne recommande pas cet établissement."

"Que s’est-il passé avec cette agence ??? Cliente depuis plus de 20 ans, je ne reconnais plus la caisse d’épargne !!! Service catastrophique, agence mal tenue, distributeurs en panne en permanence et les conseillers tellement occupés qu’ils ne se préoccupent pas des besoins de leurs clients ! 2 semaines pour avoir un conseiller. Je compte changer de banque car pas d’autres agence caisse d’épargne dans le secteur."

"Injoignables"

"Un grand merci à monsieur TOUR ABDEL pour ce professionnalisme exemplaire personne très aimable et à l’écoute de ses clients on en demandais pas plus contrairement à l’équipe d’avant merci encore à lui"

"Impossible de fermer un compte pour de bon, même après ma demande je reçois une nouvelle carte bancaire que je n'ai jamais demandé !! la personne à L'accueil en agence est plus occupé par les appels que par les gens qui attendent dix plombs d'être reçu ....mais ne voit pas où est le problème. Un accueil à l'image de l'agence : nul."

"Littéralement des aranaqueurs, ils t'incitent à prendre des produits que tu n'a pas besoin et désavantageux pour en te présentant ça comme la solution à t'es problèmes alors que ça va les empirer. Ils profitent de la situation des gens en les faisant culpabiliser par rapport à la note que vous avez, donc ils vous disent acheter si et ça pour la faire remonter juste pour que votre banquier prenne sa commission sur ce qu'il vous à fait acheter, ne vous fiez pas à leurs sourire et leurs belles paroles."

"Je recommande vivement cette agence Caisse d'Epargne. Je tiens à souligner particulièrement le professionnalisme, la réactivité et la sympathie de Mr HERRATI et du nouveau directeur Mr POVEDANO. Ils sont vraiment à l'écoute de leurs clients."

"Très bon accompagnement de mon conseiller M.Damree tout au long de mon projet immobilier. Par ailleurs, les fois où j'ai eu affaire à l'accueil de l'agence se sont toujours très bien déroulées."

"Les premiers pour prendre des frais Les derniers pour répondre au téléphone"

"Une agence bancale doté d’un directeur malhonnête qui n’assume pas les erreurs de ses conseillers. Le jeune conseiller Monsieur Herrati est à éviter en particulier, particulièrement inefficace et nonchalant. Bref, évitez cette agence si vous êtes à la recherche de personnes sérieuses sachant s’exprimer en langue française."

"Pire agence ! Des conseillers qui te souscrivent illégalement à une assurance vie le jour de la création de compte. Quand je m'en suis rendu compte ils ont fait mine que c'était obligatoire. Impossible de les joindre, par téléphone, mail, ou l'application J'ai fini par changer de banque mais ça fait 3 MOIS que j'attends que mon compte soit clôturé ! Et depuis une semaine la banque est fermée sans donner de raison ni de date... Va-t-elle rouvrir un jour ?"

"Merci à toute l’équipe de pantin !!!!"

"la directrice adjointe est une femme très pro et roche des clients⁹"

"Très bien , je recommande"

"Je suis très satisfait des conseillers de l'agence de Pantin Eglise. Ils ont parfaitement répondu à mes demandes."

"Merci à Mme Hefny et Mr Herrati pour leurs conseils avisés. Je recommande."

"Très bonne agence! Equipe agréable, nouveau directeur très pro et à l'écoute, rien à dire."

"Superbe agence. Les conseillers sont très pro ainsi que le nouveau directeur."

"Je suis très satisfaite de l'agence de Pantin. Les conseillers sont à l'écoute."

"Très satisfait."

"Très pro et de bon conseil - je recommande"

"Depuis qu'il y a un nouveau directeur, l'agence est devenue bien plus accueillante"