Caisse d'Epargne Oyonnax la Plaine

"Banque"

"Banque exécrable, certains conseillers sont incompetents. Des cartes bloquées sans aucunes raisons, mais le pire reste quand même des frais élevés et prélevés sans explications."

"Conseillère archi nulle. Obligée d'appeler une autre caisse d'épargne pour se faire confirmer drs points pourtant simples ou pour faire des manipulations à l'écran. Aucune connaissance de mon dossier alors que le rdv avait été pris 1 mois à l'avance !!! Aucun conseil en rien. A fuir...."

"Je suis leur client depuis très longtemps mais cette année ils sont fermes leur agences plusieurs fois impossible de prendre rendez vous et. Accueil de l'agence vous nêtes pas les bienvenus si vous voulez changer de conseillère leur réponse pas de responsable à l'agence si vous avez laissé un ou des messages votre conseiller pas de retour pas de réponse"

"Agence fiable, très bon accueil, et mon conseiller suit très bien ses dossiers clients et est de bons conseils Note 10/10 excellent pour l'ensemble Banque à recommander"

"Je suis très satisfaite de ma banque j’y suis depuis des années j’ai un conseiller et une directrice d'agence au top très à l’écoute et de bons conseils c'est rester discret(e) et très professionnel(le) et c’est très important Je recommande sans aucune hésitation"

"Je me permets de laisser un avis pour les futurs clients hésitants. J'étais dans une autre banque encore l'an dernier, et en peu de temps j'ai changé pour devenir cliente à la CE de la Plaine. Ma conseillère, Mme CHEVROT, a été plus qu'efficace. Toujours à l'écoute, toujours une réponse à mes questions et en essayant de comprendre ma situation, pas si évidente. Alors merci à elle. Et que l'aventure continue en espérant ne jamais être déçue ! Bonne journée"

"Les services de caisse d’épargne de la plaine sont très bon .Madame Chevrot est très compétente et professionnelle."

"Je suis client maintenant depuis 2 ans et je suis très satisfait de la caisse d'épargne. M Soltani, mon conseiller est super, il est toujours disponible et réactif pour répondre à mes demandes, je lui fait entièrement confiance. Je suis content d'avoir changé de banque et je recommande à 200%"

"Mr Soltani a encore été au top et très reactif surtout quand on a des obligations de délais sur certaines demandes Mr GUIMARAES"

"Après plusieurs années passées en tant que cliente je décide de quitter la caisse d’épargne. Expérience cliente désastreuse, aucune gestion en l’absence de la conseillère à chaque congés. délais de traitement très longs des demandes et aucuns conseils ou tentatives de contact. J’ai en revanche toujours été bien accueillie par téléphone avec des réponses très professionnelles. Il est temps que la caisse d’épargne revoit son organisation…"

"Je ne peux pas mettre zéro. Le dernier rendez-vous que j'ai eu avec ma conseillère elle avait 10 minutes de retard (elle avait des clients, ce qui peut se comprendre). Les clients sont sortis. Elle est resté dans son bureau. Quand elle est ressorti au bout de 10 minutes, elle était avec son téléphone personnel et parlait d'un repas..... elle ne sais pas excusez de ce retard et ce n'était pas la première fois qu'elle avait du retard.... De plus, le rendez-vous, n'a servi à rien car ses réponses n'étaient pas du tout exacte. Je pense que cette personne devrait avoir une nouvelle formation de banquière ou alors qu'elle se renseigne correctement sur les épargnes. Je vais fermer mes comptes que j'ai ouvert il y a 15 ans et quitter cette banque et je pense que ma famille ne vont pas tarder à me suivre......"

"Personne à l'accueil Jeudi 21 Septembre 2023 très désagréable, impolie (même pas bonjour) et incompétente. Elle se reconnaîtra ! A insisté à plusieurs reprises en disant que mon souhait était irréalisable (manipulation sur application Caisse d'Epargne). Pas pris la peine de regarder la question qui s'affichait sur mon écran !!! LA HONTE. Savais juste dire ça suffit, sortez car Mme a été vexée ayant entendu la remarque que j'ai faite à ma mère comme quoi elle était incompétente. Et tout a fonctionné 15 mn après. Je pense qu'il s'agissait d'un délai informatique puisque Mr BENMAHDI m'avait installé la veille ce que j'avais demandé. Heureusement qu'il existe encore des personnes compétentes à la Caisse d'Epargne pour remonter le niveau, après un rdv désastreux cet été avec Mme BELHANDA Inutile de répondre à cet avis puisque d'après expérience...RIEN ne change, et le personnel reste toujours soutenu par la grande Direction."

"Merci aux conseillés financiers pour leur accueil et les conseils personnalisés"