Caisse d'Epargne Montlucon Rouget de Lisle

"Nul plus que nul"

"A éviter la pire banque que j'ai faite j'essai d'en partir et de fermer mes comptes depuis un an impossible depuis d'avoir un rendez vous j'ai réussi à parler au directeur en faisant un scandale a l'accueil ce dernier m'a promis que la conseillère me rappellerai dans la journée ça fait déjà 3 jours il m'a aussi promis le remboursement des frais de cartes bancaires de 41.50€ oui 41.50€ pour une carte c'est scandaleux carte que j'ai rendu et ils m'ont remboursé 39.91€ mdr tout est un sketch chez eux un conseil fuyez vous ne pourrez pas dire que je vous ai pas prévenu"

"Le côté tout électronique sans visage me désespère !!!"

"ils semblent gérer leurs argents pas le votre et hésite a vous le rendre incompréhensible LE BANQUIER de service as un ego surdimensionné !!!! il se prend pour le directeur lol !!!! Mr moi je !!! rien du tout enfin reste humble !!! les clients te font vivre et vous n'avez que du mépris a offrir en aide"

"La banque vient tout juste de fermer mais le personnel est encore sur place, je demande comment mettre des espèces sur mon compte au guichet. Un banquier râle derriere son ordi, me faisant sentir que je dérange. Une nana m'explique et repart en prononçant un Oh la la ! excédé que j'entends à travers la vitre. Et en plus je n'arrive à placer mes espèces à aucun des guichets car l'option ne s'affiche pas. Nul ! Vous êtes au service des clients ou pas ? La honte..."

"Banque non compétente"

"Employés irrespectueux on crois rêver on ne peux pas disposer de son argent quand t'on en n'a besoin"

"J'ai demander à la banque un retrait exceptionnel l'après midi il on refuser alors que le matin j'avais appeller pour prévenir et il m'avais dit oui, 1h de marche pour rien. Je suis aller a une autre caisse d'épargne de Montluçon et il on voulu, c'était vraiment juste pour casser les noix ! Je déconseille a tout le monde cette banque !!!"

"Très mauvaise expérience de cette agence ! Manque de sérieux de competence et surtout manque de respect des clients !!A éviter !"

"Bravo à Monsieur Adrien DUCHATELET qui me rappelle un ami devenu responsable régional. Monsieur DUCHATELET est à l'écoute, patient, hônnete, et très pro. J'espère que l'agence saura motiver et conserver un ambassadeur aussi consciencieux. En ces périodes ou la concurrence est rude dans les milieux bancaires cet homme est un réel atout. Encore bravo !"

"toujours bien accueilli par les differents collaborateurs"

"Des marchands de tapis nul j'attends depuis juillet 21 à refaire mon contrat assurances accident de la vie ???!!!!!!! A ce jour aucune réponse. 'Je confirme NUL"

"Un grand merci à Mr Châtelet qui a réglé mon problème dans la minute qui a suivi notre conversation téléphonique"

"Très bel entretien avec mon conseiller , très à l 'ecoute et très professionnel."

"Déconseille fortement cette agence!! après 15 ans de fidélités a cette banque sans aucun soucis de ma part ,suite a un divorce on me facture 330 euros de frais de désolidarisation qui a durée 2 années et a devoir les relancer chaque mois .Une banque juste capable de faire ouvrir des comptes bancaires et de taxer ces usagés par la suite."

"On.m,a bien dépanner pour mon.portable"

"Vaste et convivial."

"Visite."

"Je tiens à faire part de ma totale satisfaction à l'égard de mon conseiller, monsieur Julien BONNEVILLE qui a été positivement présent lors de ma demande de crédit personnel pour effectuer des travaux dans ma nouvelle maison. Monsieur BONNEVILLE a certes fait son travail, mais il y a mille façons de le faire, que l'on soit conseiller bancaire ou autre. Cette personne est sympathique, prévenante et à l'écoute .C'est assez rare pour que je souhaite vraiment le souligner de cette façon . Merci monsieur et ne changez rien , c'est un plaisir d'avoir affaire à vous."

"Si vous voulez de la réactivité, il vaut mieux éviter de les contacter. Besoin d'un accord de principe pour un prêt immobilier en urgence : 1 simulation Internet où je demande à être recontactée + 2 appels à l'agence. Je finis par avoir quelqu'un à l'accueil qui me fait clairement comprendre que je ne suis pas patiente et que je l'ennuie. Résultat = 48h après, personne ne m'a rappelée, et la maison est vendue ! Et ne parlons pas des 3 changements de conseiller en 1 an. Dommage, l'ensemble des comptes familiaux sont là-bas, ils n'y resteront sûrement pas longtemps avec un service dégradé tel qu'il l'est aujourd'hui."

"Agence fantôme, cela fait 3 jours que j'essaie de les contacter"

"BANQUE À FUIR !!! Ne respecte pas les clients. Dise qu'un collègue va vous rappeler mais personne rappelle. Tout simplement honteux !"

"Excellente communication avec mon conseiller"

"Aucun suivi clientèle. .personne a l accueil. Personne ne répond au téléphone. C est une catastrophe. .honteux.."

"Tout simplement la pire banque..vue aujourd'hui ça ouvre à l'heure par contre le personnel luis est loin d'être au rendez-vous.., vous avez rien pour s'asseoir..., le personnel très désagréable..je pourrais faire un livre à ciel ouvert."

"Conseiller très professionnel, faisant tout son maximum pour satisfaire nos demandes dans les plus brefs délais"

"Comment ne pas passer pour des voleurs !? Quand il s'agit de prendre de l'argent pour la gestion des comptes ou pour un simple virement bancaire, ou alors pour changer un mot de passe, il n'y a aucun soucis. En revanche, pour toute autre demande, il n'y a plus personne pour vous aiguiller... Demande d'ouverture d'un nouveau compte (depuis 5 mois déjà), réclamation suite à une arnaque sur internet (depuis 2 ans), renégociation de prêt (depuis 2 ans aussi)... Même après plusieurs mails d'insatisfaction, le directeur nous rappelle puis nous oublie... C'est pourtant pas très compliqué de prendre le temps pour ses clients, c'est la base..."

"L' hôtesse de l'accueil est désagréable, aucun respect pour le client.... C'est pas la première fois."

"Je voulais simplement donnez un avis sur la caisse d'épargne et sur mon conseiller bonneville Julien qui prend le temp de nous conseiller, de nous aider au maximum dans nos démarche . Je le recommande à 200%"

"Je te souhaitais faire un point sur mon compte et mes épargnes et les conseils de ma conseillère m´ont permis de modifier certaines choses pour un résultat plus intéressant pour moi."

"Bonjour Fournier Marie Claude elle vous conseille la caisse d'épargne 7 Quai rouget de Lisle 03100 MONTLCOn Accueil Super sympa et très Bon conseiller la personne qu'ils est à l'accueil et très sympa . Bon courage à l'équipe de la caisse d'épargne 👏 Bonne journée Fournier Marie Claude"

"Accueil et réactivité.. Interlocuteur professionnel..."

"Très mauvais service client, difficile à joindre. Ne trouve aucune solution. Facture de gros frais bancaires. Je déconseille vivement"

"La lenteur de l'accueil est incroyable, aucun réceptionniste pour traiter votre demande, les conseillers bancaires vont et viennent dans le hall d'accueil. Il n'y a aucune logique dans leur fonctionnement. Si vous avez rdv à 9h30, n'espérez pas une place sur leur parking clientèle, il est complet quand seulement 4 clients se trouvaient dans l'agence. Bref si vous devez effectuer une opération bancaire, faites le en ligne."

"Après un entretien sans rdv avec Mr Bonneville il a été très compétant et professionnel"

"Très satisfaite d’avoir Monsieur Bonneville comme conseiller, très professionnel et très réactif quelque soit la demande."

"Efficacité du conseiller De bons conseils et a l écoute"