Caisse d'Epargne Montigny-les-Cormeilles

"Très à l'écoute et de bons conseils surtout quand la carte bancaire de mon fils a été hacquer."

"Ma conseillère (E.P) est porté disparu depuis le 17/01 date de son derniers mail ou elle a accusé réception des documents pour le fermeture de mon livret a qui est toujours ouvert malgré mes mails sans réponse."

"J’avais même pas envie de donner une étoile, mais pour faire un com apparemment y a pas le choix! Agence qui n’ont aucun respect vis-à-vis de la clientèles....service au téléphone pour des renseignements même pas à l’écoute même pas capable d’être aimable l’impression que vous les emmerders!!!! Sachez que j’ai 3 comptes à cette banque donc ils ont de l’argent à faire tourner..... je suis une CLIENTE j’ai de l’argent sur ces comptes ! j’ai droit un minimum de respect, comme elle ne m’a pas demandé mon nom ni mon numéro de compte sachez qu’une fois le confinement passer je fermerai Mes 3 comptes et j’irai à une banque où on saura ce que c’est un le respect et l’amabilité d’un client cordialement."

"Une catastrophe, après plusieurs erreurs de leur part, j'ai fait racheté mon crédit par une autre banque. Et puis j'ai envoyé un courrier avec accusé se réception pour fermer mes comptes, comme la procédure qu'on m'a indiquée au téléphone. En réception du courrier, le 14 décembre 2016 (non, je ne me trompe pas de date), les accès internet ont été clos mais pas les comptes. Relance téléphonique, mail, téléphone, mail, modérateur, rien ne se passe. ça fait donc 3ans et demi que je cherche à fermer mes comptes. Une prise en OTAGE c'est le seul moyen pour eux d'avoir des clients. FUYEZ !!!!!! N'Y ALLER PAS MEME SI CERTAINES OFFRES SONT ALLECHANTES !! CA NE VAUT PAS LE COUP !"

"Décrochent le téléphone et vous mette direct en attente pour remplir leurs taux de décroché. Pratique malhonnête et pitoyable... Injoignable après 20 min d'attente..."

"Très peu aimable pour recevoir une nouvelle cliente ."

"Traivailller très mal et pas de responsable mon conseil j'ai contacter tout jour occoupe et j'ai m'envoyer mes mail et messge jamai repondre meme 1 l'étoile je ne peux pas donner realité zore l'etoile"

"Certains membres du personnel sont désagréable et incroyable de mettre à la disposition des clients des pochettes de remise de chèque utilisées usées un million de fois et ce en période de Covid-19"

"Personnel incompétent. J'ai envoyé un recommandé à leur demande qui m'a été renvoyé car ils ne sont pas allés le récupérer au dépôt de la poste. Je me déplace directement à l'agence afin de leur transmettre les documents et impossible d'obtenir mon chèque de banque suite à la clôture de mon compte. Je quitte la caisse d'épargne sans aucun regret."

"Franchement sa fait 5 ans que je suis a la caisse d épargne j avais jamais eux de problème sur mon compte ou mon conseiller et la il m on attribuer un nouveau conseiller Monsieur mercier Alexandre qui agit sans prévenir sur le compte join . Il m'a appeler une fois et je comprenait pas se qu il disait je suis aller le voir après avoir eux un rendez vous je comprenait pas encore c est pas précis et la je me suis retrouver avec un découvert réduit à 80% et des rejets de prélèvement donc je paye 12e pour chaque refus franchement cc zst absurd il parle sans rien comprendre je voudrais changer de conseiller sinon de banque carrément"

"C'est vraiment pas mon genre de donner mon avis sur google mais là. J'appelle ma/cette banque, je tombe sur un homme qui n'a pas mon temps, je ne peux pas lui expliquer mon cas. Monsieur me pose des questions en se foutant complètement de ce que je peux lui raconter. Je dois répondre sagement à ses questions puis j'ai eu le MALHEUR de ne pas avoir mon numéro de compte avec moi et là c'était la fin. Je m'excuse de ne pas l'avoir mais je ne peux pas l'aider puisque que je ne peux pas en placer une et que je ne suis pas chez moi. Vous comprenez on est en saison estivale, on peut pas trouver les gens par ordre alphabétique. Il m'a jamais redirigé sur l'application pour me dire que je pouvais trouver mon numéro de compte là bas. Cette conversation téléphonique a été vraiment la plus inhumaine et exécrable que j'ai pu avoir. S'il y a des gens qui lisent les avis de banques, peut être que cet homme fait bien son travail mais éviter de lui laisser le relation client. Peut être qu'il a mal commencé sa journée ou bien c'est sa nature de parler aussi sèchement mais dites vous que les appels ou bien les gens qui se rendent à l'agence c'est la première personne qu'ils voient ou qu'ils entendent. C'est ce genre d'image que vous voulez ? À bon entendeur, Ps : j'ai ensuite rappelé et je suis tombée sur une très gentille conseillère, j'aurais aimé l'avoir eu dès le premier appel. Merci à elle"

"Je ne donne jamais mon avis sur Google. Mais là c’est la goute d’eau de trop! Plusieurs année que je suis dans cette banque avec mon mari mais elle se dégrade. Les conseillers sont de pire en pire. Je ne comprend pas que les supérieurs n’agissent pas en voyant tant de plaintes sur cette agence. C’est abusé d’être si peu compétant. Décroche et Vous laisse patienter très longtemps au tel (quand ils décrochent!) ne répondent pas toujours aux mails non plus. Se moquent en étant ironique quand vous leur demandez conseils ou une explication. Bref fuyez !!"

"Agence dynamique réactive la directrice me yahiaoui est au top je conseille vivement"

"Banque au top! Mon dossier a été parfaitement bien géré par Mme YAHIAOUI Karima. Elle est très reactive et répond toujours à mes attentes."

"Une agence au top !! Mme YAHIAOUI à l'écoute et de bon conseil. De même pour M. DIN MANDENGUE, avec des réponses rapides et précises. Je recommande."

"Rien à dire directrice au top toujours disponible et à l’écoute. Je ne suis jamais déçus dans n’importe quel transaction que ce soit pour le privé que le pro elle est très professionnelle et en plus d'une gentillesse incroyable. C’est pour sa que je vous suit partout. Merci encore Mme yahiaoui Karima."

"Très gentil très accueillant toujours à l’écoute surtout à l’accueil."

"Une agence efficace, à l'écoute et de très bons conseils. Merci à la directrice ainsi qu'à son adjointe pour leurs disponibilités et leurs compétences."

"Accueil sympathique et excellent suivi. Attention aux jours de marché. Difficile de trouver une place pour stationner"

"Bonjour, Je recommande car ma conseillère est disponible et efficace autant dans le conseil que le traitement des dossiers. Merci à vous."

"Les conseillers financiers et pour les montages immobiliers de qualité"

"Service génial !! Merci beaucoup madame Fillette"

"Très bon accueil. Mme Yahiaoui a su nous redonner confiance .Merci encore pour vos explications !!"

"Très satisfait du rdv à l'agence de montigny avec la directrice d'agence Mme Yahiaoui. Je recommande vivement."

"Parfait avec la directrice d’agence"

"Propositions et conseils bien ciblés et adaptés; mise en oeuvre tres rapide"

"Banque k.o ils sont fatigués plus jamais je ne met un pied à la caisse d'épargne."

"Si Je pouvais mettre une note plus basse que celle de 1 j'aurais mis. Pendant 7 jours 2 personnes différentes m'ont résigné avec des mauvaises infos Sans aucune excuse. La réponse qu'on m'a sorti : je ne sais pas ce n'est pas moi vous n'avez qu'à ne pas utiliser nos services , un manque de professionnalisme incroyable. À fuir."

"Chaque opération Toujours impeccable equipe a l'écoute Toujours disponible en cas de problème"

"Quelle relation client exceptionnelle ! Malgré des déconvenues, Mme YAYAHOUI a su trouver des solutions . C'est une directrice d'agence professionnelle, humaine, réactive. Elle a tout mis en oeuvre pour m'accompagner dans mes projets. Je vous recommande cette agence qui a changé d'équipe depuis cette année et qui est formidable ."

"La banque est bonne, mais les agences sont excessivement mal géré! 30 ans de Caisse d'épargne, je me fais baladé depuis 2 semaine pour un RDV, plus tout les soucis à coté, les conseillées qui changent tout le temps! Vous envoyez des mails ou des courriers en (AR), les demandes ne sont pas respecté. Vous voulez un avis, sincèrement évité la Caisse d' épargne."

"Accueil super..à l'écoute de vos attentes..très professionnel..ma conseillère s'appelle Nadège très sympa"

"Super conseiller de banque madame HONIAT NADEGE a répondu à tout nos attente à l’écoute je recommande 👌🏽 vraiment 5 étoile si je pouvais mettre + j’aurai mis ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️"

"Très déçue du service client !"

"Aujourd’hui je veux dire merci à Monsieur BERTE . Son fait son travailler correctement👌.., avec son collège. Je pense que vous méritez de travailler comme directeur de banque parce que vous ne jouez pas à des jeux et ne faites rien qui puisse nuire à votre carrière ou à votre réputation, comme d'autres l'ont fait avant vous.Chapeau monsieur 👏"

"J'ai été très bien reçu par la nouvelle conseillère Mme Honiat qui s'est présentée à nous mon mari et moi même lors d'un entretien. Elle a pris le temps de nous expliquer certaines informations concernant nos comptes et ceux des enfants. Mme Honiat est très compétente et très joviale."