Caisse d'Epargne Massy Opera

"Nul"

"Cette agence a un problème de management. Une employée de guichet qui travaille, deux conseillers de clientèle qui fument dehors, pendant que 6 clients font la queue. J'habite à 200 métres, mais je préfère aller à l'agence d'Antony..."

"Aucun suivi sérieux, il faut systématiquement se déplacer pour faire avancer les choses, et encore, ça ne sert pas toujours. Je les quitte."

"La personne à l’accueille est très arrogante et le soit-disons conseiller ne répond jamais ni au téléphone, ni aux e-mails. A éviter sérieusement. J’ai hâte de quitter cette banque."

"Suite aux travaux de rénovation, j'attends de voir les évolutions de l'agence. 25/04/2023 : mérite tout à fait l'expression L'habit ne fait pas le moine . Malgré la rénovation de l'agence et changement du personnel, rien ne change au niveau du service et c'est pire encore."

"Très déçu , ils ne répondent jamais au téléphone ni au mail , il faut donc s'armer de patience , je ne compte pas changer de banque mais d'agence surement."

"Pas mieux . Voir les autres commentaires. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile."

"Un conseil fuyez au plus vite cet banque."

"Cela fait 3 ans que j'essaie de cloturer mon compte, mais tout les ans on me répète qu il faut attendre juillet â cause de mes parts. Donc juin 2017 j'adresse â nouveau un courrier...en septembre j appele et la dame m'explique qu'elle ne peut rien faire de son poste (super la centrale d'appels)... novembre 2017 toujours rien sur mon compte domicilié dans une autre banque et region. Demain mardi 21 novembre dernier chance pour eux suivant leur réponse se sera 30 millions de consommateurs plus une plainte pour non rétribution de somme personnel...y en a marre. Bref contente de ne plus être à la Caisse d Epargne pour mon compte principal."

"Bande d'incapables"

"Ce n'est pas ouvert en ce moment, travaux, pas d'affichage de l'adresse de l'agence temporaire de remplacement"

"Une agence à fuir absolument. Incapables de répondre aux questions et de résoudre un problème simple."

"J'ai aucun problème avec cette agence personnel agréable. Peut être qu'il sont pas tous au même niveaux . et nous somme nous partait ?"

"Depuis les travaux c’est devenu une autre banque ! Je recommande enfin un vraie service"

"Un grand merci à ma conseillère Madame Hentic pour m'avoir trouvé un prêt immobilier avec un très bon taux, tout cela avec rapidité, efficacité et sympathie !"

"Conseillers au top 👍"

"Personne à l'accueil agressive, désagréable et très provocatrice. Inadmissible. On a l'impression qu'il cherche l'accident de travail. Je ne recommande pas du tout. Cette personne n'a rien à faire ici."

"Agence à fuir. Personnel incompétent et d'une lenteur invraisemblable ! 2 mois pour obtenir mon chèque après clôture de mon compte, pour découvrir qu'il a été envoyé à une mauvaise adresse. J'attends toujours... Inadmissible !!!!!"

"Je remercie madame wibaux pour son accueil banque toooop merci"

"Je remercie infiniment Madame Wibaux, une conseillère à l’écoute de son client, humaine, douce et sait mettre à l’aise son interlocuteur. C’est elle qui m’a redonné confiance aux banques et surtout à la CA de l’Opera. Je ne changerai pour rien ma conseillère"

"Agence à fuir. Personel incompétent et pas du tout arrangeant. Très difficile à joindre."

"Mérite 0 étoile, la pire agence bancaire que j'ai jamais eu. Les conseillers sont pires qu'horrible, ne connaissent pas leurs travail, ceux qui mettent des avis positifs sont des comptes fake, je ne vois rien d'autre pour justifier ça, car il n'y a rien de positif dans cette agence."

"Jamais personne ne réponds au téléphone ! Honteux"

"zero l'incompétence dans toute sa splendeur doublé d'un silence de mort face à toute tentative de communication"

"J’essaye d’appeler cette agence depuis maintenant BEAUCOUP TROP DE TEMPS. Tous leurs conseillers sont tout le temps occupés à on ne sait pas trop quoi… sérieusement pourquoi ne pas nous faire patienter jusqu’à l’obtention d’un de vos vacancier/ conseiller? Pathétique."

"Habitant désormais en Île-de-France , j'ai décidé de transférer mes comptes dans cette agence : quelle mauvaise idée j'ai pu avoir... Cela fait 6 mois que j'attend , qu'on m'assure que le transfert arrive , mais qu'au final rien ne bouge. Le pire étant que je ne peux rien y faire , ça ressemble à une prise d'otage !"

"Pire agence ! Une plainte en cours contre cette agence, la dame au guichet m'a voler plus de 500e. Ils prennent des stagiaires à l'accueil qui reste 15 jours maximum et les anciens se cache dans les bureaux 🤢🤢🤮🤮🤮"

"La pire banque que je connaisse. J’aimerai mettre 0 ou moins . J’ai dû attendre un an et demi pour changer d’assurance emprunteur après maintes réclamations. Ils annulent les rdv sans prévenir et ne répondent jamais . A fuir !!"

"J'ai changé de banque pour aller chez eux... C'est une véritable erreur, je m'en mord les doigts ! C'est la pire banque à laquelle j'ai eu affaire: - conseiller très souvent en vacances (cool pour lui, moins pour les clients) - délais de réponse extrêmement long, vous devez sans cesse les relancer. - travail bâclé, au final, vous gérez vous même les démarches qui sont automatiques chez la concurrence - service ou relation client inexistant. - lorsque votre conseiller vous annonce des remises, au final cela s'avère faux, vous paierai plein tarif ! J'en veux à mon courtier de m'avoir fait basculer dans cette banque, qui à mon sens est pitoyable. Conseil : fuyez !"

"Monsieur le BG conseiller commercial de la banque, qui juge raisonnable de facturer 8 euros d’agios sur un découvert de 50 euros sur une période d’une journée dû au jeu des dates de valeurs. Après 22 ans sans découvert, Mr a besoin de sous. Retournez travailler dans un garage, votre cœur de métier et laisser les honnêtes gens ne vous satisfaisant pas financièrement vivre en paix"

"Incompétent, réponse très longue , désagréable et j en passe j y suis depuis plus de 20 ans ... mais la c est trop ,de vrai menteur sur les frais faite attention"

"De bons conseils et un accompagnement personnalisé. A pris le temps nécessaire de m'expliquer les choses et de voir ce qui était le plus adapté pour moi."

"Accueil agréable et réactivité du personnel je recommande vivement 👍🏽"

"Nous avons été très bien conseillé par Madame Novat."

"RDV très agréables. Mme Novat a pris le temps de nous expliquer un montage financier. complexe en procédant par étape. Explications très claires."

"Très bien reçu merci beaucoup"

"J’ai envoyé des justificatifs à mon conseiller pour la signature, d’ouverture de mon compte dépôt. C’est trop long."

"Bien reçu par Madame Jami, excellent contact. Madame Jami est de très bon conseil. Je la recommande fortement."

"Très satisfaite de mme prual, super conseillère je recommande la caisse d'épargne de Massy. Personnel accueillant"

"Super agréable ma bien aidé dans mes démarches"

"Très bonne banque, Madame JAMI meilleure conseillère de l’agence"

"Banque et conseillers à l’écoute. Réactifs et forces de solutions adaptées."

"Super agence et conseillers professionnels. Appli BANXO au top malgré quelques dysfonctionnements, au niveau des fonctionnalités avancées…"

"Super agence, Madame Prual est une conseillère hors norme elle nous a bien conseillé pour notre projet je recommande"

"Super expérience avec Mme.Jami qui m'a aidée à paramétrer mon compte Banxo et qui m'a donner beaucoup de conseils"

"J’ai trouvé ce lieu plutôt bien, je me suis sentie accompagnée pour la création de mon compte"

"Bon accueil et très professionnel."

"Grande disponibilité et efficacité"

"Rdv dans les temps au top"

"C'est devenu une banque très mediocre. .. Excuse l'expression. Il y a quelques années en arrière c'était une bonne banque avec de vrai conseiller qui prenait le temps d'écouter et de tout faire pour satisfaire. Maintenant c'est pire pire qu'une banque en ligne. Maintenant c'est démerdez vous... Si vous pouvez barré vous 😱😱😱"

"Très accueillante"

"Accueil top"

"Très bien renseignée à l’accueil"

"Accueil remarquable et conseils judicieux !"

"Après passée le rdv si quelqu'un qui il dit la vérité par rapport conseils cause de ça il block tout les avantages(ex autorisation de découvert)Si quelqu'un qui l'a des problème économique fautpas chercher chez.."

"Très bien accueilli dans cette agence, les conseillères sont à l'écoute et top merci"

"Très agréablement surprise lors de mon dernier RDV. Ma conseillère a pris une heure pour faire un point complet sur ma situation et me proposer des solutions adaptées. Accueil sympa, interlocutrices compétentes et à l'écoute, je recommande"

"Mon rdv avec ma banque caisse d'épargne ça se bien roulé malgré mes différents problèmes ma conseillé est restée au top je lui ai pris tout sa matinale Mme nova et reste souriante professionnelle si tout les conseillers été comme elle"

"Accueillant Très professionnel"

"Grand merci à Madame Novat et toute l'équipe de l'agence Massy Opéra pour leur réactivité et professionnalisme. Merci de votre confiance essentielle pour la réalisation de mes projets personnels et professionnels."

"N hésitez pas à pousser la porte 😃"

"Services et ecoute Corrects Mention speciale pour Oceane de l'accueil pour sa Competence et Gentillesse"

"Bon accueil de notre conseillère qui est à notre écoute"

"Accueil chaleureux et la directrice est très sympathique"

"Directrice très sympathique et très professionnelle! Je recommande cette agence!"

"Tres satisfaite de mon rendez-vous avec Mme Djami. Ma conseillère a été a l’écoute et m’as proposé des produits adaptés a ma situation. Elle est tres souriante et à l’ecoute. c’est un réel plaisir a chaque fois d’echanger."

"Agence à l'écoute. Merci à la directrice Mme Novat."

"Un grand merci à Mme Debove qui suite à un litige carte bancaire a été d’une efficacité et d’un professionnalisme remarquable! Un service de cette qualité et sens de la relation client exceptionnelle! Un grand merci et bravo!"

"Service rapide au top"