Caisse d'Epargne Olivet

"Agence proposent un service déplorable. Ses charogne sont prêt à tout pour coller leur assurance ou option. Il m'on forcer à changer ma carte en me disant que cela été obligatoire et ont accompagner ce changement d'un prêt de 6500€. Sachez que pour toute rétractation vous aurait dû mal si vous essayer de les contacter vous êtes rebasculer vers une plateforme je ne sais où.Je vais les voir pour faire assurer mon véhicule et il me glisse avec une assurance vie dissimuler au beau milieux des 20 pages sans même m'en parler. Méfiez vous de cette agence. Heureusement j'ai pu me rétracter a tant et la conseillère une dénommée JENNIFER LE PREVOST n'a pas pu arriver à ses faim. En me renseignent sur celle-ci au près d'autre client j'ai appris qu'elle avait également tenter d'arnaquer un couple de retraité. C'est malheureux un conseil éloigner vous d'eux."

"Tres bonne agence Conseils pertinents et bienveillants, quelle que soit votre situation financière. J'ai trouvé une réelle écoute auprès de ma conseillère Mme Leprevost. L'équipe d'accueil est elle aussi très agréable. Je recommande."

"J'ai souscrit il y a un an un prêt immobilier aupres de la caisse d'épargne avec ouverture d'un compte joint. Jusque la, tout va bien. En revanche, mon conseiller Louis Heitz et son manager Laurent Fely m'ont ouvert un compte courant avec formule de compte sans autorisation J'ai demandé la résiliation par mail, par téléphone, par visite agence et même par LRAR. Je rappelle que je n'ai absolument rien signé. Ceci est absolument illégal, et malhonnête Je n'ai obtenu aucune reponse a mes demandes répétées depuis 10 mois ! Une honte"

"Bien que cette agence ne soit pas la mienne, j’ai trouvé une réponse rapide à mes questions et un super accueil. Je recommande"

"J'ai déposé de l'argent en espèces chez eux il y a plus d'un mois, et cet argent n'est jamais arrivé sur mon compte. Et quand je les contacte, ils disent qu'ils vont me rappeler et ils ne le font jamais ! C'est scandaleux, n'allez pas chez eux c'est un conseil."

"Agence à éviter. Échanges infructueux. Ils arrivent même à perdre les documents fournis à plusieurs reprises dans les mois précédents, sous prétexte que maintenant c'est scanné ! Ah oui eh bien vous avez dû oublier de lire la procédure de scan jusqu'au bout... Personne dit bonjour dans cette agence. Même pour une demande anticipée, par mail, puis par téléphone, le jour de mon passage, plus de 40 minutes pour traiter ma demande (et une chance, il n'y avait personne qui attendait devant moi au guichet). Vous demandez des documents, on vous promet de vous les envoyer par mail rapidement, une semaine après rien est arrivé... Fermeture de comptes à faire."

"Service déplorable client dans cette agence depuis plus de 10 ans la liste des problèmes rencontrés et plus que longue attend juste de finir de rembourser mon prêt étudiant pour quitter cette banque .."

"Une agence agréable, des informations légitime et surtout des conseils pertinents adapté à mes besoins!! Enfin une banque qui n a pas préparé ses contrat avant de vous connaître."

"Obliger de les relancer 3 fois pour une demande faite qui n as jamais etais faite et ne vous donne pas toutes les information sur les frais bancaire je vous conseille de les eviter"

"Cet établissement bancaire est déplorable, le personnel n'est pas capable de donner des informations correctes, vous facturant des prestations non voulues et ne souhaitant pas vous les rembourser même en prouvant votre bonne fois. Nous changeons donc d'établissement après 4 ans dans cette enseigne, beaucoup de banques bien plus compétentes à Olivet"

"Service nul. Obligé de relancer mille fois un e-mail. infos données fausses. aucun professionnalisme"

"1 parce que je ne peux pas mettre 0"

"j ai changer de banque"

"Moi aussi j ai quitter cette Banque. Aucun suivie"

"Bonjour, Je suis client dans cette caisse d'épargne d'Olivet depuis environ 2 ans. Je suis très insatisfait de cette agence et j'ai vraiment envie de pousser un coup de gueule et avertir les personnes qui souhaiteraient rejoindre cet établissement. Il faut sans cesse relancer son conseiller (B.L. en l'occurrence). Vous posez par exemple 10 questions, vous n'allez avoir que 5 réponses... Et, c'est tout le temps comme ça... ! C'est insupportable. Toutes les questions sont à la suite les unes des autres, point par point de façon lisible et claire avec des retours à la ligne à chaque fois pour bien éviter de passer à côté d'une seule de ces questions... Mais non, pas de réponse, la moitié est oubliée. D'autre part, après l'avoir relancé sur une question pour laquelle vous n'avez pas eu de réponse, et après avoir fait une opération (parce que bon, il y 'en a marre d'attendre !), on vous fait le reproche de ne pas avoir compris le document du sujet en question, envoyé au préalable, dans lequel c'est expliqué. Très surpris par la réponse annonçant des frais sur l'opération, je relance mon conseiller qui revient sur le sujet en vous annonçant que, non il n'y a en fait, au contraire, pas de frais... On vous fait tourner en bourrique, car le conseiller lui-même ne sait pas de quoi il parle. Bref, très mauvais service."

"Agence au top ! Très bon conseil et belle réactivité"

"SUPER AGENCE AVEC UN SUPER CONSEILLER. CONSEIL, DISPONIBILITE, REACTIVITE SONT AU RDV . MERCI POUR VOTRE ACCOMPAGNEMENT"

"Excellente agence je recommande. Un accueil chaleureux. Et mon conseiller bancaire d’un professionnalisme irréprochable S.P"

"Excellent service , un conseiller (B.L) réactif et toujours présent pour proposer une solution adaptée à la hauteur de mes attentes. Ancien client d'une banque concurrente je ne regrette pas mon choix ."

"Très mauvaise expérience, à la suite d'un changement de région... Tout se passait bien avec mon ancienne agence. Ici, catastrophe. Premier contact avec un conseiller déjà cité dans les commentaires. On vous dit qu'au moins une part sociale doit être acquise pour devenir client de cette agence. Finalement quand vous lisez les conditions d'ouverture de compte, aucune condition de ce type n'est requise. On vous met une carte avec crédit renouvelable. Vous souhaitez désactiver la fonction de crédit ? Ah non, ce n'est pas possible Monsieur. Effectivement, on ne peut pas la désactiver. Par contre, on peut simplement prendre une carte de base, sans cette fonction... Communication = 0. Après 3 ou 4 relances par mail et téléphone, sans jamais de réponse, je décide de contacter l'agence pour fermer mes comptes. Bizarrement, dans la journée, mon conseiller répond à mes mails ! C'est magique... Contact avec une autre conseillère. Pas beaucoup plus convaincante. On insiste pour vous vendre des produits dont vous ne voulez pas. Ce ne sont finalement pas des conseillers, mais des commerciaux. Et la pépite : vous voulez souscrire à un prêt ? Vous pouvez faire les démarches depuis chez vous, par internet. C'est simple et les taux sont plus avantageux. Mais... A quoi me sert une banque physique alors ? Moi qui étais toujours frileux pour prendre une banque en ligne comme banque principale... Sur ce point, et pour m'avoir ouvert les yeux, je remercie l'agence Caisse d'Epargne d'Olivet ! Je mets donc 2 étoiles pour m'avoir aidé à franchir le pas."

"on ne dit jamais quand on est content de sa banque, c'est dommage. Très bonne agence bancaire avec une directrice au top"

"Très bons conseillers, de bons conseils et réactif"

"Des conseils, de l'écoute et un très bon suivi de ma demande. Je remercie l'agence d'Olivet et la recommande 👍🏻"

"Ici on trouve de réels conseils et un accompagnement constructif. Je recommande particulièrement comme conseiller B.L très à l’écoute et mise en place de solutions au plus intéressantes pour son client. Merci encore"

"Excellent accueil! Des conseillers très professionnels et reactifs"

"Je recommande à 100% aucun soucis ni avec mon conseiller qui est très professionnel ni avec la directrice d'agence qui est tout simplement adorable. Une équipe plus que réactive. Je suis pleinement satisfaite de cette agence et des personnes qui la représentent."

"Une directrice d'agence qui fait son travail en couvrant ses collaborateurs en prétextant des erreurs administratives... (Qui gère l'administratif ?) Une des collaboratrices se montre désagréable, pas un bonjour, ne s'excuse pas lorsque je la reprends sur ses erreurs, ne respecte pas les délais sur lesquels elle s'engage à donner une réponse/traiter la demande initiale. Je viens pour une clôture de compte, on me vend un transfert bancaire. Clôture de compte qui va demander quelques semaines à être effectif alors qu'il aurait pu être géré bien plus rapidement. N'hésitez pas à suivre vos demandes, relancer et exprimer votre mécontentement pour que cela bouge plus rapidement. Je ne recommande pas cette agence. Je n'ai jamais aussi mal été reçue et servie dans une agence caisse d'épargne. Édit suite à la réponse : La réponse type du service client ne fait que conforter mon avis. Bref : il y a mieux ailleurs !"

"Accueil peu professionnel. A l'accueil, pendant que l'on me renseignait, l'agent prend un appel téléphonique et me laisse attendre, sans plus de considération. La moindre des choses est de terminer avec son interlocuteur en cours. De plus, l'information donnée n'est pas la bonne et il faut l'intervention d'un conseiller, qui lui, prend la peine de bien me renseigner."

"Accueil super sympa, avec une équipe dynamique et toujours à l'écoute de leurs clients. Agence à recommander ."

"Très bon accueil pour ce rendez vous et compétence de MR Sébastien P……X Satisfaction totale."

"Agence très sympa. Toujours bien reçu des collaborateurs toujours souriant, à l'écoute et réactif."

"Décevant, aucun suivi, peine à avoir des réponses."