Caisse d'Epargne Metz Plappeville

"Pour l'accueil il est généralement bon, pour ce qui est des conseillers on a l'impression de les déranger... La banque est toujours propre."

"Proximité géographique oui proximité avec le client pas vraiment mais bon c est une banque y a un distributeur et on peu poser ces chèque et son liquide donc c est le principal si on est pas client c est bien"

"Plus de 3 mois que je tente de contacter mon conseiller. Malgré de nombreuses relances toujours aucun retour de sa part. Il doit y avoir un gros souci en ce moment avec cette agence ou juste gros manque de sérieux peut être ? les clients sont très mal considérés. Déplorable"

"J ai demandé une offre de financement. J ai fourni le devis d un confrère pour savoir si il pouvait s aligner... Aucune réponse au bout de 1 mois alors que je suis client chez eux... Lamentable. Je déconseille cette agence"

"La personne a l’accueil est irrespectueuse et ne supporte pas qu’on pose de simple question comme l’explication des justificatifs à fournir alors que cette même personne oublie d’appeler les clients pour annuler leur rdv. Agence a fuir"

"Merci pour votre disponibilité et la qualité de vos explications."

"Je remercie les collaborateurs et notamment ceux de l'accueil pour leurs sympathies quotidiennes. Dans une (longue) période où les rapports professionnels sont parfois compliqués c'est très agréable de venir vous voir tous les jours."

"Cette agence est devenue un cauchemar ! Plus de respect et aucun service client ! 5 mois que je n'ai plus de conseiller car ma conseillère est parti en arrêt maladie... Je n'ai même pas réussi à avoir une offre de prêt ! Impolitesse des conseillers au téléphone. Pour un simple virement il faut s'y prendre 1 semaine à l'avance et faire la demande plusieurs fois. Cette agence est devenue une honte ! Une formation aux services clients est à faire d'urgence et vous verrez que répondre aux mails et parler poliment aux clients est la base !"

"Bien placée sur l'avenue , parking , accessibilité ... Distributeur de billets . Agence avec accueil correct . Malgré tout , les conseils financiers ne sont guère à la hauteur ..."

"Aucun retour aucune communication malgré lettre recommandée, mail... Ou s'adresser ?"

"Franchement j'étais très content au début. Mais au final les clients qui ont peu d'argent et qui essaie de s'en sortir résultats on nous fous sur une banque en ligne. Et les autres ils ont droit à une agence sérieux. Eux on droit de rejeter vos prélèvements avant la fin de journée ce qui est strictement illégal puisque la Caisse d'épargne a été condamnée en justice. Mais ça continue. Bref je change de banque Clairement y en a marre d'être pris pour un guignols par des banquiers escrocs. A fuir la caisse d'épargne."

"Très bon relationnel, agence efficace."

"Cliente caisse d’épargne depuis toujours. Lorsque l’on demande un meilleur taux sur un crédit Conso en citant en exemple une autre banque on me répond que « même sur des clients haut de gamme on ne pratique pas ce taux ». Demande une capacité d’emprunt pour un futur projet immobilier, on me demande quel montant il me faut…. C’était justement l’objet de ma demande…. De plus il a fallu plus de 2 semaines pour obtenir cette capacité d’emprunt quand dans d’autres établissements on vous fait cela par téléphone et dans la journée. De moins en moins compétant et réactifs. Pas prévenu lors du départ/ remplacement d’un conseiller. Si on a besoin de rien ils sont là. Je songe à changer de banque ."

"👍👍👍"

"Je me suis rendue à cette agence pour que l'on m'enlève les 2.10 euros facturés pour m'avoir sorti mon extrait de compte alors que l'on me précompte mensuellement 15,30 euros -Bouquet Liberté - j'étais surprise de son refus et de ce fait je lui ai dit que la CE n'était plus ce qu'elle était et j'ai comparé les services de la Poste avec la CE. Sa réponse a été, alors allez à la Poste. Ça c'est terminé comme ça, mais je suis partie outrée par sa réponse."

"Personnel très agréable"

"J’ai rencontré récemment M.Milbergue qui a très bien répondu à mes besoins. Merci !"

"Heureusement que mon conseiller Nabil est revenu à l’agence car sinon personne ne répond au téléphone.. Nabil est vraiment au top comme conseiller !"

"J’ai eu à traiter ce matin. 9 décembre 2023, avec Monsieur Thomas Milbergue de l’agence de la Caisse d’Epargne de Metz DLP. Je n’ai eu qu’à me louer de ses services, de son empressement à bien répondre à mes attentes. Compte tenu de mes cinquante années d’activité professionnelle, je considère que sa propre attitude a été également très professionnelle et donc je l’encourage à persévérer dans cette excellente voie."

"Déplorable depuis un peu plus d un an.Conseiller injoignable au tel comme par mail Les mails nous sont retournés avec une adresse mail de la banque qui ne fonctionne pas.En bref c'est la grande débâcle .Aucune considération,nous sommes des tirelires"

"Très bien reçu par Mr milbergue... personne sympathique et très competente"