Caisse d'Epargne Marignane

"J'avais une super conseillère que l'on m'a changé sans prévenir. Depuis c'est la débandade."

"Banque refaite à neuf plus sympathique et plus moderne"

"Incompétence complète, Dépôt d un chèque de 230 euros en main propre à l'accueil Parce que la machine ne fonctionnait pas, 5 jours après la somme n est toujours pas sur le compte, On se déplace pour demander ce qui se passe, une nouvelle personne à l accueil n'a pas beaucoup chercher, et mentionne juste qu' il a du se perdre, qu' il ne faut pas déposer des chèques mais faire des virements, c est plus sûre, ça ne se perd pas, Comment en remettant un chèque en main propre cela peut se perdre !!! Et une telle réponse, sans excuse, sans dire on va chercher et on vous rappelle, Non rien de tout ça, si d ici 4 jours il n est pas sur votre compte, faudra demander à la personne qui vous la fait d en refaire un autre, !!! Et qui me dit qu' il va m en refaire un!!! C est pas aussi simple que ça, Donc pour conclure. ne donner plus de chéquier à personne si cela ne sert plus à rien, et puis mieux vaut prendre une agence en ligne, puisqu on ne peut pas faire confiance aux personnels des banques apparemment, 3 jours avant on m avait pris des frais de commission de 80 euros (8fois 8 euros) sans raison, Faut vraiment tout surveiller, et insister pour être rappeler, après 3 mails et 3 appels de ma part cela a été recrediter, mais aucun justificatif de leur part aucune excuse, Si on ne voit rien c est tout bénef pour la banque. Je suis déçue et en colère de perdre mon temps Parce que les gens ne font pas leur travail"

"Accueil et service rapide, je comprends rien au banque et pourtant j'ai été dirigé du début à la fin de mon prêt sans problème, merci."

"Le numéro 08 ne répond jamais impossible de joindre l’agence si urgence pour de gros montant c’est navrant impossible de contrôler un chèque de banque !! En attendant le service non réalisé téléphonique vous est facturé le prix d’un appel plus 9 cts la minute . J’ai du y passer 15 mn d’appel sans résultat ! Pas normal un peu l’arnaque ce service !!!"

"Horaire de fermeture non respecté...très peu serviable pas professionnel ,n’ont rien à cirer de vos problèmes que vous mourrez de faim ou non,ils veulent prendre leur pause déjeuner... a fuir !!!"

"Excellent accueil, mon cas était compliqué en plus et on m’a renseigné merveilleusement avec la politesse qui allait de mise avec mon entrée dans l’agence! Ce qui se fait extrêmement rare dans les agences bancaires ! N’étant pas de la région ce fut appréciable! Si je dois déménager dans la région je ne manquerai pas de venir dans cette agence."

"Très bonne banque, j'ai été fort bien accueilli et ils ont été très bon pour le montage de mon crédit immo. Je recommande."

"Très bon service client, avec temps de réaction rapide et conforme à la demande !"

"Je déconseille très fortement la caisse d'épargne et surtout celui de Marignane, l'ancien conseiller qui y travaillait était génial. Maintenant l'accueil est très désagréable, au téléphone on vous envoie baladait, on ne prends même pas le temps de vous écouter, j'ai mis des mois à joindre ma conseillère juste pour changer de carte. Bref une horreur, je suis entrain de changer de banque, à fuir !"

"Accueil super agréable on me prend en charge rapidement au top. Je suis impressionné de voir qu'ils sont toujours ouvert alors que l'on recommande le télétravail ! Chapeau"

"Là chef d’agence est très agréable et super professionnelle. Un bon accompagnement pour un prêt immobilier."

"Nouveau horaire inadmissible. Personne ne repond au téléphone Service minimum Ca me suffit pour changer de banque Vive Boursorama"

"Très bonne agence, accueil convivial et professionnel. Le personnel est très à l'écoute et ont répondu à mes requêtes rapidement. Je recommande."

"Nul aucune communication . On nous donne les mauvais renseignements pour effectuer les démarches. On pose un jour de congé pour venir et on nous dit qu'il manque des papiers alors que nous avions téléphoné avant .... L'accueil est très moyen. Bref ."

"La direction est désagréable"

"Excellent accueil, on m’a renseigné et trouvé une solution très rapidement ! Merci beaucoup ! Je recommande cette agence !"

"Contact avec la Directrice de cette agence, a pris les choses en mains avec une remarquable efficacité. Transfert de l'épargne de ma fille le lendemain de notre conversation téléphonique. Je la remercie vivement et très sincèrement, comme quoi ce sont les Hommes (avec un grand H) qui font la banque, et non l'inverse ! Je vous souhaite une belle fin d'année et vous suis infiniment reconnaissante. Christine - PLOEREN"

"Bonne banque , présent quand nous en avons besoin !"

"Rdv annulé à plusieurs reprises pour au final me dire qu ils ne feront pas le projet (crédit immobilier) avant le d avoir les documents du dossier et l ensemble des informations..."

"Super agréable . A l'écoute"

"Très bonne agence, très réactif suite à de petits soucis d obtention de RIB pour mes filles récemment majeures. Gentillesse des équipes et du directeur. Efficacité optimale👍"

"Une caisse sans argent dans le distributeur et un personnel prétentieux"

"Ne vous fier pas aux avis google aller sur Trustpilot. En 3 ans j'ai eu 15 conseillers faut savoir que à l'époque je ne savais pas ce que c'était un crédit renouvelable, ma conseillère c'est bien cacher de dire que le taux exploser le plafond et que j'aurais un crédit pendant des années à rembourser. Ça m'a mis dans la galère entre temps j'ai eu d'autres conseiller dont un qui m'avait proposer de faire un crédit à taux bas pour racheter le crédit renouvelable. Je devait juste être en positif pendant 1 mois et avoir un rendez vous en décembre 2022, ce conseiller a disparu et 1 mois après j'ai sois disant la directrice qui m'appelle pour me dire que je suis incapable de gérer mon argent que c'était ma faute, que je ferais mieux de rien acheter, que javais pas a vivre au dessus de mes moyens, que jamais on naurait baissé mon plafond de decouvert et que jamais on maurais fait un credit pour racheter lautre. faut savoir que à l'époque jacheter sur Vinted pour ma fille qui venait de naître et que j'avais du quitter mon travail pour des complications de santé de ma femme mais elle s'en foutait. Après j'ai eu d'autre conseiller donc le dernier avec qui j'ai expliqué ma situation, j'ai demandé à baissé mon découvert pour arriver à zéro, ça à été fait mais il m'a changé de carte pour une carte de crédit ce qui n'avait pas mentionné il c'est garder de dire que c'était une carte de crédit, je le rappelle on se remet d'accord, je lui explique que je veux garder ma carte actuelle mais que je veux seulement supprimer petit à petit mon autorisation de découvert il a validé etc...j'apprends le mois dernier que ma carte est désactivé entre temps j'ai plus de conseiller et j'apprends que c'est moi qui est demandé une nouvelle carte ce qui est faux et carte bancaire qui a été envoyer à mon ancien logement à 2h30 de chez moi sans me prévenir, aucun mail, SMS ni rien depuis janvier je me bat pour avoir une réponse mais rien ! Le numéro de la banque de ma ville n'existe plus, ils répondent ni à mes mails ni aux mails de l'application. En gros ma banque c'est une banque fantôme personne me répond, aucun moyens de les contacter et leur dernière réponse c'est pour dire en gros que c'est de ma faute."

"Réaction très rapide à une situation d'urgence ! Résultat plus que satisfaisant. Merci à tout le personnel"