Caisse d'Epargne Monteux

"Conseillers et conseillères à déconseillé. Nul incompétents, ne pense qu'a leur sou et leur commission. Je déconseille fortement."

"Nul - ils sont incompétents et le conseil n'existe pas. Impossible de les joindre a distance et ils allument en frais et en taux quitt à vous mettre ds des situations délicates ! Les conseillers ne restent jamais plus de quelques mois ! HORRIBLE FUYEZ"

"Banque injoignable de l'extérieur, turnover des employés très élevé donc un manque grave de compétences et de connaissances. Seuls les gros comptes bancaires les intéresse et ils ne savent même pas les gérer: pas de réactivité, taux peu intéressant, air condescendant.. Pour avoir pratiquer de nombreuses banques/agence , je dois dire que de loin celle là dépasse ce qu'on peut imaginer alors un conseil ? FUYEZ"

"Ras"

"Une banque qui refuse de clôturer vos comptes lorsque vous changez de banque. Impossible d'avoir une réponse ni même un rendez-vous. Placez de l'argent chez eux et vous n'aurez plus aucun droit dessus."

"Incompétent ! Même le directeur ne comprends rien...Je suis partis depuis longtemps trouver une vrai banque ! J'ai mis une étoile car pas possibilité d'en mettre 0..."

"Incompétents, quelque soit le niveau hiérarchique. Fuyez !!!!"

"Ne répondent pas au téléphone et si vous voulez joindre la caisse d’épargne vous payez la communication....énorme Ma femme essaye de les joindre depuis deux jours sans que personne décroche"

"Si vous êtes prêts à vous arracher les cheveux allez-y. 1ère mésaventure : Étudiant à Paris j'ai déposé un chèque à la caisse d'épargne de la région Parisienne. Je n'ai pas pris la bonne enveloppe (ne savant pas qu'il fallait une enveloppe différente pour chaque région), la conseillère m'a dit qu'ils avaient donc perdu mon chèque car c'est un sous-traitant qui s'occupe du dépote de chèque. J'ai dû contacter l'auteur du chèque pour qu'il confirme qu'il m'a bien fourni le chèque, etc. Ce qui a duré 4 mois en tout. Super. 2ème mésaventure : impossible dajouter de nouveau bénéficiaire sur mon compte internet pour faire un virement. J'appelle une première fois : on vous régularisera, que nenni. J'appelle une seconde fois, il ajoute le bénéficiaire par tel et m'envoie un courrier que je dois renvoyer afin de confirmer l'ajout. Vous voyez le bordel. J'appelle une troisième fois 2 mois plus tard : même galère. J'appelle 4 mois plus tard : on me dit qu'on me régularise et que le service sera effectif le lendemain : encore une fois rien n'est fait. Je rappelle pour me plaindre : on me dit qu'il faut que j'appelle ma conseillère ou que j'aille la voir. Problème : j'étudie à Paris et en plus la demande pour avoir une conseillère est en attente ! Pour un client de 6 ans c'est gros quand même. Je rappelle une énième fois, ils me disent qu'il ne peuvent rien faire et que je dois attendre d'être appelé par ma banque. Ça fait une semaine que j'attends. Un seul conseil, fuyez à tout prix cette banque."

"Accueil très agréable personnel à l'écoute et compétent. Ma conseillère est joignable au téléphone ainsi que par mail. Enfin une agence à l'écoute de ses clients. Je recommande."

"Malgré mes relances, un conseillere abonnée absente. Mr sola"

"Réponse rapide et claire, à l'écoute par mail et téléphone. rien à dire"

"Agence très réactive, accueil sympathique et très professionnel.Les conseillers sont efficaces, à l'écoute et de bons conseils.C'est assez rare pour être souligner, par rapport à d'autres banques.Ici, les conseillers sont humains et connaissent leurs dossiers"

"1 étoiles car l ont ne peux pas valider avec zéro. Très rapide pour signer les crédits mais zéro pour le reste. Incompétence, indisponible et service a la tête du client. Se fou de tout, font des erreurs sans le reconnaître, et quand ils refusent des actions présentes dans mon contrat, ils refusent de nous faire un document réponse. Sûrement la pire agence, conseillère n en parlons pas et directeur ...."

"5* ,client depuis bien longtemps, depuis toujours en fait😂,je remercie tout particulièrement Mme Lafont pour sa réactivité et son écoute du client, rappel immédiat si besoin,c’est ce qu’on appelle du service ...👌👌👏👏👏"

"Incompétent, et a la tête du client de la directrice au employés. Et pour le service conso ces pareil! Donc au service conso pas la peine de répondre que vous être a l'écoute ! Vous reflété bien la CAISSE D'ÉPARGNE dans toute sa splendeur."

"Très bon accueil professionnel - Personnels très compétents et à l'écoute"

"Très bon accueil, à l'écoute, toujours disponible, et de très bon conseil. Je recommande"

"Pratique et personnel competent"

"Bien satisfaite de tous les services et du personnel."

"Rien à signaler service impeccable et les petits soucis sont toujours solutionnés. Pour moi c’est la meilleure banque avec un accueil très charmant."

"Bien reçu. Bon accueil."

"Nouvelle agence pour nous. Pleine de gentillesse et de savoir faire."

"Très bien reçu. Avec pleins d explications. Merci"

"Parfait, excellent accueil, très bons conseils dont nous avons besoin. Merci bcp"

"Un personnel super sympa"

"Excellente conseils explications attention"

"Très bien accueilli et conseillé"

"Très bon accueil et disponibilité . A l'écoute et de bon conseil. Je recommande"

"Charmant accueil et bonne disponibilité"

"Accueil agréable et serviable Très satisfaisant"

"Ma conseillère Me Jaén Lisa est très agréable et très professionnelle. Elle connaît son métier. Je la recommande vivement. Je la remercie de me suivre dans les différentes étapes de ma vie ."

"Facilité d'échanges avec ma conseillère et son équipe. De la maîtrise et de la réactivité dans mes demandes. Une agence parfaite"

"Accueillant et compétant"

"Conseillère absente (RUBINO Marjorie) ne répond jamais au téléphone ou par mail. Impossible de l’avoir pour quelques informations ou demandes. Nous fais attendre (ma nouvelle banque et moi même) pour clôture le livret A alors que 2 recommander ont été envoyer. Je ne recommande pas du tout! Ou pas avec cette conseillère"

"Une banque où lorsqu’on a pas sa CB aucune solution n’est proposée pour avoir du cash alors qu’il aurait dû être évoqué le retrait par sms, la demande d’autorisation de retrait à sa banque pour se voir délivrer une carte tempo permettant de retirer au dab.. Agent à l’accueil incompétente non serviable et de surcroît désagréable"

"Dommage agence fermée le lundi si on veux déposer des chèques impossible du coup......le e étoiles correspond à mon expérience avec la caisse d épargne en général.pas forcément cette agence."