Caisse d'Epargne Noisy-le-Sec

"Accueil et conseillers INJOIGNABLES c'est insupportable!"

"Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro ! Ne jamais contacter cette banque pour une urgence car conseillés incapable de répondre à l'accueil ! Il m'est arrivée d'appeler durant toute mon heure de pause sans avoir aucune réponse c'est inadmissible !"

"Accueil très froid.Vous demandez à parlez à votre conseillère celle ci se cache . Aucun sens du service cette banque est à fuir ils sont vraiment dépassé il faut tourner la page avec ces vieilles banques ou bien il faut qu'il change de mode de fonctionnement ."

"A éviter, à fuir, conseiller jamais joignable, situation compliquée ils sont absents, par contre quand tout va bien, ils sont là étrangement à vous appeler et vous proposer des produits qui n'intéressent qu'eux !!!! j'ai eu affaire à plusieurs banques mais eux c'est CATASTROPHIQUE !!!! surtout cette agence"

"banque injoignable, des conseillés qui a mon avis sortent de l'école."

"Banque absolument injoignable du lundi au samedi personne pour vous répondre aucun conseiller et une queu incroyable au guichet j'ai testé pendant un mois de plus ils vous change de conseiller sans vous prévenir."

"Impossible de déposer des espèces car pas équipés en enveloppes.... Ridicule"

"Conseillère désagréable et pas à l'écoute. Très déçue."

"Franchement rien à dire"

"Accueil glacial, pas un bonjour, hautain lorsqu'on lui pose des questions pas du tout agréable et prévenant ..."

"Ils savent être réactif lorsqu'il y-en a vraiment besoin (pour un visa, opération particulière requise le jour même). Mais cela fait un an que je n'ai plus aucun conseiller, et 85 € de frais de garde ? Sérieusement ? On me fait déplacer pour ouvrir un compte pour que finalement l'accueil me dise que ce n'est pas possible, et c'est la personne à l accueil qui a du improviser une raison car le directeur ne lui avait pas indiqué la raison. Ça c'est terriblement dégradé en un an."

"Un grand MERCI pour votre rapidité et votre sérieux. Enfin une banque qui réponds à nos demandes."

"Incompétent sur toute la ligne . Compte piraté. Ils mebvoie une carte et ils mettent un ordre de l'avaler donc plus de 15jours sans carte et j'ai un enfant a nourrir et bien-sûr comme toute les Cissé d'épargnes ont le même niveau ils refusent que je retire avec la carte de dépannage le montant dont j'ai besoin en gros c'est mon argent et je peux pas m'en servir. Apart la personne qui m'a répondu au tel qui est pro et patiente (avec une fois original ) le reste du personnel de cette enseigne c'est du double 00"

"La plus nulle des baanque et la plus nulle des caisse d'épargne et celle ci"

"Ah enfin. En espérant que le service sera au rendez-vous. Je mettrai un 5 🌟, si le personnel est accueillant et courtoie. On a besoin de relations humaines avec notre banquier."

"Impossible de faire des dépôts le lundi Horaires d'ouvertures non respectées"

"Nouvelle équipe totalement incompétente.. Agence n'est quasiment pas joignable par téléphone... Aucun retour quand on leur envoie des mails... Ça fait plus de 30 ans que nous sommes à la CEIDF, c'est du jamais vu !!"

"Je vous déconseille cette banque. Le personnel est incompétent, hautain et désagréable. À fur, vraiment, un mois pour un transfert de banque sans résultat. Je suis très déçue."

"Nouvelle équipe hautaine Arrogant Et non professionnel Notamment pour la métisse !"

"La conseillère à 20 minutes de retard puisque la discussion entre collègues est trop bonne pour s'occuper des clients. Merci à la personne de l'accueil qui est allée chercher la conseillère à maintes reprises pour lui rappeler qu'elle avait du travail à faire. Enfin madame a fini par arriver et par inventer des excuses pour ne pas me prendre en rendez-vous, et s'est empressée de retourner à sa discussion. Si vous ne voulez pas travailler, pourquoi prendre la peine de se déplacer?"

"Rdv pris via le site pour un rdv téléphonique aujourd'hui pour une ouverture de compte et demande de prêt étudiant Aucune nouvelle du conseiller ou de la conseillère , aucun appel ou mail pour me prévenir que le rdv ne pourrait pas avoir lieu J'ai du rappeler 1h après et échanger avec la personne de l'accueil je suppose , pour savoir que le rdv n'aurait pas lieu Moi qui était prêt à tout rapatrier chez eux , assurances+ salaire après avoir échanger avec leur plateforme , je crois que je vais m'abstenir au vu de leurs manières de faire"

"Incompétents. Ne font pas leur travail. A fuir."

"Je contacte l’agence pour une ouverture de compte dans l’idée de faire part de mon projet lors d’un rendez-vous… aucune « pré » découverte client, juste la question de savoir si je compte domicilier mon salaire et si j’ai un projet immobilier, pour au final me dire qu’il n’est pas possible d’avoir un rendez-vous sans ces pré requis obligatoires. Je n’ai pas pour habitude de suivre les avis, mais il y a effectivement un manque de professionnalisme dans cette agence. Merci quand même"

"Impossible malheureusement de mettre 0 étoiles. A fuir !!!! Cela fait plus d’un mois que j’ai signé un contrat pour une malheureuse ouverture de livret A et que j’ai signalé un changement d’adresse. Nous payons une somme astronomique et personne ne daigne nous répondre malgré de nombreuses relances. Même pas une petite réponse par mail pour nous indiquer à où en est notre demande. C’est une aberration, il faudrait vous rappeler que nous sommes des clients qui vous payons pour des services !"

"Une catastrophe cette banque. Par rapport à celle où j'étais avant (une grande banque commerciale), la relation client est plus que déplorable. Des temps de reponse ou plutot de non reponse qui sont inacceptables. Un manque de professionnalisme et de serieux criant."

"Les conseillers sont de moins en moins professionnels et accueillant ."

"Mme SOUMARE, très réactive. Encore merci."

"Mme SOUMARE conseillère professionnel"

"J’ai été reçu par une conseillères dès l’entrée à la banque, Super sympathique . L’accueil au top. J’ai eu un soucis avec mes codes de connections à l’application, elle a été super professionnelle. Merci encore pour tout"

"Excellente agence, surtout la nouvelle équipe"

"Recherche de prêt"

"Très professionnel, très bien reçu par Madame La directrice"

"Merci Mme soumare"

"Excellente agence Merci l’équipe"

" Haut! "

"Agence au top"

"Excellente agence, très professionnelle"

"Excellente agence je recommande"

"Le cadre et les conseils fournis étaient juste parfaits ! Merci encore"

"Une expérience surréaliste : 𝐣'𝐚𝐢 dé𝐜𝐢dé 𝐝𝐞 𝐟𝐞𝐫𝐦𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐢𝐧𝐜𝐢𝐯𝐢𝐥𝐢té La directrice de l'agence doit penser qu'elle dirige une franchise de fastfood. En résumé, je viens faire un retrait en chèque de banque pour l'association qui 𝐚 𝐬𝐨𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞 𝐝𝐚𝐧𝐬 𝐥'𝐚𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐝𝐞𝐩𝐮𝐢𝐬 𝐩𝐥𝐮𝐬 𝐝𝐞 𝟏𝟓 𝐚𝐧𝐬. Elle me demande ma pièce d'identité, pendant que je la cherche, elle me demande les status de l'association, je lui réponds que son collègue, qui gère les comptes associatifs, dispose tous les éléments. *𝐒𝐚 ré𝐩𝐨𝐧𝐬𝐞* : 𝐎𝐔𝐈, 𝐦𝐚𝐢𝐬 𝐜'𝐞𝐬𝐭 𝐦𝐨𝐢 𝐪𝐮𝐢 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐥𝐞𝐬 𝐝𝐞𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞, 𝐣𝐞 𝐬𝐮𝐢𝐬 𝐥𝐚 𝐃𝐈𝐑𝐄𝐂𝐓𝐑𝐈𝐂𝐄 𝐝𝐞 𝐥'𝐚𝐠𝐞𝐧𝐜𝐞. 𝐵𝑖𝑒𝑛 𝑡𝑎𝑛𝑡 𝑞𝑢𝑒 𝑑𝑖𝑟𝑒𝑐𝑡𝑟𝑖𝑐𝑒, 𝑞𝑢𝑎𝑛𝑑 𝑚'𝑎𝑣𝑒𝑧-𝑣𝑜𝑢𝑠 𝑒𝑛𝑣𝑜𝑦é 𝑢𝑛𝑒 𝑑𝑒𝑚𝑎𝑛𝑑𝑒 𝑑𝑒 𝑠𝑡𝑎𝑡𝑢𝑡 ? Je crois que c'est le moment où la 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐫𝐢𝐜𝐞 𝐚 𝐯𝐫𝐢𝐥𝐥é𝐞… pour me répondre, 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐧𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐥𝐞𝐳 𝐩𝐚𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐫𝐞𝐧𝐝𝐫𝐞 𝐞𝐧 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞 𝐦𝐚 𝐝𝐞𝐦𝐚𝐧𝐝𝐞 𝐚𝐥𝐨𝐫𝐬, 𝐣𝐞 𝐫𝐞𝐟𝐮𝐬𝐞 𝐝𝐞 𝐯𝐨𝐮𝐬 𝐬𝐞𝐫𝐯𝐢𝐫. 𝐂𝐚𝐫 𝐜𝐞𝐭𝐭𝐞 𝐝𝐢𝐫𝐞𝐜𝐭𝐫𝐢𝐜𝐞 𝐝𝐨𝐢𝐭 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐝𝐨𝐮𝐭𝐞 𝐩𝐞𝐧𝐬𝐞𝐫 𝐪𝐮'𝐚𝐯𝐚𝐧𝐭 𝐞𝐥𝐥𝐞 𝐥𝐞𝐬 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞𝐬 𝐛𝐚𝐧𝐜𝐚𝐢𝐫𝐞𝐬 𝐞́𝐭𝐚𝐢𝐞𝐧𝐭 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐝𝐨𝐮𝐭𝐞 𝐨𝐮𝐯𝐞𝐫𝐭𝐬 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐬𝐭𝐚𝐭𝐮𝐭 𝐞𝐭 𝐬𝐚𝐧𝐬 𝐬𝐢𝐠𝐧𝐚𝐭𝐮𝐫𝐞… je vous passe la suite parce que vous pouvez imaginer que l'échange a été plus que coloré… ... je partage tout de même avec vous la meilleure phrase _ de cette directrice, 𝐣'𝐚𝐢 𝐝é𝐜𝐢𝐝é 𝐝𝐞 𝐟𝐞𝐫𝐦𝐞𝐫 𝐯𝐨𝐭𝐫𝐞 𝐜𝐨𝐦𝐩𝐭𝐞 𝐩𝐨𝐮𝐫 𝐢𝐧𝐜𝐢𝐯𝐢𝐥𝐢𝐭é 𝑶𝒏 𝒗𝒂 𝒑𝒆𝒖𝒕-ėt𝒓𝒆 𝒇𝒊𝒏𝒂𝒍𝒆𝒎𝒆𝒏𝒕 𝒑𝒐𝒖𝒗𝒐𝒊𝒓 𝒓é𝒄𝒖𝒑é𝒓𝒆𝒓 𝒏𝒐𝒕𝒓𝒆 𝒂𝒓𝒈𝒆𝒏𝒕"

"Agence très accueillante et équipe aux top. Très professionnels."

"Cela fait 3 ans que je pose des chèques sans aucun soucis même émetteur même récepteur et depuis quelque mois (6 mois environs) je doit appelez tout les mois pour demandé à ce que l’on me débloque mon chèque et donner ma fiche de paie 1 fois de temps en temps ok ! Mais tout les mois je trouve sa inadmissible surtout que la banque de ma patronne n’a jamais changer et j’ai justifier que cela été mon salaires ! Sans parler que les prélèvements en début de mois on donc des frais bancaires à la fin ! J’ai appelé pour demander à ce qu’on me débloque le chèque toujours le même problème la fiche de salaires j’ai donc dit que j’en avait marre et que je changerais de banque et cela n’a poser aucun problème je suis cliente chez eux depuis 12 ans 😡"

"Conseillère très réactive"

"Conseillers à l’écoute"

"Ça répond jamais au téléphone même une l'étoile c'est beaucoup"

"Une équipe professionnelle Un accueil au top"

"Très bien"

"Aujourd'hui, j'ai vécu une expérience extrêmement décevante avec une conseillère de la Caisse d'Épargne. Son manque de professionnalisme était manifeste : elle était irritable et refusait catégoriquement de répondre à mes questions. Je suis vraiment consterné par cette attitude. Il est crucial que la conseillère de la Caisse d'Épargne réévalue son comportement envers les clients. Le service client est la première vitrine d'une institution financière, et l'attitude d'aujourd'hui a sérieusement mis en doute la qualité du service que je suis en droit d'attendre. J'espère sincèrement que cet avis contribuera à sensibiliser à l'importance d'un service client respectueux et professionnel au sein de la Caisse d'Épargne. Les clients méritent un traitement digne et des réponses claires à leurs interrogations. Vivement le retour de Mme Soumaré"

"Merci à l’agence de noisy le sec pour son professionnalisme"

"Agence caisse d’épargne Noisy le sec Super agence à l’écoute du client"

"En tant que client depuis plusieurs années maintenant, je suis déçu de cette agence, mes accès en ligne ont été bloqué sans me prévenir par la directrice, me laissant dans l'incapacité de réaliser des transactions essentielles. la demande de documents supplémentaires pour actualiser mon profil client ne devrait pas entrainer une suspension immédiate de l'accès à mon compte en ligne. Surtout sans communication claire. Le processus et les méthodes de communications sont à revoir."

"excellent agence équipe toujours au service du client"

"Excellente agence"

"Accueillant, à l’écoute !!"

"Excellente agence, un personnel dévoué que ce soit de la personne de l’accueil à la directrice d’agence"

"Merci à toute l’agence de Noisy le sec pour son professionnalisme,"

"Agence formidable, très contente de l'accueil et de la gestion de ma demande. Merci beaucoup"

"Le conseiller était très professionnel, et les réponses étaient très rapides. En seulement 10 jours et en tant que nouvelle cliente, on m’a ouvert un compte, proposé une simulation de prêt étudiant, et on me l’a accordé."

"Excellenta agence"

"Agence au top. Personnel de qualité"

"Personnels accueillants et à l’écoute, je recommande"

"Très bonne équipe à l écoute et sérieux rien à dire"

"Très bonne agence"

"Accueil très professionnel et disponibilités des conseillers. Merci de votre aide."