Caisse d'Epargne Maurepas

"Surtout n’appeler pas a l'agence par ce que sinon ils vous font poiroter pendants 30 minutes et encore je suis gentille !!!"

"Personnel à l'accueil sympathique"

"Un conseiller vraiment incompétent ! Je pense changer de banque sous peu"

"Agence maudite ! Les conseillers sont toujours en arrêt de travail et au bout de 3 mois tu découvres en fait que le conseiller est parti. bilan jamais gerer par personne. aucun suivi clientèle. meme pas au niveau d'une banque en ligne ! tu appelles à l'accueil, soit ca sonne dans me cide pendant des heures soit on te met en attente mais jamais on ne reprend la ligne."

"Est-ce que la Caisse d'Epargne est devenue un cabinet de psychologues ? L'accueil est tout simplement horrible ! Impossible de les joindre par téléphone Lorsque je viens, les deux filles passent leur temps à discuter avec les mémés qui racontent leurs histoires de famille et maux du quotidien. Bref si vous êtes en manque de ragots, venez ici, vous aurez tout le temps d'écouter les potins pendant que vous ferez la queue... Est-ce que la Caisse d'Epargne est devenue un cabinet de psychologues ?"

"Les filles de 20 ans derrière le guichet comment dire.. incompétentes, prennent les gens de haut alors qu'elles ne sont rien en soit elles sont pas banquière.. des bouffone sorties de l'école qui n'y connaissent rien a leur travail."

"La musique d'attente au téléphone est sympathique, pour le reste je ne saurai pas dire, je n'ai pas réussi à passer cette étape et le simple fait de devoir m'y rendre en sachant que je vais faire la queue 40min me donne des boutons. Je pensais changer de banque alors que cliente de génération en génération, ça tombe bien ça m'aide dans mon choix...."

"Fuyez cette agence !"

"Impossible d'avoir qui que ce soit au téléphone. Ma conseillère Mme SEPTIER , je ne l'ai jamais eu au téléphone, malgré mes quelques appels pour ouverture de compte pour mon fils ou l'obtention d'un prêt étudiant pour ma fille...elle n'est jamais là. Une fois j'ai eu quelqu'un qui à bien voulu me répondre mais pour me dire que Mme SEPTIER me rappellera et cela fait 8 mois que j'attends encore son appel. Si on essaie d'appeler sur le numéro de l'agence on reste avec la petite musique d'accueil durant 15 min ; après j'ai raccroché...Nul même une banque en ligne me donnerait plus satisfaction. Aucun Service à l'agence de MAUREPAS."

"16 minutes pour avoir un conseiller au téléphone. J’hallucine pour débloquer une carte. Il faut attendre presque deux jours par compte pour prendre les frais. Ils savent bien faire très déçu de cette banque."

"Inadmissible! Une agence qui ne gère pas ses clients et une conseillère qui vous raccroche au nez! une standing ovation pour votre incompétence et votre manque de professionnalisme. Une agence à fuir! D'ailleurs je change de banque..."

"Très bon accueil."

"Tous mes applaudissements à cette agence qui se permet de rejeter un prélévement sepa sur un compte courant encore ouvert sous prétexte que ce même ce compte est fermé. Une action bienveillante de notre conseillère madame P. qui n'arrête pas de nous mettre des bâtons dans les roues depuis juillet 2019, suite à un différend avec elle. Au passage, cette agence nous doit toujours 75, 08 euros solde de notre compte lors de sa fermeture. Nous pensons faire appel à notre assistance juridique..."

"Le DAB mal positionné,une agression a cette endroit est possible"

"Menteurs. Voleurs. Imbus de leur personnes. Allez salut je me casse ailleurs"

"Agence très peu sérieuse , nous rencontrons un énorme problème suite à la signature d’un crédit immobilier assez important , notre conseillère qui je doute soit du métier réellement nous fait signer quelque chose que nous n’avions pas demander et nous nous retrouvons aujourd’hui à payer ce que nous n’avions pas convenue .... simple réponse de son remplaçant « rendez-vous page 13 de votre contrat «  merci monsieur pour votre professionnalisme... Un appel au directeur de l’agence qui se fou royalement de mon problème puisque lui ayant exposé la situation , il me dit revenir vers moi sous 2-3 jours il y’a de cela plus d’un mois .... Je dit bravo à cette agence et ses employés de mauvaise foi ... Aujourd’hui j’ai déjà fait appel aux siège qui visiblement a l’air de prendre sa moins à la légère..."

"Bonne agence, accueil sympathique. Ma conseillère Mme Septier est très agréable et professionnelle. Bonne prise en charge et bon suivi, je recommande!"

"Conseillère impossible à joindre; rendez vous avec le directeur qui me fait attendre plus d'une demi-heure sans aucune excuse. Aucun respect du client, c'est insupportable !!"

"Aucune réactivité pour les situations d'urgence. Conseillère constamment absente, mail automatique d'absence à chaque tentative de prise de contact. On doit me recontacter très rapidement, mais la définition de ces termes leur semble incomprise. Tout simplement un enfer :)"

"8 min d'attente au téléphone avec le téléphone décroché raccroché deux fois pour remettre en attente. Sinon ma conseillère est très professionnelle et réponds rapidement aux courriels En bref, oubliez le téléphone à l'accueil."

"C'est n'importe cette caisse d'épargne ! Un service client catastrophique, on nous préleve des agios sans raison. Des conseillers qui ne répondent pas. À fuir."

"Des prélévements abusifs à répétition, des salariés incompétent et désagréable, agence à fuir !"

"MME KERDOUCH est incompétente, ne répond jamais on se demande si elle est vraiment conseillère. Pour ma part je suis partie à Elancourt ils sont beaucoup plus pro !"

"Je remercie ma conseillère pour sa disponibilIté, ses conseils et sa bienveillance. Peu importe les circonstances, elle est toujours souriante et accueillante, c’est très appréciable !"

"J'ai comme conseillère Mme KERBOUC'H depuis quelques années, et je n'ai jamais eu de problèmes. Répond par mail très rapidement, et rappelle toujours quand elle est disponible entre 2 rendez-vous. Et propose des solutions ou essaye de trouver des solutions pour aider selon les soucis financiers"

"Très satisfais du travail de Mme KERBOUC'H, grand professionnalisme, très efficace et toujours a l'écoute de ses clients."

"A FUIR !!! Je me retrouve avec des prélèvements à répétition sans raison !! Des salariés incompétent et désagréable à l’accueil et au téléphone. Nous n’avons plus de conseiller depuis plus d’un an. agence à fuir ! Directeur ultra désagréable et à des propos inappropriés au téléphone. A FUIR !!!"

"Madame BOEHRER est une conseillère exceptionnelle qui sait guider et donner de très bon conseil lors de demande de crédit immobilier. Je recommande a 100%"

"Je suis très déçu des prestations des conseillés je viens de changer début novembre de conseiller j'ai envoyé un mail au nouveau il y a plus de 15 jours je n'ai toujours aucun retour sur des prélèvements qui ont augmenté sans être prévenu pour une assurance vie et des documents que j'avais besoin qu'il soit remplie rapidement et que j'attends toujours car je ne peux pas me déplacer"

"Très compliqué pour les avoir au téléphone j'ai essayé le 30 décembre impossible le 31 décembre matin impossible le 3 janvier plus de dix minutes pour les avoir et pour un RDV que au mois de février merci"

"Pas top impossible de joindre mon conseiller vendeur"

"Équipe top avec un immense sens du service client"

"Je quitte la région , mais je garde ma conseillère Mme Kerbouc'h .Elle ne compte pas son temps , J'ai eu a cette occasion la très g satisfaction d'un dossier établi très rapidement ,professionnelle , je conseil vivement."

"Très satisfait de mon entretien, très claire et pédagogue"

"Madame Kerbouch est ma conseillère depuis plusieurs mois. C'est une femme bienveillante, à l'écoute, réactive et toujours force de proposition pour m'apporter des solutions qui correspondent à MA SITUATION. J'ai eu un problème de vole de carte début novembre et elle a tout de suite suivi le dossier et relancer pour me permettre d'y remédier. Elle sait aussi me conseiller par rapport à mes placements pour optimiser mes bénéfices. Elle est souriante et dynamique, c'est une personne vraiment tournée vers ses clients et qui prend soin d'eux. Je recommande à 100%."

"Je remercie, la caisse d'épargne et surtout ma conseillère. Pour avoir résolu mes problèmes de gestion de compte. Une personne très chaleureuses. Connaissance du système bancaire a la perfection."

"Conseillère au top ! Très rassurante et non oppressante, à l'écoute !"

"Agence au top. Besoin urgent de monter un dossier immobilier. L'equipe s'est mobilisée pour me trouver un créneau le plus rapidement possible. Conseillère à l'écoute et repondant à mes besoins. Honnete et transparente sur mon projet. Je recommande vivement."

"5 ans que je suis chez cette agence. J’ai bien été trop gentille d’accepter toute leurs épargnes. Mais il suffit de vouloir débloquer une et sayez ils sont pas content. J’ai plus de conseillé attitré et je vois la différence de traitement. La caisse d’épargne est une bonne banque mais éviter l’agence de Maurepas"

"Une conseillère très gentil surtout souriente très sympa❤️❤️❤️"

"Bonne écoute, des propositions adaptées à notre situation personnelle"

"Bon service à la clientèle"

"Une conseillère souscrivant des offres bancaires sans notre consentement et qui nous demande ensuite de venir nous rétracter de ces offres que nous n'avons pas signées. Un directeur d'agence considérant que sa conseillère a bien fait, très arrogant, méprisant, allant jusqu'à nous dire qu'ayant déjà trop de clients c'est un privilège que d'être accepté chez lui et finissant même par nous encourager à changer d'agence voire de banque. Complètement surréaliste ! Agence Caisse d'Epargne Maurepas Sancerrois à fuir absolument."

"Très bonne agence. Je recommande"

"Toujours sérieux, serviables et avenants ! 👍"

"Très bon accueil et bons conseils."

"Merci pour tous les précieux renseignements et le professionnalisme de notre conseillère."

"Très agréable et très compréhensif"

"Banque Caisse d'Epargne Maurepas toujours au top. Ma conseillère Madame Puymège est toujours de bons conseils et très gentille. C'est une belle personne, humaine et réactive. Je vous recommande donc cette agence !"

"La conseillère est très professionnelle et très aimable"

"Ma conseillère est au top.Vraiment de super conseils et un super accueil 😇"

"Nous apprécions nos conseillers ainsi que la qualité de service que la banque propose. Toujours serviable et à l'écoute. Nous n'avons jamais eu de problème"

"Ma conseillère bancaire a été très réactive vis à vis de mon dossier de crédit ce qui n est pas vraiment le cas dans d autres enseignes bancaires. !"

"Je recommande ma conseillère sur cette agence."

"Super accueil Mme kerbouch Conseillère très compétente"

"Très bon contact utile"

"Je souhaite avoir un rdv avec le directeur de la caisse d’épargne serait t’il possible merci"

"Très bon accueil et les conseillers sont à l’écoute. Merci à Madame Bairis pour son accompagnement et sa bienveillance, je recommande fortement."

"Entretien très bénéfique. Très bon contact."

"Injoignable"

"Vous répondez jamais au téléphone?"

"Super accueil"

"Conseillère nickel merci pour tout ! Heureusement que vous êtes dans cette agence..!"

"Une banque comme tant d'autres mais avec un petit plus 🙂à vous de voir !!!🙂"

"Bonne écoute et optimisation des contrats"

"Très bonne conseillère"

"Je remercie ma conseillère qui réponds avec efficacité a nos demandes"

"Je suis très satisfaite des services de ma conseillère Élisabeth Kerbourc'h. Elle a pris beaucoup de temps pour répondre à mes nombreuses questions. Elle est très à l'écoute et m'a tout bien expliqué."

"Conseillère à l’écoute de très bon conseil pour l’épargne"

"À fuir ! Suite à un déménagement d’une autre région , je me rend dans cette agence pour changer d’agence . La personne a l’accueil m’informe que ce n’est pas eux qui doivent faire le changement de région mais mon agence de départ. Ok, je contacte ma conseillère . Elle me dit que ce n’est absolument pas à mon agence de départ de faire le changement mais bien à Maurepas ! Je reviens à l’agence , et la personne de l’accueil s’agace , puis va demander à un collègue à elle qui lui confirme que c’est bien à Maurepas de faire les démarches .. Sauf que personne ne semble connaître comment changer de région car ils me disent de créer un nouveau compte chez eux !! Alors qu’un simple changement de région suffit . 2 jours plus tard , je me rend à l’agence pour faire un dépôt de billet sur le compte de mon mari , le distributeur avale 60€!! Et la personne a l’accueil nous dit d’aller voir notre agence de base pour faire une réclamation alors que c’est le distributeur de Maurepas qui est défaillant , ps celui de mon agence !! D’ailleurs mon conseiller m’a confirmé qu’ils pouvaient très bien faire les démarches . Résultat : je dois attendre 1 mois pour récupérer mon argent . Bien entendu , c’est la dernière fois que je me rend dans cette agence . 2 questions, 2 problèmes !"

"Très déçue de cette banque, je ne la recommande pas du tout, mais du tout. Fuyez! En apparence les gens qui y travaillent semblent bien, mais il n'en est rien. On nous prend pour des abrutis et des qu'il y a un problème ce n'est jamais de leur faute. Bref il fut un temps.ou c'était mieux, mais la c'est désespérant."

"A FUIR! un directeur de banque d'une incompétence totale il serait pas la ca sera pareil et arrogant par dessus tout il ne sert a rien. N'essaie pas de réglé les problèmes des clients et se permet même de critiquer en plus. Une étoile c'est même trop dommage qu'il n'existe pas 0"

"Conseiller à la limite de l'impolitesse, et de l’arrogance ! Client depuis plusieurs décennies, je constate au fur et à mesure l'esprit peu commercial de cette banque. Le manque d’intérêt porté au client le manque d’efficacité, d’écoute. Le client n’a pas la priorité, même si vous êtes un « très » bon client. La rigidité, l’absence de soin commercial, le manque évident de considération du client malgré tout resté fidèle. Je me trouve donc obligé de chercher une autre banque, car finalement, je serai mieux accueilli ailleurs avec mes ressources."

"Très bon accueil par Alexandra. Très bon conseils. Et très professionnelle. Je suis ravie."

"La personne que j’ai eu au téléphone est très professionnelle, pour ne pas me faire attendre au téléphone, elle a pris mes coordonnées et m’a rappeler dans les minutes qui ont suivi. Et elle m’a guidé pour augmenter mon plafond."

"Alexandra est exceptionnelle"