Caisse d'Epargne Mulhouse Dornach

"Déplorable, personne ne vous répond lors d'un appel le matin au numéro à 12 centimes la minute, Une conseillère qui met deux mois à répondre à vos mails, sa remplaçante qui ne fait pas son travail enfin bref de la science fiction m^me lorsqu'on a ses comptes remplis aucunes ecoute des clients on demande un nouveau code confidentiel la Caisse d'Epargne vous envoi un code non valide et vous facture 8€ et j'en passe.... Pour moi c'est fini la Caissse Epargne DORNACH.. Le Credit Mutuel et son service client ou votre conseillé son super réactif le jour et la nuit."

"Incompétents total, jamais présent à l'accueil, distributeur souvent en panne, service minable."

"1 mois pour avoir une réponse par mail ..! Conseillère hautaine qui n’apporte aucun intérêt au clients de la banque .."

"Le personnel est hautain , aucune réponse par mail , ni par téléphone . C'est une catastrophe , j'ai changé de banque depuis plusieurs mois et j'ai jamais été aussi heureuse d'avoir fait ce choix . La caisse d'épargne est une banque a évité !"

"Des voleurs, respecte très peu le client. J'y suis depuis toute petite et l'ecureuil a bien changer. Vite que je change de banque."

"Une étoile car pas possible de mettre zéro. L'agence indique être fermée du 6 au 10 août mais refuse déjà les dépôts espèce et chèque en libre service le 2 du même mois et renvoie vers une autre agence ; la personne a l'accueil refuse de prendre le dépôt malgré l'urgence."

"Banque catastrophique ! Aucune réponse par mail, ni par téléphone. La conseillère Madame Tekin n’est jamais disponible que ce soit pour un rdv ou pour répondre à des e-mails. Je change de banque et j’ai hâte de ne plus avoir à faire à la caisse d’épargne Dornach. Je ne la souhaite pas à mon pire ennemi!"

"C'est une catastrophe les gens qui sont employés dedans sortent de l'école sans expérience ou quoi ? Prendre un rdv ou même un renseignement c'est trop demander à fuir c'est pareil à Roosevelt... 😢"

"Impossible de les avoir au tel."

"Impossible à joindre avec le serveur vocal --' faut les harceler pendant des heures entières sans aucun arrêt horrible tous occuper à croire il aucun fixe à côté de eux !"

"Impossible à joindre l'agence par téléphone et le conseiller ne répond pas aux emails. Lorsque l'on se présente à l'accueil, l'employée n'est pas du tout avenante et les demandes d'être rappelé par le conseiller (qui n'est jamais disponible...) n'aboutissent jamais. Oubli, filtre ou déni ? En tout cas de l'incompétence, on peut avoir peur de la gestion de nos comptes."

"Ne répond pas au téléphone, tous les conseillé occupé !!! Pas de réponse aux mails !! Quand les clients a un besoin « urgent » on fait comment ?? Honteux ! Suivi zéro !"

"Extrêmement dessus par cette agence... personnels hautains, conseillère qui n apporte que peu de reponses a nos demandes. Impossible a joindre par telephone, ne répond pas aux mails... je me suis retrouvé en grande difficulté à l étranger, et je n ai pas pu compter sur ma conseillère. Agence à fuir."

"Contrairement à beaucoup de clients de cette agence j'en suis entièrement satisfait. Je tiens à préciser je suis client depuis plus de 45ans à la caisse d'épargne. Des problèmes s'il y en a c'est bien souvent la faute du conseiller (pas joignable, ne répond pas aux mails malgré des relances etc.) 5 étoiles pour ma conseillère du moment (Mme Quagliara) toujours dispo et très réactive au moindre soucis."

"Aucune communication. Suite à un litige, des mois à leur courir après sans aucune réponse malgré appels et recommandé. Je ne reviendrais pas sur le litige car la conciliation a finalement tranché (injustement). A mon sens, il y a un dysfonctionnement dans cette banque, il faudrait remettre le client au centre de vos priorités, ce qui n‘est aujourd’hui pas le cas."

"Très satisfaite de ma banque"

"Service déplorable, conseiller hautain à la limite de la correction, et surtout ils sont injoignables, faut sérieusement commencer à se poser des questions si tous les avis google sont identiques. j'aurais du écouter mes proches qui me conseillent d'aller voir ailleurs. à éviter"

"A l'écoute"

"Très bien"